有關(guān)電子商務(wù)下物流配送的文獻(xiàn)綜述(編輯修改稿)
2024-07-22 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效地對配送活動進(jìn)行實時監(jiān)控, 保證配送環(huán)節(jié)的合理銜接, 提高配送效率。這一特征是傳統(tǒng)物流配送無法比擬的。三、當(dāng)今電子商務(wù)物流配送中存在的問題電子商務(wù)企業(yè)中一個非常突出的問題就是物流成本太高， 成為制約企業(yè)開展物流配送服務(wù)的主要原因。盡管物流配送在電子商務(wù)中的作用越來越重要， 但是相對于大多數(shù)企業(yè)來說， 并沒有自己獨立的配送體系和倉庫， 也就不能從根本上解決物流綜合成本最小化的問題。 商品倉儲費用高盡管電子商務(wù)免除了店面成本，但是商品的倉儲費用仍然是一筆很大的開支。相比較電子商務(wù)其它方面的資金投入，商品倉儲的費用支出顯得有點無可奈何。一方面，電子商務(wù)企業(yè)想把主要的精力投入到技術(shù)更新和市場開發(fā)上，而把商品倉儲等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)交由其它公司去完成；另一方面，由于社會上倉儲業(yè)的發(fā)展跟不上步伐，不能滿足電子商務(wù)的要求，從而使得電子商務(wù)不得不花大量的精力與物力去開拓本身并不內(nèi)行的倉儲業(yè)務(wù)，增加電子商務(wù)商品的成本。3．3配送渠道不完善現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)對商品的配送渠道主要有：①自己建立配送網(wǎng)絡(luò)，組建配送隊伍，獨立完成配送業(yè)務(wù)。但是建立一個社會化的配送網(wǎng)絡(luò)投資相當(dāng)巨大，如果每個公司都組織和管理自己的整個配送網(wǎng)絡(luò)，不僅很困難，而且沒有規(guī)模效應(yīng)，可能得不償失。②電子商務(wù)企業(yè)與其它的配送公司簽訂配送協(xié)議，交給他人完成配送業(yè)務(wù)。由于電子商務(wù)企業(yè)與這些獨立的配送公司在信息溝通上、賬務(wù)交易上、經(jīng)營管理上存在著一定的差距，形成配送操作系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺的脫節(jié)，出現(xiàn)配送不及時，給客戶送錯貨，忘記送貨或者無法送貨等讓商家與客戶皆不滿意的現(xiàn)象。③ 采取網(wǎng)上購物，網(wǎng)下就近商店付款取貨的形式。這種形式，增加了商店的店面成本，而且不能實現(xiàn)“送貨到家”，由此降低了電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和本質(zhì)內(nèi)涵，因而得不到推廣。一般商品和關(guān)鍵商品、一般客戶和關(guān)鍵客戶均不區(qū)分對待， 無法做到以盡可能少的資源實現(xiàn)利潤最大化， 而且還打擊了關(guān)鍵客戶的積極性， 使關(guān)鍵客戶毫無優(yōu)越感而言。這種無差異的服務(wù)方式使得物流配送失去了本該有的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異， 但是物流配送體系的信息化卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后， 許多物流企業(yè)還沒有實現(xiàn)網(wǎng)上作業(yè)， 他們的信息主要還是依賴紙質(zhì)的書面材料， 信息相對滯后、失真， 大大降低了物流服務(wù)水平，也影響了物流配送企業(yè)的形象， 影響了電子商務(wù)的健康發(fā)展。、重視程度不夠我國的電子商務(wù)還處在初級發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有在社會上得到普遍的認(rèn)識。特別是部分政府部門和企業(yè)認(rèn)為物流就是運輸，對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的貨運、存儲等層面上。因此，人們在對電子商務(wù)重視的同時，卻對電子商務(wù)下的物流配送系統(tǒng)的重視程度不高，限制電子商務(wù)快速、高效、便捷的發(fā)揮。不配套、管理手段落后、物流技術(shù)不完善經(jīng)過多年的發(fā)展，我國在交通運輸、倉儲設(shè)施、信息通訊和貨物包裝等物流基礎(chǔ)設(shè)施方面有了一定的發(fā)展，但總體上來說，物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏系統(tǒng)功能。配送中心的管理、物流管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等等問題也都亟需解決，加之服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)也不健全，嚴(yán)重影響物流配送服務(wù)的準(zhǔn)確性與時效性，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。物流從業(yè)人員是否具有一定的物流知識水平和實踐經(jīng)驗，會直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。由于我國的在物流方面的起步較晚，所以在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，高校中開設(shè)物流課程和專業(yè)的僅有十幾所，與物流相關(guān)的職業(yè)教育也十分匱乏，尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓(xùn)體系，物流人才缺乏已經(jīng)成為阻礙物流業(yè)發(fā)展的一項重要因素。、政策法規(guī)及物流管理體制尚未完善任何經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展必須依靠相應(yīng)的法律制度和
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