【文章內(nèi)容簡介】 等）。178。 培訓(xùn)開始前要提前一個月向技術(shù)部申請電腦及培訓(xùn)PMS平臺搭建。6. 員工培訓(xùn)178。 員工培訓(xùn)期為35天，其中包括部分時間協(xié)助開業(yè)準(zhǔn)備工作、實習(xí)和銷售工作；178。 培訓(xùn)第一周為理論培訓(xùn)，主要內(nèi)容為公司介紹、酒店介紹、員工守則、前臺服務(wù)規(guī)范、客房服務(wù)規(guī)范；178。 第二周為前臺、客房實務(wù)操練（包括前臺服務(wù)流程、PMS練習(xí)與客房清潔程序和鋪床練習(xí)）；178。 第三、第四周分批安排如家酒店實習(xí)，如沒有條件，繼續(xù)安排實操練習(xí)，個別骨干可安排如家酒店實習(xí)；178。 第五周集中培訓(xùn)，主要是公司管理系統(tǒng)介紹和酒店管理規(guī)范細則，（包括班次安排和各崗位工作細則），開業(yè)動員；178。 值班經(jīng)理、前臺服務(wù)員和客房主管以上酒店骨干，培訓(xùn)期為50天，前10天培訓(xùn)由店長負責(zé)；員工報到后，參加員工培訓(xùn)，并且邊培訓(xùn)，邊承擔(dān)一部分培訓(xùn)管理和開業(yè)準(zhǔn)備工作。7. 培訓(xùn)考核178。 培訓(xùn)各個階段，公司培訓(xùn)部都會安排培訓(xùn)考試（通常有理論考試和實操考試），培訓(xùn)成績好的員工，可安排第一批實習(xí)，培訓(xùn)成績不理想，需繼續(xù)培訓(xùn)和操練；178。 培訓(xùn)結(jié)束，員工經(jīng)考試合格后才能上崗。 （二）經(jīng)營準(zhǔn)備1. 銷售計劃178。 組織前期到位人員，進行市場調(diào)查，主要調(diào)查酒店周邊客源市場和同類型酒店情況；178。 進行酒店SWOT分析，確定酒店市場定位、客房定價方案和銷售策略，編制酒店年度銷售計劃，在開業(yè)前60天，上報主管總經(jīng)理和市場部審批。 2. 酒店定價178。 酒店定價標(biāo)準(zhǔn)按如家銷售手冊執(zhí)行。178。 酒店開業(yè)初期促銷，價格優(yōu)惠政策須經(jīng)市場部審批。 3. 宣傳資料178。 開業(yè)前60天聯(lián)系技術(shù)部確認酒店中繼線、總機號、傳真號。178。 根據(jù)市場部批復(fù)的客房定價和酒店價格政策，準(zhǔn)備酒店簡介圖文資料、800卡、網(wǎng)上公布資料、各類訂房協(xié)議和酒店促銷資料等宣傳資料（具體見如家銷售手冊）上報市場部（所有公開宣傳的資料，都須經(jīng)市場部審定）。178。 酒店復(fù)核市場部提供的宣傳單片清晰度和質(zhì)量等資料內(nèi)容，如有異議及時反饋給市場部。178。 宣傳資料由酒店聯(lián)系印刷制作，印刷按照市場部提供的樣張，注意顏色、規(guī)格、質(zhì)量、價格與公司規(guī)定保持一致；178。 初次印刷數(shù)量為起印數(shù)，聯(lián)系電話尚未確定可空白（可手工填寫，以免改號后涂改）。 4. 組織銷售178。 銷售拜訪前須對員工進行銷售技能培訓(xùn)；178。 值班經(jīng)理到位后，即可安排市場調(diào)查和市場前期開發(fā)；178。 員工培訓(xùn)第二周起，即可組織值班經(jīng)理和前臺員工，分批進行銷售拜訪（通常半天培訓(xùn)、半天銷售，二批人員輪班，或一天隔一天輪班）；178。 銷售拜訪要求事前安排，定量定向，二人一組，每天匯報銷售拜訪情況。開業(yè)前30天，集中全部的值班經(jīng)理和前臺服務(wù)員對酒店周邊的公司寫字樓進行協(xié)議簽訂，（應(yīng)準(zhǔn)備資料有：酒店宣傳單片、公司協(xié)議書等，開業(yè)前要求簽訂不少于300份有質(zhì)量的公司協(xié)議）；178。 由店長助理負責(zé)簽訂中介協(xié)議（可向市場部獲取中介公司名單和用房量排名）；178。 可向市場部獲取聯(lián)合協(xié)議名單；178。 開業(yè)前一周，開始接受預(yù)定，并有計劃地聯(lián)系已簽約客戶，告知酒店預(yù)期開業(yè)的信息；178。 制定開業(yè)促銷計劃，上報主管總經(jīng)理和市場部審批。178。 開業(yè)銷售提示：根據(jù)城市周邊的市場，聯(lián)系旅行社(制作傳真件)；對所有的中介單位進行聯(lián)絡(luò)；開業(yè)時必須制作傳真件，將開業(yè)的信息傳發(fā)各協(xié)議單位和旅行社，通知開業(yè)；中介單位要電話通知；開業(yè)時發(fā)放10000張酒店宣傳單片，要覆蓋周邊的社區(qū)和店面；開業(yè)時全力銷售家賓卡。 5. 燈箱廣告178。 酒店店牌和如家燈箱由工程部根據(jù)如家VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作；178。 酒店指路牌和廣告燈箱，由店長根據(jù)經(jīng)營需要，聯(lián)系和落實位置，請廣告公司根據(jù)如家VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和報價，上報主管總經(jīng)理和市場部審批后制作；178。 酒店指路牌和廣告燈箱，通常要等酒店營業(yè)執(zhí)照辦理出來以后，才能申請安裝。178。 臨時廣告宣傳，由店長提出申請，報公司市場部審批后制作，關(guān)系協(xié)調(diào)由店長負責(zé)。178。 所有廣告燈箱必須嚴(yán)格按照公司VI手冊制作，如有問題應(yīng)及時向公司市場部反饋。178。 酒店可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在開業(yè)前30天，在酒店外立面上掛一條橫幅“***店即將開業(yè)” （三）物品準(zhǔn)備1. 中央采購178。 由運營部按如家標(biāo)準(zhǔn)在酒店開業(yè)前40天根據(jù)酒店房型、房數(shù)編制開業(yè)物品采購清單（品名、數(shù)量），由店長（并抄主管總經(jīng)理）審核。178。 店長審核無誤后由運營部統(tǒng)一按照開業(yè)流程表所規(guī)定的日期到貨。178。 其間店長應(yīng)隨時與運營部保持密切聯(lián)系（掌握采購進度，供應(yīng)商聯(lián)系電話、到貨日期），確保統(tǒng)一采購物品按時到貨。如果發(fā)生問題應(yīng)及時聯(lián)系運營部解決。 2. 標(biāo)準(zhǔn)采購178。 對于酒店部分非中央采購的物品，必須按照公司統(tǒng)一規(guī)定的物品、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、式樣、型號、數(shù)量等提前50天開始市場詢價，提前40天一次性將詢價清單上報主管總經(jīng)理審批，再由主管總經(jīng)理上報運營部審批，運營部會