網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文正稿(編輯修改稿)
2024-07-22 00:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。比如一些需要短時(shí)間食用的食品或是古董等，這些商品或受時(shí)間限制，或是難于運(yùn)輸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行銷售難度比較大。（3）缺乏商場(chǎng)的真實(shí)氣氛，買家與賣家雙方的信任問題，物流配送的相對(duì)落后，以及網(wǎng)上交易信息的安全問題等四 案例分析企業(yè)是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得成功。1通用汽車公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司，一直以來(lái)，通用汽車公司的產(chǎn)品始終在用戶心目中享有盛譽(yù)。除了歸于通用產(chǎn)品過(guò)硬的品質(zhì)外，還得益于通用人性化的營(yíng)銷理念。通用汽車公司將網(wǎng)站視為客戶信息，客戶聯(lián)系技術(shù)以及客戶經(jīng)濟(jì)情況的采集窗口，又是企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，通用以巨大的人力資金投入，全力建設(shè)自己的網(wǎng)站，成功的將企業(yè)的市場(chǎng)定位，品牌樹立，服務(wù)承諾，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力等各種信息化解在各層頁(yè)面上，具備很強(qiáng)的商業(yè)感召力。其具體的特點(diǎn)可以歸結(jié)如下。（1） 以人為本的營(yíng)銷理念。通用在其品牌的優(yōu)勢(shì)上，致力于建立和強(qiáng)化與公眾的關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射力開展關(guān)系營(yíng)銷，在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上，通用以“關(guān)系唯上，客戶至尊”的主題，引起客戶內(nèi)心的共鳴。（2） 豐富的信息內(nèi)容，在通用的網(wǎng)站上客戶不僅可以了解到公司的發(fā)展，起源，歷史，產(chǎn)品等特點(diǎn)。還可以與其它的產(chǎn)品的性能，價(jià)格相比較，而且可以學(xué)到有用的汽車知識(shí)。（3） 便捷的購(gòu)物環(huán)境，通用汽車的網(wǎng)站不僅為客戶提供企業(yè)，產(chǎn)品或服務(wù)信息。重要的是為客戶提供快速選購(gòu)，跟蹤，估價(jià)功能，幫助客戶確定，挑選和采購(gòu)合適其需要的最有效的的購(gòu)物方案。（4） 個(gè)性化的服務(wù)方案，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)是提升網(wǎng)站吸引力的關(guān)鍵。通用強(qiáng)調(diào)以交互性和個(gè)性化信息服務(wù)來(lái)聯(lián)系廣大客戶。通用針對(duì)客戶展示不用的網(wǎng)頁(yè)，來(lái)使客戶享受到根據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)和需求信息定制的服務(wù)。（5） 富有成效的信息收集渠道，通用公司為汽車愛好者提供了一個(gè)相互切磋和探討汽車話題的場(chǎng)所。以便了解公眾的興趣，了解市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)和引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)和關(guān)注的焦點(diǎn)。為開發(fā)新產(chǎn)品和制定營(yíng)銷策略提供強(qiáng)有力的資料。（6） 全球信息交換系統(tǒng)，通用與微軟合作，成為其“汽車銷售點(diǎn)”最大的廣告客戶
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