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正文內(nèi)容

移動員工手冊內(nèi)容(編輯修改稿)

2025-07-22 03:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 用期考核試用期滿進行考核(考核方式同于院校畢業(yè)生試用期滿考核)對于考核不合格的,根據(jù)勞動合同相關(guān)規(guī)定辦理退出手續(xù)。不合格合格繼續(xù)留用原職位工作具體參見: 《中國移動通信集團安徽有限公司新進勞動合同制員工試用期管理辦法》(安移動人〔2008〕74號) 三、辦公管理1. 保密制度保守國家秘密和公司商業(yè)秘密是全體員工的責(zé)任和義務(wù)。1.1 員工保密守則◆ 不該說、不該問的國家及公司秘密,絕對不說、不問;◆ 不該看、不該記錄的國家及公司秘密,絕對不看、不記錄;◆ 不準在工作中或利用工作中的便利條件泄露國家及公司的秘密;◆ 不準在私人交往和通信中泄露國家及公司秘密; ◆ 不準在公共場所議論國家及公司秘密; ◆ 不準在非保密本上記錄國家及公司秘密; ◆ 不準違反保密規(guī)定攜帶國家及公司秘密文件、資料和其它物品外出。1.2 公司商業(yè)秘密◆ 戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)長期滾動規(guī)劃、年度投資計劃、網(wǎng)絡(luò)整體建設(shè)方案、財務(wù)預(yù)算及其執(zhí)行情況等;◆ 移動通信統(tǒng)計資料及其涉及到的各類數(shù)據(jù)和會計報表等;◆ 企業(yè)營銷策略、競爭策略、營銷網(wǎng)絡(luò)、資費調(diào)整方案、擬采取的階段性營銷方案、客戶信息資料等;◆ 招投標過程中的標底、中標結(jié)果確定前的評標委員會人員名單,對外談判意圖及內(nèi)部討論意見等;◆ 重要的經(jīng)濟合同、法律糾紛案件及客戶投訴資料等;◆ 商標使用和注冊前的商標創(chuàng)意和設(shè)計方案;◆ 產(chǎn)品研究開發(fā)計劃、設(shè)計方案和專有技術(shù)等;◆ 企業(yè)重要的會議記錄、會議紀要、會議決議、年度工作會議報告等重要的文件資料;◆ 企業(yè)薪酬績效情況、員工結(jié)構(gòu)、人事檔案等人力資源信息;◆ 其他應(yīng)當(dāng)認定為企業(yè)商業(yè)秘密的事項。具體參見:《中國移動通信集團安徽有限公司保密管理規(guī)定》(安移辦〔2008〕91號)《中國移動通信集團安徽有限公司商業(yè)秘密管理暫行辦法》(安移動辦〔2007〕37號)1.3公司信息安全◆ 員工使用的電腦接入公司內(nèi)網(wǎng)前必須安裝統(tǒng)一防病毒軟件并定期更新,需要登錄業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的電腦必須安裝桌面安全管理軟件?!?員工電腦接入公司內(nèi)網(wǎng)必須進行MAC地址與IP地址的綁定?!?員工使用的各類業(yè)務(wù)及應(yīng)用、系統(tǒng)賬號的密碼每90天必須更換一次,密碼必須為字母加數(shù)字組成的6位以上字符串,更換的密碼不能與最近5次使用的密碼重復(fù)。具體配置請參閱《個人終端配置指南》2.安全生產(chǎn)◆ 認真學(xué)習(xí)和嚴格遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律,不違章作業(yè),并勸阻制止他人的違章作業(yè)?!?牢記“三懂”、“三會”、“三能”消防工作要求。懂本崗位火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施及滅火知識、懂火災(zāi)撲救方法;會報警、會使用消防設(shè)施和器材、會應(yīng)急疏散自救;能遵守安全消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效撲滅初起火災(zāi)?!?精心操作,做好各項記錄,交接班必須交接安全生產(chǎn)情況,交班要為接班創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好條件?!?正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌牙狀態(tài)。發(fā)生事故,要果斷正確處理,及時如實向上級報告,嚴格保護現(xiàn)場,作好詳細記錄。 ◆ 按時認真進行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時處理和報告。 ◆ 加強設(shè)備維護,保持作業(yè)現(xiàn)場清潔,搞好文明生產(chǎn)。 ◆ 上崗必須按規(guī)章著裝。妥善保管,正確使用各種防護用品和消防器材。 ◆ 積極參加各種安全活動。◆ 有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令。3.IT支撐系統(tǒng)3.1 IT支撐系統(tǒng)構(gòu)成IT支撐系統(tǒng)主要包括:◆ 面向業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng) (BSN或BSS);◆ 面向企業(yè)管理的管理信息系統(tǒng)(MSS);◆ 面向通信網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng)(NMS或OSS);網(wǎng)絡(luò)側(cè)各運營支撐系統(tǒng)專注于通信及業(yè)務(wù)網(wǎng)服務(wù)、資源和網(wǎng)絡(luò)管理,包括服務(wù)提交、服務(wù)鑒權(quán)、服務(wù)接續(xù)控制、服務(wù)問題和質(zhì)量管理等,對外屏蔽網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)元的復(fù)雜性和多樣性;業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)實現(xiàn)與客戶/產(chǎn)品運營相關(guān)的功能,包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)以及計費、賬務(wù)、結(jié)算、合作伙伴管理等;管理信息系統(tǒng)負責(zé)與人員、財務(wù)和供應(yīng)鏈相關(guān)的支撐功能。3.2 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)3.2.1 NGBOSS子系統(tǒng)支撐市場營銷、客戶服務(wù)等前臺業(yè)務(wù)流程以及計費、結(jié)算、帳務(wù)、服務(wù)開通等后臺業(yè)務(wù)流程。NGBOSS子系統(tǒng)包括三大工作臺,登錄網(wǎng)址如下:營業(yè)工作臺:客服工作臺:客戶經(jīng)理工作臺::130003.2.2 BASS子系統(tǒng)為全網(wǎng)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)實施等工作提供支撐。網(wǎng)址:3.3 管理信息系統(tǒng)3.3.1統(tǒng)一門戶  統(tǒng)一門戶是企業(yè)員工訪問企業(yè)內(nèi)部資源內(nèi)容的渠道和橋梁,是企業(yè)信息化系統(tǒng)的門戶。網(wǎng)址:3.3.2 企業(yè)辦公管理信息系統(tǒng)簡稱OA,連接省公司、全省17個市分公司及下屬縣分公司,擔(dān)負著傳送省公司與分公司之間、省公司與集團公司之間公文流轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。登陸方式:方式一:◆省公司網(wǎng)址:◆蚌埠、亳州、巢湖網(wǎng)址:◆淮北、淮南、黃山、六安網(wǎng)址:◆池州、馬鞍山、阜陽:◆宿州、蕪湖、宣城、中移網(wǎng)址:◆銅陵、安慶網(wǎng)址:◆滁州、合肥網(wǎng)址:方式二:登陸統(tǒng)一門戶,點擊“工作平臺”中的“OA辦公平臺”鏈接OA系統(tǒng)瀏覽器設(shè)置Windows XP瀏覽器設(shè)置方法步驟一:打開IE瀏覽器→選擇“工具”菜單 →選擇“Internet選項…”,如下圖所示:步驟二:點擊“Internet選項”標簽,如下圖所示:標簽步驟三:在標簽上選擇“安全”,如下圖所示: 步驟四:在上圖中,選擇“可信站點”,如圖中所示,然后點擊,如下圖所示:://*.首先查看“需要該區(qū)域中所有站點的服務(wù)器證書(:)(S)”選項,如果被選中,則應(yīng)去掉“√”。請在“將該Web站點添加到區(qū)域中”,填寫生產(chǎn)服務(wù)器地址“://*.”,然后點“添加”按鈕,再按“確定”即可。步驟五:在步驟三所示圖中,點擊按鈕,則如下圖所示,將所有可啟用的選項全部設(shè)置為“啟用”,并將有關(guān)安全級的選項確認設(shè)置為“安全級低”, 然后點擊“確定”。步驟六: 打開瀏覽器,在菜單上選擇“工具Internet選項”,在“常規(guī)”標簽,點擊中間部分的“設(shè)置”按鈕,如下圖: 選中“每次訪問此頁是檢查”選項,按“確定”按鈕。步驟七:打開IE瀏覽器,按照下圖中的顯示,點擊“查看”-→“文字大小” -→“中(M)”,如下圖所示:具體使用方法參見《安徽移動OA系統(tǒng)使用幫助手冊》3.3.3 ERP人力資源管理平臺 ERP人力資源管理平臺是公司人力資源的信息庫和業(yè)務(wù)系統(tǒng),員工可以通過該系統(tǒng)了解人力資源部發(fā)布的最新政策和通告,查看自己的基本信息及教育培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、資格能力、薪酬績效等信息,可以自助修改一些基本信息和通過流程審批實現(xiàn)重要信息的修改,可以申請個人休假、參加內(nèi)部招聘等。 登陸方式:◆方式一::// ◆方式二:登陸統(tǒng)一門戶,點擊“工作平臺”中的“ERP人力資源管理平臺”鏈接4.公文種類◆ 決定適用于對重要事項或者重大行動做出安排、部署,獎懲有關(guān)單位和人員,變更或者撤消下級單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項?!?通知適用于發(fā)布規(guī)章制度,轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬單位的公文,批轉(zhuǎn)下級單位的公文,傳達要求下級單位辦理和需要周知或者共同執(zhí)行的事項,任免人員?!?通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。◆ 報告適用于向上級單位匯報工作、反映情況、答復(fù)上級單位的詢問?!?請示適用于向上級單位或有關(guān)主管部門請求指示、批準?!?批復(fù)適用于答復(fù)下級單位的請示事項?!?意見適用于對重要問題、事項提出見解和處理辦法。適用于向上級單位提出見解和建議,向下級單位表明態(tài)度、提出統(tǒng)一要求和處理原則、辦法?!?函適用于與不相隸屬的機構(gòu)、單位商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準和答復(fù)事項?!?會議紀要適用于記載會議主要精神和議定事項?!?簽報適用于公司各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、反映情況和請求批示、批準。具體參見:《關(guān)于印發(fā)中國移動通信集團安徽有限公司公文處理辦法的通知》(安移動辦〔2008〕92號) 四、職位管理1.職位體系 公司上市后實行了職位改革,形成了市場化職位體系。全員競聘進入職位體系職位管理體系職位分析職位設(shè)置職位描述2.職級管理2.1 職級公司職級范圍為1至19級,對16級及以下職位實行寬帶管理模式,每個職位分別對應(yīng)上延、基準和下延三
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