iso9001中八項原則的理解(編輯修改稿)
2025-07-22 06:57 本頁面
【文章內容簡介】 確 定職能，規(guī)定職責、權限和相互關系（）,通過培訓和教育（），也可以是在指示工作時把目標和要求講清（），還可用數(shù)據(jù)分析 （）給出正確的工作方法，使員工能以主人翁的責任感正確處理和解決問題。（三） 使每個員工根據(jù)各自的目標評估其業(yè)績狀況員工可以從自己的工作業(yè)績中得到成就感，并意識到自己對整個組織的貢獻，也可以從工作的不足中找差距以求改進。因此，正確地評估員工的業(yè)績，可以激勵員工 的積極性。員工的業(yè)績評價可以用自我評價或其它方法（如內審和管理評審）進行。（四）使員工積極地尋找機會增強他們自身的能力、知識和經(jīng)驗在以過程為導向的組織活動中，應授予員工更多的自主去思考，員工不僅應加強自身的技能，還應學會在不斷變化的環(huán)境中判斷、處理問題的能力，即還應增強其知識和經(jīng)驗。如GB/T190012000標準對人力資源的總則要求（）四、過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活 動，可以視為一個過程。一個過程的輸出可直接形成下一個或幾個過程的輸入。為使組織有效運行，必須識別和管理眾多相互關聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別和管理組織所 應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，可稱為過程方法。采用過程方法的好處是由于基于每個過程考慮其具體的要求，資源的投入，管理的方式和要 求，測量方式等都能互相有機地結合并做出恰當?shù)目紤]與安排，從而可以有效地使用資源，降低成本，縮短周期。而系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是識 別過程之間的相互作用，可以掌握組織內與產(chǎn)品實現(xiàn)有關的全部過程，清楚過程之間的內在關系及相互聯(lián)結。通過控制活動能獲得可預測，具有一致性的改進結果， 特別是可使組織關注并掌握按優(yōu)先次序改進的機會().（一）為了取得預期的結果，系統(tǒng)地識別所有的活動活動決定輸出結果。為了確保結果能滿足預期的要求，必須有效地控制活動。因而識別活動，特別是系統(tǒng)性地識別所有相關的活動，也就是全面考慮組織的產(chǎn)品實現(xiàn)的所有活動及其相互關聯(lián)，可以使組織采取有效的方法對這些活動予以控制。系統(tǒng)地識別所有的活動，是GB/T190012000標準強調的核心。如產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的活動要求（）產(chǎn)品要求評審（），設計開發(fā)策劃（）采購（ ），生產(chǎn)和服務提供（）等。（二）管理活動的職責和權限活動對輸出結果起著重要作用，這些活動應在受控狀態(tài)下進行，因此，必須確定如何管理這些活動。首先要確定實施活動的職責和權限，并予以管理 （）。在GB/T190012000標準中，設計和開發(fā)活動對組織提供的產(chǎn)品起著關鍵的作用，因此應規(guī)定設計和開發(fā)的職責與權限 （）。（三）分析和測量關鍵活動的能力掌握關鍵活動的能力，將有助于了解相應的過程是否能完成所策劃的結果。因此GB/T190012000標準要求組織采用適宜的方法確認、分析和測量關鍵活動的能力（）.（四）識別組織職能之間與職能內部活動的接口通常，組織會針對實現(xiàn)過程的不同分過程（或階段），設置多個職能部門承擔相應的工作。這些職能可能會在過程內，也可能涵蓋一個或多個過程。從某種意義上講，職能之間或職能內部活動的接口，可能就是過程間的接口。因此識別這些活動的接口，會有助于過程順利運行。 在質量管理體系活動中，內部溝通為管理這種識別接口的活動創(chuàng)造了條件（）。如設計和開發(fā)這一典型的活動，識別并管理參與設計的不同小組之間的接口，將使設計和開發(fā)的輸出符合顧客要求()。（五）注重能改進組織的活動的各種因素，諸如資源、方法、材料等當資源、方法、標準等因素不同時，組織的活動將會有不同的運行方式，因而輸出的結果也不相同，或有差異。因此，組織應注重并管理這些會影響或改進組織活動 的諸多因素。為確保有能力生產(chǎn)或提供合格的產(chǎn)品，GB/T190012000標準要求識別，確定組織運作所需的合適的資源（）,這些資源可能是人 力資源()，基礎設施()，工作環(huán)境()等。為確保采購的材料符合要求，應對采購的全過程實施控制（）。在生產(chǎn)和服務提供的策劃 活動中，應注重并管理與產(chǎn)品相關的信息，作業(yè)指導書()。五、管理的系統(tǒng)方法將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。為了成功地領導和運作一 個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。這里的系統(tǒng)的含義是指將組織中為實現(xiàn)目標所需的全部的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素予以綜合考慮。要 素的集合構成了系統(tǒng)。要素和系統(tǒng)構成部分和整體的關系。一個系統(tǒng)相對于高于它的一級系統(tǒng)，它自己又是要素。因此，產(chǎn)生了子系統(tǒng)、系統(tǒng)與所處環(huán)境的聯(lián)系及影 響。系統(tǒng)內要素不是簡單的排列，要素的順序、關聯(lián)及構成方式?jīng)Q定了系統(tǒng)的結構。質量管理體系的構成要素是過程。一組完備的相互關聯(lián)的過程的有機組 合構成了一個系統(tǒng)。對構成系統(tǒng)的過程予以識別，理解并管理系統(tǒng)，可以幫助組織提高實現(xiàn)目標的有效性及效率。這是一種管理的系統(tǒng)方法，其優(yōu)點是可使過程相互 協(xié)調，最大限度地實現(xiàn)預期的結果。GB/T190012000標準應用了管理的系統(tǒng)方法思想。 系的系統(tǒng)方法的邏輯步驟。運用管理的系統(tǒng)方法原則，組織將采取以下措施：（一）建立一個體系，以最佳效果和最高效率實現(xiàn)組織的目標每個組織都有自己的目標，目標依賴于管理活動來實現(xiàn)。管理應當有系統(tǒng)性，這可通過構造一個體系并運作來實現(xiàn)。一個良好的體系是高效地實現(xiàn)目標的保證。質量 管理體系標準為建立這樣的體系提供了系統(tǒng)的方法和邏輯步驟（），同時也指明這樣的系統(tǒng)用文件來表述將更加清晰()。（二） 理解體系內各過程的相互依賴關系體系是由一組關聯(lián)的過程及其相互作用構成
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1