【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？比如說(shuō)，當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人有不好的看法的時(shí)候，我們看到的大多數(shù)是這個(gè)人身上的缺點(diǎn)，而其實(shí)每個(gè)人都有很多的優(yōu)點(diǎn)。而我們對(duì)這個(gè)人的看法，只是我們固有信念中對(duì)這個(gè)人的評(píng)判。所以當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，我們想到的只是這個(gè)人的不足之處。而當(dāng)我們要與這個(gè)人處好關(guān)系的時(shí)候，我們就必須拓寬我們對(duì)這個(gè)人看法的信念?？吹綄?duì)方優(yōu)秀的一面。就是我們對(duì)自己的看法也是一樣的。你看到自己的就像冰山一樣只是一小塊而已，大部分你并沒(méi)有看到。Coach: 什么是教練技術(shù)教練技術(shù)是從人信念這個(gè)最根本的地方入手，思維方式上有一個(gè)根本的改變。以前人們學(xué)到的能力強(qiáng)，而用到的能力弱。（1） 教練技術(shù)是體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)：提升“用到”的能力，固化成果?！绑w驗(yàn)—理論—體驗(yàn)”。有效比有道理更重要。什么是道理，道理就是你對(duì)某一事物的看法，是你的信念。有沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)。關(guān)鍵是你所認(rèn)為的道理對(duì)于你想達(dá)成的目標(biāo)有沒(méi)有效。我們很多人，當(dāng)他（她）沒(méi)能達(dá)成自己想要的成果的時(shí)候，總會(huì)歸結(jié)為環(huán)境的原因，別人的原因，可總沒(méi)有想過(guò)自己為那個(gè)目標(biāo)去有效地做了些什么。內(nèi)容決定環(huán)境環(huán)境（范疇） 內(nèi)容（沙漠、仙人掌、駱駝） 反映了 反映了 成果 行為 信念擁有的成果無(wú)法改變，但當(dāng)下的信念可以改。 （ 固有成果（ 固有行為（ 固有信念）固有行為）固有成果）教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)之間的區(qū)別傳 統(tǒng) 培 訓(xùn)教 練 技 術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)持續(xù)時(shí)間短向外學(xué)習(xí)技能、技巧體驗(yàn)成果固化自身潛能開發(fā)心態(tài)、信念（2）理論基礎(chǔ)之——《第五項(xiàng)修練》A． 微觀世界：社會(huì)運(yùn)動(dòng)模擬（游戲、活動(dòng)等）；B． 從模擬體驗(yàn)中找社會(huì)生活規(guī)律，從而應(yīng)用到生活、工作中；C． 從根本上提升人們真誠(chéng)、信任、責(zé)任、付出、凝聚、合作的信念。（3）理論基礎(chǔ)之二——《約哈得窗》 這個(gè)課程，是通過(guò)這樣一個(gè)環(huán)境，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的支持，通過(guò)成員對(duì)你的回應(yīng)和反饋，使你的盲點(diǎn)越來(lái)越清楚；通過(guò)團(tuán)隊(duì)的支持不斷來(lái)挖掘你的潛能，使你在以前的環(huán)境下不愿說(shuō)的隱私在這個(gè)安全的環(huán)境下讓其公開（說(shuō)出來(lái)）。令到你的表現(xiàn)越來(lái)越好，你的潛能不斷發(fā)揮出來(lái)，并使其擴(kuò)大你的成果。（4）改變模式 一個(gè)人改變模式，是當(dāng)一個(gè)人面到改變的時(shí)候，他會(huì)感到不習(xí)慣的。所以很多人面對(duì)變化的時(shí)候，就會(huì)抗拒、否定的，是絕對(duì)不會(huì)接受的。同是會(huì)對(duì)變化的事物進(jìn)行批判，甚至影響到情緒，并產(chǎn)生自我破壞。但是，時(shí)間久了以后，事情已經(jīng)是無(wú)法改變的時(shí)候，為了適應(yīng)變化，人們的本能就會(huì)去選擇接受，并開始學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中得到啟發(fā)，從而使自己得到提升。人們就是在這樣一個(gè)螺旋式認(rèn)知過(guò)程中使自己不斷地成長(zhǎng)。我們大部分人，是在人生歷程中盲無(wú)目的的、被動(dòng)的面對(duì)所經(jīng)歷的事物中得以成長(zhǎng)的，但一幌多少年過(guò)去了，留下了多少遺憾，總是對(duì)自己不滿意。第三階段就是不斷地通過(guò)這樣一個(gè)有方向性的過(guò)程，使每個(gè)人的潛意識(shí)中形成自我覺(jué)醒的能力，或叫做自醒機(jī)制。從而形成一個(gè)新的心智模式。包括看到你自己，看到你和別人的關(guān)系，看到你和企業(yè)的關(guān)系、你和家庭成員的關(guān)系，包括你和你人生大目標(biāo)的關(guān)系。讓你全方位在生命的各個(gè)方面去體驗(yàn)，去提升，從而形成新的心智模式。（5）三階段是在螺旋式上升中建立新的心理模式發(fā)現(xiàn)自我 自我超越 知行合一固化成果 我們知道，一階段是關(guān)于發(fā)現(xiàn)自我，發(fā)現(xiàn)自己身上的一些優(yōu)秀特質(zhì)，以及自己身上一些固有的一些需要遷善的方面；第二階段是自我超越的，是關(guān)于突破你原來(lái)固有心智模式，并超越自己的過(guò)程；第三階段知行合一，就是讓把第一、二階段學(xué)習(xí)的已經(jīng)突破的在第三階段去行動(dòng)，去運(yùn)用，去做到。令到你的心智模式得到改善，并使改善的成果固化在你的身上。形成新的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。Part6: 教練技術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理采用教練技術(shù)的團(tuán)隊(duì)——具有共同心智模式的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程以后，使團(tuán)隊(duì)形成同樣的心智模式，使大家都知道如何去區(qū)分，都知道去與我們目標(biāo)有關(guān)的事情，這樣一個(gè)新的共同的心智模式，就會(huì)令到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部：有了共同語(yǔ)言了，使相互之間的溝通順暢，坦誠(chéng)相待，配合默契，并使團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)變化的能力明顯提升。激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)意，創(chuàng)造性能力的提升。所以使l 內(nèi)部溝通成本降低l 團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)l 工作積極性提高l 工作效率提高l 工作氣氛和諧l 業(yè)績(jī)提升快Part7: 管理趨勢(shì)70年代 8090年代 90年代后期至今標(biāo)準(zhǔn)化 高品質(zhì) 創(chuàng)造新知識(shí)命令與控制 承諾與學(xué)習(xí) 激勵(lì)與激發(fā) 目標(biāo)管理 全面品質(zhì)管理 教練 （MBO） （TOM） （Coaching）事情/數(shù)字 質(zhì)量 人才Part8: 什么是企業(yè)教練（1） 企業(yè)教練（概念）：教練是通過(guò)改善的人的心智模式來(lái)發(fā)揮潛能，提高效率的一門管理技術(shù)；是通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效地達(dá)成目標(biāo)。（2） 教練如鏡子：反應(yīng)被教練者的心理狀態(tài)與其目標(biāo)間的距離。（3） 教練如催化劑：是當(dāng)被教練面對(duì)困難的時(shí)候，通過(guò)激勵(lì)與挑戰(zhàn)激發(fā)被教練者的潛能，從而有效地達(dá)成目標(biāo)。（4） 教練如指南針：其實(shí)我們?cè)诤芏鄷r(shí)候，心里想的和做的是相背的、不一致的。教練會(huì)在這個(gè)時(shí)候，讓你清晰你的目標(biāo)。Part9:企業(yè)教練與傳統(tǒng)者的區(qū)別（1）區(qū)別傳統(tǒng)管理者企業(yè)教練講得多指示多補(bǔ)救多限制多假設(shè)多距離管理要求解釋員工基于命令去做講求規(guī)范性聽的多提問(wèn)多預(yù)防多承諾多挖掘多關(guān)系密切要求成果員工基于承諾去做發(fā)掘可能性從優(yōu)秀到卓越，不是少犯錯(cuò)，而是吸營(yíng)養(yǎng)快，改變快。休息：15分鐘。Part10:關(guān)于“自我超越”這篇文章—— 對(duì)個(gè)人的啟示。在TA的意義，令你在今后如何去超越。要達(dá)成“自我超越”的成效，要突破的是什么。分享：（2） 因情緒而產(chǎn)生情緒漲力時(shí)：遷善——君子見(jiàn)善則遷，知錯(cuò)就改。即：轉(zhuǎn)換 —— 從情緒漲力 做，并做到 創(chuàng)造性漲力遷善：就像電腦鍵盤上的“Shift”鍵，是切換；而不是改正。成功者是跟他目標(biāo)有關(guān)的事做得多，失敗者是跟他目標(biāo)無(wú)關(guān)的事做得多。 要做到必須提升：自信、責(zé)任、勇敢、、等等 才能做到：健康、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)、﹩P = P IP：Performance 表現(xiàn)。P：Potential 潛力。I：Interference 干擾。 意識(shí)——潛意識(shí)子曰：君子見(jiàn)善則遷，知錯(cuò)就改。子曰：人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉，唯君子能改過(guò)遷善，則其德日新。子曰：見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也！ 板書: 教練會(huì)做 教練不會(huì)做 一面鏡子 幫你做 挑戰(zhàn)、激勵(lì) 幫你決定 要求你達(dá)到 帶孩子卓越水平 聽故事 分享你的進(jìn)步 哄你 陪你游花園團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大于自己的游戲.一個(gè)成功的人，應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢？承諾、責(zé)任、貢獻(xiàn)、付出和愛(ài)心。我們要不要擁有這些素質(zhì)呢？三階段的四個(gè)方面:板書：其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。感召:團(tuán)隊(duì)感召人數(shù)。感召：是引發(fā)他人理想,采取即時(shí)行動(dòng).在你感召過(guò)程中，當(dāng)你不斷的面對(duì)拒絕、尷尬、不理解甚至是嘲笑的時(shí)候，你可檢視到是因?yàn)槭裁茨銢](méi)有感召他（她）。在你人生要達(dá)成任何目標(biāo)的過(guò)程，都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，在你遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，你將如何去做，你是停止不前呢，還是你不斷地堅(jiān)持呢？在你遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，你如何才能更快地遷善，令到你有效地達(dá)成目標(biāo)。B. 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)第三階段：自己選擇 可能性 迫切感 負(fù)責(zé)任Part12: 守則:TA守則：一． 守時(shí)；二． 離開任何人及場(chǎng)合時(shí)要比來(lái)時(shí)更好；三． 不會(huì)與現(xiàn)役TA學(xué)員在TA期間及以后90天有新的性關(guān)系；四． 不會(huì)主動(dòng)從事新的商業(yè)活動(dòng)；五． 對(duì)其他參加者的體驗(yàn)保密，與當(dāng)事人直接對(duì)話；六． 不可以把三個(gè)階段課程的內(nèi)容向沒(méi)有參加過(guò)的人士提起及用在凡得素質(zhì)管理研討會(huì)以外的場(chǎng)合。自己選擇(2分鐘選擇).選擇者宣誓:我叫，我選擇TA。Part13：“畫立場(chǎng)畫”（音樂(lè)：相信自己）Part14:團(tuán)隊(duì)討論：（1）立場(chǎng)書 （2）立場(chǎng)象征 （3）口號(hào) （4）團(tuán)歌 （5）隊(duì)服 （6）行為表現(xiàn)守則 （7）團(tuán)隊(duì)感召目標(biāo) （8）社區(qū)活動(dòng)：人數(shù)、項(xiàng)目、地點(diǎn)第二天上午：開場(chǎng)：10：00Part15: 檢視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（即“百寶單”）Coach: 依作業(yè)（百寶單條款）及學(xué)員狀態(tài)教練其心態(tài)（讓學(xué)員看其設(shè)框及限制）。先讓一被動(dòng)者分享團(tuán)隊(duì)作業(yè)：立場(chǎng)象征的意思、你和立場(chǎng)的關(guān)系（你與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，你還在等什么。）承諾：是做一件有一定難度的事時(shí)給自己的要求。（從目標(biāo)看心態(tài)）教練之。助教通過(guò)“百寶單”各項(xiàng)內(nèi)容：通不過(guò)者，團(tuán)隊(duì)重新統(tǒng)一。分享個(gè)人目標(biāo)（教練過(guò)程），“我”與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。（我等于團(tuán)隊(duì)）。Part16:“齊眉棍”： 關(guān)于我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系的練習(xí)。分享。Part17: 十大警句：分組（10個(gè)組）；每組用5分鐘討論一句（一張紙一句）；分享。吃午飯：（1個(gè)小時(shí)）第二天下午：（約15：00）Part18: 過(guò)電網(wǎng)： 關(guān)于團(tuán)隊(duì)及你和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。A． 守則：B． 團(tuán)隊(duì)用多長(zhǎng)時(shí)間完成。C． 助教團(tuán)用十大警句提示為主。D． 結(jié)束時(shí)：（ 音樂(lè)：團(tuán)歌、相信自己 ）。E． 大家圍電網(wǎng)：引導(dǎo)； （音樂(lè)：有你有我）； F． 分享。Part19: 分死黨：(力量)與力量同行 贏靚麗人生 每人寫一招聘啟示，不許簽名，結(jié)束后，快速放在規(guī)定地方，轉(zhuǎn)身站立。在導(dǎo)師下令學(xué)員同時(shí)轉(zhuǎn)身，各自選擇。然后每次一個(gè)站在椅子上展示自己所選啟示，被選中者如果同意，可站出，讓助教及大家評(píng)判，通過(guò)者站在一起。未通過(guò)者，雙雙將啟示放下。被選中者不同意時(shí)，可不出聲，先擇者將所選啟示放下，其后另選一個(gè)。最后若剩兩個(gè)，即為死黨；若剩三個(gè)人，三個(gè)人結(jié)為死黨。Part20: 關(guān)于“死黨”間責(zé)任的體驗(yàn)：死黨并列站立，對(duì)面為另一對(duì)，組成四人小組。其中每對(duì)死黨中一人蹲下,站立的兩人比賽“剪、包、錘”，贏者的死黨用力刮輸方死黨鼻子三個(gè)（三打二勝），三輪回后，站著的蹲下，蹲下的站著，繼續(xù)上述比賽。分享：（什么是責(zé)任）Part21: 關(guān)于 “死黨”間信任的練習(xí)：選“死黨”中有弱小女士者，讓弱小者背高大的“死黨”繞場(chǎng)一周。分享。Part22:性格分析。每一型的人在一起總結(jié)本類型人的特點(diǎn)。1． 控制型：以目標(biāo)為導(dǎo)向，重成果，責(zé)任感很強(qiáng)，控制欲強(qiáng)；令到別人有壓力；立場(chǎng)堅(jiān)定；有強(qiáng)烈的成功欲望。 親和力差，不顧別人的感受；外剛內(nèi)柔，勇者無(wú)懼，鐵骨柔腸；自以為是，硬撐,很霸道，不容易愛(ài)別人感染。2． 支持型：助人為樂(lè)，親和力強(qiáng)（和事佬），隨和；被人喜愛(ài)，人緣好。沒(méi)有主見(jiàn)，缺乏立場(chǎng),喪失自我；目標(biāo)感不強(qiáng),怕拒絕別人。3． 促進(jìn)型：行動(dòng)力強(qiáng)，好玩，好奇；創(chuàng)新、有創(chuàng)意；尋求新鮮刺激；多變，喜新厭舊；易沖動(dòng),虎頭蛇尾，不持之一恒；憑感覺(jué)走，做事缺乏計(jì)劃、條理；不善分析；情緒化（正面、負(fù)面都很有影響）。4． 分析型：做事有計(jì)劃性，有條理；愛(ài)思考、學(xué)習(xí)，是一群“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”；“心”字模式，思維和內(nèi)心是不一致的；很重視權(quán)威。 行動(dòng)力差，表情冷漠，古板；缺乏激情，冷靜；感受很難表達(dá)，情緒體驗(yàn)；不喜歡和人打交道；疑問(wèn)（質(zhì)疑），享受過(guò)程；用事實(shí)說(shuō)話；固執(zhí)。沒(méi)有哪一型是最好的，每一型都有其好的一面，也有需要遷善的一面。不同類型的人在一起可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。“沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，可能會(huì)有完美的團(tuán)隊(duì)”道理就在于此。我們了解了不同型的人的特點(diǎn)，就能學(xué)會(huì)理解、包容別人。Part23: 生命樹：朋友、親人等（音樂(lè)：清洗）寫下每個(gè)人的名字，體驗(yàn)感受。港口停泊的船不被海潮沖走的原因是因?yàn)橛绣^。就是你心中的那個(gè)愿景。生命樹（心中的錨）：你想起你父母、愛(ài)人、孩子、兄弟姐妹。想起他們時(shí)心中的感受，他們?cè)谀阈闹惺鞘裁吹牡匚唬愫退麄兊年P(guān)系如何哪？?jī)簳r(shí)的伙伴，同事、上司、下屬、客戶。他們的名字都叫什么哪？（動(dòng)情音樂(lè)）畫完后，將其抱在懷里，閉上眼睛，你想讓他們生活的怎樣哪？你與他們的生活有什么樣的關(guān)系呢？與他們關(guān)系應(yīng)是怎樣的（音樂(lè)：奉獻(xiàn)），彩色紙上畫出上述愿景（抒情的音樂(lè)）(期間放彩色畫筆)Part24: 畫立場(chǎng)畫：將自己心目當(dāng)中的那幅圖畫出來(lái)。夢(mèng)想版:用畫報(bào)剪裁粘貼自己的夢(mèng)想分組圍圓圈分享。Part25: 立場(chǎng)詩(shī)。標(biāo)示詩(shī): 一個(gè)人朗讀，大家朗讀。分組分享感受；再把“我總是?！鞭D(zhuǎn)換為立場(chǎng)（我承諾創(chuàng)造一個(gè)……）后,一個(gè)人朗讀,大家朗讀,分享感受.助教收立場(chǎng)畫。Part26: 24小時(shí)突破。問(wèn)學(xué)員愿意不愿意體驗(yàn)如何在一