銷售管理及課程管理知識(shí)分析教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-07-22 02:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ．目標(biāo)任務(wù)法。3．邊際收益法。4. 同等競(jìng)爭(zhēng)法。5．零基預(yù)算法。第三節(jié) 銷售費(fèi)用編制的方式和圖表【目的要求】1．掌握銷售費(fèi)用編制的方式和圖表?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．銷售預(yù)算編制的方式和圖表。第四節(jié) 銷售預(yù)算管理的內(nèi)容【目的要求】1． 掌握廣告、公關(guān)、報(bào)酬的銷售預(yù)算內(nèi)容。2． 熟悉優(yōu)惠券、樣品、競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)、區(qū)域銷售管理?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．優(yōu)惠券促銷預(yù)算管理。2．采用免費(fèi)樣品費(fèi)用。3．競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用。4．包裝促銷費(fèi)用。5．廣告預(yù)算管理。6．銷售人員的報(bào)酬預(yù)算管理。7．公關(guān)預(yù)算管理。8．區(qū)域銷售預(yù)算控制。第六章 銷售區(qū)域管理第一節(jié) 銷售區(qū)域概述【目的要求】1．了解銷售區(qū)域的涵義；2．熟悉銷售區(qū)域的劃分方法?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．銷售區(qū)域的內(nèi)涵。2．銷售區(qū)域的劃分方法。第二節(jié) 銷售區(qū)域設(shè)計(jì)【目的要求】1． 掌握銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。2． 熟悉銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的主要目的。3． 了解銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的客觀必要性?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容 1．銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的客觀必要性。2．銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的主要目的。3．銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。第三節(jié) 銷售區(qū)域業(yè)務(wù)管理【目的要求】1． 掌握銷售區(qū)域作戰(zhàn)方略。2． 熟悉銷售區(qū)域監(jiān)督。3． 了解銷售區(qū)域市場(chǎng)潛力?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．銷售區(qū)域市場(chǎng)潛力。2．銷售區(qū)域作戰(zhàn)方略。3．銷售區(qū)域監(jiān)督。第七章 客戶管理第一節(jié) 客戶管理概述【目的要求】1．熟悉客戶管理的定義；2．了解客戶管理的原則。【主要內(nèi)容】l 自學(xué)內(nèi)容1．客戶管理的定義。2．客戶管理的原則。第二節(jié) 客戶資料卡【目的要求】 1．掌握客戶資料卡的內(nèi)容和樣式；2．熟悉客戶資料卡的處理制度?！局饕獌?nèi)容】 l 講授內(nèi)容1．客戶資料卡的內(nèi)容和樣式。2．客戶資料卡的處理制度。第三節(jié) 客戶的信用調(diào)查及等級(jí)處理【目的要求】1．掌握客戶等級(jí)管理的方法；2．熟悉客戶信用調(diào)查的途徑?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．客戶信用調(diào)查。2．客戶等級(jí)管理。第四節(jié) 客戶投訴處理【目的要求】1．掌握客戶投訴處理的流程；2．熟悉客戶投訴管理表格；3．了解客戶投訴處理應(yīng)注意的問(wèn)題?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．客戶投訴的內(nèi)容。2．客戶投訴處理應(yīng)注意的問(wèn)題。3．客戶投訴處理流程。4．客戶投訴管理表格。第五節(jié) 應(yīng)收賬款的管理【目的要求】1．了解應(yīng)收賬款的功能與成本；2．熟悉應(yīng)收賬款政策的制定?！局饕獌?nèi)容】l 講授內(nèi)容1．應(yīng)收賬款的功能與成本。2．應(yīng)收賬款政策的制定。第八章 銷售網(wǎng)絡(luò)成員管理第一節(jié) 經(jīng)銷商管理實(shí)務(wù)【目的要求】1．了解經(jīng)銷商與經(jīng)銷方式；2．熟悉經(jīng)銷商選擇的注意要領(lǐng)；
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