【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 字認(rèn)可，由工程管理部負(fù)責(zé)安排施工單位限期整改。 （單工種 3 天、多工種 7 天）整改完后，監(jiān)理部查驗(yàn)合格后提前一天書(shū)面通知物業(yè)公司進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)須以套內(nèi)各工種項(xiàng)目的整改均完成為前提條件。復(fù)驗(yàn)合格的，辦理程序同上述 條款。仍存在質(zhì)量問(wèn)題的，辦理程序同上 述 條款完成后，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)合格的，再按 條款辦理。 如由于客觀原因無(wú)法在限定的托管驗(yàn)收日程內(nèi)將質(zhì)量問(wèn)題整改完畢，物業(yè)公司須先予以接管以保證與客戶(hù)之間的如期交付，工程管理部繼續(xù)協(xié)同監(jiān)理部督促施工單位完成整改，并組織復(fù)驗(yàn)。 融僑集團(tuán) 南京公司 9 工程管理部與物業(yè)公司雙方在移交當(dāng)日應(yīng)確定公用水電計(jì)量表讀 數(shù)，劃分交接雙方應(yīng)承擔(dān)的水電費(fèi)用。 對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)在物業(yè)驗(yàn)收接管后，與物業(yè)公司共同配合辦理接管樓盤(pán)的公共水電的托收手續(xù)。 物業(yè)公司對(duì)法定的產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主的配套房產(chǎn)的接管驗(yàn)收參照上 述程序執(zhí)行，并辦 妥相關(guān)手續(xù)。 由物業(yè)公司報(bào)送空置物業(yè)的管理費(fèi)用及支付方式，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃部和財(cái)務(wù)管理部審核后，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 與客戶(hù)之間的交付，是在與物業(yè)公司接管驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，地產(chǎn)公司委托物業(yè)公司辦理與客戶(hù)之間的交付手續(xù)。 交付前的準(zhǔn)備 《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定的交付日前 15 日以書(shū)面形式告知地產(chǎn)公司物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及接樓流程。 ，執(zhí)行《培訓(xùn)管理程序》。 、財(cái)務(wù)管理部提供的客戶(hù)名單申辦天然氣、水、電、寬帶、閉路電視、電話(huà)、暖氣的開(kāi)通手續(xù)。需要客戶(hù)身份證復(fù)印件的，直接到營(yíng)銷(xiāo)策劃部復(fù)印。 《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定的交付日前 30 日向物業(yè)管理公司提供相關(guān)建施竣工圖 2 份（復(fù)印件）。 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。 營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)發(fā)出《入伙通知書(shū)》，發(fā)出入伙通知書(shū)前一周，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)通知物業(yè)公司，以便物業(yè)公司把〈〈接樓需知〉〉送交營(yíng)銷(xiāo)策劃部一并寄出。《入伙通知書(shū)》內(nèi)容應(yīng)包括：辦理入伙日期、辦理地點(diǎn)（每天辦理時(shí)段如： 9： 00—17： 00）、需攜帶文件、證件、應(yīng)付費(fèi)用、匯款指示、簡(jiǎn)要的接樓流程等；營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)接樓手續(xù)。 財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)辦理結(jié)清客戶(hù)尾款、違約款、和產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)等的代收代繳項(xiàng)目代收，并向繳清費(fèi)用的客戶(hù)簽發(fā)《接樓通知單》。 營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)持《接樓通知單》到物業(yè)管理處辦理接樓手續(xù)，由物業(yè)公司組織客戶(hù)接樓驗(yàn)收，并填寫(xiě)《接樓驗(yàn)收單》。 物業(yè)公司在與客戶(hù)交驗(yàn)房時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《交房驗(yàn)收、整改情況表》， 融僑集團(tuán) 南京公司 10 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐項(xiàng)記錄交由工程管理部，由工程管理部督促施工方限期整改，處理完畢并經(jīng)監(jiān)理公司驗(yàn)收合 格交由物業(yè)公司簽字確認(rèn)后通知客戶(hù)接樓。物業(yè)公司出具《交房驗(yàn)收、整改情況表》，施工單位未接單或在限期內(nèi)未整改到位的，客服維修隊(duì)?wèi)?yīng)盡快處理。 ，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)空置房加強(qiáng)巡查管理，一旦接到營(yíng)銷(xiāo)策劃部通知應(yīng)立即對(duì)已售單元進(jìn)行全面驗(yàn)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行整改。工程管理部在技術(shù)上予以協(xié)助。 客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)整改項(xiàng)目的落實(shí)，受理客戶(hù)的各種投訴 。 保留產(chǎn)權(quán)物業(yè)是指公司新開(kāi)發(fā)的、決定暫不出售的、而由公司通過(guò) 招商、租賃方式運(yùn)作的商場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、寫(xiě)字樓及其相關(guān)配套等保留產(chǎn)權(quán)物業(yè)。 保留產(chǎn)權(quán)物業(yè)的管理與運(yùn)作由總經(jīng)理確定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，交付過(guò)程在公司各相關(guān)部門(mén)和公司委托的保留產(chǎn)權(quán)物業(yè)管理與運(yùn)作機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行，具體程序參照上述 條款進(jìn)行。 如物業(yè)交接過(guò)程中涉及產(chǎn)權(quán)屬于公司的可移動(dòng)資產(chǎn)，工程管理部應(yīng)配合財(cái)務(wù)管理部根據(jù)經(jīng)審核的施工單位提供的資產(chǎn)清單參與驗(yàn)收、造冊(cè)登記，辦妥與負(fù)責(zé)公司保留產(chǎn)權(quán)物業(yè)管理與運(yùn)作機(jī)構(gòu)的移交手續(xù)。 4.、附件 A《驗(yàn)樓標(biāo)準(zhǔn)》 B《交房驗(yàn)收單元檢驗(yàn)表》 C.《物業(yè)驗(yàn)收情況報(bào)告》 驗(yàn)樓標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 土 建 室內(nèi)標(biāo)高 四角平衡，允許偏差 1CM。 室內(nèi)高低差 ＜ 35㎝ （甩項(xiàng)） 融僑集團(tuán) 南京公司 11 空鼓、裂紋 ① 空鼓 :墻面、頂棚不超過(guò) 200平方厘米（即 10*20㎝ ），地面不超過(guò) 400平方厘米（即 20*20㎝ ）。注：已粉刷的天棚不能有二次污染。 ②裂紋：在 10厘米的裂紋，均需整改； ③空鼓面積不超過(guò)以上規(guī)范面積，但有明顯裂紋的需整改 ④陽(yáng)臺(tái)瓷磚：無(wú)裂紋、無(wú)缺角，陰陽(yáng)角勾縫到位，同型號(hào)瓷磚顏色統(tǒng)一。 鋁合金門(mén)、窗 ① 四周邊框打膠到位、均勻；密封 條、毛邊無(wú)脫落、齊全； ② 螺絲齊全、五金件（活撐，把手）是否齊全、緊固，有無(wú)生銹。 ③ 緩沖墊齊全、固定無(wú)松動(dòng)，上下長(zhǎng)度相同，且需夠長(zhǎng)至把手，不碰柜為準(zhǔn) . ④ 玻璃內(nèi)無(wú)氣泡（注），無(wú)劃痕。 ⑤ 門(mén)扣開(kāi)關(guān)有彈性，無(wú)緊澀感 . ⑥ 門(mén)扇無(wú)變形、門(mén)窗豎向偏離中心允許偏差 5mm，推拉無(wú)異響，無(wú)緊澀感。 兩門(mén)扇開(kāi)關(guān)不能相碰（毛邊正常輕微碰撞除外）。門(mén)框無(wú)變形 ,傾斜。 ⑦ 門(mén)框、軌道、護(hù)欄無(wú)刮傷、脫漆（噴過(guò)漆后有明顯刮痕仍需記錄） ⑧ 推拉門(mén)、窗底部?jī)蓚?cè)滑輪平衡，無(wú)明顯高低。 進(jìn)戶(hù)門(mén) ① 密封條無(wú)脫落、齊全；標(biāo)識(shí)牌齊全；鉸鏈、螺絲、墊片、側(cè)擋 板等齊全。 ② 門(mén)板無(wú)變形、刮痕、脫漆、貼紙無(wú)破損。 ③ 門(mén)扇開(kāi)關(guān)順暢，天地栓開(kāi)關(guān)順暢并鎖到位；門(mén)扇關(guān)閉無(wú)松動(dòng)。 ④ 兩門(mén)扇關(guān)閉后間隙正常。 ⑤ 驗(yàn)鎖：開(kāi)關(guān)順暢、內(nèi)外反鎖到位（以單手開(kāi)為準(zhǔn)，無(wú)緊澀感）。 ⑥ 移交鑰匙時(shí)保護(hù)薄須拆除，且門(mén)坎、門(mén)扇衛(wèi)生清除。 套內(nèi) 其它事項(xiàng) ① 凸窗預(yù)制板齊全，無(wú)缺損、裂紋。 ② 凸窗冷凝水管無(wú)堵塞。 ③ 廚房、衛(wèi)生間防水層粉刷到位，無(wú)破損。 ④ 墻面無(wú)鋼筋、線(xiàn)管（除明裝的開(kāi)關(guān)按紐板）裸露。 ⑤ 管道井檢修口面板安裝到位，能開(kāi)閉，把手齊全。 ⑥ 陽(yáng)臺(tái)瓷磚面無(wú)污染（尤其是不易清洗的油漆、電焊點(diǎn)） ⑦ 頂層避雷帶有無(wú)生銹。 ⑧ 陽(yáng)臺(tái)鋼化玻璃有無(wú)缺損、劃傷；螺絲有無(wú)鎖緊，墊片有無(wú)破損。 ⑨ 靠陽(yáng)臺(tái)的廳門(mén)兩下腳有無(wú)滲水。 ⑩ 地輻熱采暖盤(pán)管、分水器有無(wú)破損漏水，安裝是否到位。 外觀 公共部分 屋面瓦片 整齊、無(wú)破裂、無(wú)缺角。瓦面無(wú)污染。（驗(yàn)套內(nèi)頂層時(shí)也需注意） 屋面閉水 無(wú)積水 電梯間磚面 ① 空鼓符合規(guī)范（四角空鼓不超過(guò)三個(gè)；空鼓面積不超過(guò)三分之一） ② 無(wú)污染，勾縫到位。 樓梯間、樓梯 ① 空鼓（瓷磚規(guī)范同電梯，水泥地面同室內(nèi)）、缺角、休息平臺(tái)無(wú)積水。 ② 消防管、護(hù)欄油漆、 消防管接頭有無(wú)漏水 給排水 陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、廚房 ① 48小 時(shí)閉水試驗(yàn)及坡度檢查，允許偏差 12公分，無(wú)積水； ②凸窗需抽查 /幢，管道漏水及淋水 1小時(shí)試驗(yàn)。