【文章內(nèi)容簡介】 間接解釋。即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導或大學老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。如何提高公務(wù)員面試的有效性一、用人單位和主考官角度需采取的措施要提高面試的有效性，從用人單位和主考官角度，需采取以下措施：第一，培訓主考官，提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。第二，變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，一是面試組織過程的“結(jié)構(gòu)化”，精心策劃與安排；更重要的則是面試提問的結(jié)構(gòu)化，無論是提問問題的內(nèi)容或者是提問的方式，都要逐步規(guī)范化。第三，對面試結(jié)果的分析評判，變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析，主觀隨意性大，區(qū)分度也難以掌握；但若對面試結(jié)果過分追求定量分析，顯然也不符合人員甄選的實際情況，在具體操作上也是很難做到的。第四，引入其他人員甄別手段，豐富面試的實質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問一答的“口試”形式，逐步引入無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開演講等情境模擬式的人員甄別手段，增加面試的評價角度，豐富面試的實質(zhì)內(nèi)容，提高面試的有效性。第五，提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時間、地點、面試環(huán)境等，確保面試的效果。二、考生需采取的措施從考生角度，又如何提高面試的有效性呢？除了了解用人單位和主考官方面對面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外，還希望通過剖析考生面試的成功因素和失敗因素，給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。面試的成功因素如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗；如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力；如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進退有度，這一切都是好事，但倘若未能因此而有助于你打開勝利之門——被錄取，也是徒勞的。面試的最終目標是面試成功、獲取職位。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也沒有兩次完全相同的面試，我們沒有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”，但以下一些制勝原則可能有助于你面試成功。(1)讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選面試的主要目標不是讓主考官喜歡你、欣賞你、承認你的長處，而是讓他們錄取你。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件，然后逐一檢視考生，看誰最適合、最能擔任這項工作。他們挑選的不是某方面的天才或?qū)＜遥歉鞣N素質(zhì)綜合起來最符合條件的那一位。因此，考生要牢記一點：主考官的責任在于挑選最合適的人，你的整個求職計劃(包括求職信、簡歷表、找人寫推薦書)及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信：要找的人就是你，別浪費時間于其他無關(guān)緊要的問題上。(2)讓主考官相信你有誠意做這份工作即便你的能力、工作經(jīng)驗和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選，但如果你對該單位或這份工作無誠意，還是不大可能被錄取的。也就是說，主考官必須相信，如果錄取你做這份工作，你會接受，并且認認真真做下去。如果你擺出滿不在乎甚至“逢場作戲”的態(tài)度，對事業(yè)毫不認真，或者讓主考官以為你只想“騎驢找馬”，無意長時間做下去，那么無論你條件多么出眾，他們也未必會錄用你。(3)讓主考官相信你對該單位有價值為什么該單位想錄用你？因為你對該機構(gòu)有用、有價值，你加入之后能給他們帶來好處。許多人在求職面試時忘記了這個顯而易見的道理，在面試時，舍本逐末，忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點，不懂得集中傳達這個基本信息——“我”的加入對貴單位特別有利。為此，考生在面試之前必須做一些有針對性的準備工作，比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難，了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù)，訂好計劃，甚至進行模擬練習，當被問及相關(guān)問題時可以肯定且又有說服力地說：“我到貴單位上班之后，會怎樣怎樣……”考生要記?。涸搯挝讳浻媚悴皇且驗槟闶悄悖皇且驗槟阌惺裁床拍芑蜷L處，而主要是因為你對該單位可能做出貢獻，你是他們此時最需要的人才。面試的失敗因素考生以下一些態(tài)度和表現(xiàn)易引起主考官反感，極易導致面試的失敗。(1)遲到?jīng)]有什么比遲到更讓主考官反感的了。切忌遲到很久，而又不主動解釋原因，或找一些不恰當?shù)睦碛桑喝缱〉煤苓h，不清楚該單位在哪里，甚至忘記了面試時間等。(2)對求職的單位毫無所知如果你申請的是公務(wù)員職位，而分不清有關(guān)政府部門的名稱與職責。問及你為什么要當公務(wù)員？回答說：“公務(wù)員的職位穩(wěn)定、有保障嘛，誰都知道的?！鼻形鸪霈F(xiàn)此種情況。(3)完全被動如果你完全被動，默不作聲，待主考官三番五次引導和鼓勵你說話后，你也僅回答“是”或“不是”。這樣就很難讓主考官對你各方面的素質(zhì)做出深入評價，而且還容易導致主考官對你的反感，你被錄取的希望自然就很渺茫了。(4)擺出吊兒郎當?shù)膽B(tài)度，或傲慢自大不敲門便大搖大擺地跑進面試室，然后整個人半躺在椅子上，露出一副沒精打采的樣子。主考官說話時你也不用心聽。而輪到你說話時，游目四顧懶得望他們。傲慢自大的態(tài)度對于小規(guī)模單位的主考官尤其不好。三番五次詢問他們單位的規(guī)模、晉升制度、培訓機會等，問他們何須聘用像你這樣高資歷的人擔當這份工作，問他們準備什么時候讓你升級，或者要求保證兩年之內(nèi)可以升至什么職位，都會讓你與這份工作無緣。(5)粗魯無禮只顧自己，毫不替他人著想——打斷主考官的講話，未經(jīng)同意便吸煙等等極不禮貌的行為，只會讓你在這次面試中失敗。(6)說話尖酸刻薄、喋喋不休當主考官詢問你怎樣處理某些問題時，你說你從來沒有想過，還說反正船到橋頭自然直。要求你提出具體計劃、提議或有建設(shè)性的意見時，又含糊其辭。處處把問題簡單化，又處處發(fā)揮批評天才，尖酸刻薄地指出現(xiàn)在負責某事的人是如何的才疏學淺……所有這些都會給主考官留下極惡劣的印象。三、注意面試中的“三戒”凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何、水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下“三戒”要時時注意：(一)戒逞強好勝、耍小聰明有的考生一入面試考場便無拘無束、神采飛揚，處處顯示比別人高一等。不管人家愿不愿意，主動上前與主考官一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對主考官所提出的各種問題均表現(xiàn)出不在話下的神情，回答問題總喜歡以“我以為”、“我主張”一類字眼開頭，不管對錯均夸夸其談。本來有些問題自己確實答不上來，但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通，寧可答“跑了題”也不愿做個老實人。這樣做不僅容易鬧出笑話，而且會使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實，另外會以為你對答問不負責任、做事缺乏責任感。(二)戒目空一切、盛氣凌人有的考生筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說話咄咄逼人。一是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時，強詞奪理拼命狡辯，拒不承認自己回答有誤；二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無直接關(guān)系的問題，如用人單位住房條件如何？自己將任何職務(wù)等，好像用人單位已決定錄用他(她)，面試是在談判條件；三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導及工作，否定人家的成績。面試中過分地、不客觀地貶低原單位領(lǐng)導工作，會被考官認為你難以領(lǐng)導、好背后議論人、合作意識差。這樣，你可能難逃被“刷”掉的命運。(三)戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的考生平時性格孤僻，對人較冷淡、心事較重，并把這種個性特點帶進了面試考場。面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導，都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結(jié)互助，使人感到輕松愉快，這樣可提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在應(yīng)試過程中也要善加克服，否則氣氛必然沉悶，問答機械呆板，否則很難有希望中選。過好面試關(guān)的“三招”先給考官“相相面”怎樣盡可能給考官留下好印象呢？不妨從一進門開始，利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當作我們生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而談時，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當縮短你的發(fā)言時間，多留點時間給對方提出下一個問題。自我介紹：1＋1＋1如何在自我介紹時給考官留下深刻的印象？自我介紹可概括為3個話題：“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。首先，用最簡單的話說明自己的姓名、學校和專業(yè)等；第二，簡要介紹你所了解到的該公司的基本信息；第三，用最簡單的言語表達自己愿意成為該公司的一員，并為公司帶來效益，使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實踐，要么激動萬分地演講開來，更有甚者還采用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長，這些都大可不必。陳詞不需太過“激昂”在如今流行的“群面”陣勢里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對相關(guān)話題展開討論，這往往是展示應(yīng)聘同學個人才能和思路的重要時機。不要不說話，我們可以準確精煉、平和從容地闡述自己的觀點。當討論時撞擊出思想的火花時，也可以充分表達與眾不同的見解，但不要為了引人注目作無謂的爭辯，甚或狡辯。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，對應(yīng)聘者團隊意識和合作能力越來越重視，鋒芒畢露有可能讓大家反感。 公務(wù)員面試中最容易出現(xiàn)且最難答好的三道題參加公務(wù)員考試的應(yīng)考者都知道，面試在整個公務(wù)員考試中的分量可以說是非常大的。因為面試的評分沒有一個具體的標準，它取決于考生各個方面的表現(xiàn)，甚至于主考官的喜好。那么是不是應(yīng)考者在面試之前就沒什么可以準備的呢？這種觀點是十分錯誤的?；蛟S公務(wù)員考試的過來人都知道，在面試中有這樣三道題幾乎是必出的，那就是：(1)為什么要報考公務(wù)員?(2)如果這次你沒有被錄取怎么辦？(3)能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎?這三道題均很簡單，但越是簡單的問題應(yīng)考者反而往往回答不好。下面對此進行簡要的分析：為什么要報考公務(wù)員? 分析：對于報考公務(wù)員的理由，應(yīng)考者可以從三個方面來回答：（1）對公務(wù)員的認識。公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員，代表著國家從事社會公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國家政府機構(gòu)運作中的作用和重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機，既要懂技術(shù)，還得認路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。（2）考公務(wù)員的目的。主要是想充分發(fā)揮自己所長，更好地為國家和人民服務(wù)，以實現(xiàn)自身的價值。同時，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會上具有一定的地位也是吸引考生報考公務(wù)員的原因之一。（3）所具備的報考公務(wù)員的條件。（例：我畢業(yè)于漢語言文學專業(yè)，具備一定的文字處理能力；７年的基層管理工作，使我具有較強的協(xié)調(diào)組織能力；８年學習計算機的經(jīng)歷，讓我能相當熟練地使用計算機進行各種操作（比如文字處理、編制報表、日常維護、常見故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計簡單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要；同時在中文方面的興趣愛好，使我對所報考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比，我的歲數(shù)稍大，但我身體健康、干勁十足、充滿活力，十幾年積累的工作經(jīng)驗更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。）如果這次你沒有被錄取怎么辦？分析：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。這個問題可以從以下幾個方面來回答：第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。 第二、善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。 第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質(zhì)。 第四、認真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。 第五、再接再厲，努力實現(xiàn)成為國家公務(wù)員的夢想，以后如果有機會仍會再次參加競爭。 能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎? 分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。（2）作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應(yīng)從這兩