【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人方面不去做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，包括：?jiǎn)T工戶口問題、子女入學(xué)問題、住房問題、醫(yī)療保險(xiǎn)等，這些問題未納入企業(yè)的人才引進(jìn)制度。認(rèn)為企業(yè)需要何種人才，就去人才市場(chǎng)招聘。這樣做的結(jié)果是企業(yè)頻繁換人，員工心態(tài)不穩(wěn)，許多員工把企業(yè)作為練攤的地方或擇業(yè)過渡的橋梁。據(jù)調(diào)查，私營(yíng)企業(yè)人才流失率高達(dá)60％，其中主要是中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。人才的大進(jìn)大出直接造成企業(yè)人力成本增加和其它深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，企業(yè)的形象和信譽(yù)受到了巨大的影響。另外，企業(yè)高層人才的流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，而且企業(yè)工作的連續(xù)性受到阻隔，工作質(zhì)量下滑，企業(yè)在職員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度大打折扣。 　 　　首先只用不養(yǎng)。私營(yíng)企業(yè)在人才使用上則表現(xiàn)為過度性。有些私營(yíng)企業(yè)將人當(dāng)“物”來使用，認(rèn)為人才有無盡的潛力，將人才濫墾看成是人才開發(fā)，不給人才提供學(xué)習(xí)、“充電”的機(jī)會(huì)，使人才出現(xiàn)身心健康透支，知識(shí)和技能被“榨干”。沒有認(rèn)識(shí)到人才培訓(xùn)是一種高回報(bào)率的投資，是企業(yè)長(zhǎng)期投資戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。 　　其次有職無權(quán)。有些私營(yíng)企業(yè)在招聘人才時(shí)，往往在職務(wù)授予方面敢于承諾，例如總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等都可以給，但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、簽約權(quán)等決不放手，這樣就使這些重要的崗位職務(wù)形同虛設(shè)，使這些職業(yè)經(jīng)理們處于尷尬的境地。 　　 　最后以“炒”代管一些私營(yíng)企業(yè)在人才管理方面只強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)而不講企業(yè)對(duì)員工的真誠(chéng)。認(rèn)為企業(yè)效益好了、名氣大了就不愁沒人來，隨意“炒”人，甚至以“炒”為快，認(rèn)為“炒”的越多人才流動(dòng)越趨合理，越能顯示企業(yè)的實(shí)力，在人力資源管理方面呈現(xiàn)出以“炒”代管的怪圈。 第三章民營(yíng)企業(yè)核心人才流失的對(duì)策 所謂人力資源是指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的全體勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力。企業(yè)人力資源是指企業(yè)中所有的人。在企業(yè)人力資源中，有一種重要的資源，這就是人力資本。人力資本是企業(yè)人力資源中的精華，是企業(yè)最主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資本主要有兩種人構(gòu)成，一種是技術(shù)創(chuàng)新人員，一種是職業(yè)經(jīng)理人。私營(yíng)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，主要依靠人力資本。這是因?yàn)?，企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力，必須要擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的核心技術(shù)，而這種核心技術(shù)是由技術(shù)創(chuàng)新人員創(chuàng)造的。因而技術(shù)創(chuàng)新人員就構(gòu)成了人力資本的主要部分。另外，在核心技術(shù)產(chǎn)生以后，還需由市場(chǎng)來檢驗(yàn)，看其有沒有市場(chǎng)需求以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值大小，這就是技術(shù)的推廣和營(yíng)銷。技術(shù)的推廣和營(yíng)銷就需要另一種人，即職業(yè)經(jīng)理人來完成，因而職業(yè)經(jīng)理人就構(gòu)成了人力資本的另一個(gè)主要部分。由此可見，企業(yè)的人力資本已經(jīng)作為企業(yè)的資本形態(tài)而存在，并且已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。因此，私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者樹立正確的人力資源理念至關(guān)重要。首先，對(duì)人力的投入不是一項(xiàng)花費(fèi)，而是一項(xiàng)投資，并且是一項(xiàng)高回報(bào)的投資。其次，要承認(rèn)人力資本已經(jīng)作為企業(yè)的資本形態(tài)而存在并且在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著最重要的作用。因?yàn)閷?duì)于私營(yíng)企業(yè)家來講，企業(yè)最主要的資源是知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新、有效的管理模式，很多情況下，就是具有獨(dú)特創(chuàng)新的想法。人力資本就是這些創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)的生產(chǎn)者。 　　 　　薪酬制度一般包括五個(gè)方面的內(nèi)容：崗位工資、年終獎(jiǎng)、期權(quán)、職務(wù)消費(fèi)、福利補(bǔ)貼。崗位工資、職務(wù)消費(fèi)是根據(jù)人力資本所處的崗位來核定其工資額度和職務(wù)消費(fèi)額度。年終獎(jiǎng)、期權(quán)、福利補(bǔ)貼則主要根據(jù)人力資本的崗位和業(yè)績(jī)來核定發(fā)放。在這五個(gè)方面的利益激勵(lì)中，期權(quán)激勵(lì)是重要的內(nèi)容。期權(quán)（或期股）是指人力資本在一定時(shí)期內(nèi)完成核定任務(wù)所得到的期權(quán)期股激勵(lì)，即上市公司給期股，非上市公司給期權(quán)。期權(quán)期股激勵(lì)表明了人力資本已經(jīng)參與了企業(yè)的剩余分配，剩余分配是資本的權(quán)力。因而人力資本在這里已作為真正的資本而存在。合理規(guī)范的薪酬制度是人力資本“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的客觀體現(xiàn)，是企業(yè)吸引人才、留住人才、穩(wěn)定人才的主要手段。 　　 　　人力資本的有效發(fā)揮和潛能的挖掘是依賴于人力資源制度的健全和完善。私營(yíng)企業(yè)家作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，最害怕的就是將權(quán)力交出去，特別是交給一個(gè)企業(yè)的外部人。因而在實(shí)踐中，往往是企業(yè)家給了職業(yè)經(jīng)理人一些冠免堂皇的頭銜，卻無任何權(quán)利，也即職業(yè)經(jīng)理人有職有責(zé)無權(quán)。有待遇、有責(zé)任、無權(quán)力是對(duì)人力資本使用的缺陷。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行者，他必須要擁有自己的工作平臺(tái)和職業(yè)空間，擁有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和重大事項(xiàng)決策權(quán)，這些權(quán)力的行使不僅體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人人力資本的價(jià)值，同時(shí)也體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人獲取薪酬等級(jí)的能力。 　　在這方面可借鑒日本和歐美企業(yè)的做法。這些企業(yè)以職業(yè)發(fā)展來吸引和穩(wěn)定人才。如微軟公司，人力資源部制定了“職業(yè)階梯”文件，詳細(xì)列出了員工從進(jìn)入公司開始一級(jí)級(jí)向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)，并且列出了不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗(yàn)，這一機(jī)制將企業(yè)的發(fā)展同個(gè)人的職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，順應(yīng)了人力資本對(duì)職業(yè)成就和職業(yè)發(fā)展空間的客觀要求。 　　 　　以上兩點(diǎn)是關(guān)于人力資源的激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展，要靠激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制雙線運(yùn)行來制衡。私營(yíng)企業(yè)切實(shí)有效的約束制度主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 。企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化首先表現(xiàn)在要有明確的規(guī)章制度。使企業(yè)的任何人有章可循。企業(yè)的章程就是企業(yè)的根本大法，企業(yè)中的任何人必須要服務(wù)和服從于公司的章程。違反公司的章程就會(huì)受到相應(yīng)懲處。其次，有效的合同約束也是約束機(jī)制的主要內(nèi)容。私營(yíng)企業(yè)董事長(zhǎng)同企業(yè)技術(shù)核心人員及職業(yè)經(jīng)理人要簽訂完備祥實(shí)的人事合約，對(duì)雙方享有的權(quán)力、待遇、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)做出極為明確的規(guī)定，這種權(quán)力義務(wù)的制衡使雙方當(dāng)事人都有了既定的行為規(guī)范。 完備的企業(yè)章程、完善的合同其目的是為了保證企業(yè)健康運(yùn)行，而不折不扣的實(shí)施章程和合同則是實(shí)現(xiàn)這一目的的前提。規(guī)則面前人人平等。私營(yíng)企業(yè)家存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象就是行為隨意化，個(gè)人行為凌駕于規(guī)則之上，擺脫不了人治的模式。因此，制度有了，重在執(zhí)行。不管是內(nèi)部人、外部人，一律照章辦事，依法行事，營(yíng)造出平等、透明、公正的企業(yè)環(huán)境。 　　 　　企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有較強(qiáng)的凝聚功能，對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配的相對(duì)公平性、人才使用的合理性、職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入到制度中，繼而融入到員工的思維和行動(dòng)中。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境對(duì)員工的吸引力是其它吸引物無法比擬的，因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。 　　私營(yíng)企業(yè)只有和員工設(shè)立共同遠(yuǎn)景并將員工的觀念融入企業(yè)文化才能真正留住員工的心，讓各種人才忠實(shí)地為企業(yè)效力。企業(yè)不僅是企業(yè)家的企業(yè)，更是員工的企業(yè)，是社會(huì)的企業(yè)。私營(yíng)企業(yè)家要認(rèn)識(shí)到人力資本在未來信息時(shí)代的價(jià)值，把人才真正當(dāng)作平等的資本所有者對(duì)待，尋求彼此的協(xié)調(diào)一致，共建企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與發(fā)展遠(yuǎn)景。這樣，企業(yè)就和人才站在同一條船上，分享著同樣的成功喜悅，使人才真正地參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)與利益分享中，不再是“為企業(yè)家打工”而是“彼此利益共享”，企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展。 第四章 建立良好的民營(yíng)企業(yè)文化與良好的薪酬制度薪酬管理制度是企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)整個(gè)管理的核心內(nèi)容之一，與企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)力有很大的關(guān)系，它不僅涉及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算與效益，而且與員工的切身利益相關(guān)，是員工維持與權(quán)益保障的重要內(nèi)容，對(duì)民營(yíng)企業(yè)來說，這方面的意義更為突出。民營(yíng)企業(yè)不像國(guó)有企業(yè)受很多限制，它們是真正的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我管理、自我發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，如何搞好企業(yè)利潤(rùn)在自我積累與員工分配之間的關(guān)系，如何客觀、公正、公平、合理地回報(bào)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者，如何吸引和留住關(guān)鍵人才，成為企業(yè)自身必須解決的問題。首先我們必須明確酬薪的目的是為了充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以廣大的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該本著“以人為本”和公平公正、科學(xué)合理的原則，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司相關(guān)規(guī)章制度，再根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的實(shí)際情況，制定出適合于自己的企業(yè)并具有自己特色的薪酬制度。按照各盡所能，按勞分配的原則，堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度與公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)同步。這主要是為了充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)技能、工作年限等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向能力突出的優(yōu)秀人才和