【正文】 五寨縣興五建材檢測有限公司內(nèi)部文件 請妥善保管 編號：01 質(zhì) 量 手 冊手冊版本： 第三版發(fā)布日期： 2011年11月10日文件受控狀態(tài)：批 準 人： 文件持有者： 20111110發(fā)布 20111210實施 五寨縣興五建材檢測有限公司五寨縣興五建材檢測有限公司內(nèi)部文件 請妥善保管 編號：01 質(zhì)量手冊編審組組 長： 王建平副組長： 張海軍 任昱宏組 員： 沈淑澤 楊樹茂質(zhì)量手冊修訂頁序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準人批準日期批 準遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定，根據(jù)國家對本所實驗室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保檢驗數(shù)據(jù)準確可靠，履行管理、資源開發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準確、可靠的社會公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我所結(jié)合實際工作情況，編制了《五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所質(zhì)量手冊》。本手冊闡明了本所的質(zhì)量方針，描述了本所的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本所管理和技術(shù)活動。它是指導(dǎo)本所全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自2011年12月10日起實施。望本所全體職工認真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本實驗室質(zhì)量目標。五寨縣興五建材檢測有限公司 (公章) 最高管理者( 簽名)： 批準日期:2011年11月10日目 錄批準頁修訂頁目 錄 第1章 概述 簡介 ……………………………………………………… 公正性聲明 ……………………………………………… 關(guān)于發(fā)布新版《質(zhì)量手冊》的通知 …………………… 第2章 質(zhì)量方針與目標 質(zhì)量方針 ………………………………………………… 質(zhì)量目標 ………………………………………………………… 第3章 術(shù)語與縮略語 術(shù)語 ……………………………………………………… 縮略語 …………………………………………………… 第4章 管理要求 組織 …………………………………………………………… 管理體系 ………………………………………………… 文件控制 ………………………………………………… 檢測和/或校準分包 ……………………………………… 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 …………………………………… 合同的評審 ……………………………………………… 申訴和投訴 ……………………………………………… 糾正措施、預(yù)防措施及改進 …………………………… 記錄 ……………………………………………………… 內(nèi)部審核 ……………………………………………… 管理評審 ………………………………………………第5章 技術(shù)要求 人員 ……………………………………………………… 設(shè)施和環(huán)境條件 ………………………………………… 檢測和校準方法 ………………………………………… 設(shè)備和標準物質(zhì) ………………………………………… 量值溯源 ………………………………………………… 抽樣和樣品處置 ………………………………………… 結(jié)果質(zhì)量控制 …………………………………………… 結(jié)果報告 …………………………………………………五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011001主題：簡介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。1. 概述五寨縣興五建材檢測有限公司是五寨縣工商行政管理局依法批準設(shè)置的檢測機構(gòu)。其職責(zé)是:負責(zé)建材產(chǎn)品、商品的監(jiān)督檢驗,負責(zé)建立、法律規(guī)定的其它檢測任務(wù),起草技術(shù)規(guī)范,為實施監(jiān)督提供技術(shù)保證,并承辦有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作。本所現(xiàn)有編制16人,在崗職工12人?，F(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員6人,大專以上8人?，F(xiàn)有助工6人。本所現(xiàn)有實驗室面積180平方米,其中恒溫面積55平方米。現(xiàn)有固定資產(chǎn)75萬元,其中儀器設(shè)備55萬元,在用儀器設(shè)備52臺件。本所目前已開展建材類產(chǎn)品55個項目的檢驗，年檢測建材1500批次。本所目前設(shè)1個職能科室、3個專業(yè)實驗室。職能科室有:辦公室。實驗室有:綜合分析室、建材檢驗室、壓力室。本所地址:五寨縣青年街2號,郵編:036200,電話:03504335602,傳真:03504335602。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011001主題：簡介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日: 質(zhì)量方針是:方法科學(xué)、行為規(guī)范、量值準確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進。 質(zhì)量目標是:堅持以科學(xué)管理為基礎(chǔ),實行全面質(zhì)量控制,保證檢測出具的數(shù)據(jù)科學(xué)、公正、準確、可靠,保證出具的證書、報告符合國家技術(shù)規(guī)范的要求。保護顧客利益,為顧客保密,以滿足顧客需求作為我們工作的最高目標。努力達到國家優(yōu)秀實驗室的工作水平。具體的質(zhì)量控制指標是:。有不可抗拒原因,不能如期檢出時,要向顧客說明理由。,不拖延。、%。%。嚴重缺陷率為零。輕微缺陷是指下列情況之一:紙面不整潔。詞頭、單位大小寫失誤,尚不影響理解。數(shù)字有效位數(shù)取舍不當。中等缺陷是指下列情況之一:字跡模糊,影響辨認。詞頭、單位大小寫失誤,構(gòu)成理解失準。數(shù)字前正負號誤用,尚未構(gòu)成損失。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011001主題：簡介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日嚴重缺陷是指下列情況之一:偽造數(shù)據(jù),涂改數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)失準給顧客造成損失。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011001主題：簡介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日五寨縣興五建材檢測有限公司是五寨縣工商行政管理局批準成立的第三方檢驗機構(gòu)。公司不從事任何影響公正性地位的活動，本實驗室工作人員嚴格遵守實驗室有關(guān)規(guī)定、誠實地進行工作。特作如下聲明：本實驗室接受監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進意見和建議；本實驗室絕不在任何利益驅(qū)動下偏離國家法律法規(guī)和技術(shù)標準；本實驗室信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量； 本實驗室恪守第三方公正立場，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)； 作為最高管理者，所長應(yīng)堅守檢測數(shù)據(jù)公正、準確和可靠的原則，決不干預(yù)業(yè)務(wù)部門及其實驗室按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準獨立開展檢測活動；檢測人員將嚴格履行職業(yè)道德和工作人員手則，嚴守機密；本實驗室應(yīng)承擔(dān)所提供社會公正數(shù)據(jù)的法律責(zé)任。 監(jiān)督電話：0350—4335602 五寨縣興五建材檢測有限公司 二0一一年十一月十日五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011001主題：簡介第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日《質(zhì)量手冊》的通知辦公業(yè)務(wù)室、各檢驗室：五寨縣興五建材檢測有限公司是通過山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認證、審查認可依法設(shè)置的第三方檢驗機構(gòu)。指導(dǎo)全公司質(zhì)量工作的《質(zhì)量手冊》是根據(jù)國家認監(jiān)委2007年1月1日起實施的《實驗室資質(zhì)認定評審準則》,重新修訂編寫。新版《質(zhì)量手冊》突出了以“顧客為中心，在國家法律法規(guī)的指導(dǎo)下，以滿足顧客需求，作為我公司工作的最高目標”，手冊中將我公司的質(zhì)量方針重新表述為：“科學(xué)嚴謹、公正準確、優(yōu)質(zhì)高效?！? 新版《質(zhì)量手冊》與現(xiàn)行的管理模式相匹配，并與《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等一系列文件構(gòu)成了本所文件質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)階段本所確保檢驗、測試質(zhì)量的根本措施，是本機構(gòu)日常工作的重要依據(jù)。經(jīng)審定，現(xiàn)予以公布，并自發(fā)布之日起執(zhí)行。 請全體工作人員遵照執(zhí)行 特此通知經(jīng)理：二0一一年十一月十日 五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011002主題：質(zhì)量方針與目標第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。 質(zhì)量方針質(zhì)量方針是：科學(xué)、公正、準確、滿意。檢驗檢測工作必須做到方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準確、客戶滿意。 質(zhì)量目標《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準則》，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)有效運行，成為全省先進的檢驗技術(shù)機構(gòu)之一； 維護檢驗/檢測工作的科學(xué)性、公正性，確保檢驗結(jié)果數(shù)據(jù)的準確，檢驗不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其它差錯率低于1%； 堅定不移地執(zhí)行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不折不扣地貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、準確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便客戶”的服務(wù)方針，使客戶的滿意率達98%以上。 質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)：本監(jiān)督檢驗站質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分三部分，質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和規(guī)章制度。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011003主題：術(shù)語與縮略語第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。：與產(chǎn)品、過程、體系或人中有關(guān)的第三方證明。：對校準和檢測實驗室有能力進行指定類型的校準和檢測所做的一種正式承認。：為評價校準和檢測實驗室是否符合規(guī)定的實驗室認可準則而進行的一種檢查。（實驗室）能力驗證：利用實驗室間比對確定實驗室的檢測/校準能力。從事檢驗工作的實驗室 按照規(guī)定的程序,為了確定設(shè)定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過程或服務(wù)的或多種特性或性能的技術(shù)操作。為進行檢驗而規(guī)定的技術(shù)程序。為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程的資源。 闡述一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011003主題：術(shù)語與縮略語第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日：確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預(yù)定目標的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。為促進最佳的共同利益,在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)濟標準化機構(gòu)批準的技術(shù)規(guī)范和其它文件。 實驗室間比對按照預(yù)先規(guī)定的條件,由兩個或多個實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測/校準的組織、實施和評價。：通過一條具有規(guī)定不確定度的間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準，通常是與國家測量標準或國際測量標準聯(lián)系起來的特性。：具有一種或多種足夠均勻和和很好地確定了特性，用以校準測量裝置、評價測量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。:本公司《手冊》系指《質(zhì)量手冊》五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ2011003主題：術(shù)語與縮略語第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 TJS(五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊) SMJC(五寨縣興五建材檢測有限公司程序文件)、客戶系指本所與之簽約（填寫送樣單）承擔(dān)其樣品檢驗或?qū)嶒灥膫€人或單位。五寨縣興五建材檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：WJ20110041主題：組織第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日167。4. 管理要求 組織實驗室應(yīng)依法設(shè)立或注冊,能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,保證客觀、公正和獨立地從事檢測和/或校準活動。 本所有固定的工作場所，擁有設(shè)備50多臺套，內(nèi)設(shè)辦公室、綜合業(yè)務(wù)室、建材室、壓力室、綜合分析室，有萬能材料試驗機、壓力試驗機等先進的檢測設(shè)備。可對產(chǎn)品進行抗拉、抗壓、延伸率、化學(xué)成分等綜合檢測。 本公司管理體系覆蓋所有場所進行的工作。 本公司有與其從事