人力資源管理概論1(編輯修改稿)
2025-07-21 20:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有健全的個體，就不可能有健全的全體或健全的組織。因此，在處理人際關(guān)系上，必須對人性尊嚴(yán)賦予應(yīng)有的尊敬。根據(jù)康德的觀點，人是有道德行為的，并且具有理性的意志，所以人所具有的價值不依賴于任何授予價值的特殊環(huán)境；因為人，并且只有人才具有無條件的價值，所以像對待動物和自然物（它們只具有條件的價值）那樣對待他們，永遠(yuǎn)是錯誤的。這實際是把一個具有無條件價值的、有尊嚴(yán)的種類與只有工具價值的種類混淆在一起了。換句話說，是把人和動物混同在一起了。人性尊嚴(yán)是員工創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。員工潛力的充分發(fā)揮，必須基于員工的自動或自覺自愿。所謂正確的企業(yè)思想政治工作乃是在尊重人性尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，調(diào)動員工發(fā)揮自身潛力的積極性。如果沒有這一基礎(chǔ)，僅僅強調(diào)方法、手段，或任何形式的空洞說教都是徒勞的?！ 。?）個別差別人與人之間存在差異是一種不可否認(rèn)的事實。對個別差異的承認(rèn)與理解在企業(yè)人事決策方面極為重要。因為要達(dá)到“人盡其才”的理想狀態(tài)，必須承認(rèn)、接受、尊重個別差異，然后才能“因才施教”。人的個別差異，包括智力、人格、能力、生理等。在企業(yè)的人際關(guān)系上，是求“人”與“事”的密切配合，以發(fā)揮人在工作中的潛在效能。配合的前提首先是了解“人”與“事”的差異性，所謂企業(yè)的組織與管理不外乎有效地集合人與事的一切有關(guān)因素，尋求工作的密切配合而已。要了解人的行為必須分析人的個別差異，要了解事的特性必須先進(jìn)行工作分析，只有了解這兩項基本事實以后，才可能促使人與人的關(guān)系、人與事的關(guān)系達(dá)到合理的境界。（3）相互作用 人際關(guān)系的建立基于人類行為的相互作用。人不是孤立的，而是社會化的。在這個具體自我發(fā)展的過程中，既受外部環(huán)境的影響，又受人與人之間相互關(guān)系的影響。人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展。儒家學(xué)說中“仁”字的含義也體現(xiàn)了人際關(guān)系的基本原則，所謂“己所不欲勿施于人”，“己欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”，就是人與人之間互利的行為規(guī)范。一些社會學(xué)的研究成果還表明，在一個健康的社會里，人與人之間的親密性是一個必不可少的因素。親密性使信任得到發(fā)展。人們之間的相互關(guān)心，相互支持來自密切的社會關(guān)系。社會親密性一旦瓦解，就會產(chǎn)生惡性循環(huán)，人們對社會，對組織將失去責(zé)任感。（4）激勵 人力資源管理的目標(biāo)之一是促使員工產(chǎn)生把工作盡力做好的行為。人類行為總是有原因的，而一切人事管理的措施，不僅直接刺激員工的行為，而且間接地影響群體的行為。管理人員應(yīng)盡量了解是什么東西在引導(dǎo)員工工作，什么東西在激勵他們。要把握員工行為的原因，就要掌握激勵的法則及了解激勵的因素。強調(diào)對激勵因素的認(rèn)識和利用的重要性，并不是把管理者置于業(yè)余心理學(xué)家或業(yè)余精神分析專家的位置，研究如何“操縱”員工，而是為了滿足員工希望做某事的動力和欲望，并引導(dǎo)他們能按照所要求的方式工作?！ 〗逃c培訓(xùn)是企業(yè)對員工施加影響的重要方式，這種影響方式以培養(yǎng)員工的態(tài)度、習(xí)性與精神狀態(tài)，引導(dǎo)或誘發(fā)員工做出有益于組織的決定和行為，以及對工作效率的關(guān)切感和對組織影響的主要手段?！ ⊥瑫r，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營對員工素質(zhì)的要求越來越高，只有教育程度高的員工才能適應(yīng)各種新技術(shù)的應(yīng)用、管理革新等變化。企業(yè)接納新員工時，固然可以要求員工學(xué)習(xí)各種手冊或說明書之類的規(guī)范要求，但是工作是具有成長性的，人的能力也應(yīng)相應(yīng)地成長，如何才能使員工長期適用工作的要求，這就是培訓(xùn)所要解決的問題。也就是說，企業(yè)必須保持員工的工作能力隨企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的需要而成長，在長時期中保持動態(tài)的進(jìn)取活力?！ ∪肆Y源管理的目標(biāo)是建立一支具有首創(chuàng)精神和整體觀念的、一切行動聽指揮（計劃）的穩(wěn)定的員工隊伍。要達(dá)到這一目標(biāo)除了為企業(yè)配備得力的管理人員，挑選和安排合適的員工，伴之以適當(dāng)?shù)募顧C制以外，還必須確立貫徹目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)由目標(biāo)而來，并具有目標(biāo)的許多特征。標(biāo)準(zhǔn)就像耙子一樣，可以作為比較過去、當(dāng)前和將來行為的準(zhǔn)則。人的問題是變化不定的，但由于變化不定，也就隨之作變化不定的處理，什么事情都沒有標(biāo)準(zhǔn)可依，而是采取個案的隨機處理，如此長期下去，其結(jié)果必然在員工隊伍中造成分歧、混亂、不滿和相互猜疑，使組織的紀(jì)律與正常的運行遭到嚴(yán)重的破壞。正常情況下，每個人都受人性之規(guī)律的約束，因此有關(guān)人的問題，必能找到其共同之處，有了共同之處，就可以據(jù)此制定與組織目標(biāo)相聯(lián)系的行為準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)（制度）。因此無論人的問題多么變幻莫測，只要制定了具有彈性的相對完整的制度，任何人事問題的處理結(jié)果都會趨于一致和穩(wěn)定。 此外，確立標(biāo)準(zhǔn)對于管理控制過程有著重要的意義，因為有效實施管理控制需要三個基本條件：第一，
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