市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表及策劃說(shuō)明書(shū)知識(shí)大全9(編輯修改稿)
2025-07-22 02:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 小，尤其是在解釋性研究中，最終必須回到理論層面。市場(chǎng)調(diào)查研究的誤差就是在這一理論——經(jīng)驗(yàn)——理論的轉(zhuǎn)化過(guò)程中產(chǎn)生的，無(wú)論是從理論到經(jīng)驗(yàn)的操作化過(guò)程，還是從經(jīng)驗(yàn)到理論的歸納過(guò)程都存在著大量的產(chǎn)生偏差的機(jī)會(huì)，這些偏差的大小是通過(guò)效度和信度來(lái)衡量的，可見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量就體現(xiàn)在效度和信度兩個(gè)方面，提高市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量實(shí)質(zhì)就是設(shè)法提高調(diào)查的效度和信度。1）開(kāi)展項(xiàng)目的原則根據(jù)以上所述，我們提出了四個(gè)判斷調(diào)查質(zhì)量的原則，即嚴(yán)格度、中立度、平衡度和透明度，再將調(diào)研分為問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等六個(gè)階段，這樣，將構(gòu)成一個(gè)調(diào)查質(zhì)量評(píng)估的表格，分別設(shè)計(jì)了一系列的指標(biāo)，總計(jì)為60個(gè)，對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)地評(píng)估，即可對(duì)一項(xiàng)調(diào)研的項(xiàng)目整體進(jìn)行評(píng)估（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件：調(diào)研質(zhì)量控制體系表）。2）項(xiàng)目的定位在一項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目中，監(jiān)理定位有4個(gè)：監(jiān)督、審查、控制和建議（包括適量的咨詢）：178。 監(jiān)督：指追蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況和狀態(tài)。178。 審查：對(duì)項(xiàng)目的所有階段性成果，或者里程碑式的成果，包括整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)路線、技術(shù)策略、技術(shù)方法、項(xiàng)目管理的方法與策略等與項(xiàng)目有關(guān)的情況做出評(píng)估意見(jiàn)。178。 控制：分為事前、事中和事后三種：事前控制是盡量發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，提前給出預(yù)警；事中控制則是在項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，推動(dòng)問(wèn)題的解決，并監(jiān)控解決辦法；事后控制是在發(fā)生問(wèn)題后提供補(bǔ)救建議和措施。178。 建議：是在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)了一些管理或技術(shù)問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理方要提出有價(jià)值的建議。3）項(xiàng)目的作用市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目不僅存在著信息不對(duì)稱(chēng)的風(fēng)險(xiǎn)，還存在著各方信息處理能力不對(duì)稱(chēng)而引起的風(fēng)險(xiǎn)。其中不但有項(xiàng)目的特殊風(fēng)險(xiǎn)，還有項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)；不但有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還有時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)等。事實(shí)上，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制有助于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，也是國(guó)際上確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例。監(jiān)理的第一個(gè)作用是能夠協(xié)調(diào)和保障企業(yè)與承包方進(jìn)行成功的合作。調(diào)研項(xiàng)目中存在著很多問(wèn)題亟待解決，其中最突出的是企業(yè)和承包方就實(shí)施中的問(wèn)題存在爭(zhēng)議。對(duì)調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，將有助于通過(guò)監(jiān)理方來(lái)協(xié)調(diào)和保障工作的順利進(jìn)行，從而把項(xiàng)目建設(shè)導(dǎo)向成功。監(jiān)理的第二個(gè)作用是確保項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算合格的有效的辦法。企業(yè)希望 “第三方”能幫助他們把好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大關(guān)。在調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)程中，質(zhì)量、進(jìn)度、成本構(gòu)成一個(gè)三角關(guān)系。項(xiàng)目參與各方如果希望確保項(xiàng)目高質(zhì)量，就必須有一個(gè)合理的項(xiàng)目進(jìn)度安排，并支付相應(yīng)的成本。但在現(xiàn)實(shí)中，調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)程中，往往企業(yè)方面會(huì)由于諸如來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力等原因而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度提出應(yīng)急性要求，以服務(wù)于上級(jí)需要；另一方面，又對(duì)于因趕工期而造成的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任難以界定。此時(shí)，承包方很希望有第三方對(duì)其提供的方案及項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果給予公正、恰當(dāng)、權(quán)威的評(píng)價(jià)。這時(shí)就需要監(jiān)理方按照公正、公開(kāi)、公平的原則，提出監(jiān)理意見(jiàn)，向項(xiàng)目各參與方說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本方面存在的問(wèn)題，并盡量說(shuō)服各方完善彌補(bǔ)方案。因此，為了保證調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量，減少不必要
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