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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實現(xiàn)畢業(yè)論文(編輯修改稿)

2024-07-22 02:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 一個用戶的兩次數(shù)據(jù)庫操作本應(yīng)該做一次數(shù)據(jù)庫連接,但由于HTTP無狀態(tài)的原因,會進行兩次數(shù)據(jù)庫連接。HTTP協(xié)議的無狀態(tài)性是造成數(shù)據(jù)庫的無效的連接和關(guān)閉的根本原因。HTTP協(xié)議是國際標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議,無法將其改變。為了提高數(shù)據(jù)庫連接的有效性,中間層的數(shù)據(jù)庫連接將采用數(shù)據(jù)庫連接池技術(shù)。連接池技術(shù)的核心思想是在數(shù)據(jù)庫的連接被需要之前去建立一個數(shù)據(jù)庫連接的集合。也就是說,在Servlet第一次被裝載時,先建立一定數(shù)量的數(shù)據(jù)庫連接后,放在一個集合對象中。這個對象作為數(shù)據(jù)庫連接的代理,所有數(shù)據(jù)庫連接的訪問都由這個代理進行控制。當(dāng)有客戶端請求數(shù)據(jù)庫連接時,它只需簡單地向數(shù)據(jù)庫連接代理程序請求空閑的連接就可以了。這個代理程序?qū)倪B接池中選擇一個空閑的連接,并給它進行標(biāo)記,以說明此連接不可用,然后將這個連接返回給客戶端。由于連接是提前創(chuàng)建的,因此代理程序幾乎可以不需要任何系統(tǒng)的開銷就立刻返回一個連接。當(dāng)連接不再需要時,客戶端可以將它返回給代理程序,再由代理程序標(biāo)記為可用。除了處理連接,代理程序?qū)⒇?fù)責(zé)維護連接池的所有細節(jié)。其中包括數(shù)據(jù)庫連接的刷新,刷新主要通過刪除并重新建立某些數(shù)據(jù)庫連接,或者當(dāng)連接池中的可用連接被大量并行請求耗盡的時候而去創(chuàng)建新的連接。 硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)服務(wù)器:PentiumIII 1G(或與此相當(dāng)?shù)腃PU)以上配置的高性能PC機,有網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC),內(nèi)存應(yīng)在256M以上,硬盤在80G以上。確認(rèn)該計算機已經(jīng)安裝Web服務(wù)器軟件Tomcat,數(shù)據(jù)庫軟件MySql,還可選用備份服務(wù)器。操作系統(tǒng):Windows XP以上。客戶端:PentiumIII 500(或與此相當(dāng)?shù)腃PU)以上配置的PC機,有網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC),內(nèi)存應(yīng)在128M以上,硬盤在10G以上。Windows98以上操作系統(tǒng),安裝Web瀏覽器。網(wǎng)絡(luò):服務(wù)器和客戶端應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)連通。配置TCP/IP協(xié)議。 系統(tǒng)開發(fā)平臺電腦配置:CPU: 英特爾 Core i32330M @ 雙核內(nèi)存:2 GB (DDR3 1333MHz )硬盤:500G操作系統(tǒng):Microsoft Window7 旗艦版Java虛擬機:JDK6開發(fā)環(huán)境:MyEclipse Web服務(wù)平臺:Apache 數(shù)據(jù)庫:Apache MySql 系統(tǒng)設(shè)計原則1. 實用性原則要求滿足實際工作的需要,用戶接口和操作界面設(shè)計盡可能做到界面美觀大方,操作簡便實用,能適應(yīng)不同的用戶,對用戶的技能性要求應(yīng)盡量的低,只需進行簡單的操作就可完成所要的內(nèi)容。2. 可擴展性原則為適應(yīng)將來的發(fā)展,系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性和可維護性,軟件設(shè)計盡可能模塊化、組件化,使系統(tǒng)可靈活配置,適應(yīng)不同的情況,使系統(tǒng)能在原來的基礎(chǔ)上進行改進與護。3. 安全性原則軟件與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要做到安全可靠,防止非法用戶的入侵,數(shù)據(jù)庫與前臺能友好地鏈接,做到前臺操作來改變后臺數(shù)據(jù)庫的理想效果,并且不產(chǎn)生數(shù)據(jù)的沖突。4. 用戶界面設(shè)計原則用戶界面的設(shè)計應(yīng)符合Windows規(guī)范的圖形用戶界面,做到美觀大方。用戶界面應(yīng)當(dāng)直觀、明了,同時在各個界面的相應(yīng)之處還有相關(guān)的信息提示從而使得用戶更好地進行操作,真正地實現(xiàn)“傻瓜型”管理——易學(xué)、易用、易管理。5. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則要求數(shù)據(jù)具有一致性、完整性、安全性和可伸縮性以及可維護性的原則。通過關(guān)鍵字的設(shè)置來提示用戶在使用時避免數(shù)據(jù)的重復(fù)及沖突等情況。第四章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指根據(jù)用戶的需求,在某一具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上,設(shè)計數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和建立數(shù)據(jù)庫的過程。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)需要操作系統(tǒng)的支持。   數(shù)據(jù)庫設(shè)計是建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù),是信息系統(tǒng)開發(fā)和建議中的核心技術(shù)。由于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性,為了支持相關(guān)程序運行,數(shù)據(jù)庫設(shè)計就變得異常復(fù)雜,因此最佳設(shè)計不可能一蹴而就,而只能是一種“反復(fù)探尋,逐步求精”的過程,也就是規(guī)劃和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)對象以及這些數(shù)據(jù)對象之間關(guān)系的過程。數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ),它把信息系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)按一定的模型組織起來,提供存儲、維護、檢索數(shù)據(jù)的功能,使信息系統(tǒng)可以方便、及時、準(zhǔn)確地從數(shù)據(jù)庫中獲得所需要的信息。一個信息系統(tǒng)的各個部分能否緊密地結(jié)合在一起以及如何結(jié)合,關(guān)鍵在數(shù)據(jù)庫。因此只有對數(shù)據(jù)庫進行合理的邏輯設(shè)計和物理設(shè)計才能開發(fā)出完善而高效的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)的重要組成部分。針對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的需求,設(shè)計如下面所示的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):管理員信息,包括的數(shù)據(jù)項有: ID、登錄名、密碼、真實姓名、狀態(tài)。聯(lián)系人信息,包括的數(shù)據(jù)項有: ID、姓名、描述、狀態(tài)??蛻粜畔?,包括的數(shù)據(jù)項有: ID、公司名、企業(yè)類型、企業(yè)性質(zhì)、客戶銀行、企業(yè)資信、客戶級別、客戶滿意程度、區(qū)域信息、聯(lián)系人ID、聯(lián)系人姓名、創(chuàng)建時間、狀態(tài)??蛻袅粞孕畔?,包括的數(shù)據(jù)項有: ID、公司名、頭像、網(wǎng)址、郵箱、號碼、IP地址、留言時間、回復(fù)時間、留言內(nèi)容、回復(fù)內(nèi)容、狀態(tài)。郵政編碼amp。區(qū)號信息,包括的數(shù)據(jù)項有: ID、城市、郵政編碼、區(qū)號。 數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)以上的設(shè)計規(guī)劃出的實體有:管理員、聯(lián)系人、客戶、客戶留言信息、郵政編碼amp。區(qū)號信息。各個實體具體的描述ER圖如下: Administrator entity ER chart Contact entity ER chart Customer entity ER chart Message entity ER chart Postal code and the area code entity ER chart: Entity association chart 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計根據(jù)前面分析,本系統(tǒng)——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中包括5個表,說明如下: 管理員信息表Table Administrator information table列名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)大小可否為空主鍵idint11NOT NULL是loginnamevarchar32NOT NULL否passwordvarchar128NOT NULL否realnamevarchar64NULL否statusint11NULL否 聯(lián)系人信息表Table Contact information table列名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)大小可否為空主鍵idint11NOT NULL是namevarchar64NULL否descriptionvarchar255NULL否statusint11NULL否statusint11NULL否 客戶信息表Table Customer information table列名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)大小可否為空主鍵idint11NOT NULL是pany_namevarchar64NULL否categoryvarchar128NOT NULL否propervarchar128NULL否bankvarchar128NOT NULL否creditvarchar64NULL否levelvarchar64NULL否degreevarchar64NULL否areavarchar128NULL否linkman_idint11NULL否linkman_namevarchar64NULL否created_timedatetimeNULL否statusint11NULL否 留言表Table Message table列名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)大小可否為空主鍵idint11NOT NULL是pany_namevarchar128NULL否avatarvarchar128NULL否sitvarchar128NULL否varchar128NULL否qqnumvarchar20NULL否ip_addrvarchar128NULL否timedatetimeNULL否reply_timedatetimeNULL否contenttextNULL否reply_contenttextNULL否statusint11NULL否 郵政編碼amp。區(qū)號表Table Postal code and the area code table列名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)大小可否為空主鍵idint11NOT NULL是cityvarchar32NULL否zip_codevarchar32NULL否codevarchar32NULL否 數(shù)據(jù)庫的安全性數(shù)據(jù)庫的安全性是指保護數(shù)據(jù)庫以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄漏、更改或破壞。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,大量的數(shù)據(jù)集中存放,而且為許多用戶直接共享,是寶貴的信息資源,系統(tǒng)的安全保護措施就顯得更為重要,它保護數(shù)據(jù)庫防止惡意的破壞和非法的存取。本系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫的安全和服務(wù)器的安全。采用管理員表示和鑒定的方法實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的安全,此安全管理措施并不在前臺開發(fā)工具中實現(xiàn),而是在后臺數(shù)據(jù)庫中實現(xiàn)。在登錄數(shù)據(jù)庫時,系統(tǒng)讓管理員戶表示自己的身份,不同的管理員權(quán)限不同,系統(tǒng)進行核實,鑒別此管理員是否為合法用戶,若是,系統(tǒng)進一步核實用戶,通常要求用戶輸入口令,系統(tǒng)和對用戶口令以鑒別用戶身份。服務(wù)器的安全也是通過用戶在登錄服務(wù)器時輸入合法的用戶名和密碼來實現(xiàn)的。這是一種簡單可行的方法,實現(xiàn)起來比較方便。沒有采用更加復(fù)雜的系統(tǒng)安全管理措施是因為本管理系不涉及金融方面管理,采用安全管理措施主要是
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