【文章內(nèi)容簡介】 ：2011年11月10日國內(nèi)先進水平的儀器設(shè)備，因此必須經(jīng)過調(diào)研、認證、審批、驗收，詳見《儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)管理程序》。、器材、物資采購的保證為保證試劑、器材、物資符合規(guī)定要求，滿足工作需要，必須選擇確保質(zhì)量和信譽較高的供應(yīng)商，并進行必要的審查和驗收，詳見《服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收和儲存程序》。，不得發(fā)生混淆、變質(zhì)或損壞而影響檢測結(jié)果的準確性。詳見《樣品的抽取和處置管理程序》。，在工作過程中必須遵循下列程序文件之規(guī)定。a、《允許偏離程序》 b、《檢測工作程序》c、《允許偏離程序》 d、《結(jié)果報告管理程序》e、《標準物質(zhì)的管理程序》 f、《報告的發(fā)放管理程序》g、《不符合工作控制及采取反饋和糾正預(yù)防措施的程序》 人員素質(zhì)保證本站為確保檢驗/檢測工作質(zhì)量，對檢驗/ 五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日檢測人員、管理人員和質(zhì)量監(jiān)督人員進行上崗培訓，專業(yè)知識培訓考核，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。詳見《人員培訓和考核程序》，據(jù)情處理， 使有關(guān)人員受到教育，吸取教訓，并進而制定防范措施，詳見《實驗室安全作業(yè)管理程序》及《不符合工作控制及采取反饋和糾正預(yù)防措施的程序》。 ，實現(xiàn)質(zhì)量目標，本所優(yōu)化資源配備，確保各類資源能夠滿足檢驗和檢測工作需要，從以下幾個方面提高資源保證能力。，并加強全站人員質(zhì)量意識和專業(yè)技能的培訓。質(zhì)量手冊程序文件檢驗方法、操作規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書，記錄表格本所管理體系文件由三層構(gòu)成——質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格。文件內(nèi)容：五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日第一層：根據(jù)所闡明的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標描述質(zhì)量管理體系第二層；描述實施質(zhì)量管理所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動。第三層：由詳細的作業(yè)指導(dǎo)書構(gòu)成。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，它有效地防止不合格產(chǎn)品混入使用領(lǐng)域，從而避免因質(zhì)量問題造成的社會經(jīng)濟損失，維護廣大人民群眾的切身利益。作為質(zhì)檢部門，檢驗結(jié)果的判別依據(jù)是檢測數(shù)據(jù)，因此保證檢測數(shù)據(jù)的準確可靠，從而保護送檢單位、用戶和國家的利益，進一步促進產(chǎn)品質(zhì)量提高。實驗室質(zhì)量方針推行科學嚴謹、公正準確、優(yōu)質(zhì)高效，同時本所使用國家推行最新標準，先進的測試儀器，對影響檢測質(zhì)量的諸因素進行有效地控制，確保檢測質(zhì)量。a、本所的檢測工作首先從抽樣開始，抽樣人員均按國標GB2828抽取樣品。b、實驗室使用的先進的檢測儀器、設(shè)備，配備的藥品、試劑齊全，開展了幾十項的檢測項目。c、各項檢驗均配備有豐富經(jīng)驗、技術(shù)熟練的檢驗人員承擔，并按完整的檢測實施細則進行操作。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日d、對檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素制定切實可行的控制辦法，嚴格管理，確保檢測質(zhì)量。e、用戶對檢測結(jié)果提出異議，由專人接待，按照規(guī)定程序辦理，并承擔因檢測質(zhì)量問題造成的損失。 實驗室質(zhì)量監(jiān)督，主要是對從檢測活動到報告形成這一過程的監(jiān)督。，從檢測過程、數(shù)據(jù)處理結(jié)論到報告形成的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)偏差加以記錄，并直接向本所技術(shù)負責人反映。保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢測可以溯源可查，保證實驗室的正常運行。：檢驗報告的審查制度、三級審查制a、打印完檢驗報告后，由主檢人進行檢測，并對原始記錄進行自查，對檢測結(jié)果和全部記錄負責。b、質(zhì)檢員對原始記錄和檢測結(jié)果進行認真的質(zhì)量審查，審查范圍包括檢驗依據(jù)，以及空白的質(zhì)量，檢查所有項目是否填寫完整，質(zhì)檢員對檢測人員的原始記錄和報出結(jié)果負責。c主檢人提交檢驗報告由校核人對報告、原始記錄進行認真復(fù)五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日查，復(fù)查范圍是該報告引用的標準，檢驗過程采用的計算公式及計算結(jié)果的準確性，原始記錄所要求的項目是否填寫完整。d、分室技術(shù)負責對質(zhì)量審查過的原始記錄進行全面審核，并對本分室的檢測質(zhì)量全面負責。(附表4) 表4姓名職務(wù)及職稱學歷簽名字樣王建平所長、助理工程師大專楊勇工程師本科 實驗室承檢能力（見附錄E）(附表5) 五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 表5抽樣、送樣樣品受理登記 編號樣品保管安排檢測檢 驗局財務(wù)負責人簽發(fā)、蓋章登記、發(fā)出資料歸檔報告打印核對技術(shù)負責人審核質(zhì)檢員審查填寫原始記錄及數(shù)據(jù)處理檢后樣品處理抱怨復(fù)查仲裁75 / 75 實驗室管理體系要素要求崗位職能分配表(附表3) 職能部門管理體系要素業(yè)務(wù)辦公室?guī)缀瘟繖z測室金相試驗室化學分析室型砂試驗室機械性能試驗室質(zhì)量方針與目標管理組織管理體系文件控制分包服務(wù)與供應(yīng)品采購合同評審申訴與投訴偏離反饋與糾正措施管理記錄內(nèi)部審核管理評審人力資源控制設(shè)施與環(huán)境控制檢測與校準方法儀器設(shè)備管理量值溯源樣品采集控制樣品管理結(jié)果質(zhì)量控制證書和報告控制五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 文件控制對質(zhì)量管理體系所要求的文件(包括資料數(shù)據(jù)及需要控制的外來文件及標準)進行控制與維護，以確保本站及有關(guān)場所使用的文件及資料為最新有效版本。 范圍適用于本所質(zhì)量管理體系所有文件、資料和外來文件的控制與維護。 職責，包括外來的技術(shù)標準、技術(shù)法規(guī)、計量檢定規(guī)程及本站的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件的管理；；；。 控制要點 文件的編制、程序文件、作業(yè)文件等管理體系文件由質(zhì)量負責人組織編制；；（資料）由形成文件的部門編制。 文件批準發(fā)布五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日,站長批準發(fā)布；、作業(yè)文件、專項質(zhì)量計劃或質(zhì)量保證大綱由質(zhì)量負責人組織、質(zhì)量負責人審核，技術(shù)負責人批準發(fā)布；、一般性技術(shù)文件（資料）由技術(shù)負責人審核并批準發(fā)布。 文件管理“受控”與“非受控”兩種文本，受控文本用于內(nèi)部管理，本監(jiān)督檢驗站全體檢測人員及相關(guān)人員在質(zhì)量活動中必須貫徹執(zhí)行，嚴格遵守；“非受控”文本用于提供委托方作為質(zhì)量保證協(xié)議或有要求更改控制的場合使用，也是發(fā)給上級主管部門及提交考核組評審的為“非受控”文本，并蓋有“非受控”章，蓋有“受控”章的受控文本發(fā)放范圍僅對本所負責人、技術(shù)負責人、內(nèi)審員。，必須使用現(xiàn)行有效的管理體系文件版本（包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄等） 、易于識別，并按本站的分類系統(tǒng)進行編號和管理，確定受控文件的目錄清單；，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進行發(fā)放，發(fā)放和回收時要填寫《文件發(fā)放/回收記錄表》；，必須有“作廢”和“僅作參考”的標識；，并控制其分發(fā)；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日，并交資料信息管理員歸檔。 文件由本站的辦公業(yè)務(wù)室統(tǒng)一管理 文件更改,管理體系文件內(nèi)容必須作相應(yīng)的更改。、起草、審核和批準。，應(yīng)將更改單由被更改文件的控制部門按規(guī)定的發(fā)放范圍及時分發(fā)到位；,改版版本的審批同原文件程序 支持性文件 文件控制和管理程序 SMJC 2011五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110044主題：檢測和/或校準分包第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 檢測和/或校準分包 在檢測工作中，為了滿足客戶的需求，將不能檢測的個別參數(shù)委托給符合分包要求的實驗室進行檢測。本所應(yīng)對分包單位的檢測質(zhì)量進行有效控制，以確保本站檢測的工作質(zhì)量。實驗室應(yīng)將分包事項以書面形式征得委托方同意后方可分包。 分包的原則當測試工作中部份項目，因設(shè)備環(huán)境條件不具備，而需分包給外單位檢測實驗室時，應(yīng)對分包實驗室檢測能力、資源、資質(zhì)進行評審確認，保證數(shù)據(jù)準確可靠。實驗室分包項目俟限定在儀器設(shè)備使用頻次低、價格昂貴及特種項目,并非所有的項目都可進行分包。 檢測室對需分包的檢測項目提出分包實驗室的建議申請。技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人組織有關(guān)檢測室對分包實驗室進行考核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準確定分包實驗室。 辦公室與分包實驗室簽訂協(xié)議，并保存分包實驗室檔案。 在分包檢測時應(yīng)派檢測人員監(jiān)督，并記錄觀察結(jié)果，隨原始記錄送交辦公室，編輯測試證書。 分包業(yè)務(wù)管理 質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人組織相應(yīng)檢測室對分包實驗室進行考核，考核內(nèi)容：a分包實驗室的質(zhì)量手冊，看其檢測質(zhì)量保證能力；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110044主題：檢測和/或校準分包第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日b分包實驗室承檢參數(shù)的設(shè)備配備能力；c所用儀器設(shè)備是否在檢定、校準、對比的有效期內(nèi)，是否處于正常狀態(tài)；d管理人員和檢測人員的業(yè)務(wù)能力和檢測資格；e檢測環(huán)境條件能否滿足檢測方法要求； 經(jīng)考核合格的分包實驗室與本站簽訂“分包協(xié)議書”一式三份，分別交相應(yīng)檢測室、分包實驗室，本站（存檔）。對暫不具備分包質(zhì)量保證能力的待分包實驗室改進后，再簽訂協(xié)議。 各相應(yīng)檢測室每半年對分包實驗室進行業(yè)績考核，其內(nèi)容：a各項檢測質(zhì)量是否保持改進還是降低；b是否按期完成分包檢測，出具的數(shù)據(jù)是否保持準確可靠； 若有兩次考核結(jié)果為不合格，則應(yīng)解除分包協(xié)議，重新考核選擇分包單位。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110045主題：服務(wù)和供應(yīng)品的采購第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日,在檢測過程中受到各種理化手段、測試環(huán)境、試劑等供應(yīng)質(zhì)量的影響，因此要對采購質(zhì)量進行控制。實驗室在尋求外部支持服務(wù)和供應(yīng)以支持其檢驗工作時，應(yīng)選用能充分保證實驗室檢檢驗驗質(zhì)量的外部支持服務(wù)和供應(yīng)。適用文件:《服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收和儲存等程序》 如外部支持服務(wù)或供應(yīng)商無獨立的質(zhì)量保證，實驗室則制定有關(guān)程序確保所購儀器設(shè)備、材料和服務(wù)符合規(guī)定的要求。只要有可能，實驗室應(yīng)確保所購儀器設(shè)備和消耗材料在使用前按相應(yīng)的檢驗所要求的標準規(guī)范進行檢驗、校準或檢定（驗證）。 實驗室應(yīng)保存為實驗室提供所需的支持服務(wù)和供應(yīng)品的所有供應(yīng)商予以記錄并完整歸檔。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110046主題：合同的評審第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日為了達到客戶的要求，實驗室要與客戶充分溝通、真正了解客戶需求，并對自身的技術(shù)能力是否能夠滿足客戶的要求進行必要評審。實驗室應(yīng)建立并保持評審客戶要求、標書和合同的程序，明確客戶的要求。“要求、標書和合同”是客戶向?qū)嶒炇以谖袡z測或校準時提出的要求；實驗室在項目投標時，客戶在標書中提出的需求；實驗室在與客戶簽訂有關(guān)的