【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 騎自行車為例吧，你摔倒了爬起來(lái)，你現(xiàn)在要總結(jié)會(huì)從哪開始總結(jié)呢？我們要根據(jù)我們的感受來(lái)總結(jié)，我們學(xué)術(shù)里把它叫為體驗(yàn)。好，獲取能力的三大步驟就出來(lái)了，要不斷的去實(shí)踐，去創(chuàng)造一 個(gè)體驗(yàn)，對(duì)體驗(yàn)加以總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)在下一步的實(shí)踐中去指導(dǎo)，這樣你的能力就會(huì)不斷的提高，這就叫能力之環(huán)。一個(gè)人的能力就是這么不斷的在提升的，那么既然如此，在座的各位，在這三天里要想讓我們的能力有所改善，我們剛才說(shuō)重點(diǎn)是放在領(lǐng)導(dǎo)行為能力的改善上，那么請(qǐng)大家告訴我要采取什么樣的學(xué)習(xí)方式？是不是體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，既然是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，你們現(xiàn)在要不要付出行動(dòng)，要不要實(shí)踐？你不實(shí)踐哪來(lái)的體驗(yàn)，要實(shí)踐要靠誰(shuí)來(lái)實(shí)踐，是不是我來(lái)實(shí)踐你就可以長(zhǎng)本事？是要靠自己的，你說(shuō)你騎自行車，我這個(gè)廠長(zhǎng)比較忙，來(lái)，叫我這個(gè)秘書去學(xué)，結(jié) 果這個(gè)秘書摔得鼻青臉腫的，你還是不會(huì)騎，所以在這三天里，我們一定要自己不斷的參與進(jìn)去、去付出實(shí)踐，那么我們約定好了，你承諾要不斷的去實(shí)踐，你們能不能做到？那么現(xiàn)在準(zhǔn)備好試卷和筆，我看大家說(shuō)到是不是真能做到，你們準(zhǔn)備，我現(xiàn)在來(lái)和大家做個(gè)調(diào)查，從小到大參加各種考試，不管是學(xué)校里的還是單位里的，只要你做過(guò)弊，傳過(guò)紙條、偷看過(guò)人家，不管抓住沒抓住都算，曾經(jīng)做過(guò)弊的舉手我看看，我發(fā)現(xiàn)還是有好人的，有的同學(xué)是真的沒做過(guò)，有的呢是做過(guò)不敢舉手，這都沒關(guān)系，那么今天呆會(huì)兒做的這個(gè)測(cè)驗(yàn)?zāi)?，大家絕對(duì)不要做弊，我對(duì)你的要求就是嚴(yán) 格的按照作業(yè)的要求去做，作業(yè)上怎么要求你你就怎么去做，這就叫不作弊。這樣的話才有利于你去發(fā)現(xiàn)你自己，那么呆會(huì)兒試卷上的 21道題，你們先面向下拿試卷，不要看，我宣布開始了你們?cè)僮?，這才公平嗎?！? VOICE 3 “ 大人、小孩就在爭(zhēng)論了，唉，你不能出去玩；我作業(yè)做完了為什么不能出去玩？你作業(yè)做完了也不能出去玩；為什么不能出去玩？我不讓你出去玩就是不讓你出去玩，是有道理的；那么你有什么道理 ,你說(shuō)出來(lái)看看；天要下雨了所以不讓你出去玩；小孩子在那被說(shuō)愣了，就不出去了?？墒沁^(guò)了一會(huì)兒，小孩來(lái)到跟前說(shuō)， “爸，你不是說(shuō)要下雨嗎，為什么沒下？你看你說(shuō)錯(cuò)了吧，我要出去玩?！薄鞍?，現(xiàn)在沒下，不代表呆會(huì)兒不下啊?！薄澳谴魰?huì)兒下雨了我再回來(lái)不就行了，你為什么現(xiàn)在不讓我出去？”“若是下雨了你來(lái)不及回來(lái)，不就被雨淋濕了?！薄拔乙欢ú粫?huì)被淋濕的?！薄澳阋欢〞?huì)被淋濕的。”嗡的一下就沖出去了。這個(gè)父親說(shuō)回來(lái)回來(lái)，結(jié)果兒子跑遠(yuǎn)了，于是那個(gè)爸爸在那嘟嘟囔囔說(shuō)呆會(huì)兒我看你淋濕了怎么辦 ?結(jié)果沒過(guò)一會(huì)兒，瓢泊大雨就下來(lái)了，呦，老爹這么厲害，不是老爹厲害，他早在電視里看天氣預(yù)報(bào)了。他為了證明自己高明，就是不告訴兒子說(shuō)天氣預(yù)報(bào)要下雨了，這個(gè) 兒子果然淋著一頭濕發(fā)回來(lái)了，你們知道這個(gè)老爹一見兒子說(shuō)什么？“看看，我說(shuō)你會(huì)淋濕你還不信?！彼诙旄呐笥颜f(shuō)，好在昨天我的兒子被淋濕了，如果他沒被淋濕，那不是老子我錯(cuò)了。他就是為了證明自己是對(duì)的，所以在座的各位啊，這個(gè)自以為是在我們自己的成長(zhǎng)和進(jìn)度當(dāng)中是最大的障礙，按照佛學(xué)的觀點(diǎn)這叫知見障，知識(shí)越多的人，見識(shí)越廣的人，他的這種自我主觀的、武斷的這種障礙就越大，所以毛主席當(dāng)時(shí)說(shuō)過(guò)，知識(shí)分子都是臭老酒，往往有知識(shí)的人比較有自己的觀點(diǎn)，當(dāng)然他的說(shuō)法也有片面性，但是也反應(yīng)了一種普遍的現(xiàn)象。所以在座的各位，在這三 天里，有時(shí)候你會(huì)遇到很多我設(shè)置的練習(xí)和場(chǎng)景，因?yàn)槲覀兪求w驗(yàn)式練習(xí)，我們就要像哈佛商學(xué)院搞的工商管理課程一樣，我要給你制造一個(gè)個(gè)場(chǎng)景，叫做微環(huán)境，就是在我們縮小的環(huán)境里，我們制定出多場(chǎng)景來(lái)讓大家去體驗(yàn)，你知道在你體驗(yàn)的時(shí)候，就會(huì)跟你的那種自以為是的觀點(diǎn)發(fā)生碰撞，那一刻你就可以體會(huì)一下原來(lái)你是那么的自以為是。所以在那一刻我們都要注意了，要謙善自己，這是我要提醒大家的，也是在這三天里尤其要注意的傾向；第二個(gè)，我們行為上的一個(gè)障礙影響我們?nèi)コ砷L(zhǎng)的是什么呢？叫做情緒導(dǎo)向。大家都知道，人非常重要的有三個(gè)商數(shù)，一個(gè)是智商 ，一個(gè)是情商，一個(gè)是逆商，其實(shí)一個(gè)人要想走向成功，最重要的是逆商，智商到在其次，逆商指的是一個(gè)人面對(duì)困難、逆境當(dāng)中，他承受各種壓力，那種堅(jiān)忍不屈、堅(jiān)持不懈，所有的成功人一定都有這種特質(zhì)，但是所有的成功人都不是最聰明的，甚至往往最聰明的人還成功不了，所謂的聰明反被聰明誤，真的是這樣的；第二個(gè)呢，一個(gè)人他要想成功他情緒上要能比較好的掌控自己，就是他的情緒能夠比較穩(wěn)定，這樣才能夠與更多的人和睦的相處，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起去實(shí)現(xiàn)他要追求的目標(biāo)；而情緒稍微差的人，你看有很多人在咱們接觸的朋友當(dāng)中很有水平，但是就是那個(gè)臭脾氣 ，誰(shuí)都受不了他，結(jié)果呢很有能力但是不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)注重，也不被大家喜歡，這樣的人有沒有？他自己還覺得自己懷才不遇，于是那個(gè)脾氣更臭了、毛病更多了。我和大家講我的企業(yè)就有這樣的人，你有時(shí)候真的是覺得對(duì)他簡(jiǎn)直感覺到是又恨又氣，那么現(xiàn)在就我一個(gè)人用他，其他老總都說(shuō)董事長(zhǎng)，你就把他帶在你身邊吧，可是我又恨他在我身邊，因?yàn)樗坏絼e人那里就又是那個(gè)臭脾氣，擺出那個(gè)架勢(shì)，他不能代表我的形象，但是他喜歡自己這樣，這就是我說(shuō)的情商，所以說(shuō)這三個(gè)商里，能夠如何管理自己的情緒是很重要的一個(gè)人的能力。有時(shí)候人家說(shuō)性格決定成敗，性格當(dāng)中最 主要的因素就是你的情緒表現(xiàn)，人家說(shuō)這個(gè)人性格不好，性格不好就是情緒控制能力差，你情緒控制能力差，人家就感覺你的性格不好，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火了，你情緒失控了。其實(shí)說(shuō)老實(shí)話，誰(shuí)沒有生氣的時(shí)候，只是有的人生氣的時(shí)候他不會(huì)隨意的表現(xiàn)出來(lái)，這就是他管理情緒的能力強(qiáng)。所以呢，情緒的導(dǎo)向會(huì)讓我們進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，偏離我們本來(lái)要追求的目標(biāo)，你比如說(shuō)舉個(gè)例子，一對(duì)夫妻，男的一下班回家一看，不得了了，為什么？天氣預(yù)報(bào)：今晚將有暴風(fēng)雨，因?yàn)榭吹嚼掀诺哪樖顷幍?，于是老公心里想小心點(diǎn)，千萬(wàn)別惹毛老婆。我告訴你，你再小心也沒用，她是存心要找茬的 ，要找你發(fā)氣你是躲不過(guò)的。結(jié)果呢，一不小心讓老婆逮個(gè)正著，于是老婆啪的就擺出那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的茶壺式，老婆發(fā)威的時(shí)候是左手掐腰是茶壺棒，右手兩指點(diǎn)著老公的腦袋是茶壺嘴，這茶壺式一擺出來(lái)，老公一看嚇得直發(fā)抖，老婆就呱呱呱一陣罵得狗血淋頭，老公說(shuō)你怎么瘋了，老婆說(shuō)你敢說(shuō)我瘋了，又是一陣呱呱呱，這個(gè)老公一看，好啊，這夜深人靜的，鄰居聽見了太難聽了，惹不起我還躲不起嗎，我睡覺去了。老婆一看老公被她打的落荒而逃，于是就乘勝追擊，進(jìn)了臥室，于是呱呱呱又一陣狗血淋頭的大罵一場(chǎng)，這個(gè)老公實(shí)在是受不了了，立刻把頭一蒙，結(jié)果老婆這么一 看，老公徹底的被征服了，自己也感覺到氣消了，她罵的也非常的痛快，就像洗了個(gè)熱水澡一樣，往床上一躺也就睡了，而且睡得很沉。老公在那就睡不著了，為什么??？因?yàn)楸粴獾哪涿畎?，在心理學(xué)上叫情緒轉(zhuǎn)移，老婆把自己的情緒轉(zhuǎn)移到老公了。在座的各位，有時(shí)候我們也經(jīng)常干這樣的事，有時(shí)候我們心情不好，你就會(huì)抓住員工訓(xùn)一頓，把你的情緒轉(zhuǎn)移給他，員工實(shí)在是沒的訓(xùn)，于是你就往墻上猛踢一腳，然后把腳趾頭踢腫了。結(jié)果呢，這個(gè)男的好不容易睡著了，第二天醒來(lái)一看表，唉呦，六點(diǎn)半了，七點(diǎn)鐘平時(shí)都是要叫老婆起來(lái)洗臉、吃早飯、上班的，剛想去叫老 婆，突然想到，看老婆睡得這么香，氣不打一處來(lái)，哈，就是這個(gè)臭婆娘昨天晚上罵得我狗血淋頭，要不要叫她？不叫，我讓你上班遲到，我讓你倒霉，憑什么要叫你啊，你莫名其妙的罵我，越想越氣，然后穿好衣服偷偷上班去了，結(jié)果老婆果然睡過(guò)頭了，一覺睡到十點(diǎn)，很舒服的醒了，一看表，哇，不得了，都已經(jīng)十點(diǎn)了，哎呀，糟了，上班遲到了，我老公呢，一看，嘿，他竟然先走了，火又嗵的上來(lái)了，又陷入情緒了。你這該死的，竟然敢整我，今天晚上回來(lái)看我老娘怎么收拾你。其實(shí)大家想想看，請(qǐng)你告訴我，我們結(jié)婚建立家庭通常是想為了過(guò)什么樣的日子？幸福、溫 馨的家庭是不是？這是我們的目的，所以我們做任何事情，假設(shè)想讓你的行為有效率，想要讓你自己拿到自己要的結(jié)果，你一定要讓目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)取代情緒導(dǎo)向。你知道嗎，你結(jié)婚的大部分人的目的就是為了建立幸福溫馨的家庭，那么有沒有人說(shuō)，劉院長(zhǎng)，我不是，我結(jié)婚的時(shí)候很得意，我心里在想太好了，我終于可以天天和這個(gè)娘么吵架了，證明我是對(duì)的。你肯定沒有這個(gè)目的，但是你卻在不知不覺中陷入了這樣的誤區(qū)當(dāng)中。你想想看，如果你懂得了你的目標(biāo)導(dǎo)向，你的行為改善馬上就不一樣，比如說(shuō)你早上光想著叫你老婆，突然想到就是這個(gè)婆娘昨天晚上罵得我狗血淋頭， 可是呢，你一想，我們結(jié)婚的目的是什么呀？就是為了建立幸福、溫馨的家庭，那么為了這個(gè)目的要不要叫她，顯然要叫她，因?yàn)橹挥薪兴拍軆扇嘶饷埽尲彝バ腋！? 于是你就開始勸自己了，因?yàn)槟阌辛诉@個(gè)目標(biāo)你就會(huì)忍受這個(gè)痛苦，你就會(huì)改善你的這個(gè)痛苦，你在想，哎呀，算了吧，夫妻兩個(gè)，天上下雨地上流，小兩口吵架不計(jì)愁，她罵我是昨天晚上，昨天晚上都已經(jīng)過(guò)去了，那么現(xiàn)在要不要叫她？于是就拍拍老婆的屁股說(shuō)老婆，起床了，你老婆正睡得香著呢，別睡了，昨天晚上辛苦你了，起來(lái)起來(lái)。你想你這么一來(lái)，你老婆起來(lái)還會(huì)不會(huì)再跟你鬧啊？不會(huì)了呀， 這就叫拿到目標(biāo)了嗎，這就讓家庭婚姻幸福了嗎。所以說(shuō)在座的各位，高效率的行為，領(lǐng)導(dǎo)行為也不例外，其中一個(gè)核心的規(guī)律就是把握住目標(biāo)導(dǎo)向，那么我們行為當(dāng)中的障礙和誤區(qū)是我們?nèi)菀紫萑肭榫w導(dǎo)向。你回想一下我們的工作和生活當(dāng)中，多少事都是因?yàn)槲覀兿萑肭榫w當(dāng)中而不能做好，比如說(shuō)你們領(lǐng)導(dǎo)幫子之間不團(tuán)結(jié)，有很多人是陷入了情緒當(dāng)中，因?yàn)橛星榫w上的對(duì)立，那么你說(shuō)的是對(duì)的我也不聽，我這個(gè)人就是這樣，反正你說(shuō)的就是不行，這就是完全進(jìn)入了情緒，你跟本不是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向。所以在座的各位，我們今天下午的第一單元開始已經(jīng)一個(gè)小時(shí)了，那么首先讓 大家慢慢的適應(yīng)我這緊張的節(jié)奏，先讓大家休息十分鐘?！? VOICE 4 既然知道早晚有一天會(huì)死，我們?cè)缤硪Y(jié)束的生命寶貴不寶貴。那么它為什么寶貴。因?yàn)樗怯邢薜馁Y源，是不可再生的資源。越用越少所以它寶貴。那么既然如此這么寶貴的命它存在于哪里，你的這個(gè)命存在于什么地方，存在于價(jià)值？過(guò)程，用時(shí)間來(lái)表示它存在于那個(gè)時(shí)間斷，現(xiàn)在。每一天，每一天的具體表現(xiàn)在哪里。每一秒，是不是就是當(dāng)下這一刻。大家說(shuō)對(duì)不對(duì)。斯家摩呢同志說(shuō)過(guò)，生命存在于哪里呢，生命存在于呼吸。這么寶貴的生命就在你的一呼一 吸里面，你們同不同意。如果有誰(shuí)不同意馬上叫義工拉出去，把鼻子和嘴捂起來(lái)停止呼吸看看你們還有沒有命。請(qǐng)大家告訴我，你們有沒有在呼吸，這種呼吸是我們寶貴生命的表現(xiàn)大家說(shuō)對(duì)不對(duì)，那應(yīng)不應(yīng)該珍惜我們的呼吸，珍惜我們的每一刻?？墒俏覀兺c我們認(rèn)為的相反忽略當(dāng)下。人在這一刻明明總是認(rèn)為不是最好的。你看我們的女孩有明明男朋友對(duì)你挺好的，陪你上街，你使個(gè)眼色就人家就趕緊屁顛屁顛的給你去買。結(jié)果你心里想的是我身邊的男朋友要是電影明星就好了（周潤(rùn)發(fā)）。明明身邊是最好的，你卻想這那樣就好了，這就是各位忽略當(dāng)下，男士也不例外：你 知道嗎？美國(guó)做了一個(gè)調(diào)查，他就是要求接受調(diào)查的人每天接他幾個(gè)電話。然后這個(gè)手機(jī)就贈(zèng)送給你，他們發(fā)了一千臺(tái)收機(jī)。被調(diào)查的一名對(duì)象正上這班。電話鈴：“鈴！”就響了， “喂，哪一位。” “我是調(diào)查組，我要問(wèn)呢幾個(gè)問(wèn)題？” “啊呀，我正在上班呢，你快說(shuō)快說(shuō)?，F(xiàn)在忙死了。 “你現(xiàn)在干嘛？” “現(xiàn)在還能在干嘛，在上班，我都忙死了?！? “那你感覺怎么樣？” “什么感覺怎么樣，都忙的飛起來(lái)了，啊呀煩死了，累死了，忙死了?！? “那你想要干嘛?！? “下班，下班和哥們?cè)谝粔K，喝點(diǎn)啤酒，那多瀟灑啊，好了，好了不和你說(shuō)了，現(xiàn)在正忙著 呢。” 好就這樣電話掛了。然后過(guò)了一會(huì)電話鈴有響了。 “喂，哪一位？” “我是調(diào)查組的。” “什么事？ ,我忙都要忙死了。” “你現(xiàn)在在干嘛?！? “能干嘛呀。還不是和這幫狐朋狗友喝啤酒吶?！? “那感覺怎么樣？” “什么怎么樣？這幫人簡(jiǎn)直不是人吶，喝了酒還不讓上廁所。將近喝了六瓶了?！? “那你現(xiàn)在想干嗎？” “上廁所啊。好脫身和女朋友過(guò)二人世界，多溫馨?。∵€有什么事嗎？好了，我要掛了。他們又要讓我喝啤酒了?！? 過(guò)了一會(huì)，電話鈴聲又響了。 “喂，哪一位？” “我是調(diào)查組的?，F(xiàn)在在干嘛？” “和女朋友在一塊呢。還有 什么事嗎？” “現(xiàn)在感覺怎么樣？” “感覺怎么樣？女人怎么都這么多疑啊？上次我有一女的給我打電話，現(xiàn)在老婆 ,女朋友看見我打電話 ,馬上對(duì)我進(jìn)行嚴(yán)刑拷打。就現(xiàn)在接你電話就得解釋半天?！? “那你現(xiàn)在想干嘛？“ “趕緊回家了，天天這樣被她逼問(wèn)受不了，回家多好，獨(dú)自一人多自在?！? 就這樣電話掛了，過(guò)了一會(huì)，電話鈴聲又響了。 “喂，哪一位？” “我是調(diào)查組的?！? “哦，什么事？” “現(xiàn)在在干嘛呢？” “干啥，還不是在家了?！? “那你現(xiàn)在感覺怎么樣？” “無(wú)聊極了，你看看現(xiàn)在的電視劇也沒什么好看的，雜志都翻了 好幾遍了，無(wú)聊死了?！? “那你現(xiàn)在想干嘛？” “唉，上班吧，明天上班就好了?！? 其實(shí)在座的各位，我們可能感覺我得這種表述是比較典型的，但事實(shí)上，我們可以回想一下，我們行為當(dāng)中會(huì)有類似問(wèn)題的存在，也許我把它再放大的更長(zhǎng)點(diǎn)，你的感覺會(huì)更強(qiáng)烈。想想我們小時(shí)候，看著其他大姐姐，大哥哥們，騎著自行車，背著花書包去上學(xué)了。而你呢，卻被父母拉著手過(guò)馬路，只能在花園里，公園里的草坪上跑兩步，那邊呢，羨慕大哥哥，于是心里就產(chǎn)生了想法，如果長(zhǎng)大上學(xué)就好了。不用呢整天被看著，被拉著我的手。結(jié)果呢長(zhǎng)大上學(xué)了，上學(xué)有學(xué)習(xí)壓力，特別是 呢到高考的時(shí)候，父母親在你的面前嘮叨，你要好好學(xué)習(xí)，萬(wàn)一考不上學(xué)，將來(lái)連人都嫁不了，就像周星馳演的大話西游一樣，那個(gè)唐僧不停在你的耳邊嗡嗡，你心里面真是受不了啊，在看看他們考上大學(xué)的，師長(zhǎng)師姐，唉吖，人家是真瀟灑，離家是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，父母青又是管不到，而且每個(gè)月有身活費(fèi)可以支配。心里面就非常的羨