06092-工作分析-考前資料-可靠(編輯修改稿)
2025-07-22 05:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稱為工作背景分析，它包括宏觀共環(huán)境和微觀工作環(huán)境分析13：社會文化環(huán)境：是指組織所處的社會的社會結(jié)構(gòu)，社會風俗和習慣，宗教信仰和價值觀念，行為規(guī)范，生活方式，文化傳統(tǒng)，人口規(guī)模與地理分布等因素14：技術(shù)環(huán)境：是指組織所處環(huán)境中的科技要素以及與該要素相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，它包括國家的科技體制，科技政策，現(xiàn)有科技水平和科技發(fā)展趨勢，發(fā)展速度等15：正式組織：是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組織起來的人群集合體16：非正式組織：是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情，喜好等情緒為基礎的松散的，沒有正式規(guī)定的群體17：組織：是動態(tài)的組織活動過程和相對靜態(tài)的社會構(gòu)造實體的統(tǒng)一，是一個開放的，動態(tài)的和相互調(diào)節(jié)整合的社會技術(shù)系統(tǒng)18：組織架構(gòu)：是指組織整體的結(jié)構(gòu)，是在組織的管理要求，管控定位，管理模式及業(yè)務特征等多因素影響下，在組織內(nèi)部調(diào)動資源，搭建流程，開張業(yè)務，落實管理的基本要素19：管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目20崗位：是指為完成組織中的某一項或若干項任務而設立的，具有特定勞動對象及一定職務，權(quán)限和責任的工作位置21：崗位分析：是對各類工作崗位的性質(zhì)，權(quán)責，崗位間關(guān)系，崗位工作環(huán)境及承擔該崗位任務的人員所應具備的資格條件等進行系統(tǒng)分析，并將分析結(jié)果形成工作說明書等人力資源管理規(guī)范的過程22：崗位調(diào)查：是以崗位為對象，采用科學的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程23：崗位分類：也稱崗位分級，崗位歸級，是使用一定的科學方法，按崗位的工作性質(zhì)，特征，繁簡難易程度，工作責任大小和崗位配備人員必需素質(zhì)，對組織的崗位進行多層次劃分的活動24：工作關(guān)系分析：是對工作的制約與被制約關(guān)系，協(xié)作關(guān)系，升遷與調(diào)換關(guān)系等進行分析25：工作描述：是指用書面形式對組織中崗位的工作名稱，工作目的，工作活動和任務，使用的物品和材料以及工作環(huán)境等所做的描述26：工作職責：是指任職者所從事的工作在組織中承擔的責任，所需要完成的工作內(nèi)容及其要求27：工作職責描述：是工作描述的主體，是在前面工作標識與工作概要的基礎上，進一步對職位的內(nèi)容加以細化的部分28：工作權(quán)限：是指根據(jù)該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位的權(quán)限范圍，層級與控制力度29：工作規(guī)范：是指任職者要勝任某項工作所必須具備的資格與條件30：工作說明書：是一份對某項職位的工作內(nèi)容加以敘述的文件，并說明要在這個職位工作的任職者應執(zhí)行什么工作，如果執(zhí)行工作及所執(zhí)行工作的狀態(tài)31：狹義的崗位評價：是指通過系統(tǒng)地設計評價指標，評價標準，應用特定的評價方法多組織中所需的崗位數(shù)量進行設計，進而運用特定的方法逐一對崗位進行分析，最終確定崗位的價值量高低的一系列方法和技術(shù)的總稱32：排序法：是使用較早同時也是操作最簡單，非定量的崗位分析方法33：要素計點法：是定量化的評估方法，是指選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，界定每個要素的水平，同時給各個水平賦予一定的分值即點數(shù)，然后將各個崗位按照這些關(guān)鍵性要素進行評價得出每個崗位的總點數(shù)，由于事先還需確定不同總點數(shù)的等級類別，因此最后只需將各個崗位按照總點數(shù)劃入相應的等級即可34：因素分析法：實際上是對排序法的一種量化改進，是指選取多種報酬因素，按照各種因素將標桿崗位進行排序，并確定相應貨幣值，然后排列剩余崗位的方法35：工作設計：又稱崗位設計，是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內(nèi)容，工作只能和工作關(guān)系的設計36：知覺運動型工作設計法則：是在設計工作時，通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性，安全性以及使用者的反應性37：工作專業(yè)化：是最傳統(tǒng)的一種工作設計方法，它是指對工作內(nèi)容和責任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作38：工作輪換：是指將員工輪換到另一個同樣水平，技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個崗位上的枯燥感，同時也擴大員工掌握技能的范圍，有利于員工在此過程中找出自己的真正興趣39：工作豐富化：是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務的同一性，同時賦予員工更多的責任，決策權(quán)和控制權(quán)的工作設計方法40：工作分析效果評估：是指企業(yè)對工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，管理水平提高和人員素質(zhì)提升等方面帶來的效益，成果的一種價值判斷，是對工作分析整體實施過程的效果進行的綜合性評估41：效度：就是評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度簡答題（56分）1：工作分析面臨的挑戰(zhàn)1工作分析者面臨的挑戰(zhàn)2組織體系面臨的挑戰(zhàn)3工作面臨的困難4工作條件的變化2：工作分析的發(fā)展趨勢1工作分析的戰(zhàn)略化2工作分析信息來源的擴大化3工作分析技術(shù)的信息化4對客戶進行工作分析5角色說明書取代崗位說明書3：工作分析在改善組織結(jié)構(gòu)和組織設計方面的意義首先，工作分析提供的與工作有關(guān)的信息，可以幫助管理者了解工作流程，組織結(jié)構(gòu)所暴露出來的不合理性，可以幫助管理者對某些方面進行改進，從而提高工作效率或有效性。其次，工作分析詳細說明了各個崗位的特點和要求，以及企業(yè)中各個崗位的地位和作用，從而為組織結(jié)構(gòu)改進和組織在設計奠定基礎，同時工作分析對各崗位的職責和崗位間的關(guān)系進行了明確的規(guī)定，避免發(fā)生工作重疊，勞動重復，避免部門與部門，員工與員工之間產(chǎn)生相互推諉扯皮等現(xiàn)象，從而提高個人和部門的工作效率。最后，通過工作分析可以發(fā)現(xiàn)和改進組織在分工協(xié)作，責任分配，工作環(huán)境等方面的缺陷，及時消除或調(diào)整那些不利于改善工作設計和整個工作環(huán)境的因素，以達到加強溝通和整合資源的目的4：工作分析在企業(yè)管理方面的意義1工作分析是企業(yè)樹立核心人本價值觀，實現(xiàn)有效激勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀需要2工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段3工作分析有助于實行量化管理4工作分析有助于職業(yè)化管理，實現(xiàn)管理的科學化5工作分析是企業(yè)文化建設的基礎6工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分5：工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的意義1工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)2工作分析對人員的招聘，選拔與調(diào)整具有指導作用3
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