【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的玩?zhèn)€游戲，加寫新的東西進(jìn)去，專注客戶的真相，如何把它變得有效的工具，尊重我的客戶，客戶是怎樣的真相，你是怎樣選擇的？ 練習(xí)一： （ 1020分鐘） 專注客戶的真相，如何把它變得有效的工具，尊重我的客戶，客戶是怎樣的真相，你是怎樣選擇的？ 討論其中一中的真實(shí)，作為工具你的看法和想法是什么？我對(duì)我自 己的真相有很高的靈敏度的，真是邀請(qǐng)客戶去看真相，教練技巧你是如何看待你自己的真相，客戶給你的真相，教練有一個(gè)真相，真相有益于事實(shí)教練和事實(shí)的真相，（客觀存在的事實(shí)，客戶表達(dá)的事實(shí)，教練的事實(shí)），有時(shí)三者很難區(qū)別出來的。對(duì)客戶更有用的，教練身上有一個(gè)反對(duì)聲音的，是一種抗拒來源于一個(gè)更有力量的空間，家、不能一直到家，有你的真相和他的真相一起移動(dòng)，你的看法和你的看法去互動(dòng)，去達(dá)到目標(biāo)。兩者的區(qū)分有著很高的洞察力了。 今天下午把他用出來，所學(xué)的工具和技巧。 練習(xí)二： 8 分鐘 把你分為二人對(duì)話，不認(rèn)識(shí) 的人。有一位教練對(duì)方 58分鐘 ， 按后換角色，集中注意力去教練。 開頭語：很榮幸認(rèn)識(shí)你，有這個(gè)空間，有什么可以與我分享的， 互動(dòng)空間：交流 很享受這個(gè)教練過程。 開頭語：很榮幸和你分享這個(gè)空間，同時(shí)也在你的身上學(xué)到很多東西， 首先作為教練先發(fā)現(xiàn)所學(xué)的東西，被教練者是老師。身、口、立。檢視能力、洞察能力、調(diào)試能力。 在整個(gè)教練過程有什么新的發(fā)現(xiàn)： 分享： 這幾句開場(chǎng)白得感受，讓自己在多珍貴的時(shí)間里去學(xué)習(xí)的，在批判的里面可以談到自己學(xué)習(xí)的態(tài)度，馬上有遷善和聆聽的能力出現(xiàn)，允許犯錯(cuò)的空間里你會(huì)發(fā)現(xiàn)有更大的教練空間。 休息 3： 45 回來 第二節(jié) 4： 30 小時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)教練練習(xí)，在下面聽眾要留意什么，需要一個(gè)客戶，需要一個(gè)教練，美國像拔牙一樣不出來，聽眾不僅要感受美妙教練，還要觀察的教練、客戶、事實(shí)真相。 教練練習(xí)：孩子在去法國留學(xué)前逃課帶來的困惑。對(duì)顧客一個(gè)要求，那應(yīng)該是什么？ 客戶事實(shí)： 困惑孩子去法國留學(xué)前逃課，很是擔(dān)心和無奈。 教練事實(shí)： 認(rèn)為孩子母親令對(duì)方改善沒做什么？ 客觀事實(shí)： 就此事如何選擇？這個(gè)母親愛她的小孩！最重要的節(jié)。 看看你的內(nèi)心你想要什么？下一步怎么走。被教練者有一個(gè)很重要的位置，和很神圣的位置。一定 要在事實(shí)面前去教練，創(chuàng)造、之間的哪一種一中聯(lián)系，清晰的力量，會(huì)模仿。就會(huì)有一個(gè)新的事實(shí)發(fā)生。 （ 5 分鐘馬上回來） 請(qǐng)坐下來 ,焦點(diǎn)如何引出事實(shí)運(yùn)用到教練當(dāng)中 ,這是最重要的 ,與客戶心連心的狀態(tài) ,完全事包容的狀態(tài)，允許他做多大決定 .無懼的把事實(shí)放在客戶的手上 .創(chuàng)造多大的力量。繼續(xù)往前推動(dòng)。 1) 用心和你客戶在一起 2) 焦點(diǎn)放在他身上 3) 有關(guān)好奇，如何在這個(gè)狀態(tài)下服務(wù)好他。帶來好處。 有力量的教練語言不見得都會(huì)出現(xiàn)在教練過程里，也會(huì)出現(xiàn)在外邊。 教練過程只是個(gè)基礎(chǔ)，會(huì)把學(xué)習(xí)變?yōu)樾袆?dòng)，相信今天有收獲。 為自己創(chuàng)造的一個(gè)空間， 明天會(huì)不一樣。氣氛也不一樣。 （明天見） 第二天上午 第一節(jié) 教練講故事的介紹 1： 00 小時(shí) 一、開場(chǎng)介紹： 問候，明天早上官方的聚會(huì)，準(zhǔn)備好了嗎？?jī)蓚€(gè)人做項(xiàng)目，到時(shí)間登記，排隊(duì)謝謝給空位，第五行放棄它的位置，航班是滿座的，比較好奇，為什么呢？一群人二十多歲，廣播再找一個(gè)男孩，很高大頭發(fā)很亂很兇不友善，金項(xiàng)鏈。老虎標(biāo)志，和公務(wù)員說話，很恐怖的，有很多的不停，頭發(fā)全剃光了，腦子里創(chuàng)造故事，回到第九行，留意有警官、手銬，向他們會(huì)不會(huì)出來攻擊，下機(jī)他們沒動(dòng)，我就想像警官抓他們，離開后拿行李，到拿行李的地方 ，他們沒有來，還在向他們，等我的上司的時(shí)候，聽后面談話呻吟很大，是那些年輕人，推著輪椅，坐著光頭，為什么恐嚇自己，老虎、小貓咪、事實(shí)放在哪里？和教練有什么關(guān)系，講故事是一個(gè)有效的教練工具。一個(gè)個(gè)步驟去講。 地點(diǎn)、人物、開始、主干、他的想法和經(jīng)歷、克服自己的想象和觀念、重點(diǎn)是什么、八個(gè)步驟來講你的故事。創(chuàng)建你的故事，被你感召成為你的客戶，更有力量，留意八點(diǎn)，那一點(diǎn)。 練習(xí)一：創(chuàng)建你自己的故事 我非常喜歡小動(dòng)物，兩個(gè)小狗，可愛的和好玩的，思考方式很開朗的，一個(gè)充滿憧憬的小狗，伴我走過教練之路，跑到我的腿 上，瞪著我的眼睛，說媽媽，要些東西，一會(huì)媽媽看著我，不高興，去帶她看醫(yī)生， 醫(yī)生的腰不能挺直，有些壞死，慢慢檢查，肚子里有不應(yīng)該有的東西，誰來做手術(shù)，當(dāng)然是我了，我要看他手術(shù)，在現(xiàn)場(chǎng)看他，打針切下去，手發(fā)生奇跡，就像藝術(shù)、很有愛心的，會(huì)有兩種情緒在心中，我就 12 年的友人會(huì)懷疑他，會(huì)為他的手高興，像藝術(shù)家的，小時(shí)候得病，當(dāng)不了獸醫(yī)，愿意做我喜歡做的事情， 場(chǎng)景、人物、記錄、主干、更新的事實(shí)出現(xiàn)了、帶來的解決方案、講完故事之后，闡述你的觀點(diǎn)，大量的廣告，最后又一個(gè)短劇，畫龍點(diǎn)睛。無論我做什么，都會(huì)相信我的大老虎 和小貓咪，無論做什么。 結(jié)果對(duì)你來說是什么？為喜歡做的事情，我愿意做任何事情。提出問題令到你去做，責(zé)任交到你的手中，不用很多很多， 15到 20分鐘。 很有啟發(fā)也會(huì)在日常很小的事件里的，聽來和經(jīng)歷的都可以，這個(gè)事件會(huì)有沖擊點(diǎn)的。 第二節(jié) 教練講故事的演練 1： 40 小時(shí) 要三個(gè)講故事的教練 例一： 教練 邀請(qǐng)去朋友家住宿，看到大狗、睡不著、不敢出去、保姆很兇、狗打轉(zhuǎn)、布包住狗嘴、友善的對(duì)待他。 創(chuàng)建這個(gè)故事，經(jīng)歷過什么？在創(chuàng)建時(shí)你學(xué)到什么？大家聽到故事后你受到什么？為新的體驗(yàn)成為絆腳石 例二： 我 體驗(yàn)到我可以是任何的東西，對(duì)故事的感受， 例三： 下班打車去親戚家，司機(jī)大背頭，在偏僻的地方，和黑暗的小路，的費(fèi)錢 60塊，缺收了 20多塊錢，自己臉發(fā)燒，滿可以創(chuàng)造快樂的旅程的， 場(chǎng)景、人物、過程主干、前景、克服前景的、結(jié)果、提出一點(diǎn)什么呢、 提出問題、我學(xué)到的是、我們對(duì)第一次事情都是不信任的。 例四： 朋友培訓(xùn)、大師是個(gè)沒腿的，做的一個(gè)滑板，庫提斯走路，來分享的，不是來演講，自己的經(jīng)歷，小孩都欺負(fù)我的，玩游戲，被點(diǎn)著了，被老師救了，將來不被人欺負(fù)，會(huì)倒立、跳躍、游泳、追女朋友、戀愛最幸福，孩子鮮花。你們都看到了 我的殘疾，你們能看到自己的殘疾。學(xué)習(xí)教練想去幫助別人。 講故事如何創(chuàng)造這個(gè)奇跡，對(duì)于剛才的講故事時(shí)候，你了解他們是怎樣的一個(gè)人？ 昨晚的兩個(gè)人做教練：企業(yè)中的困惑。教練過程。你們看到什么？ 不是關(guān)注焦點(diǎn)上，而是更大上面，它是怎么樣的人？你會(huì)帶一個(gè)什么樣的東西回去呢？欣賞與信任，為店經(jīng)理反映去負(fù)責(zé)人，有很多負(fù)面的東西，充滿懷疑和不自信，作為領(lǐng)導(dǎo)的故事，很好奇，肩膀是豎起來的，后來是放下來的，眼睛在放光，是放松下來的，主干和新的故事，聽聽他的挑戰(zhàn)，邀請(qǐng)去聽真實(shí)的故事。 很清晰帶他到一個(gè)地方，發(fā)現(xiàn)工具箱在 不斷擴(kuò)展的。有時(shí)要放下你的工具箱，每次都會(huì)很有力量。 （下午 1： 45 見瘋狂科學(xué)家） 第二天下午 第一節(jié) 瘋狂科學(xué)家教練 1： 20 小時(shí) 一、開場(chǎng)介紹： 問候，瘋狂科學(xué)家教練，有多瘋狂就有多好，有多出位，就越好， 大家愿意去玩的，去教練深處去玩，獎(jiǎng)勵(lì)你假發(fā)戴一戴，回到童年的時(shí)候，帶出小孩創(chuàng)造力，會(huì)將三個(gè)問題，創(chuàng)造力、直覺、試驗(yàn)。 直覺： 很小的聲音，你會(huì)用到他的，平常沒有去講，就是你的直覺，大師都會(huì)相信直覺，只是他的真相，玩一玩你的直覺，和我一樣有這個(gè)直覺的，真希望我的直覺是怎么講的，內(nèi)閣聲音告訴我怎 么去做，有一個(gè)比一樣的聲音會(huì)告訴你去做，怎樣相信你的直覺，它是真的， 例： 有一想法越來越不能忍受，把問題拋出去，你可以不用管他，你有什么事情還是好久好久拖延拖延沒有去做，小時(shí)候被性侵犯，選擇心理治療師， 練習(xí)一：練習(xí)你的錢包， 二人對(duì)話，找到你的搭檔，交換錢包，感覺有什么，然后去分享：感覺你的錢包有什么，有一個(gè)魔法的空間，也許你什么也沒感受到，只要投入就好，這是游戲，好開始，交換后閉眼睛。 分享： 例一：觸覺、直覺、我就是錢夾、潛能的感受、 例二：畫面、搭檔有思考的畫面、 例三：畫面心動(dòng)、小孩照片、工廠畫 面、 全心全意你們之間，是由對(duì)方發(fā)射出來的你所感受到的，對(duì)不對(duì)你都要講出來，對(duì)你來說收什么意義，直覺帶來的影響，對(duì)客戶有用還是沒用的，讓他回應(yīng)。 昨天的一對(duì)還沒教練上臺(tái)來： 焦點(diǎn)不是解決問題，而是看直覺能帶你到什么地方，同時(shí)你對(duì)直覺的看法？心中的東西越來越重要，非常直接透徹的一句，開始練習(xí)。 互動(dòng)點(diǎn)評(píng) 直覺與事實(shí)混淆了，對(duì)這個(gè)技巧有興趣的，你會(huì)種在客戶身上，勇敢、直接、半年后你就會(huì)走過一個(gè)很好的境界。 不同的人有不同的感受，你可以知道你要提升，可就是不能提升，你可以去依靠別人的能力。和朋友交流探出你的感受 知覺，自己在安靜的時(shí)候，感受自己的直覺，感受到什么，在你的事件當(dāng)中，自己不情愿，你自己的感受是什么，邏輯思維是什么？ 學(xué)員提出問題：直覺是否是回應(yīng)、判斷、演繹、需要不斷練習(xí)，感覺判斷加在事實(shí)上就是判斷，會(huì)令到客戶很痛苦，很小，當(dāng)我問向我的客戶告訴直覺時(shí)，我的直覺不見得是對(duì)的，可能是一個(gè)直覺，有時(shí)是恐懼，如果編名稱的任何都可以的，如果你有一個(gè)感受先看一下客觀環(huán)境，征詢對(duì)方，在聽分享，有什么秘密，用什么工具他會(huì)清楚， 當(dāng)下的想法和感受都是直覺。如何利用直覺去做教練的。 （休息 3： 30 回來） 第二節(jié) 創(chuàng)造的小 孩 1： 10 小時(shí) 方法提升教練技術(shù)，很注意技巧忘記創(chuàng)造力，你會(huì)預(yù)測(cè)他下一個(gè)問題問什么？如果好的問題不能夠用到對(duì)方此刻的需要，不能激發(fā)創(chuàng)造力，是太教條、規(guī)則化、死板，需要有冒險(xiǎn)的 游戲要做： 扮演小孩，小孩最有創(chuàng)造力，帶到創(chuàng)造的境地