【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 構(gòu)導(dǎo)致3萬(wàn)桶木器漆在桶內(nèi)結(jié)皮，造成經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。以上研發(fā)案例均未為在研發(fā)過(guò)程中嚴(yán)格遵守研發(fā)流程，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品上市以后出現(xiàn)異常，造成了公司大量的經(jīng)濟(jì)損失。除了產(chǎn)品性能異常以外，N公司每年研發(fā)不成功或失敗的比率也在逐年增加，統(tǒng)計(jì)近10年來(lái)N公司研發(fā)項(xiàng)目的情況見(jiàn)下圖：表1 N公司近10年項(xiàng)目研發(fā)情況20042014年乳膠漆木器漆工業(yè)漆汽車(chē)漆項(xiàng)目失敗13121514項(xiàng)目延期18192515項(xiàng)目質(zhì)量投訴5389項(xiàng)目成本超標(biāo)8545項(xiàng)目成功11151314由上表可知N公司近10年來(lái)項(xiàng)目研發(fā)的成功率非常低，平均每年只有研發(fā)成功12個(gè)項(xiàng)目，大部分項(xiàng)目處于延期和失敗的狀態(tài)，如不加以管控，找出一套有效的管理方法來(lái)提升項(xiàng)目研發(fā)的成功率，N公司將會(huì)逐步喪失市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。 N公司產(chǎn)品研發(fā)存在的問(wèn)題研發(fā)項(xiàng)目的管理就是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行管理并最終得到目標(biāo)交付物的過(guò)程，由于研發(fā)具有高技術(shù)及高風(fēng)險(xiǎn)性，因此對(duì)項(xiàng)目管理者的要求也比較高[16]，研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要受外部環(huán)境以及項(xiàng)目的難易程度、研發(fā)費(fèi)用、研發(fā)人員的管理水平等所影響[17]。N公司產(chǎn)品研發(fā)存在的問(wèn)題主要如下：1）項(xiàng)目周期短，不重視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理N公司自身業(yè)務(wù)以及商品的特性，使其在公司運(yùn)營(yíng)時(shí)使項(xiàng)目管理的使用率很低，更別提風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有形成一套科學(xué)的系統(tǒng)的管理，加上競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，就盲目的縮短研發(fā)周期，隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。2）草率確定項(xiàng)目在項(xiàng)目確定之前，往往沒(méi)有全面認(rèn)真的進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析，也沒(méi)有詳細(xì)調(diào)查市場(chǎng)以及消費(fèi)者的消費(fèi)取向，也沒(méi)有仔細(xì)了解項(xiàng)目適用的地方，與自己商品有關(guān)聯(lián)的行業(yè)也沒(méi)有深入調(diào)研，對(duì)也許會(huì)用的技術(shù)解析不深入，也沒(méi)有項(xiàng)目繁復(fù)程度的解析程序等，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)公司內(nèi)部項(xiàng)目涉及的部門(mén)進(jìn)行交流與溝通，而是由項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行工作量估計(jì)，可行性分析后就開(kāi)始項(xiàng)目的研發(fā)。3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不完整，項(xiàng)目組成員不穩(wěn)定N公司由于公司性質(zhì)和待遇等問(wèn)題，人員流動(dòng)率非常高，N公司被外界成為涂料屆的黃埔軍校，平均工作年限是3年，是一所給其他公司培養(yǎng)人才的公司，這就導(dǎo)致了在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)更替項(xiàng)目組人員，進(jìn)行交接，會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題，如交接信息不通暢，交接后進(jìn)度會(huì)變慢，加上本身所處的行業(yè)是屬于經(jīng)驗(yàn)行業(yè)，時(shí)間越長(zhǎng)研發(fā)人員研發(fā)成功率越高，因此N公司人員的流動(dòng)率頻繁以及研發(fā)人員的年輕化，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，經(jīng)常由于人員的變動(dòng)因素導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目拖了很長(zhǎng)時(shí)間都玩不成。另外項(xiàng)目經(jīng)理往往由技術(shù)負(fù)責(zé)人兼任，可以調(diào)動(dòng)的人員只有技術(shù)人員，其他部門(mén)的人員配合度不高；更嚴(yán)重的是，公司的培訓(xùn)系統(tǒng)不健全，不具備全員培訓(xùn)規(guī)劃的運(yùn)作方式，對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展也不重視，對(duì)于新項(xiàng)目成員，通常是運(yùn)用老師傅帶新徒弟的形式，新加入企業(yè)的職員在老師傅粗略的講解后就會(huì)加入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。新員工對(duì)商品，研發(fā)環(huán)境了解熟悉程度不夠，經(jīng)常無(wú)法快速進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)，這樣更加加速了人員的離職。4）技術(shù)力量相對(duì)薄弱，架構(gòu)問(wèn)題嚴(yán)重可依靠的資源不多，由于沒(méi)有形成一套科學(xué)規(guī)范的研發(fā)管理制度，先前的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累很難有效的應(yīng)用于新的研發(fā)項(xiàng)目中，公司的研發(fā)架構(gòu)隨時(shí)調(diào)整，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員頻繁的換崗。5）項(xiàng)目測(cè)試不完整每個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的完整的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試項(xiàng)目因人而異。沒(méi)有形成生效的標(biāo)準(zhǔn)文件去監(jiān)督測(cè)試項(xiàng)目的完整性。6）產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)和終端客戶(hù)的需求脫節(jié)由于涂料行業(yè)的特點(diǎn)，3分涂料，7分施工才能達(dá)到一個(gè)完美的裝飾效果，因此終端客戶(hù)的真實(shí)需求，實(shí)際運(yùn)作環(huán)境，方式對(duì)商品最后是否能成功有著關(guān)鍵性作用，而N公司的研發(fā)人員往往不走市場(chǎng)，不走工地，不知道商品的真正用途，只知道運(yùn)用自己的思考方式開(kāi)發(fā)商品，常常導(dǎo)致研發(fā)的產(chǎn)品是市場(chǎng)上不需要的，給公司造成了很大的人力、物力、財(cái)力等損失。7）公司規(guī)模太大，組織結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜公司規(guī)模太大，組織結(jié)構(gòu)有些重復(fù)，常常導(dǎo)致踢皮球的現(xiàn)象，因此往往導(dǎo)致產(chǎn)品的開(kāi)展不能按預(yù)先的進(jìn)度完成。 N涂料公司新產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀 新產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理制度1）N公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)未建立標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，風(fēng)險(xiǎn)制度保障主要在研發(fā)部門(mén)執(zhí)行的ISO研發(fā)流程中得到了一定的體現(xiàn)。通過(guò)流程的規(guī)范來(lái)防止項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中隨意推進(jìn)，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正以及沒(méi)有統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)作為參考的情況產(chǎn)生。2）N公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的方法也未有一套有效的控制方法在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中體現(xiàn)，僅僅在實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展的過(guò)程中，對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)有預(yù)案，2個(gè)項(xiàng)目組同時(shí)進(jìn)行，在開(kāi)發(fā)同一個(gè)商品時(shí)，運(yùn)用相異的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員和相異的材料系統(tǒng)，最后根據(jù)2個(gè)項(xiàng)目組最終的研發(fā)結(jié)果決定采用哪個(gè)產(chǎn)品，這對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)有一定的控制作用，但大大浪費(fèi)了資源，而在對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理卻沒(méi)有進(jìn)行一些有效的控制措施。同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)項(xiàng)目組同時(shí)失敗的情形。并不能有效的對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)加以控制以及減少項(xiàng)目失敗的可能性。由下圖5可以得知：1） 立項(xiàng)申請(qǐng)階段，項(xiàng)目必須在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及技術(shù)可行性分析以后才能進(jìn)行申請(qǐng)立項(xiàng)，立項(xiàng)時(shí)必須提供項(xiàng)目的具體目標(biāo)，并且需要研發(fā)部和市場(chǎng)部共同審核，這在一定程度上明確定義了項(xiàng)目的范圍及目標(biāo)，可以有效防止項(xiàng)目在進(jìn)展的過(guò)程中偏離預(yù)期的目標(biāo)。2） 產(chǎn)品階段評(píng)審階段，當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到一個(gè)里程碑時(shí)需進(jìn)行階段評(píng)審，以評(píng)估項(xiàng)目是否可以繼續(xù)進(jìn)行下一步工作，可以使產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及早發(fā)現(xiàn)，在最快的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)對(duì)策，不影響后續(xù)的工序，但一旦階段評(píng)審發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品未達(dá)到階段目標(biāo)就需要重新調(diào)整目標(biāo)或者計(jì)劃，這樣就會(huì)大大影響項(xiàng)目的時(shí)間，好比發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤回到原路再進(jìn)行修改，這樣反反復(fù)復(fù)，工期會(huì)大大延長(zhǎng)。圖5 N公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)ISO流程圖 New product ISO flow chart in N Company后續(xù)的一些實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，應(yīng)用驗(yàn)證及技術(shù)評(píng)審均是在后面進(jìn)行階段性的目標(biāo)控制，未對(duì)項(xiàng)目在進(jìn)行中的工序進(jìn)行分段控制，雖然后續(xù)每一道驗(yàn)證或者評(píng)審均能有效的發(fā)現(xiàn)或控制項(xiàng)目的目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期，但一旦發(fā)現(xiàn)異常就需要重新回去修改，這樣會(huì)大大浪費(fèi)時(shí)間，延長(zhǎng)工期。以上項(xiàng)目ISO開(kāi)發(fā)流程定義了項(xiàng)目的各個(gè)開(kāi)發(fā)階段和里程碑，并且在每個(gè)階段均有詳細(xì)的表單說(shuō)明及簽字，確保每一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程均按照流程嚴(yán)格執(zhí)行，但此流程只是對(duì)項(xiàng)目的階段結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這雖在一定程度上減少了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)惡化，但對(duì)研發(fā)流程中未有全面的風(fēng)險(xiǎn)管理，往往是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，出現(xiàn)損失了再去修正、彌補(bǔ)，未做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和減輕，比如前期通過(guò)一些技術(shù)手段來(lái)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和減少風(fēng)險(xiǎn)的危害程度。按照N公司ISO開(kāi)發(fā)流程，雖然最后項(xiàng)目完成時(shí)最終的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的可能性較小，但往往會(huì)造成項(xiàng)目的重大延期和成本的大量增加。第三章 N公司水性UV涂料研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 水性UV涂料項(xiàng)目介紹隨著國(guó)家和公民對(duì)環(huán)保的意識(shí)越來(lái)越深，水性涂料已越來(lái)越受到重視，但水性漆與傳統(tǒng)的油性漆相比存在著干燥時(shí)間受氣候影響較大，漆膜性能較差等特點(diǎn)，目前N公司3加7刷新生活項(xiàng)目進(jìn)展非常順利，越來(lái)越多的家庭享受了N公司的刷新服務(wù)，使家庭面貌煥然一新，但目前公司的刷新產(chǎn)品只有墻面配套產(chǎn)品，產(chǎn)品比較單一，當(dāng)家庭墻面翻新以后，存在著地板依舊無(wú)法翻新的情況，使整個(gè)環(huán)境看起來(lái)不協(xié)調(diào)，如果使用傳統(tǒng)的油性涂料會(huì)產(chǎn)生高揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC），高刺激性氣味，嚴(yán)重影響著居民的身體健康，因此為了配合公司刷新生活戰(zhàn)略，適應(yīng)家庭重涂地板翻新，需開(kāi)發(fā)出一種環(huán)保型，高性能的涂料，在這樣的環(huán)境下，水性UV涂料的研發(fā)顯得尤為重要。水性UV涂料具有零VOC，漆膜性能好，干燥快等特點(diǎn)，特別符合家庭舊地板涂裝。N公司水性UV涂料新產(chǎn)品研發(fā)型項(xiàng)目特點(diǎn)探究以及運(yùn)作項(xiàng)目是有較大威脅度以及不確切性的。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的威脅，主要因素是客觀條件的不確切性，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的困難程度以及繁復(fù)程度，還有研發(fā)人員自己的主觀上的局限限制，有可能在技術(shù)上會(huì)引起目標(biāo)失敗。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的威脅也是一直都有的，存在于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的所有時(shí)期 [18]。因此N公司水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目也遵循了以下研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)：1）項(xiàng)目需求的不確定性：研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的目標(biāo)有可能只是一個(gè)大概的目標(biāo)。因?yàn)橥邪l(fā)類(lèi)項(xiàng)目的一個(gè)重要任務(wù)就是首先對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)可行性的分析。這個(gè)情勢(shì)下，開(kāi)發(fā)者有可能并不能對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的所有環(huán)節(jié)都思慮的很全面，或許項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員也是第一次接觸這種項(xiàng)目。需要在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程中，不斷的進(jìn)步。隨著項(xiàng)目進(jìn)程的深入，項(xiàng)目運(yùn)作人員也需要不斷的進(jìn)行更改完善，有時(shí)會(huì)對(duì)最后的項(xiàng)目目標(biāo)值進(jìn)行修改。研發(fā)需要一定的周期，在這過(guò)程中，目標(biāo)客戶(hù)的需求會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而發(fā)生改變，因此研發(fā)的目標(biāo)同時(shí)也會(huì)跟著客戶(hù)的需求發(fā)生細(xì)微的改變，這樣就會(huì)導(dǎo)致在研發(fā)過(guò)程中會(huì)不斷的修改目標(biāo)，導(dǎo)致進(jìn)度的延誤，從而產(chǎn)生進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。2）技術(shù)實(shí)現(xiàn)的不確定性：決定是否可以開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品實(shí)際上并沒(méi)有較大的不確定性，同時(shí)怎樣才能不失敗以及還需要投入多少資源都是需要思慮的。技術(shù)層面的不確切性有時(shí)能使項(xiàng)目的總時(shí)間失去控制。在技術(shù)發(fā)達(dá)的公司中，很多開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)用的是成熟的技術(shù)，但某些運(yùn)用的是新技術(shù)或者是很不成熟的技術(shù)，還有些是沒(méi)有研發(fā)出來(lái)的技術(shù) [19]。所以，在項(xiàng)目的整體進(jìn)程中就會(huì)存在技術(shù)上的不確切性，項(xiàng)目本身也會(huì)受到威脅。3）進(jìn)度計(jì)劃的不確定性：市場(chǎng)消費(fèi)去向的持續(xù)性波動(dòng)、多領(lǐng)域的協(xié)作、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的流動(dòng)以及開(kāi)發(fā)資料很難做到高效管控等，都會(huì)讓項(xiàng)目的進(jìn)程失去掌控 [20]。另外由于項(xiàng)目需求的不確定性 和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的不確定性，產(chǎn)生了進(jìn)度計(jì)劃的不確定性。項(xiàng)目規(guī)劃在項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)程里，依據(jù)項(xiàng)目的需要、技術(shù)實(shí)施等不確切性因素漸漸清晰以及持續(xù)性改善，一直到項(xiàng)目完結(jié)。技術(shù)上的不確切性有可能會(huì)使項(xiàng)目的需要的時(shí)間以及支出增加。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有技術(shù)上的不確定性，這就使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)，項(xiàng)目估計(jì)時(shí)間的難度加大。4）研發(fā)中化學(xué)反應(yīng)的未知與不確定性：研發(fā)中化學(xué)反應(yīng)很難按照預(yù)計(jì)的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，可能順利的情況下提前達(dá)到性能要求，不順利的情況下反復(fù)嘗試卻達(dá)不到性能目標(biāo)，而且在嘗試的過(guò)程中由于化學(xué)反應(yīng)的產(chǎn)生出現(xiàn)另外的問(wèn)題，導(dǎo)致進(jìn)度大大延后。由于開(kāi)發(fā)類(lèi)型的項(xiàng)目自身有很多的不確定因素，很大程度上提升了項(xiàng)目的整體威脅性。所以在項(xiàng)目運(yùn)作以前，要對(duì)項(xiàng)目采取更高效、合適的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)，同時(shí)擬定相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，能夠使項(xiàng)目更好的運(yùn)作。 N公司水性UV項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一個(gè)有效方法來(lái)自對(duì)相似風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)。一般風(fēng)險(xiǎn)分為如下幾類(lèi)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)和合約風(fēng)險(xiǎn)或法律風(fēng)險(xiǎn)[21]。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具很多，主要有主觀以及客觀兩類(lèi)，主觀的手段是以有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士的推斷為基礎(chǔ)；客觀的手段有以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)以及正在進(jìn)行項(xiàng)目的運(yùn)作資料，例如項(xiàng)目工程資料、項(xiàng)目規(guī)劃以及技術(shù)方面的評(píng)測(cè)等[22]。通過(guò)對(duì)很多風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具的總和比較，包括常用的SWOT分析法，WBS工作分解法，歷史數(shù)據(jù)法，故障樹(shù)分析法，情景分析法，頭腦風(fēng)暴法，德菲爾法，流程圖法，核對(duì)圖法等。在這些方法中篩選出適合N公司水性UV研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別方法。 水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的比較表2 項(xiàng)目分析識(shí)別方法的比較風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法描述特點(diǎn)適用階段、范圍SWOT法對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)的分析，在了解企業(yè)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，判明企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅，然后對(duì)環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，繼而制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略[23]分析項(xiàng)目或企業(yè)所處的位置，進(jìn)行系統(tǒng)分析，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)適用于項(xiàng)目立項(xiàng)階段，決策分析和系統(tǒng)分析WBS工作分解法對(duì)項(xiàng)目的相應(yīng)階段做出WBS工作圖，識(shí)別每一項(xiàng)任務(wù)在進(jìn)度，質(zhì)量，成本上的風(fēng)險(xiǎn)，匯總形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單系統(tǒng)性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)化程度高適用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，工程研發(fā)項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)法歷史上類(lèi)似項(xiàng)目曾發(fā)生過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，供識(shí)別人員進(jìn)行檢查核對(duì)按照以前經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，參考和對(duì)照，節(jié)省時(shí)間和成本適用于全階段，歷史相似項(xiàng)目流程圖法根據(jù)不同的流程對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行識(shí)別形象具體，邏輯性強(qiáng)適合分階段項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴法通過(guò)營(yíng)造一個(gè)無(wú)批評(píng)的自由的會(huì)議環(huán)境，使與會(huì)者暢所欲言，充分交流，互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見(jiàn)的過(guò)程[24]充分發(fā)揮集體的智慧，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的正確性和效率適用于項(xiàng)目全過(guò)程情景分析法對(duì)項(xiàng)目的某個(gè)狀態(tài)或某種（情景）的詳細(xì)描述并分析所描繪情景中得風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)要素，從而識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)[25]對(duì)分析和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后果，影響范圍以及研究某些關(guān)鍵因素對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響特別有用立項(xiàng)階段，大型項(xiàng)目，可預(yù)測(cè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)德菲爾法反復(fù)征求專(zhuān)家意見(jiàn)耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，結(jié)果受專(zhuān)家水平，人數(shù)的影響項(xiàng)目全過(guò)程，普遍適用故障樹(shù)分析法利用圖表的形式將大故障分析稱(chēng)小故障，或?qū)Ω鞣N引起故障的原因進(jìn)行分析比較全面的分析了所有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素，操作比較復(fù)雜項(xiàng)目全過(guò)程，直接經(jīng)驗(yàn)較少的項(xiàng)目核對(duì)圖法利用類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目越類(lèi)似，準(zhǔn)確性越高全過(guò)程，需要有類(lèi)似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)由表2可知，在對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有多種方法可以應(yīng)用，每種方法都有優(yōu)缺點(diǎn)及適應(yīng)性，因此需要根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)選擇最合適的一種方法或幾種方法相結(jié)合。水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目具體特點(diǎn)：1）屬于小型研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目，受影響的主要是質(zhì)量和時(shí)間，對(duì)成本影響比較少。2）屬于國(guó)內(nèi)新技術(shù)，有相似的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒和參考，但技術(shù)上不確定性比較多。3）注重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及突破性技術(shù)相結(jié)合。4）研發(fā)時(shí)間比較短，需要快速有效的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。5）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生在研發(fā)過(guò)程的全階段。由以上特點(diǎn)，我們對(duì)水性UV研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法進(jìn)行了分析比較表3 水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法適應(yīng)性原 因SWOT法▲適用于大型項(xiàng)目的決策分析WBS工作分解法n適合研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別比較全面歷史數(shù)據(jù)法nN公司以及涂料行業(yè)擁有悠久的歷史，有成熟的數(shù)據(jù)可以借鑒流程圖法162。適用于單個(gè)階段頭腦風(fēng)暴法n集思廣益，操作簡(jiǎn)單，效率高情景分析法▲適合大型的工程項(xiàng)目德菲爾法162。受專(zhuān)家的水平影響較大，且比較耗時(shí)故障樹(shù)分析法▲操作復(fù)雜，適合經(jīng)驗(yàn)較少的項(xiàng)目核對(duì)圖法162。水性UV屬于比較新