【文章內容簡介】 已開始意識到維系供應鏈健康運營的核心建立長期合作伙伴關系，實現(xiàn)利潤共享等。這些企業(yè)已開始摸索從戰(zhàn)略的層面考慮供應鏈競爭優(yōu)勢的構建問題，但為數(shù)不多。 (4)目前，普遍存在的供應鏈管理問題是國內企業(yè)對現(xiàn)代化的物流設施、設備了解不夠，像GPS全球定位系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、自動化倉儲系統(tǒng)、計算機輔助運輸線路設計和車輛配載等早已成熟的現(xiàn)代科技手段沒有得到充分應用。即使有部分企業(yè)已經建立起公司的互聯(lián)網站和管理信息系統(tǒng)，也普遍沒有很好地整合信息流，信息嚴重不透明或滯后。而企業(yè)之間則更難實現(xiàn)實時、無縫的信息共享。即使許多部門、企業(yè)建立起自己的商品信息庫，但數(shù)據(jù)庫字段、類型和長度都不一致，形成了一個個“信息孤島”，這些不一致的數(shù)據(jù)就導致信息在供應鏈中交換和共享無法實現(xiàn)，阻礙企業(yè)實施供應鏈管理。 (5)物流標準體系不健全，嚴重影響供應鏈管理的高效實施。我國有些企業(yè)不但其貨物運輸過程中的基本設備不標準，與國際上的先進做法差距很大，如集裝箱的尺寸、集裝箱中托盤的尺寸、卡車的大小、倉庫的貨架等，國際上都有統(tǒng)一的標準與要求，而我國企業(yè)有的采用澳大利亞的標準，有的采用歐美的標準，有的采用日本的標準，還有采用自己企業(yè)定義的標準。諸多不同標準的應用，使各個環(huán)節(jié)的運作無法統(tǒng)一，嚴重影響了供應鏈管理的高效實施。因此，我國企業(yè)在標準化建設方面還有待進一步的努力。 (6)在企業(yè)的內部管理上，也存在這阻礙供應鏈管理實施的種種問題。比如說企業(yè)內部組織架構設計，我國大多數(shù)企業(yè)的組織架構往往是按照不同的職能劃分權利和責任的，傳統(tǒng)上執(zhí)行同一項工作的所有人員會集中成為一個職能部門。各職能部門僅僅考慮如何獲得完成本部門的任務，團隊合作也僅僅考慮部門內的，很少顧及其它職能部門的工作情況，甚至出現(xiàn)部門間為增強部門績效，搶奪公司資源的問題，更不用說考慮關聯(lián)企業(yè)的情況。由此形成的企業(yè)文化和價值觀，無疑是企業(yè)實施供應鏈管理的一大阻礙。因此，國內企業(yè)要真正成功進行供應鏈管理，還需要進行企業(yè)內部變革，形成信任、共享和共贏的內部文化。 (7)缺乏專業(yè)人才，也是影響到供應鏈管理在我國發(fā)展的關鍵因素。供應鏈管理引入我國只有幾年的時間，在這方面的人才及其欠缺。僅有少數(shù)國內商學院開設供應鏈管理的課程，大部分高等院校僅設物流管理或是運營管理的課程，缺乏對供應鏈管理人才的教育和培養(yǎng)。一些相關機構對供應鏈管理的研究也尚待提高，企業(yè)界缺乏懂得供應鏈管理的企業(yè)家和熟悉供應鏈管理理論、方法和手段及諸多技術的綜合性人才，許多公司對供應鏈管理只停留在表面上的認識，不能從多方位、多層次深刻認識供應鏈管理。在實踐方面，目前僅有一些大型企業(yè)嘗試供應鏈管理，絕大多數(shù)中小型企業(yè)還沒有運用供應鏈管理； 總之，目前國內企業(yè)供應鏈管理尚屬學習、摸索的初級階段亦難以找到具備國際競爭優(yōu)勢的供應鏈體系。當然，我們也看到，在全球經濟一體化的大趨勢下，企業(yè)不得不求變求生，“企業(yè)之間的競爭將是供應鏈與供應鏈的競爭”的理念已逐步為眾多企業(yè)所認可，相信隨著經濟的發(fā)展，國內供應鏈管理將得到進一步的發(fā)展，國內企業(yè)也將在供應鏈管理領域越來越多的實踐，構筑具備全球競爭優(yōu)勢的供應鏈，在激烈競爭中爭得一席之地。格力電器供應鏈競爭優(yōu)勢研究（中篇）第3章 空調行業(yè)現(xiàn)狀及格力電器分析 空調行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析 空調自從進入中國市場以來，發(fā)展到至今己接近20年。隨著國民經濟的發(fā)展，我國居民的購買力進一步提升，對生活的舒適度要求也不斷增高，而生產技術不斷提升，降低生產成本，使得空調的價格不再高不可攀，空調作為最初的高檔消費品現(xiàn)今已進入平常百姓家。另外，全球不斷變暖的氣候條件，也為空調的銷售提供了增長預期。 2006年112月，中國空調工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產值188,564,788千元，比2005年同期增長20%；全年實現(xiàn)累計產品銷售收入178,258,342千元，%；全年實現(xiàn)累計利潤總額5,257,035千元，%。 2007年，全年實現(xiàn)累計工業(yè)總產值217,005,555千元，%；全年實現(xiàn)累計產品銷售收入203,127,502千元，%；全年實現(xiàn)累計利潤總額4,795,149千元，%。 2008年110月，中國空調工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產值143,283,146千元，比上年同期增長31%；實現(xiàn)累計產品銷售收入151,410,493千元，%；實現(xiàn)累計利潤總額5,165,862千元，比上年同期增長了109%。 由以上數(shù)據(jù)我們可以看出，國內的空調市場處于穩(wěn)步發(fā)展的趨勢。雖然受美國的經濟危機的影響，各大空調企業(yè)的出口份額增勢有所放緩，然而在2009年2月份，國家開始推行的“家電下鄉(xiāng)”政策，為空調在中國廣大的農村市場的發(fā)展提供了新的契機。 目前國內的空調行業(yè)主要呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： （1）空調市場份額進一步向一線品牌集中。 2008年，三大空調銷售企業(yè)公布的半年報顯示，格力電器、美的電器今年上半年空調的銷量分別有21％和14％的增長，而海爾有5％的增長。平安證券最新的研究報告顯示，格力、美的和海爾的市場占有率（出口，內銷）％、％％，而格力和美的的內銷市場占有率之和超過47％，％。而同樣來源的銷量數(shù)據(jù)顯示，格力上半年銷售1052萬臺，美的銷售886萬臺，海爾銷售了393萬臺。國家信息中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2008冷凍年度國內零售市場銷售量排行前五名的品牌占據(jù)了近三分之二的市場份額，%，比07年再有提高；%，兩極分化日益明顯。08年空調市場的淘汰力度明顯高于往年，市場上的空調品牌已由07年的52個減少為34個，有18個空調品牌被市場淘汰遭遇退市。在幸存的34個空調品牌中，還有16個品牌的市場占有率已不足1%，預計09年也將面臨退市邊緣。以上數(shù)據(jù)顯示，空調市場呈現(xiàn)了強者愈強的趨勢。而面對經濟危機導致海外市場環(huán)境惡劣的影響，銷量中55%以上出口的空調行業(yè)也面臨寒冬，龍頭企業(yè)在技術，規(guī)模以及渠道等方面優(yōu)勢明顯，御寒能力更強，因此，可以預見，在未來空調市場集中度將進一步提高。 （2）由價格競爭逐步進入品牌競爭時代。 基于自身供應鏈特點構建高效率管理信息系統(tǒng) 供應鏈系統(tǒng)中企業(yè)所擁有資源、內部環(huán)境和其所面臨的競爭環(huán)境各不相同，核心企業(yè)應切合自身狀況構建和運用信息系統(tǒng)。有些企業(yè)因為看到國外先進企業(yè)應用信息系統(tǒng)成功的例子，便倉促的拷貝其模式構建自己的信息系統(tǒng)，如企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）等等；或是看到競爭對手構建了新型信息系統(tǒng)，便盲目的跟進，并不考慮自己企業(yè)是否適用，認為先進的就是具備優(yōu)勢的，或認為別人有了我沒有便是落后的，造成企業(yè)資源浪費。因此，信息系統(tǒng)必須是根據(jù)企業(yè)自身的供應鏈管理特點，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導之下，結合自己企業(yè)的特色，度身定造。 增強市場嗅覺和市場反應靈敏度，不斷修正和完善供應鏈流程 市場瞬息萬變，而全球一體化的競爭環(huán)境更增加了外部環(huán)境的復雜性，要保持供應鏈的競爭優(yōu)勢的一個重要環(huán)節(jié)是隨時提高警覺，通過不斷修正和完善供應鏈流程來保持市場靈敏度。供應鏈的建立不是一蹴而就，也不是一成不變的。供應鏈由多家上下游企業(yè)構建而成，這就增加了供應鏈管理上的不確定性和難以掌握度。要保持整體供應鏈的敏感度，在供應鏈管理上要求企業(yè)間建立共同的績效考核標準，監(jiān)督供應鏈的運營情況，分清權責，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能確保供應鏈的持續(xù)競爭優(yōu)勢。 利用科學技術和管理等手段縮減流程中的成本 供應鏈競爭優(yōu)勢之一就是成本優(yōu)勢。在文章開篇提出的國內尚未健全的市場體制和法規(guī)，以及某些企業(yè)不規(guī)范操作和缺乏誠信等原因，造成企業(yè)交易成本居高不下的問題，可以運用供應鏈管理的手段解決。在整個供應鏈中，強調企業(yè)之間建立長期互相信任合作的戰(zhàn)略伙伴關系，企業(yè)是共同利益體。因此在工作流程中，可以縮短了采購時候討價還價的時間，或者是供應商比選的時間?；蚴窃趯嵨锪鞒讨?，利用供應商、生產商和分銷商之間可以通過資源整合，降低的倉儲或運輸成本等。香港貨品編碼協(xié)會指出，供應鏈管理的實行，能將存貨量平均減少25%，將倉儲及貨運成本減少25%，將信息交流環(huán)節(jié)的成本削減20%。同時利用先進的信息系統(tǒng)和生產管理系統(tǒng)，可以加速供應鏈的信息流程，增加企業(yè)的市場反應速度，降低市場預測不確定的風險，同時縮短從生產到供貨時間，減少時間成本。 我國企業(yè)供應鏈管理的現(xiàn)狀 供應鏈的概念在80年代末提出，供應鏈管理在歐美等國家被企業(yè)重視的時間也不長，我國的供應鏈管理更是屬于起步階段，供應鏈管理水平與國際水平差距較大。在外資大企業(yè)已經進行全球供應鏈布局的今天，大部分國內企業(yè)的供應鏈基本上只是在國內建立循環(huán)系統(tǒng)，尚未能夠在全球范圍組織供應鏈管理，或高效整合各國的生產資源和流通服務，并在此前提下與外資企業(yè)開展同一層次上的競爭。下面從幾個方面總結我國企業(yè)的供應鏈管理現(xiàn)狀。 (1) 供應鏈管理在企業(yè)的經營管理中不受重視，更多的企業(yè)把精力投入在產品營銷策劃上，也許強勢的營銷可以在短期內為企業(yè)獲取超額經濟利潤，但也容易被模仿和學習，無法形成企業(yè)長期競爭優(yōu)勢，更不能有利于企業(yè)打造品牌，我們往往看到許多擁有知名度的品牌，過幾年，在市場上無法再尋找其蹤跡。許多企業(yè)都在喊“打造百年基業(yè)”的口號，然而，沒有品牌支撐，沒有真正屬于自己的核心競爭力，如何百年基業(yè)長青？國內少數(shù)成功的企業(yè)已意識到運用供應鏈管理的構筑供應鏈競爭優(yōu)勢，獲取超額利潤。 (2) 國內大部分企業(yè)對供應鏈的關注點目前還主要停留在在供應商——制造商這一簡單的環(huán)節(jié)上，從前面對供應鏈定義的闡述，我們知道這僅是供應鏈上的一小段。國內企業(yè)對供應鏈管理的理解，也主要局限于供應商的選擇和定位、壓低供貨價格或運輸價格以降低總體成本、控制生產質量、保證供應鏈的連續(xù)性和經濟性等范疇，極少會考慮運用先進的信息系統(tǒng)整合供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應鏈，構筑供應鏈競爭優(yōu)勢。或是有的企業(yè)即便使用企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，只是將其應用與簡庫存、供貨管理或數(shù)據(jù)傳送等簡單層面，沒有真正發(fā)揮其最大效用，比如分析需求信息和市場預測等，使整條供應鏈與外界聯(lián)系起來。 (3) 目前，國內企業(yè)大多供應鏈的組成都是短期行為，有的供應鏈存在僅有1年時間，甚至更短。供應鏈中強勢企業(yè)利用自己在市場上的“話語權”，肆意盤剝上下游企業(yè)的利潤空間，造成供應鏈難以長期維系，供應鏈競爭優(yōu)勢難以實現(xiàn)。目前國內一些成功的企業(yè)已開始意識到維系供應鏈健康運營的核心建立長期合作伙伴關系，實現(xiàn)利潤共享等。這些企業(yè)已開始摸索從戰(zhàn)略的層面考慮供應鏈競爭優(yōu)勢的構建問題，但為數(shù)不多。 (4) 目前，普遍存在的供應鏈管理問題是國內企業(yè)對現(xiàn)代化的物流設施、設備了解不夠，像GPS全球定位系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、自動化倉儲系統(tǒng)、計算機輔助運輸線路設計和車輛配載等早已成熟的現(xiàn)代科技手段沒有得到充分應用。即使有部分企業(yè)已經建立起公司的互聯(lián)網站和管理信息系統(tǒng)，也普遍沒有很好地整合信息流，信息嚴重不透明或滯后。而企業(yè)之間則更難實現(xiàn)實時、無縫的信息共享。即使許多部門、企業(yè)建立起自己的商品信息庫，但數(shù)據(jù)庫字段、類型和長度都不一致，形成了一個個“信息孤島”，這些不一致的數(shù)據(jù)就導致信息在供應鏈中交換和共享無法實現(xiàn)，阻礙企業(yè)實施供應鏈管理。(5) 物流標準體系不健全，嚴重影響供應鏈管理的高效實施。我國有些企業(yè)不但其貨物運輸過程中的基本設備不標準，與國際上的先進做法差距很大，如集裝箱的尺寸、集裝箱中托盤的尺寸、卡車的大小、倉庫的貨架等，國際上都有統(tǒng)一的標準與要求，而我國企業(yè)有的采用澳大利亞的標準，有的采用歐美的標準，有的采用日本的標準，還有采用自己企業(yè)定義的標準。諸多不同標準的應用，使各個環(huán)節(jié)的運作無法統(tǒng)一，嚴重影響了供應鏈管理的高效實施。因此，我國企業(yè)在標準化建設方面還有待進一步的努力。 (6) 在企業(yè)的內部管理上，也存在這阻礙供應鏈管理實施的種種問題。比如說企業(yè)內部組織架構設計，我國大多數(shù)企業(yè)的組織架構往往是按照不同的職能劃分權利和責任的，傳統(tǒng)上執(zhí)行同一項工作的所有人員會集中成為一個職能部門。各職能部門僅僅考慮如何獲得完成本部門的任務，團隊合作也僅僅考慮部門內的，很少顧及其它職能部門的工作情況，甚至出現(xiàn)部門間為增強部門績效，搶奪公司資源的問題，更不用說考慮關聯(lián)企業(yè)的情況。由此形成的企業(yè)文化和價值觀，無疑是企業(yè)實施供應鏈管理的一大阻礙。因此，國內企業(yè)要真正成功進行供應鏈管理，還需要進行企業(yè)內部變革，形成信任、共享和共贏的內部文化。 (7) 缺乏專業(yè)人才，也是影響到供應鏈管理在我國發(fā)展的關鍵因素。供應鏈管理引入我國只有幾年的時間，在這方面的人才及其欠缺。僅有少數(shù)國內商學院開設供應鏈管理的課程，大部分高等院校僅設物流管理或是運營管理的課程，缺乏對供應鏈管理人才的教育和培養(yǎng)。一些相關機構對供應鏈管理的研究也尚待提高，企業(yè)界缺乏懂得供應鏈管理的企業(yè)家和熟悉供應鏈管理理論、方法和手段及諸多技術的綜合性人才，許多公司對供應鏈管理只停留在表面上的認識，不能從多方位、多層次深刻認識供應鏈管理。在實踐方面，目前僅有一些大型企業(yè)嘗試供應鏈管理，絕大多數(shù)中小型企業(yè)還沒有運用供應鏈管理； 總之，目前國內企業(yè)供應鏈管理尚屬學習、摸索的初級階段亦難以找到具備國際競爭優(yōu)勢的供應鏈體系。當然，我們也看到，在全球經濟一體化的大趨勢下，企業(yè)不得不求變求生，“企業(yè)之間的競爭將是供應鏈與供應鏈的競爭”的理念已逐步為眾多企業(yè)所認可，相信隨著經濟的發(fā)展，國內供應鏈管理將得到進一步的發(fā)展，國內企業(yè)也將在供應鏈管理領域越來越多的實踐，構筑具備全球競爭優(yōu)勢的供應鏈，在激烈競爭中爭得一席之地。 隨著消費者的品牌意識的增強，越來越多的消費者愿意多花錢購買質量和服務較為優(yōu)質的知名品牌，而不是選擇價格最低的產品。目前，國內空調市場屬于供過于求的局面，利潤也越來越薄，在許多空調生產商祭出“降價”的法寶參與競爭之時，為了設法盈利便會犧牲產品原材料或減少質量管控或是降低安裝和售后服務等成本，致使消費者購買到的是“價廉質低”的產品。加上我國針對商品投訴的處理的法律法規(guī)尚未健全，消費者并沒有從空調降價中獲得真正實惠，反而得可能為此賠付上更多的維修金錢和時間，因此，越來越多的消費者更傾向于多花幾百元購買品牌產品，以獲得更好的質量保證和售后服務。目前，空調市場價格競爭依然存在，但已呈現(xiàn)向品牌競爭格局轉化