【文章內(nèi)容簡介】 房室溫是否正常，并按規(guī)定時間開啟空調(diào)設備；(8) 保持機房的衛(wèi)生狀況整潔干凈；(9) 電梯出現(xiàn)故障立即匯報并及時與維修保養(yǎng)單位聯(lián)系，再規(guī)定的時間內(nèi)修復完畢；(10) 每次維修、保養(yǎng)、故障都做好記錄，并上交酒店存檔。鍋爐設備的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程(1) 熟悉鍋爐及其安全報警裝置、自動控制裝置，嚴格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。(2) 鍋爐設備投入運行前，檢查所有相關的設備，鍋爐內(nèi)應儲有適量的爐水，水質必須達到使用標準，循環(huán)水泵，自動報警裝置、自動控制裝置必須正常。(3) 各路管道必須無滲漏現(xiàn)象，各類閥門必須完整靈活，可靠。(4) 一旦發(fā)現(xiàn)異?；驁缶?，應迅速切斷鍋爐控制開關，停止能源的供給，查明原因并排除故障后再開啟鍋爐，并匯報上級；（5）嚴格執(zhí)行各鍋爐公司規(guī)定的操作使用規(guī)程；臨時用電管理規(guī)定(1) 臨時照明燈、臨時電源線需要安裝時，必須有店長簽字同意；戶外拉設臨時照明燈以及地點潮濕、狹窄的部位，應采用低壓照明燈和防水燈口（36伏以下）；(2) 臨時電源線當天工作當天安裝，工作完畢應立即拆除，不允許過夜后拆除；(3) 臨時照明、電源所用導線，必須選擇雙護套銅芯多股軟導線，安裝前檢查導線絕緣有無破損；(4) 臨時電源的控制開關，必須選擇具有漏電保護并且合格的產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉設電源線、使用電熱設備，應立即向酒店值班經(jīng)理匯報。設備設施日常巡檢制度（1） 每天巡視檢查電梯機房、鍋爐房、配電室、煤氣表房、水泵房等設備運行情況，每天8：00、14：00、20：00三次，同時在各巡檢部位記錄本上簽字；（2） 建立巡檢設備設施運行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)；（3） 每天在戶外廣告燈箱開啟、關閉時巡檢燈箱照明情況，同時檢查戶外其它照明設備有無損壞；（4） 檢查消防設備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運轉是否正常；（5） 發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)故障及時修理，解決不了的問題應及時匯報；（6） 所有的巡檢記錄本都必須放在設備使用場所。交接班制度（1） 值班人員上崗、下崗時，必須辦理好現(xiàn)場交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。（2） 當班的問題，當班必須處理好，應當處理的工作不能遺留給 下一班，如確因時間不足或力量不夠而未完成，應在交接工作結束后繼續(xù)協(xié)同處理，如接班者認可，也可由接班者自行處理。（3） 當班的能量消耗和材料消耗，必須準確記錄，并交接班確認。（4） 接班人員要提前15分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時常用工具點交清楚，誰遺失或誰借出誰負責。（5） 如接班人員因故未到，值班人員應堅守崗位，待接班人員到達并辦完手續(xù)后方可離開。酒店設備設施的日常保養(yǎng)制度（1）保養(yǎng)前應切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”標志牌；（2）對設備部分零部件進行拆卸清洗，調(diào)整部件間隙；（3）除去設備的表面黃銹斑、油污，檢查潤滑油路，保持暢通不漏；（4）清掃電器箱、電動機、電器裝置、安全防護罩等，保證整潔、牢固； （5）對低壓電器控制箱、控制柜電器部件進行緊固、檢測；（6）清洗過濾器并對設備的排污裝置進行清理；（7）對電動機、傳動器清洗換油，修復或更換易損件；（8）修復酒店的房間門窗、地面、墻壁等各種設施，保證設備設施的完好率。 （9）檢查所有的應急照明、疏散指示標志，并對內(nèi)部蓄電池進行充放電保養(yǎng)。（10）檢查滅火器、防火閥、防火卷簾門、正壓風機等機械防排煙設備是否正常工作。（11）檢查水泵、閘閥、止回閥、開關是否靈敏，密封是否良好，水泵每周輪換運行。（12）定期檢查水箱保溫狀況、水位狀況、進水控制閥狀況、水泵的自控裝置是否良好，每年清洗水池兩次，時間為5月份和9月份， （13）定期檢查管道防腐蝕保護漆的狀況、保溫狀況、閥門工作狀況。維修工崗位制度（1）持證上崗，認真貫徹執(zhí)行市（?。┑毓╇娋?、技術監(jiān)督局制定的有關規(guī)定，杜絕重經(jīng)營，輕安全的思想，提高安全工作意識，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；（2）落實安全責任制，誰操作誰負責；（3）定期對設備設施進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除；（4）專業(yè)技術人員加強業(yè)務技術學習，不斷總結安全工作經(jīng)驗；（5）維修技術人員需持證上崗，嚴禁違章操作；（6） 加強自我保護和對他人負責的安全意識，不斷提高安全管理水平。（7）團結友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時必須穿工作服，注重儀容儀表。（8）愛店如家，勤儉制店，降本節(jié)耗，做好節(jié)能工作。酒店設備設施應急處理措施（1）停水a(chǎn)) 首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設備問題；b) 如外網(wǎng)停水應立即通知店長、區(qū)域工程師、公司維護部；c) 及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領導做出相應的決策；d) 維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；e) 做好客人的解釋工作和臨時供水安排；f) 酒店供水設備出現(xiàn)故障，保護好現(xiàn)場，并且采取設適當措施；g) 通知店長、公司維護部并與設備供應、維保單位取得聯(lián)系，講情設備故障原因及部件損壞部位、程度等；h) 立即組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障酒店的正常運行。（2） 停電a) 如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質；b) 應立即上報酒店店長、區(qū)域工程師、公司維護部、主管副總經(jīng)理；c) 維修人員應及時到達前臺，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；d) 維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；e) 切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；f) 酒店內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響范圍；g) 保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與相關單位聯(lián)系；h) 故障處理后經(jīng)驗證設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；i) 嚴禁違章操作，重要設備必須由專業(yè)人員進行處理；j) 做好設備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進。（3）電梯發(fā)生故障放人程序a) 電梯發(fā)生故障及停電關人時，首先用對講設備與轎廂內(nèi)及時聯(lián)系，檢查是否有人被關在轎廂內(nèi)。如有人時，安慰被關人員保持冷靜，不要掰門、亂動，講明維修人員將很快將其解救出來。維修人員應立即到電梯機房切斷電源開關，防止突然來電或誤動作，增大故障程度及危害人身安全。然后打開抱閘一點一點往上或往下溜車，就近平層，鋼絲繩上的平層繩標和墻上貼的樓層層標對應后，確認電梯停在某層平層后，方可到廳外用開門鑰匙打開本層廳門把人放出，然后關好廳門，防止他人誤入。在以上的各項操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設備及人身受到傷害。b) 如果電梯發(fā)生故障，應立即匯報店長并與專業(yè)維修部門聯(lián)系，由專業(yè)技術維修人員進行處理，無關人員不得擅自處理。c) 如遇停電時，維修人員到電梯機房切斷主電源開關，檢查電梯停車位置，轎廂內(nèi)是否有人，一旦恢復供電，派專人手動開梯試運行，確認電梯正常運轉后，方可放電梯自動運行，同時做好設備故障記錄。（4）一般設備事故的處理程序a) 如家酒店出現(xiàn)一般設備事故，應立即通知工程維修人員、店長、區(qū)域工程師、維護部；b) 在維修人員到場前，應保護好現(xiàn)場并保證設備及人身的安全；c) 在店長及區(qū)域工程師的指揮下對事故進行正確的處理；d) 與相關的設備廠家聯(lián)系，協(xié)同處理設備事故；e) 通知公司維護部和主管副總經(jīng)理，講情原因及處理結果；f) 做好事故記錄，并以書面形式向公司匯報。（5）重大設備事故的處理程序a) 酒店重大設備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設備及人身安全；b) 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施；c) 做好人員及設備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； d) 提前準備好相應的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作；e) 合理調(diào)整設備運行裝置，保障酒店的基本正常運行；f) 做好詳細設備事故記錄，便于設備事故的調(diào)查工作。三、酒店客房客房維修保養(yǎng)表為了提高客房設施設備的使用率，保持如家連鎖產(chǎn)品的品質，在如家酒店中，推行設施設備不間斷維護制度，各酒店日平均檢修保養(yǎng)1—2間客房，每6個月對酒店所有客房檢修保養(yǎng)1次，對客房進行計劃維修、保養(yǎng)時，嚴格按“客房維修保養(yǎng)表”逐項進行細致的檢查（本店未安裝的設施設備外）?？头烤S修保養(yǎng)表檢修房號： 維修日期：維修人員：項目檢修內(nèi)容良好需修理需更換處理結果客房門有無變形、開裂、脫漆、污漬　　　門 牌有無破損、脫漆、松動　　　客房門鎖機械靈活、開閉自如、鎖扣牢固　　　門 鏡清晰、牢固、配件齊全　　　門 套無變形、開裂、污漬、脫漆　　　門 吸安裝牢固、位置適合、無損壞　　　門 碰安裝牢固、位置適合、無損壞　　　閉門器開閉自如、適度、牢固　　　防盜鏈安裝牢固、無損壞　　　門合頁安裝牢固、螺絲齊全、無異聲　　　掛衣鉤安裝牢固、位置適合　　　座便器無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落　　　洗面盆無開裂、漏水、污漬、配件齊全　　　洗面鏡無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全　　　供紙盒安裝牢固、配件齊全、無開焊　　　口杯架安裝牢固、無破損、配件齊全　　　毛巾浴巾架安裝牢固、無開焊、損壞　　　換氣扇聲響正常、安裝牢固　　　擋水臺安裝牢固、無漏水、破損　　　花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損　　　洗發(fā)液安裝牢固、位置適合　　　浴簾桿安裝牢固、高度適合、無開焊　　　浴 簾無破損、配件齊全　　　龍 頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏　　　　　　　　　　　　　衛(wèi)生間門鎖開閉、機械靈活、配件齊全、安裝牢固　　　插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如　　　燈 具無破損、漏電、安裝牢固、無異聲　　　地 磚無破損、顏色一致、溝縫完好、墻角打膠無脫落、霉變　　　墻 磚無破損、顏色一致　　　　吊 頂頂板平整、齊全　　　　地 漏排水順暢、配件齊全　　　　熱水器安裝牢固、供水正常