從和尚買梳看推銷員素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-07-21 14:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)代企業(yè)里，高素質(zhì)的客戶推銷員至少應(yīng)該具有兩個(gè)條件：態(tài)度和技巧。首先應(yīng)該是一種積極樂觀、勇于進(jìn)取的態(tài)度。目前，市場分額的爭奪日益激烈，表現(xiàn)最為明顯就是客戶的爭奪。沒有面對困難的勇氣，沒有積極主動進(jìn)取的態(tài)度，沒有開拓的精神，也許只能夠眼睜睜目睹客戶流失。敢于面對挑戰(zhàn)，積極面對困難，主動開拓市場、服務(wù)客戶，這樣的態(tài)度應(yīng)該是一名高素質(zhì)的客戶推銷員的首要條件。 其次，是一種以客戶為中心的用心服務(wù)的態(tài)度。這里要強(qiáng)調(diào)的是以客戶為中心、用心服務(wù)是一種理念，而并不是一句標(biāo)語。理念與標(biāo)語的根本區(qū)別就是標(biāo)語只是掛在嘴邊，理念則深入在心里?，F(xiàn)在市場的變化太快太多，觀念如果沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變過來，客戶就在一不留神間逐漸的流失掉。推銷員C的態(tài)度就是真正的以客戶為中心。整個(gè)過程中都以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處都考慮到客戶的切身需要，并重視長久的合作，建立良好的關(guān)系而并非重視眼前的利益。這才是以客戶為中心用心服務(wù)的精髓所在。 有了正確的態(tài)度只能算半個(gè)高素質(zhì)的客戶推銷員，還需要一樣很重要的東西技巧。技巧和態(tài)度有很大的不同。態(tài)度是近乎抽象的東西，要靠自己去領(lǐng)會。而技巧則是建立在正確態(tài)度基礎(chǔ)上的一種思考、探索、積累的結(jié)果。態(tài)度是共性很強(qiáng)的東西，而技巧則具有很強(qiáng)的差異性，因人而異，因地而異
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1