某地產(chǎn)公司銷售人員入職培訓(xùn)學(xué)員手冊(編輯修改稿)
2025-07-21 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第四章 月工作計(jì)劃/月度總結(jié)大綱月工作計(jì)劃一、銷售目標(biāo)：１．項(xiàng)目組銷售金額、面積、套數(shù)２．?dāng)M實(shí)現(xiàn)代理費(fèi)二、 銷售策略：１．價(jià)格、付款方式的變化情況２．房號處理３．促銷活動４．突破口三、 推廣策略１．廣告策略、廣告安排（時(shí)間、版面、色彩、大小、媒體、主打賣點(diǎn)等）２．有無其它推廣方式（如派宣傳單張、路牌廣告、展銷會等）四、 人力資源安排五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、 什么因素可能妨礙你達(dá)成目標(biāo)？如何解決？月度總結(jié)大綱一、業(yè)務(wù)１．進(jìn)線量；２．上門量；３．成交量及成交總金額；４．客戶分析；５．應(yīng)結(jié)代理費(fèi)，已結(jié)代理費(fèi)；６．重點(diǎn)解決的銷售問題；７．市場競爭項(xiàng)目最新動態(tài)、價(jià)格、銷售策略、銷售情況；８．各種促銷活動的總結(jié)。二、團(tuán)隊(duì)１．教勤、衛(wèi)生、形象；２．獎(jiǎng)罰；３．人員動態(tài)和問題；４．人均創(chuàng)收及成單率。三、發(fā)展商１．合同執(zhí)行狀況；２．有無問題。第五章 現(xiàn)場表格的使用一、套表使用說明（項(xiàng)目經(jīng)理存）表1：＊為統(tǒng)計(jì)客戶規(guī)律，時(shí)間登記日、時(shí)、分，每一次電話均須登記；＊每周一收回上周用表，并發(fā)新表；＊本表現(xiàn)場保管，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)一收回交經(jīng)理處存檔。表2：＊為統(tǒng)計(jì)客戶行為的規(guī)律，時(shí)間登記日、時(shí)、分；＊每個(gè)進(jìn)入售樓處的客戶均須登記（與看樓明顯無關(guān)的除外）；＊每周一收回上周用表，并發(fā)新表；（現(xiàn)場留存）＊本表存現(xiàn)場保管，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng)一收回交經(jīng)理處保管。表3：＊項(xiàng)目經(jīng)理填寫；＊現(xiàn)場保管；表４：＊每周一次由銷售代表填寫，在晨會上集體討論；＊現(xiàn)場保管；表５：＊項(xiàng)目經(jīng)理填寫；＊調(diào)整建設(shè)欄欄可寫如下內(nèi)容：賣點(diǎn)、版面大小、色彩、版面號、標(biāo)題、表現(xiàn)手段等；＊每周向發(fā)展商匯報(bào)時(shí)提交并存現(xiàn)場表６：＊每周向發(fā)展商匯報(bào)時(shí)提交；＊每周二傳真至業(yè)務(wù)管理部處；表７：＊每日填寫并傳真回公司業(yè)務(wù)管理部處表８：＊項(xiàng)目經(jīng)理填寫；＊此表與發(fā)展商核對確認(rèn)后交業(yè)務(wù)管理部及財(cái)務(wù)部二、套裝內(nèi)容（見附表一至表八）52 / 52１． 進(jìn)線電話統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目 第 頁時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話購買意向了解樓盤的方向銷售代表＊了解樓盤的方式：１．報(bào)紙廣告；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條幅；６．其它。＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)制拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟。2. 客戶接待登記表項(xiàng)目 第 頁時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話顧客要求了解樓盤的方式銷售代表戶型面積預(yù)算金額＊了解樓盤的方式：１．報(bào)紙方式；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡(luò)；５．條幅；６．其它；７．路過；８．散步＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟。３．銷售代表每周業(yè)績跟蹤表項(xiàng)目： 年 月 日至 月 日銷售代表電話客戶（人次）接/留看房客戶（人次）成單（手?jǐn)?shù)）成單率（％）成單/留電話客戶重點(diǎn)跟蹤客戶人數(shù)/跟蹤次數(shù)備注接/留總結(jié)問題措施＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟。４．重點(diǎn)項(xiàng)目 銷售代表 月 日至 月 日客戶情況跟蹤情況難點(diǎn)討論情況解決方法結(jié)果姓名電話姓名電話姓名電話姓名電話姓名電話姓名電話＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟５．廣告日業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表廣 告內(nèi) 容周幾報(bào)紙版面尺寸廣告賣點(diǎn)當(dāng)天同類樓盤廣告情況廣 告反 饋進(jìn)線電話留電話數(shù)上門客戶落定數(shù)（臨時(shí)訂金）客戶反饋認(rèn)同點(diǎn)疑問點(diǎn)調(diào)整建議原因解決方法＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟。６．周業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目 時(shí)間 日期星期廣告有/無進(jìn)線電話總/留上門客戶總/留落定數(shù)臨定/定金備注周一周二周三周四周五周六周日小結(jié)問題及調(diào)整＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。擅自使用或拷貝將會導(dǎo)致民事或刑事訴訟。７．客戶成交登記表樓盤： 時(shí)間：房號客戶姓名面積㎡成交總價(jià)元付款方式及折扣臨時(shí)訂金認(rèn)購書正式定金首期款簽合同日成交人變化情況備注日期收據(jù)編號金額元編號經(jīng)辦人日期收據(jù)編號金額元存入銀行經(jīng)辦人實(shí)交日期金額元合計(jì)注：該表每日填寫，并請于次日上午9：30分之前傳真回公司總銷控處 傳真： 電話：８．項(xiàng)目結(jié)算表項(xiàng)目： 時(shí)間： 結(jié)算狀態(tài)： 制表： 序號合同號業(yè)主姓名房號面積定金額交首期時(shí)間成交
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