【文章內(nèi)容簡介】 間接解釋。即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。如何提高公務(wù)員面試的有效性一、用人單位和主考官角度需采取的措施要提高面試的有效性，從用人單位和主考官角度，需采取以下措施：第一，培訓(xùn)主考官，提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。第二，變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，一是面試組織過程的“結(jié)構(gòu)化”，精心策劃與安排；更重要的則是面試提問的結(jié)構(gòu)化，無論是提問問題的內(nèi)容或者是提問的方式，都要逐步規(guī)范化。第三，對面試結(jié)果的分析評判，變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析，主觀隨意性大，區(qū)分度也難以掌握；但若對面試結(jié)果過分追求定量分析，顯然也不符合人員甄選的實際情況，在具體操作上也是很難做到的。第四，引入其他人員甄別手段，豐富面試的實質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問一答的“口試”形式，逐步引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開演講等情境模擬式的人員甄別手段，增加面試的評價角度，豐富面試的實質(zhì)內(nèi)容，提高面試的有效性。第五，提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時間、地點、面試環(huán)境等，確保面試的效果。二、考生需采取的措施從考生角度，又如何提高面試的有效性呢？除了了解用人單位和主考官方面對面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外，還希望通過剖析考生面試的成功因素和失敗因素，給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。面試的成功因素如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗；如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力；如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度，這一切都是好事，但倘若未能因此而有助于你打開勝利之門——被錄取，也是徒勞的。面試的最終目標(biāo)是面試成功、獲取職位。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也沒有兩次完全相同的面試，我們沒有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”，但以下一些制勝原則可能有助于你面試成功。(1)讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選面試的主要目標(biāo)不是讓主考官喜歡你、欣賞你、承認(rèn)你的長處，而是讓他們錄取你。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件，然后逐一檢視考生，看誰最適合、最能擔(dān)任這項工作。他們挑選的不是某方面的天才或?qū)＜?，而是各種素質(zhì)綜合起來最符合條件的那一位。因此，考生要牢記一點：主考官的責(zé)任在于挑選最合適的人，你的整個求職計劃(包括求職信、簡歷表、找人寫推薦書)及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信：要找的人就是你，別浪費時間于其他無關(guān)緊要的問題上。(2)讓主考官相信你有誠意做這份工作即便你的能力、工作經(jīng)驗和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選，但如果你對該單位或這份工作無誠意，還是不大可能被錄取的。也就是說，主考官必須相信，如果錄取你做這份工作，你會接受，并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。如果你擺出滿不在乎甚至“逢場作戲”的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主考官以為你只想“騎驢找馬”，無意長時間做下去，那么無論你條件多么出眾，他們也未必會錄用你。(3)讓主考官相信你對該單位有價值為什么該單位想錄用你？因為你對該機(jī)構(gòu)有用、有價值，你加入之后能給他們帶來好處。許多人在求職面試時忘記了這個顯而易見的道理，在面試時，舍本逐末，忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點，不懂得集中傳達(dá)這個基本信息——“我”的加入對貴單位特別有利。為此，考生在面試之前必須做一些有針對性的準(zhǔn)備工作，比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難，了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù)，訂好計劃，甚至進(jìn)行模擬練習(xí)，當(dāng)被問及相關(guān)問題時可以肯定且又有說服力地說：“我到貴單位上班之后，會怎樣怎樣……”考生要記住：該單位錄用你不是因為你是你，不是因為你有什么才能或長處，而主要是因為你對該單位可能做出貢獻(xiàn)，你是他們此時最需要的人才。面試的失敗因素考生以下一些態(tài)度和表現(xiàn)易引起主考官反感，極易導(dǎo)致面試的失敗。(1)遲到?jīng)]有什么比遲到更讓主考官反感的了。切忌遲到很久，而又不主動解釋原因，或找一些不恰當(dāng)?shù)睦碛桑喝缱〉煤苓h(yuǎn)，不清楚該單位在哪里，甚至忘記了面試時間等。(2)對求職的單位毫無所知如果你申請的是公務(wù)員職位，而分不清有關(guān)政府部門的名稱與職責(zé)。問及你為什么要當(dāng)公務(wù)員？回答說：“公務(wù)員的職位穩(wěn)定、有保障嘛，誰都知道的。”切勿出現(xiàn)此種情況。(3)完全被動如果你完全被動，默不作聲，待主考官三番五次引導(dǎo)和鼓勵你說話后，你也僅回答“是”或“不是”。這樣就很難讓主考官對你各方面的素質(zhì)做出深入評價，而且還容易導(dǎo)致主考官對你的反感，你被錄取的希望自然就很渺茫了。(4)擺出吊兒郎當(dāng)?shù)膽B(tài)度，或傲慢自大不敲門便大搖大擺地跑進(jìn)面試室，然后整個人半躺在椅子上，露出一副沒精打采的樣子。主考官說話時你也不用心聽。而輪到你說話時，游目四顧懶得望他們。傲慢自大的態(tài)度對于小規(guī)模單位的主考官尤其不好。三番五次詢問他們單位的規(guī)模、晉升制度、培訓(xùn)機(jī)會等，問他們何須聘用像你這樣高資歷的人擔(dān)當(dāng)這份工作，問他們準(zhǔn)備什么時候讓你升級，或者要求保證兩年之內(nèi)可以升至什么職位，都會讓你與這份工作無緣。(5)粗魯無禮只顧自己，毫不替他人著想——打斷主考官的講話，未經(jīng)同意便吸煙等等極不禮貌的行為，只會讓你在這次面試中失敗。(6)說話尖酸刻薄、喋喋不休當(dāng)主考官詢問你怎樣處理某些問題時，你說你從來沒有想過，還說反正船到橋頭自然直。要求你提出具體計劃、提議或有建設(shè)性的意見時，又含糊其辭。處處把問題簡單化，又處處發(fā)揮批評天才，尖酸刻薄地指出現(xiàn)在負(fù)責(zé)某事的人是如何的才疏學(xué)淺……所有這些都會給主考官留下極惡劣的印象。三、注意面試中的“三戒”凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何、水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下“三戒”要時時注意：(一)戒逞強(qiáng)好勝、耍小聰明有的考生一入面試考場便無拘無束、神采飛揚，處處顯示比別人高一等。不管人家愿不愿意，主動上前與主考官一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對主考官所提出的各種問題均表現(xiàn)出不在話下的神情，回答問題總喜歡以“我以為”、“我主張”一類字眼開頭，不管對錯均夸夸其談。本來有些問題自己確實答不上來，但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通，寧可答“跑了題”也不愿做個老實人。這樣做不僅容易鬧出笑話，而且會使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實，另外會以為你對答問不負(fù)責(zé)任、做事缺乏責(zé)任感。(二)戒目空一切、盛氣凌人有的考生筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時，強(qiáng)詞奪理拼命狡辯，拒不承認(rèn)自己回答有誤；二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無直接關(guān)系的問題，如用人單位住房條件如何？自己將任何職務(wù)等，好像用人單位已決定錄用他(她)，面試是在談判條件；三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績。面試中過分地、不客觀地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)工作，會被考官認(rèn)為你難以領(lǐng)導(dǎo)、好背后議論人、合作意識差。這樣，你可能難逃被“刷”掉的命運。(三)戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的考生平時性格孤僻，對人較冷淡、心事較重，并把這種個性特點帶進(jìn)了面試考場。面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)，都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助，使人感到輕松愉快，這樣可提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在應(yīng)試過程中也要善加克服，否則氣氛必然沉悶，問答機(jī)械呆板，否則很難有希望中選。過好面試關(guān)的“三招”先給考官“相相面”怎樣盡可能給考官留下好印象呢？不妨從一進(jìn)門開始，利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當(dāng)作我們生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而談時，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當(dāng)縮短你的發(fā)言時間，多留點時間給對方提出下一個問題。自我介紹：1＋1＋1如何在自我介紹時給考官留下深刻的印象？自我介紹可概括為3個話題：“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。首先，用最簡單的話說明自己的姓名、學(xué)校和專業(yè)等；第二，簡要介紹你所了解到的該公司的基本信息；第三，用最簡單的言語表達(dá)自己愿意成為該公司的一員，并為公司帶來效益，使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進(jìn)誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實踐，要么激動萬分地演講開來，更有甚者還采用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長，這些都大可不必。陳詞不需太過“激昂”在如今流行的“群面”陣勢里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對相關(guān)話題展開討論，這往往是展示應(yīng)聘同學(xué)個人才能和思路的重要時機(jī)。不要不說話，我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點。當(dāng)討論時撞擊出思想的火花時，也可以充分表達(dá)與眾不同的見解，但不要為了引人注目作無謂的爭辯，甚或狡辯。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，對應(yīng)聘者團(tuán)隊意識和合作能力越來越重視，鋒芒畢露有可能讓大家反感。 公務(wù)員面試中最容易出現(xiàn)且最難答好的三道題參加公務(wù)員考試的應(yīng)考者都知道，面試在整個公務(wù)員考試中的分量可以說是非常大的。因為面試的評分沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于考生各個方面的表現(xiàn)，甚至于主考官的喜好。那么是不是應(yīng)考者在面試之前就沒什么可以準(zhǔn)備的呢？這種觀點是十分錯誤的?；蛟S公務(wù)員考試的過來人都知道，在面試中有這樣三道題幾乎是必出的，那就是：(1)為什么要報考公務(wù)員?(2)如果這次你沒有被錄取怎么辦？(3)能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎?這三道題均很簡單，但越是簡單的問題應(yīng)考者反而往往回答不好。下面對此進(jìn)行簡要的分析：為什么要報考公務(wù)員? 分析：對于報考公務(wù)員的理由，應(yīng)考者可以從三個方面來回答：（1）對公務(wù)員的認(rèn)識。公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員，代表著國家從事社會公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國家政府機(jī)構(gòu)運作中的作用和重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。（2）考公務(wù)員的目的。主要是想充分發(fā)揮自己所長，更好地為國家和人民服務(wù)，以實現(xiàn)自身的價值。同時，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會上具有一定的地位也是吸引考生報考公務(wù)員的原因之一。（3）所具備的報考公務(wù)員的條件。（例：我畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè)，具備一定的文字處理能力；７年的基層管理工作，使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力；８年學(xué)習(xí)計算機(jī)的經(jīng)歷，讓我能相當(dāng)熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行各種操作（比如文字處理、編制報表、日常維護(hù)、常見故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計簡單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要；同時在中文方面的興趣愛好，使我對所報考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比，我的歲數(shù)稍大，但我身體健康、干勁十足、充滿活力，十幾年積累的工作經(jīng)驗更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。）如果這次你沒有被錄取怎么辦？分析：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。這個問題可以從以下幾個方面來回答：第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。 第二、善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。 第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 第四、認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。 第五、再接再厲，努力實現(xiàn)成為國家公務(wù)員的夢想，以后如果有機(jī)會仍會再次參加競爭。 能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎? 分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。（2）作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應(yīng)從這兩