售后服務管理規(guī)則分析(編輯修改稿)
2025-07-22 05:16 本頁面
【文章內容簡介】 內，將該商品型號的“服務憑證”抽出，送請主任派工。第九條 技術人員持“服務憑證”前往客戶現(xiàn)場服務，凡可當場處理完妥者即請客戶于服務憑證上簽字，攜回交于業(yè)務員于“叫修登記簿”上注銷，并將服務憑證歸檔 。第十條 凡屬有費服務，其費用較低者，應由技術人員當場向客戶收費，將款交于會計員，憑以補寄發(fā)票，否則應于當天憑“服務憑證”至會計員處開具發(fā)票， 以便另行前往收費。第十一條 凡一項服務現(xiàn)場不能處理妥善者，應由技術員將商品攜回修護，除由技術員開立“客戶商品領取收據(jù)”交與客戶外，并要求客戶于其“服務憑證”上簽認 ，后將商品攜回交與業(yè)務員，登錄“客戶商品進出登記簿”上，并填具“修護卡”以憑施工修護簽發(fā)人責任人簽名制度名售后服務管理規(guī)則電子文件編碼GLZD193頁碼43第十二條 每一填妥的“修護卡”應掛于該一商品上，技術員應將實際修護 使用時間及配換零件詳填其上，商品修妥經(jīng)主任驗訖后在“客戶商品進出登記簿”上注明還 商品日期，然后將該商品同“服務憑證”，送請客戶簽章，同時取 回技術員原交客戶的收據(jù)并予以作廢，并將“服務憑證”歸檔。第十三條 上項攜回修護的商品，如系有
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