【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳統(tǒng)和先例都是創(chuàng)新的障礙，他們樂于向傳統(tǒng)和先例挑戰(zhàn)。由于美國(guó)不象中國(guó)、印度、英國(guó)等國(guó)有著悠久而燦爛的文明，所以美國(guó)人在接受新思想、新技術(shù)時(shí)很少先去考察這些東西是否符合某位專家、權(quán)威的理論，然后再引經(jīng)據(jù)典加以注釋和考證，以決定是否采用。美國(guó)人認(rèn)為，他們的國(guó)家雖沒有燦爛的過去，但由于具有創(chuàng)新精神，因而他們擁有光明的未來。所以美國(guó)人勇于向傳統(tǒng)和權(quán)威挑戰(zhàn)，勇于向已有的一切挑戰(zhàn)，“我與專家、權(quán)威、傳統(tǒng)平等”，這是美國(guó)人的性格。在這種觀念支配下的美國(guó)人，愛去干別人不曾干過的事情，正因?yàn)槿绱耍绹?guó)人在華盛頓專利局登記的發(fā)明比全世界所有國(guó)家的發(fā)明加起來還要多，才出現(xiàn)了象象愛迪生這樣的發(fā)明家。(三) 自由、平等精神。美國(guó)是一個(gè)崇尚自由的國(guó)家。北美殖民地歷史的一個(gè)重要的特征就是封建秩序從來沒有在那里存在過，在美利堅(jiān)民族的形成過程占，許多從歐洲大陸來的移民把資產(chǎn)階級(jí)自由思想帶到了美洲。新大陸的自由空氣以及大自然的艱苦環(huán)境陶冶了美利堅(jiān)民族的民族性：熱愛自由、珍惜自由、崇尚自由。在美國(guó)，對(duì)人的自由，除法律可以明文規(guī)定加以 限制，并由執(zhí)法機(jī)關(guān)及其人員執(zhí)行限制外，任何機(jī)關(guān)或個(gè)人不得非法剝奪或限制他人的自由。民主自由的環(huán)境為才能和幸運(yùn)開辟了道路，因此出身對(duì)美國(guó)人不起任何作用。美國(guó)人相信這樣的格言：“一個(gè)人富裕到什么程度，就表明他的才能實(shí)現(xiàn)到了什么程度”。因?yàn)樵跈C(jī)會(huì)均等的條件下，人的才能決定富裕的程度。所以美國(guó)人一般不羨慕他人的財(cái)富，而喜歡贊美富翁的才能。(四) 實(shí)用主義。實(shí)用主義在美國(guó)不僅僅是職業(yè)哲學(xué)家的哲學(xué)，而且是美國(guó)人的哲學(xué)。由于美國(guó)沒有悠久燦爛的古老文化，因此文化的創(chuàng)造只有在北美大陸的開發(fā)過程中才能出現(xiàn)。而要開發(fā)這片富庶的處女地，就必須打破一切的條條框框，服從于實(shí)際問題的解決，在這種歷史背景下，美利堅(jiān)民族形成了實(shí)用主義的哲學(xué)觀。他們堅(jiān)信，“有用、有效、有利就是真理”。在實(shí)用主義哲學(xué)觀念影響下的美國(guó)人不喜歡正規(guī)的、哲學(xué)抽象的、概念游戲的思辯哲學(xué)，不喜歡形而上學(xué)的哲學(xué)思考。在美國(guó)人眼里，有用就是真理，成功就是真理。他們立足于現(xiàn)實(shí)生活和經(jīng)驗(yàn)，把確定信念當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，把采取行動(dòng)當(dāng)作主要手段，把獲得效果當(dāng)作最高目的，一切為了效益和成功。(五) 物質(zhì)主義。美國(guó)文化是物質(zhì)性的，他們認(rèn)為生活舒適是理所當(dāng)然的人生追求，并且懷著優(yōu)越感看待那些生活水準(zhǔn)不如他們的人。當(dāng)美國(guó)人談?wù)撘粋€(gè)人的價(jià)值時(shí)，主要指物質(zhì)價(jià)值，而且除開這個(gè)通常標(biāo)準(zhǔn)外，他不管什么別的標(biāo)準(zhǔn)”。由于基督新教價(jià)值觀的影響，美利堅(jiān)民族至今仍以嫌錢多少作為評(píng)價(jià)一個(gè)人社會(huì)地位高低的重要依據(jù)，仍然以嫌錢聚財(cái)為榮。在美國(guó)社會(huì)里， 人們向上進(jìn)取的精神是熾熱的。許多人都在拼命的工作，不惜付出自己的一切辛苦與智慧來謀求事業(yè)上的發(fā)展。通過個(gè)人奮斗取得成功，從低賤者變成大富翁幾乎成了美國(guó)式的信條。在這價(jià)值觀念支配下的美國(guó)社會(huì)，企業(yè)家普遍受到尊敬；大學(xué)里的管理專業(yè)成為熱門；人人都想辦企業(yè)發(fā)家致富。 二、美國(guó)管理文化的特征(一) 突出個(gè)人能力。美國(guó)是一個(gè)由移民組成的年輕國(guó)家，其文化的根基很淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會(huì)都重視突出個(gè)人的作用，提倡個(gè)人主義，英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國(guó)管理文化的基礎(chǔ)。與其它國(guó)家相比較，其實(shí)質(zhì)和核心是兩條，一是個(gè)人作用，或叫強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力主義。二是重視管理硬件，追求理性化管理。很顯然，美國(guó)企業(yè)個(gè)人能力主義文化與日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)主義文化是截然不同的。它不著眼于集團(tuán)，而著眼于個(gè)人，鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，個(gè)人冒尖，把突出個(gè)人能力作為他們的基本管理哲學(xué)。這種個(gè)人能力主義的文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具體表現(xiàn)為三點(diǎn):一是尊重個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，承認(rèn)個(gè)人的努力和成就。一方面企業(yè)對(duì)雇員給予充分信任，相信他們的能力和忠誠(chéng)，在具體工作中更多地采用目標(biāo)管理法和彈性工作制度，給雇員留有更大程度的工作自由，以利他們有機(jī)會(huì)創(chuàng)造性地完成工作，企業(yè)鼓勵(lì)有突出成就的人，人們羨慕有突出成就的人。另一方面不輕易否定個(gè)人的意見，鼓勵(lì)人們大膽革新和實(shí)驗(yàn)。因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，人們樂于求新求變，樂于冒風(fēng)險(xiǎn)。人們以取得突出成就，得到企業(yè)的鼓勵(lì)和別人的羨慕而自豪。二是強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和個(gè)人負(fù)責(zé)。美國(guó)企業(yè)以個(gè)人為主，具有嚴(yán)格的崗位職務(wù)規(guī)范和明確的責(zé)任、權(quán)限。決策以個(gè)人為主，較少采取集體決策方式。即使決策前允許下級(jí)參加討論，但最終決策權(quán)還在于個(gè)人。在決策執(zhí)行過程中，每件事情都有人負(fù)責(zé)，每個(gè)人都能克盡職守，工作相互推諉的現(xiàn)象較為少見。三是與上述兩點(diǎn)相聯(lián)系，由于信奉個(gè)人能力主義，個(gè)人職責(zé)明確，任務(wù)完成情況很好計(jì)量，所以企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)也是針對(duì)個(gè)人的。誰作出貢獻(xiàn)就獎(jiǎng)勵(lì)誰，個(gè)人以此為榮。有些公司經(jīng)理到下邊巡視，發(fā)現(xiàn)某個(gè)人成績(jī)突出，他可以馬上掏出支票給一筆獎(jiǎng)金。這種獎(jiǎng)勵(lì)方式在美國(guó)是有傳統(tǒng)的，自從泰羅提倡“計(jì)件工資”開始，一直奉行不誤，人們也習(xí)以為常，并未因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)個(gè)人使集體其他成員產(chǎn)生拉平心理，相反卻能產(chǎn)生示范效應(yīng)，促使企業(yè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和活力。 這種突出個(gè)人能力的傳統(tǒng)，確實(shí)對(duì)調(diào)動(dòng)單個(gè)人的積極性起到積極作用，刺激了人們的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，減少了人際摩擦和能量?jī)?nèi)耗。但也帶來了兩個(gè)問題。一是雇員的合作意識(shí)較差，影響整體力量的發(fā)揮。二是人們對(duì)企業(yè)缺少感情，更多地把企業(yè)作為賺錢和實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的場(chǎng)所。企業(yè)雇員的流動(dòng)性較強(qiáng)，缺乏從一而終、獻(xiàn)身企業(yè)的歸屬意識(shí)和集體榮譽(yù)感。(二) 強(qiáng)調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國(guó)理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理。這種文化追求明確、直接和效率，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以是否符合實(shí)際，是否合理，是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。其具體表現(xiàn):一是求實(shí)精神比較強(qiáng)，形式主義和文牘主義較少。企業(yè)上下級(jí)及同級(jí)人員之間的關(guān)系多講求實(shí)在和獨(dú)立性，較少虛假，相互溝通意見直接、明確，不象日本人那樣經(jīng)常借助于暗示、比喻等迂回、委婉的方式表達(dá)意見。人們從事各項(xiàng)工作講實(shí)際和有意義。獎(jiǎng)勵(lì)也惟實(shí)，一切看工作實(shí)績(jī)，不太重視學(xué)歷、資歷、地位和職務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和美國(guó)金錢主義相適應(yīng)，比較重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。由于企業(yè)求實(shí)精神較強(qiáng)，加上美國(guó)人樂于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，所以企業(yè)容忍人們因創(chuàng)新和冒險(xiǎn)犯合理錯(cuò)