【文章內(nèi)容簡介】 前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專業(yè)及技能專項培訓(xùn)等多種項目，具體可采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部參訓(xùn)、專家授課、 與 會代訓(xùn)、觀看光碟、考察學習等多種形式。 公司每年年底都會由 人力資源部 制訂第二年的公司各階層員工培訓(xùn)計劃，分為崗前培訓(xùn) 和在職技能 培訓(xùn)。由 人力資源部 負責制定計劃和實施 ，總經(jīng)辦、 各管理中心負責人配合實施 。 培訓(xùn)計劃安排 常規(guī)培訓(xùn) A、全員培訓(xùn) B、 新進員工 崗前培訓(xùn) C、 在職 員工內(nèi)部培訓(xùn) D、 中高 管理 層 人員培訓(xùn) 非常規(guī)培訓(xùn) 主要針對經(jīng)理 級 以上管理層一年 12 次的外訓(xùn)培訓(xùn) 。 所有培訓(xùn)必須明確主題和目的，明確組織者和參加者，參加人員必須親自簽到，任何人不得代簽。培訓(xùn)考核作為員工在工作 中 參加過專業(yè)、技能培訓(xùn)的重要依據(jù)，必須由公司 人力資源部 納入員工檔案。 培訓(xùn)人員未按要求在培訓(xùn)期間進行記錄、考勤或簽到的一經(jīng)查出，在當月工資中扣除 10元 。 培訓(xùn)成果保障 ， 每次培訓(xùn)結(jié)束當日，學員都必須填寫不記名培訓(xùn)效果意見反饋表，次日交到 人力資源部 進行評估登記。 約束 公司外派員工外出學習期間不得損害公司形象和利益，未經(jīng)公司允許不得從事商業(yè)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作自動辭職處理。外派學習期間的學習資料所有權(quán)歸公司所有，學習結(jié)束回來后，交 人力資源部 行統(tǒng)一保管。 師資 公司應(yīng)不斷完善培訓(xùn)師資體系，建立內(nèi)部師資團隊，挖掘潛在優(yōu)秀師資力量，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師資人才。 內(nèi)部培訓(xùn) 各公司應(yīng)根據(jù)員工知識結(jié)構(gòu)水平和戰(zhàn)略發(fā)展需要 ,推行多種形式的內(nèi) 部培訓(xùn)和崗位學習。 新員工崗前培訓(xùn) ①時間 ： 17天 ②培訓(xùn)流程 第 一天 上午 9:0012:00 A、公司文化（ ，負責部門 人力資源部 ） B、公司組織架構(gòu)（ 小時，負責部門 人力資源部 ） C、公司規(guī)章制度（ 2小時，負責部門 人力資源部 ） 下午 14： 0017： 00 D、公司規(guī)章制度（ 2小時，負責部門 人力資源部 ） E、崗位職責說明書 （ 1小時，負責部門 人力資源部 ） 第 二天 上午 9： 0012： 00 F、相關(guān)財務(wù)制度（ 1小時，負責部門財務(wù)部） G、公司各部門工作流程講解（ 2小時，負責部門 人力資源部 ） 下午 14： 0017： 00 H、熟悉公司企業(yè)文化及公司工作環(huán)境（ 3小時，負責部門 行政管理部 ） 第 三天 上午 9： 0012： 00 I、自行復(fù)習公司企業(yè)文化、各部門工作流程、 公司管理 制度及 崗位職責 下午 14： 0017： 30 J、考試公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、各部門工作流程（ 3小時，負責部門人力資源） 第 4日至第 7日 K、部門相關(guān)專業(yè)知識的熟悉（ 4日，負責部門新員工入職所在部門） L、以上所有考核成績由人力資源歸入到該員工檔案，作為將來晉升、評先的依據(jù)。 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各部門的 性質(zhì)、工作區(qū)分由各部門自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容： A、 公司 制度、 工作 流程的培訓(xùn) B、有關(guān)專業(yè)知識、 營銷技巧的培訓(xùn) C、新進人員 工作 態(tài)度與自信心的培訓(xùn) 對新進人員首先必須建立其所須知道的一切知識包括公司的組織結(jié)構(gòu)、文化、目標、制 度、產(chǎn)品及其特質(zhì)、市場情況的分析，使其對公司工作性質(zhì)及進展先有一個初步的了解和心理準備。 對新進人員應(yīng)予以“流程規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對于時間的支配和工作的計劃能力作適當?shù)? 組織和配合，按一定的流程來達成工作的目標。 對新進人員進行“態(tài) 度與信念”培訓(xùn)，宗旨在于使新進人員對于公司、顧客、工作崗位 上的態(tài)度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠服務(wù)的信念。 外部培訓(xùn) 公司可有針對性地為員工提供專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，培訓(xùn)費由公司承擔。培訓(xùn)前，公司須與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。受訓(xùn)員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)按約定向公司支付違約金（違約金視情節(jié)輕重按照該員工當月工資的倍 數(shù) 予以賠償）。 第 六 節(jié) 績效考核 ①為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激 勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效地促進工作 績效改進，合理配置人力 資源。 ②創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善公司考評體系，更好地指引各部門開展考評工作 。 原則 嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響考核的結(jié)果。 公司員工 （詳見附件各部門績效考核指標庫） 由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性，公司不制定統(tǒng)一的考核細則，只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重，考核細則由各部門自行制定， 上交 人力資源部 ， 經(jīng)總經(jīng)辦審核 后執(zhí)行。 考核周期 主要以月度考核為依據(jù)，季度考核、半年考核、年考核為最終考核結(jié)果定向。月度考核績效是各部門于每月 8日前將考核結(jié)果交到 人力資源部 匯 總 審核計算，各部門 經(jīng)理 的交予總經(jīng)理審核后，于當月 10日之前交予公司財務(wù)部進行與工資統(tǒng)一核算。每月 28 日之前各部門 經(jīng)理 提交下個月部門考核量表到 人力資源部 匯 總 。 A、一般員工：下發(fā)考核表 —— 員工自主考核 —— 各部 經(jīng)理考評 、簽名 —— 部門 經(jīng)理 當天進行績效面談 —— 人力資源部 審核 匯總。 B、部門 經(jīng)理 ：下發(fā)考核表 —— 各部門 經(jīng)理 自主考核 —— 總經(jīng)理考 評 、簽 名 —— 總經(jīng)理當天進行績效面談 —— 人力資源部 審核 匯總。 考核檔案管理 績效 考核表 上 交 人力資源部 保管存檔，并 入員工人事檔案。作為員工晉升、轉(zhuǎn)崗 、年終獎的 有效依據(jù)。 ①考核結(jié)果等級分布 等 級 A B C D 參考分數(shù)段 90以上 80— 90 8070以下 70以下 分布比例 1 2 1 1 注 :考評結(jié)果分 A、 B、 C、 D 四個等級，分數(shù)段僅供評級參考 ②考核結(jié)果分為 A、 B、 C、 D 四個等級 ， 為表揚先進，激勵后進，考核結(jié)果應(yīng)拉開一定的檔次，各部門的考核結(jié)果 A： B： C： D 的 比例應(yīng)控制在 1： 2： 1： 1范圍內(nèi)，建議在計算各級別人數(shù)時采取四舍五入的方法。 ③為提高員工績效考核的透明度，要求各部門于每月 8日前 公開考核結(jié)果。 ④績效提升 A、員工應(yīng)根據(jù)自身考核情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績效改進計劃，并采取培訓(xùn)或自主學習的方式，努力提高自身素質(zhì)，提升工作績效。 B、對考核成績?yōu)?C、 D者，須填寫《員工績效改進計劃表》 制定書面改進計劃?！秵T工績效改進計劃表》由所在部門保留，必要時人力資源部抽查。 ⑤末位淘汰 員工績效考核的評定結(jié)果將作為員工晉升或轉(zhuǎn)崗的重要參考依據(jù)， 季度、 年終綜合 績效平均分在 70分以下的員工將被淘汰。 ⑥提薪與晉升 年終綜合績效平均分 90分以上（含），工資提升一級。另外，考核結(jié)果作為員工升職的重要參考依據(jù)，年終綜合績效平均分 80 分以下者，本年度內(nèi)不能晉升。 考核面談 ①考核面談必須在進行考核完畢后當天進行，并貫穿于考核的全過程。通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，并對下一階段工作的期望達成一致意見。 ②考核面談主要由各部 經(jīng)理 進行，部門 經(jīng)理 的考核面談由總經(jīng)理進行。部門 經(jīng)理 每月必須與所有屬下員工進行面談。 ③各部門 經(jīng)理 應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為 C、 D 的員工 編制績效改進計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。總經(jīng)理指導(dǎo)績效考核結(jié)果為 C、 D 的部門 經(jīng)理 編制績效考核改進計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 考核申訴 考核結(jié)果上報和公布的及時性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入各部門長的考核，每出現(xiàn)一項不符合扣各部 經(jīng)理 當月績效考核 5分 。 第 七 節(jié) 異動管理 異動范圍 調(diào)動、離職（解除勞動合同、辭職、開除及勸退）等。 移交及管理責任 ， 員工異動時，須按要求辦理財務(wù)清 賬 和工作移交手續(xù)，方能異動。員工不論何種原因異動，原工作部門 負責人 應(yīng)監(jiān)督其及時辦理有關(guān)手續(xù)，若因部門管理不善 ，離職人員未移交或帶走公 司財務(wù)、技術(shù)、商業(yè)等其他秘密的，原部門 負責人 應(yīng)承擔失察責任（無部門 經(jīng)理 ，由上一級 負責人 承擔），公司將視情節(jié)輕重在當月工資中扣除 100200元，導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟和知識產(chǎn)權(quán)損失的則需承擔全部損失。 調(diào)動 根據(jù)工作需要，結(jié)合本人情況，公司可在內(nèi)部調(diào)整員工崗位；可在各部門之間調(diào)動員工。調(diào)整和調(diào)動前原則上要征求本人意見，盡量達成一致。無特殊理由拒不服從調(diào)動或協(xié)商達不成一致的，公司可直接以不服從分配為依據(jù)，對其予以降 職 、降薪 直 至解除其勞動合同關(guān)系。 在公司內(nèi)調(diào)崗 的，只需簽訂補充協(xié)議或下發(fā)“調(diào)崗?fù)ㄖ獣庇蓡T工簽收后作為勞動合同附件。 離職 范圍 員工離職分為解除勞動合同、辭職、開除 等三 種 類型 。 手續(xù) 員工因個人原因需要辭職的，須提前三十天向所在部門提交《員工離職申請表》，部門必須在員工提出離職申請一周之內(nèi)上報公司 人力資源部 一 天內(nèi)審批完畢后交總經(jīng)辦 兩 天審核；因公司原因須與員工解除《勞動合同》的，公司應(yīng)提前三十日與員工協(xié)商后正式為其辦理離職手續(xù)；因員工嚴重違反公司規(guī)章制度，達到公司開除條件的員工，公司予以開除，至開除通知下發(fā)當日起，終止與 該員工的《勞動合同》。員工在試用期要求辭職的須提前七天向公司提交書面申請；公司在試用期辭退員工的，須提前七天通知本人， 人力資源部 要向本人說明理由。勞動合同期滿，雙方不再續(xù)約的，可按相關(guān)規(guī)定或約定辦理離職手續(xù)。 移交 員工不論何種原因離職時，應(yīng)與相關(guān)部門辦理好所有財物、工作移交手續(xù)。員工無特殊原因逾期不辦理相關(guān)離職手續(xù)的（一個月內(nèi)），公司有權(quán)扣其最后一個月的基本工資和績效工資作為對 公司的經(jīng)濟補償金，并保留法律追索對公司可能造成的其他損失的權(quán)利。 員工辦理離職交接手續(xù)后， 人力資源部 將《員工離職交接表》、《考勤情況》等復(fù)印件交至財務(wù)處，由財務(wù)部進行工資結(jié)算，并告知離職人員需扣除費用詳情及發(fā)放工資時間與數(shù)目，出具工資結(jié)算單給離職員工簽字并進行存檔。 轉(zhuǎn)出檔案 公司所有員工須在離職后的 1 個月內(nèi)到公司 人力資源部 辦理社保、 檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。如因員工本人原因未及時辦理，所產(chǎn)生的一切后果由員工本人承擔。 保密規(guī)定與競業(yè)限制 掌握公司商業(yè)秘密、財務(wù)秘密和核心技術(shù)秘密的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和營銷、財務(wù)、人力資源等其他負有保密義務(wù)的員工 ,在合同期內(nèi)及離職后一定期限內(nèi)，不得 向任何人泄露本公司的機密。 第 八 節(jié) 獎勵 規(guī)定 獎勵形式 獎勵是對工作表現(xiàn)突出和創(chuàng)造良好業(yè)績的員工和集體給予的精神或物質(zhì)獎勵。具體分為表彰、總經(jīng)理獎勵和行政獎勵三種。 表彰 每年年終進行優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊的評比表彰。優(yōu)秀員工的評選基本資格為在公司內(nèi)部連續(xù)工作滿一年且圓滿完成工作任務(wù)者。優(yōu)秀團隊評選基本資格為出色完成 了 年 度各項考核指標、管理規(guī)范、各項 PK 活動中成績優(yōu)勝的團隊。 總經(jīng)理獎勵 每年年終 總經(jīng)理行駛的一種特權(quán)， 為 提高企業(yè)的執(zhí)行力 ， 針對 經(jīng)理級 以上 管理者 ， 在一年的工作中為公司所做 的貢獻的特別獎勵 ， 獎勵額度由 總經(jīng)理 決定 。 行政獎勵 行政獎勵分為通報表揚、嘉獎、記功、記大功和獎勵加薪五種。 有下列情形之一者，予以獎勵加薪（晉升一級工資）： 為公司推薦新項目、推薦戰(zhàn)略合作伙伴取得成功或進行資本運作業(yè)績顯著者； 采取切實可行的措施為公司節(jié)減較大直接費用或挽回較大經(jīng)濟損失者； 在公司組織的年度“ 優(yōu)秀員工 ”評定活動中被授予該光榮稱號的員工； 管理創(chuàng)新成效顯著者； 對公司發(fā)展有其它特殊貢獻者； 一年當中得到二 次記大功的員工。 有下列事跡之一者，予以記大功（獎勵 200500 元 /次）： 連續(xù)兩年被評為公司年度“ 優(yōu)秀員工 ”的； 管理規(guī)范、業(yè)績突出的 部門經(jīng)理 ； 制止、揭發(fā)、查處違法犯罪、違章違紀案件功績顯著者； 維護 或開拓優(yōu)質(zhì) 經(jīng)銷商 效果明顯者； 、采取有效措施消除各種隱患功勞顯著者； ； 有下列事跡之一者，予以記功（獎勵 100200 元 /次）： 個人業(yè)績突出，全面完成了工作任務(wù)，在 公司 業(yè)績排名第一者； 管理規(guī)范、服務(wù)受到客戶或內(nèi)部多次好評者； 敢與不良行為作斗爭，事跡較為突出者； 執(zhí)行臨時、緊急、重要任務(wù)能按時、按質(zhì)完成者； 技術(shù)革新、節(jié)能降耗取得顯著經(jīng)濟效益者； 有其它較大貢獻者； 有下列事跡之一者，予以嘉獎（獎勵 50100 元 /次）： 為提高公司綜合管理和企業(yè)文化建設(shè)水平做出較大貢獻者； 為提高產(chǎn)品競爭力進行技術(shù)革新和改造成績顯著者； 創(chuàng)新營銷手段開發(fā)新客戶成績較為突出者； 對公司提出合理化建議獲得 采納效果較好者； 積極為公司引進或培養(yǎng)優(yōu)秀人才者； 圓滿完成了工作任務(wù)、績效考核得分在公司排名 第一 者 ； 拾金不昧且價值較高者； 一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出者； 保護公司財產(chǎn)，使公司利益免受較大損失者；