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正文內(nèi)容

金融服務(wù)營(yíng)銷東財(cái)隨堂練習(xí)答案(編輯修改稿)

2025-07-21 06:19 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B: 效價(jià) C: 期望值 D: 滿意度 答案 效價(jià) 有疑問(wèn)去論壇 【5】 激勵(lì)保健理論是( )提出的理論。 A: 麥格雷戈 B: 馬斯洛 C: 麥克利蘭 D: 赫茨伯格 答案 赫茨伯格 有疑問(wèn)去論壇 【6】 我國(guó)商業(yè)銀行員工的基本薪酬制度已從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的完全固定工資制逐步轉(zhuǎn)向( )。 A: 基本工資制 B: 績(jī)效工資制 C: 基本工資加績(jī)效工資制 D: 年薪制 答案 基本工資加績(jī)效工資制 有疑問(wèn)去論壇 【7】 在滿意和沒(méi)有滿意這個(gè)連續(xù)體間的因素稱為( ) A: 激勵(lì)因素 B: 保健因素 C: 外部因素 D: 期間因素 答案 激勵(lì)因素 有疑問(wèn)去論壇 【8】 下列( )不是公平理論對(duì)管理者的教益。 A: 用報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)使員工感動(dòng)公平 B: 管理者應(yīng)注意橫向比較 C: 公平與否源于個(gè)人的感覺(jué) D: 讓員工有不公平感才能激勵(lì)員工 答案 讓員工有不公平感才能激勵(lì)員工 有疑問(wèn)去論壇 【9】 ( )是指通過(guò)不提供個(gè)人所愿望的結(jié)果來(lái)減弱一個(gè)人的行為。 A: 正強(qiáng)化 B: 負(fù)強(qiáng)化 C: 懲罰 D: 自然消退 答案 自然消退 有疑問(wèn)去論壇 【10】 根據(jù)期望理論,高度的激勵(lì)取決于( )這兩個(gè)因素。 A: 高度的效價(jià)和高度的期望值 B: 高度的效價(jià)和低度的期望值 C: 低度的效價(jià)和高度的期望值 D: 低度的效價(jià)和低度的期望值 答案 高度的效價(jià)和高度的期望值 有疑問(wèn)去論壇 二、多項(xiàng)選擇題 【11】 馬斯洛的需求層次理論的五個(gè)層次需求中( )被稱為較高級(jí)的需求。 A: 生理需求 B: 安全需求 C: 社交需求 D: 尊重需求 E: 自我實(shí)現(xiàn)需求 答案 社交需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求 有疑問(wèn)去論壇 【12】 保健因素包括( )。 A: 工作上的成就感 B: 公司的政策和行政管理 C: 工作本身的挑戰(zhàn)和興趣 D: 與高級(jí)主管的人事關(guān)系 E: 職位地位 答案 公司的政策和行政管理 與高級(jí)主管的人事關(guān)系 職位地位 有疑問(wèn)去論壇 【13】 基于公平理論,當(dāng)員工感到不公平時(shí),可能會(huì)采取的做法有( )。 A: 曲解自己或他人的付出或所得 B: 使他人的付出或所得發(fā)生改變 C: 改變自己的付出或所得 D: 選擇其他的參照對(duì)象進(jìn)行比較 E: 離職 答案 曲解自己或他人的付出或所得 使他人的付出或所得發(fā)生改變 改變自己的付出或所得 選擇其他的參照對(duì)象進(jìn)行比較 離職 有疑問(wèn)去論壇 三、判斷題 【14】 內(nèi)部因素與工作不滿意有關(guān)。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 錯(cuò)誤 有疑問(wèn)去論壇 【15】 在一段時(shí)間內(nèi)居于主導(dǎo)地位的需求主導(dǎo)此人這一段時(shí)間內(nèi)的行為。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【16】 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都是增強(qiáng)行為的方法。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【17】 期望理論的基本觀點(diǎn)是人們預(yù)期其行為有助于自己的某個(gè)目標(biāo)時(shí),才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某事,從而達(dá)到這項(xiàng)目標(biāo)。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【18】 當(dāng)個(gè)人對(duì)某目標(biāo)的達(dá)成毫無(wú)興趣時(shí),其效價(jià)為負(fù)數(shù)。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 錯(cuò)誤 有疑問(wèn)去論壇 【1】 銀行薪酬體制改革的方向是( )。 A: 以崗定薪 B: 薪酬與業(yè)績(jī)相結(jié)合 C: 薪酬與業(yè)績(jī)相分離 D: 更加注重長(zhǎng)期激勵(lì) E: 更加注重短期激勵(lì) 答案 以崗定薪 薪酬與業(yè)績(jī)相結(jié)合 更加注重長(zhǎng)期激勵(lì) 有疑問(wèn)去論壇 【2】 薪酬制度制定的原則有( )。 A: 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 B: 對(duì)內(nèi)具有公平性 C: 對(duì)個(gè)人的激勵(lì)性 D: 最低成本性 E: 易于管理性 答案 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)內(nèi)具有公平性 對(duì)個(gè)人的激勵(lì)性 易于管理性 有疑問(wèn)去論壇 【3】 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)狀是( )。 A: 國(guó)有和股份制銀行薪酬收入水平相差較大 B: 不同銀行高管收入差距逐步擴(kuò)大 C: 不同銀行高管收入差距縮小 D: 銀行高管薪酬與員工薪酬差距加大 E: 長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)未落到實(shí)處 答案 國(guó)有和股份制銀行薪酬收入水平相差較大 不同銀行高管收入差距逐步擴(kuò)大 銀行高管薪酬與員工薪酬差距加大 長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)未落到實(shí)處 有疑問(wèn)去論壇 【4】 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有( )。 A: 公平原則 B: 競(jìng)爭(zhēng)原則 C: 激勵(lì)原則 D: 經(jīng)濟(jì)原則 E: 合法原則 答案 公平原則 競(jìng)爭(zhēng)原則 激勵(lì)原則 經(jīng)濟(jì)原則 合法原則 有疑問(wèn)去論壇 【5】 影響薪酬的因素有( )。 A: 企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力 B: 人才價(jià)值觀 C: 工作年限 D: 崗位差別 E: 現(xiàn)行工資率 答案 企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力 人才價(jià)值觀 工作年限 崗位差別 現(xiàn)行工資率 有疑問(wèn)去論壇 二、判斷題 【6】 薪酬的內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 1】 下列屬于銀行產(chǎn)品的子產(chǎn)品的是()。 A: 存款 B: 支票 C: 定期存款 D: 外匯 答案 定期存款 有疑問(wèn)去論壇 二、判斷題 【2】 銀行產(chǎn)品是指銀行向市場(chǎng)提供的能滿足人們某種欲望和需求的、與貨幣相關(guān)的服務(wù)。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【3】 銀行卡、存折等并非真正意義上的銀行產(chǎn)品,而只是銀行產(chǎn)品的載體。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 一、單項(xiàng)選擇題 (只有一個(gè)正確答案) 【1】 下列描述屬于成長(zhǎng)期的銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷策略的是( )。 A: 加強(qiáng)促銷、增加客戶對(duì)本產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度 B: 開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)、尋求新客戶,重新為產(chǎn)品定位 C: 產(chǎn)品的在再推出,包括質(zhì)量的提高和用途的擴(kuò)展 D: 縮短戰(zhàn)線,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,獲取盡可能多的利潤(rùn) 答案 加強(qiáng)促銷、增加客戶對(duì)本產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度 有疑問(wèn)去論壇 【2】 下列屬于銀行產(chǎn)品衰退期的營(yíng)銷策略的是( )。 A: 營(yíng)銷組合改革策略 B: 持續(xù)策略 C: 可選擇性滲透策略 D: 市場(chǎng)改革策略 答案 持續(xù)策略 有疑問(wèn)去論壇 【3】 下列屬于銀行產(chǎn)品成熟期的營(yíng)銷策略的是( )。 A: 營(yíng)銷組合改革策略 B: 持續(xù)策略 C: 可選擇性滲透策略 D: 密集型策略 答案 營(yíng)銷組合改革策略 有疑問(wèn)去論壇 【4】 下列不屬于銀行產(chǎn)品衰退期的營(yíng)銷策略的是( )。 A: 市場(chǎng)改革策略 B: 收縮戰(zhàn)略 C: 持續(xù)戰(zhàn)略 D: 撤退戰(zhàn)略 答案 市場(chǎng)改革策略 有疑問(wèn)去論壇 二、多項(xiàng)選擇題 【5】 下列選項(xiàng)屬于銀行產(chǎn)品導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略的有( )。 A: 高價(jià)位高促銷的雙高策略 B: 密集型滲透策略 C: 可選擇滲透性策略 D: 產(chǎn)品改革策略 E: 低價(jià)位低促銷雙低策略 答案 高價(jià)位高促銷的雙高策略 密集型滲透策略 可選擇滲透性策略 低價(jià)位低促銷雙低策略 有疑問(wèn)去論壇 一、單項(xiàng)選擇題 (只有一個(gè)正確答案) 【1】 下列選項(xiàng)中不屬于銀行產(chǎn)品尾數(shù)定價(jià)的效應(yīng)的是( )。 A: 便宜 B: 省卻了找零錢的麻煩,方便企業(yè)和顧客結(jié)算 C: 精確 D: 中意 答案 省卻了找零錢的麻煩,方便企業(yè)和顧客結(jié)算 有疑問(wèn)去論壇 【2】 下列銀行產(chǎn)品的心理定價(jià)策略中,通過(guò)將幾種商品的價(jià)格定得非常之高,或者非常之低,引起消費(fèi)者的好奇心理和觀望行為之后,從而帶動(dòng)其它商品的銷售的策略是()。 A: 整數(shù)定價(jià) B: 聲望定價(jià) C: 招徠定價(jià) D: 尾數(shù)定價(jià) 答案 招徠定價(jià) 有疑問(wèn)去論壇 【3】 對(duì)產(chǎn)品的基本價(jià)格作出一定的讓步,直接或間接降低價(jià)格,以爭(zhēng)取顧客,擴(kuò)大銷量的定價(jià)策略是()。 A: 撇脂定價(jià) B: 適中定價(jià) C: 心理定價(jià) D: 折扣定價(jià) 答案 折扣定價(jià) 有疑問(wèn)去論壇 【4】 根據(jù)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的聲望、信任度和社會(huì)地位來(lái)確定價(jià)格的定價(jià)策略是()。 A: 整數(shù)定價(jià) B: 尾數(shù)定價(jià) C: 聲望定價(jià) D: 招徠定價(jià) 答案 聲望定價(jià) 有疑問(wèn)去論壇 二、多項(xiàng)選擇題 【5】 下列選項(xiàng)中屬于銀行產(chǎn)品的折扣定價(jià)策略的是( )。 A: 整數(shù)定價(jià) B: 功能折扣 C: 季節(jié)折扣 D: 回扣與津貼 E: 招徠定價(jià) 答案 功能折扣 季節(jié)折扣 回扣與津貼 有疑問(wèn)去論壇 【6】 下列屬于銀行產(chǎn)品的心理定價(jià)策略的是( )。 A: 現(xiàn)金折扣 B: 尾數(shù)定價(jià) C: 聲望定價(jià) D: 招徠定價(jià) E: 整數(shù)定價(jià) 答案 尾數(shù)定價(jià) 聲望定價(jià) 招徠定價(jià) 整數(shù)定價(jià) 有疑問(wèn)去論壇 三、判斷題 【7】 滲透定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品上市之初將價(jià)格定的較低,吸引大量的購(gòu)買者,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【8】 撇脂定價(jià)是指在新產(chǎn)品上市之初,將新產(chǎn)品價(jià)格定的較低,短期內(nèi)通過(guò)增加銷售量而獲取厚利,盡快回收投資。 ( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 錯(cuò)誤 有疑問(wèn)去論壇 【9】 撇脂定價(jià)可能會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者的大量涌入,仿制品、替代品迅速出現(xiàn),從而迫使價(jià)格急劇下降。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【10】 招徠定價(jià)是指將某幾種商品的價(jià)格定得非常之高,或者非常之低,在引起消費(fèi)者的好奇心理和觀望行為之后,帶動(dòng)其他商品的銷售。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 正確 有疑問(wèn)去論壇 【11】 與撇脂定價(jià)或滲透定價(jià)法相比,適中定價(jià)法具有主動(dòng)進(jìn)攻性,有必要將價(jià)格定的與競(jìng)爭(zhēng)者一樣或者接近平均水平。( ) A:正確: B:錯(cuò)誤 答案 錯(cuò)誤 有疑問(wèn)去論壇
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