公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典答題語(yǔ)言匯總(編輯修改稿)
2024-10-17 21:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無(wú)話題的困局在2010年廣西公務(wù)員面試中應(yīng)急類面試題考查考生在突發(fā)緊急情況，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)來(lái)解決問(wèn)題能力。如“有村民因?yàn)橥恋丶m紛發(fā)生械斗，而且形勢(shì)越來(lái)越危急，作為村支書(shū)你應(yīng)該怎么辦？”，此面試題需要考生對(duì)矛盾的雙方以及相關(guān)的其他主體進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，來(lái)化解矛盾，解決問(wèn)題。很多考生遇到此類問(wèn)題時(shí)不知如何入手，似乎所有的方法都有明顯漏洞，導(dǎo)致作答時(shí)出現(xiàn)邏輯混亂、考慮片面甚至無(wú)話可說(shuō)的局面。那么如何來(lái)解讀這一局面？公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家陶昶安分“找主體，控局面，化矛盾、解問(wèn)題，總結(jié)”四大步回答了這一問(wèn)題。要想在2010年廣西公務(wù)員面試應(yīng)急類面試題得高分，建議考生注意以下幾個(gè)方面：第一，找到題中涉及的全部主體。問(wèn)題的出現(xiàn)，往往會(huì)涉及幾方面的主體，如果考生忽略了任何一方，會(huì)使問(wèn)題很難得到真正地解決，很難自圓其說(shuō)，造成心理恐慌；另外，會(huì)給考官留下分析不夠全面、客觀的印象，所以要想答好應(yīng)急類面試題，首先應(yīng)該把試題涉及到的主體盡可能地找全，然后在回答問(wèn)題時(shí)，把每一位主體都涉及到，這樣才能從總體上形成作答思路。第二，表現(xiàn)自己鎮(zhèn)靜的心態(tài)，迅速控制局面。凡是遇到應(yīng)急類面試題，考生必須先向考官表明自己良好的心態(tài)（保持鎮(zhèn)靜，不能慌手慌腳等），然后站在一個(gè)全局的高度，疏導(dǎo)各方情緒，迅速掌控局勢(shì)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化?？忌欢ㄒ涀。@時(shí)候采取措施來(lái)緩解矛盾，千萬(wàn)不能激化矛盾。如果出現(xiàn)人員受傷等情況，一定要先救人。第三，通過(guò)分化等技巧、手段，各個(gè)突破，再一起溝通，解決問(wèn)題。局面得到初步控制以后，先與矛盾各方分開(kāi)交談溝通，找到問(wèn)題的根本原因，這時(shí)候考生可以假設(shè)幾種可能的原因來(lái)闡述；然后綜合各方意見(jiàn)，讓相關(guān)主體坐在一起進(jìn)行溝通，考生仍然扮演主導(dǎo)，根據(jù)掌握的事件情況，提出讓各方都接受的意見(jiàn)，從中進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終讓問(wèn)題得到解決。若出現(xiàn)受傷等情況，一定要做好后續(xù)工作。最后，考生可對(duì)該事件進(jìn)行總結(jié)，一方面吸取教訓(xùn)，避免以后類似事件的發(fā)生；另一方面，從這次事件中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力。關(guān)于這四步技巧的運(yùn)用，陶昶安老師將通過(guò)試題進(jìn)行實(shí)例講解，具體見(jiàn)下文?！纠磕阏谥鞒忠粋€(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦？【答題思路】（1）在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為會(huì)議主持人，我建議大家安靜或者休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣，我再次闡述會(huì)議的目的，是解決問(wèn)題而不是爭(zhēng)執(zhí)，向雙方說(shuō)明會(huì)議室為大家提供一個(gè)解決問(wèn)題的平臺(tái)，大家都是為了解決問(wèn)題，達(dá)成大家都能接受的方案，那么大家都要避免沖突，平心靜氣地?cái)[事實(shí)講道理，以便解決問(wèn)題。（2）局面穩(wěn)定以后，再次讓各方分別陳述自己的觀點(diǎn)、闡述理由、提出意見(jiàn)，然后綜合在一起，讓大家舉手表決，采用少數(shù)服從多數(shù)的規(guī)則，得出最終的結(jié)果，最后對(duì)各方表達(dá)謝意。在整個(gè)過(guò)程中，我會(huì)自己或者安排記錄員把整個(gè)會(huì)議的過(guò)程和結(jié)果記錄在案。（3）會(huì)議結(jié)束以后，針對(duì)本次會(huì)議情況作出總結(jié)。第二篇：結(jié)構(gòu)化面試答題思路結(jié)構(gòu)化面試答題思路——“形式”大于“內(nèi)容”P(pán)S：本人參加過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，一場(chǎng)有二十多人，聽(tīng)前幾個(gè)還有精神，到后面就不知道考生在說(shuō)什么，想必考官和我們一樣，所以說(shuō)，一個(gè)人的說(shuō)話語(yǔ)氣、精神狀態(tài)、語(yǔ)言流程性很重要，尤其是抽簽比較靠后的同學(xué)，更要注意?？紙?chǎng)上能令面試考官留下深刻印象的面試應(yīng)該在結(jié)構(gòu)上做到三點(diǎn)：開(kāi)頭要想“風(fēng)頭”，先聲奪人，一上來(lái)就吸引住考官的注意力：中間要像“豬肚”，說(shuō)理充分詳實(shí)：結(jié)尾要像“豹尾”，強(qiáng)有力的結(jié)尾，讓考官印象深刻。以往考生面試過(guò)程中常常只是大體內(nèi)容的平鋪直述，完全不講究結(jié)構(gòu)，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得極其討厭。真正有“氣場(chǎng)”的面試者，會(huì)通過(guò)巧妙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)讓自己的談話過(guò)程跌宕起伏、富有張力。首先，結(jié)構(gòu)必須具有整體性，即內(nèi)容的組織應(yīng)該是按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。最實(shí)用的兩種思路是“起承轉(zhuǎn)合式”和“分層論證式”。例如，“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的認(rèn)識(shí)”這個(gè)問(wèn)題，“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)是：解釋社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵；討論它的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀；3聯(lián)系實(shí)際談它在社會(huì)生活中的具體體現(xiàn)；總結(jié)它的實(shí)用價(jià)值。“分層論證式”的結(jié)構(gòu)是：從國(guó)家層面上談民族精神，如愛(ài)國(guó)主義精神和創(chuàng)新精神；從政府層面談陽(yáng)光政府、民主政府和誠(chéng)信政府的建設(shè)；從企業(yè)層面上談?wù)\信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任；從社會(huì)層面上談道德、公平及和諧等。以上兩種方式會(huì)使考官清楚的記住你的談話方式，并對(duì)你的理性思考能力嘆服。其次，銜接過(guò)渡一定要自然。過(guò)渡句實(shí)際上是在答題內(nèi)容之外的額外準(zhǔn)備，自然準(zhǔn)確的過(guò)渡將會(huì)像一條項(xiàng)鏈穿起珍珠一樣，將每條內(nèi)容串起來(lái)，使他們大放異彩。另外，我們應(yīng)當(dāng)讓過(guò)渡句的指向性非常明確，例如，一道政策分析的題目，它的出發(fā)點(diǎn)、客觀效果需要你針對(duì)不同主體去談，而“治本之策”通常又游離于小話題之外，是大方向上的發(fā)散思維，所以如果你不會(huì)將他們有效、明確的銜接起來(lái)，那這場(chǎng)面試看起來(lái)就會(huì)像是一堆干柴，不僅了無(wú)生趣，而且亂七八糟。最后，一定要有亮點(diǎn)。在面試競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的今天，沒(méi)有亮點(diǎn)的面試過(guò)程簡(jiǎn)直就像是直接告訴考官你沒(méi)有過(guò)人之處。亮點(diǎn)的內(nèi)容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)可以按照個(gè)人的習(xí)慣，你既可舉例子，也可以擺數(shù)據(jù)；既可以引用妙語(yǔ)，也可以講個(gè)故事。它沒(méi)有固定的模式，也沒(méi)有固定的位置。亮點(diǎn)既可以是開(kāi)頭，也可以是中間或結(jié)尾。重要的是，它與你的其他部分渾然天成，清新脫俗它是論證觀點(diǎn)的有效工具，它符合免試場(chǎng)合的正規(guī)性，它還符合你的個(gè)人氣質(zhì)。第三篇：湖南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試流程(二)——答題篇【菜鳥(niǎo)困惑】結(jié)構(gòu)化面試都考什么??？答題的順序是什么？有什么需要注意的？【七嘴八舌】考生一：“說(shuō)到考試現(xiàn)場(chǎng)，我開(kāi)始一進(jìn)去有點(diǎn)小震驚，里面居然做了三十多個(gè)考官，還有N個(gè)攝像機(jī)，這陣勢(shì)開(kāi)始讓我有點(diǎn)懵，不過(guò)畢竟來(lái)了，我想就應(yīng)該放下所有雜念，一心只想著如何真實(shí)全面的展示自己。就這樣，一步一步，我很順利的完成了面試?！笨忌骸懊嬖嚂r(shí)間一般為20分鐘，答題時(shí)間為15分鐘，要在短短的時(shí)間內(nèi)答完幾個(gè)題目，如果你不流暢點(diǎn)，很可能答不完。大家再想想，說(shuō)話速度一般比大腦思考的速度要慢，考官由于年紀(jì)大了，思考速度和你說(shuō)話速度相等，同時(shí)加上沒(méi)有筆和紙，可能還慢些。這樣你表達(dá)流暢，就沒(méi)有給考官思考的余地，因?yàn)樗?tīng)到上句的時(shí)候，你已經(jīng)在說(shuō)下句了，呵呵，以致到最后，那他只有一個(gè)總體感覺(jué)，你說(shuō)的很順，你的分?jǐn)?shù)就會(huì)很高。我們?cè)賮?lái)看哪個(gè)說(shuō)話結(jié)巴的考生，呵呵，你說(shuō)的慢了，就給了考官思考的余地，他就有可能分析你的漏洞和不完善等等?，F(xiàn)在，明白
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