【正文】 五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司內(nèi)部文件 請(qǐng)妥善保管 編號(hào)：01 質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)版本： 第三版發(fā)布日期： 2011年11月10日文件受控狀態(tài)：批 準(zhǔn) 人： 文件持有者： 20111110發(fā)布 20111210實(shí)施 五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司內(nèi)部文件 請(qǐng)妥善保管 編號(hào)：01 質(zhì)量手冊(cè)編審組組 長(zhǎng)： 王建平副組長(zhǎng)： 張海軍 任昱宏組 員： 沈淑澤 楊樹(shù)茂質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)序號(hào)對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期批 準(zhǔn)遵照我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定，根據(jù)國(guó)家對(duì)本所實(shí)驗(yàn)室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，履行管理、資源開(kāi)發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我所結(jié)合實(shí)際工作情況，編制了《五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)》。本手冊(cè)闡明了本所的質(zhì)量方針，描述了本所的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本所管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本所全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2011年12月10日起實(shí)施。望本所全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司 (公章) 最高管理者( 簽名)： 批準(zhǔn)日期:2011年11月10日目 錄批準(zhǔn)頁(yè)修訂頁(yè)目 錄 第1章 概述 簡(jiǎn)介 ……………………………………………………… 公正性聲明 ……………………………………………… 關(guān)于發(fā)布新版《質(zhì)量手冊(cè)》的通知 …………………… 第2章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針 ………………………………………………… 質(zhì)量目標(biāo) ………………………………………………………… 第3章 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ) 術(shù)語(yǔ) ……………………………………………………… 縮略語(yǔ) …………………………………………………… 第4章 管理要求 組織 …………………………………………………………… 管理體系 ………………………………………………… 文件控制 ………………………………………………… 檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包 ……………………………………… 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) …………………………………… 合同的評(píng)審 ……………………………………………… 申訴和投訴 ……………………………………………… 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) …………………………… 記錄 ……………………………………………………… 內(nèi)部審核 ……………………………………………… 管理評(píng)審 ………………………………………………第5章 技術(shù)要求 人員 ……………………………………………………… 設(shè)施和環(huán)境條件 ………………………………………… 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 ………………………………………… 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ………………………………………… 量值溯源 ………………………………………………… 抽樣和樣品處置 ………………………………………… 結(jié)果質(zhì)量控制 …………………………………………… 結(jié)果報(bào)告 …………………………………………………五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011001主題：簡(jiǎn)介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。1. 概述五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司是五寨縣工商行政管理局依法批準(zhǔn)設(shè)置的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。其職責(zé)是:負(fù)責(zé)建材產(chǎn)品、商品的監(jiān)督檢驗(yàn),負(fù)責(zé)建立、法律規(guī)定的其它檢測(cè)任務(wù),起草技術(shù)規(guī)范,為實(shí)施監(jiān)督提供技術(shù)保證,并承辦有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作。本所現(xiàn)有編制16人,在崗職工12人?，F(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員6人,大專以上8人?，F(xiàn)有助工6人。本所現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室面積180平方米,其中恒溫面積55平方米?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)75萬(wàn)元,其中儀器設(shè)備55萬(wàn)元,在用儀器設(shè)備52臺(tái)件。本所目前已開(kāi)展建材類產(chǎn)品55個(gè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)，年檢測(cè)建材1500批次。本所目前設(shè)1個(gè)職能科室、3個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。職能科室有:辦公室。實(shí)驗(yàn)室有:綜合分析室、建材檢驗(yàn)室、壓力室。本所地址:五寨縣青年街2號(hào),郵編:036200,電話:03504335602,傳真:03504335602。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011001主題：簡(jiǎn)介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日: 質(zhì)量方針是:方法科學(xué)、行為規(guī)范、量值準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量目標(biāo)是:堅(jiān)持以科學(xué)管理為基礎(chǔ),實(shí)行全面質(zhì)量控制,保證檢測(cè)出具的數(shù)據(jù)科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、可靠,保證出具的證書(shū)、報(bào)告符合國(guó)家技術(shù)規(guī)范的要求。保護(hù)顧客利益,為顧客保密,以滿足顧客需求作為我們工作的最高目標(biāo)。努力達(dá)到國(guó)家優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室的工作水平。具體的質(zhì)量控制指標(biāo)是:。有不可抗拒原因,不能如期檢出時(shí),要向顧客說(shuō)明理由。,不拖延。、%。%。嚴(yán)重缺陷率為零。輕微缺陷是指下列情況之一:紙面不整潔。詞頭、單位大小寫(xiě)失誤,尚不影響理解。數(shù)字有效位數(shù)取舍不當(dāng)。中等缺陷是指下列情況之一:字跡模糊,影響辨認(rèn)。詞頭、單位大小寫(xiě)失誤,構(gòu)成理解失準(zhǔn)。數(shù)字前正負(fù)號(hào)誤用,尚未構(gòu)成損失。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011001主題：簡(jiǎn)介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日嚴(yán)重缺陷是指下列情況之一:偽造數(shù)據(jù),涂改數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)失準(zhǔn)給顧客造成損失。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011001主題：簡(jiǎn)介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司是五寨縣工商行政管理局批準(zhǔn)成立的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。公司不從事任何影響公正性地位的活動(dòng)，本實(shí)驗(yàn)室工作人員嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室有關(guān)規(guī)定、誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行工作。特作如下聲明：本實(shí)驗(yàn)室接受監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；本實(shí)驗(yàn)室絕不在任何利益驅(qū)動(dòng)下偏離國(guó)家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；本實(shí)驗(yàn)室信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量； 本實(shí)驗(yàn)室恪守第三方公正立場(chǎng)，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)； 作為最高管理者，所長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)公正、準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)業(yè)務(wù)部門及其實(shí)驗(yàn)室按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)；檢測(cè)人員將嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員手則，嚴(yán)守機(jī)密；本實(shí)驗(yàn)室應(yīng)承擔(dān)所提供社會(huì)公正數(shù)據(jù)的法律責(zé)任。 監(jiān)督電話：0350—4335602 五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司 二0一一年十一月十日五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011001主題：簡(jiǎn)介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日《質(zhì)量手冊(cè)》的通知辦公業(yè)務(wù)室、各檢驗(yàn)室：五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司是通過(guò)山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可依法設(shè)置的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。指導(dǎo)全公司質(zhì)量工作的《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2007年1月1日起實(shí)施的《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》,重新修訂編寫(xiě)。新版《質(zhì)量手冊(cè)》突出了以“顧客為中心，在國(guó)家法律法規(guī)的指導(dǎo)下，以滿足顧客需求，作為我公司工作的最高目標(biāo)”，手冊(cè)中將我公司的質(zhì)量方針重新表述為：“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)高效?！? 新版《質(zhì)量手冊(cè)》與現(xiàn)行的管理模式相匹配，并與《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等一系列文件構(gòu)成了本所文件質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)階段本所確保檢驗(yàn)、測(cè)試質(zhì)量的根本措施，是本機(jī)構(gòu)日常工作的重要依據(jù)。經(jīng)審定，現(xiàn)予以公布，并自發(fā)布之日起執(zhí)行。 請(qǐng)全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行 特此通知經(jīng)理：二0一一年十一月十日 五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011002主題：質(zhì)量方針與目標(biāo)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。 質(zhì)量方針質(zhì)量方針是：科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意。檢驗(yàn)檢測(cè)工作必須做到方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、客戶滿意。 質(zhì)量目標(biāo)《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)有效運(yùn)行，成為全省先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)之一； 維護(hù)檢驗(yàn)/檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性，確保檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，檢驗(yàn)不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它差錯(cuò)率低于1%； 堅(jiān)定不移地執(zhí)行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不折不扣地貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便客戶”的服務(wù)方針，使客戶的滿意率達(dá)98%以上。 質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)：本監(jiān)督檢驗(yàn)站質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分三部分，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和規(guī)章制度。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011003主題：術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。：與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人中有關(guān)的第三方證明。：對(duì)校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行指定類型的校準(zhǔn)和檢測(cè)所做的一種正式承認(rèn)。：為評(píng)價(jià)校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則而進(jìn)行的一種檢查。（實(shí)驗(yàn)室）能力驗(yàn)證：利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)能力。從事檢驗(yàn)工作的實(shí)驗(yàn)室 按照規(guī)定的程序,為了確定設(shè)定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過(guò)程或服務(wù)的或多種特性或性能的技術(shù)操作。為進(jìn)行檢驗(yàn)而規(guī)定的技術(shù)程序。為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程的資源。 闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011003主題：術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日：確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。為促進(jìn)最佳的共同利益,在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其它文件。 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)按照預(yù)先規(guī)定的條件,由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行檢測(cè)/校準(zhǔn)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。：通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。：具有一種或多種足夠均勻和和很好地確定了特性，用以校準(zhǔn)測(cè)量裝置、評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。:本公司《手冊(cè)》系指《質(zhì)量手冊(cè)》五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ2011003主題：術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 TJS(五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)) SMJC(五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司程序文件)、客戶系指本所與之簽約（填寫(xiě)送樣單）承擔(dān)其樣品檢驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)的個(gè)人或單位。五寨縣興五建材檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110041主題：組織第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。4. 管理要求 組織實(shí)驗(yàn)室應(yīng)依法設(shè)立或注冊(cè),能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,保證客觀、公正和獨(dú)立地從事檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)。 本所有固定的工作場(chǎng)所，擁有設(shè)備50多臺(tái)套，內(nèi)設(shè)辦公室、綜合業(yè)務(wù)室、建材室、壓力室、綜合分析室，有萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)、壓力試驗(yàn)機(jī)等先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抗拉、抗壓、延伸率、化學(xué)成分等綜合檢測(cè)。 本公司管理體系覆蓋所有場(chǎng)所進(jìn)行的工作。 本公司有與其從事