第一章：日、美、中三國管理文化的比較(編輯修改稿)
2025-07-21 03:10 本頁面
【文章內容簡介】 傳統(tǒng)和先例都是創(chuàng)新的障礙，他們樂于向傳統(tǒng)和先例挑戰(zhàn)。由于美國不象中國、印度、英國等國有著悠久而燦爛的文明，所以美國人在接受新思想、新技術時很少先去考察這些東西是否符合某位專家、權威的理論，然后再引經據典加以注釋和考證，以決定是否采用。美國人認為，他們的國家雖沒有燦爛的過去，但由于具有創(chuàng)新精神，因而他們擁有光明的未來。所以美國人勇于向傳統(tǒng)和權威挑戰(zhàn)，勇于向已有的一切挑戰(zhàn)，“我與專家、權威、傳統(tǒng)平等”，這是美國人的性格。在這種觀念支配下的美國人，愛去干別人不曾干過的事情，正因為如此，美國人在華盛頓專利局登記的發(fā)明比全世界所有國家的發(fā)明加起來還要多，才出現了象象愛迪生這樣的發(fā)明家。(三) 自由、平等精神。美國是一個崇尚自由的國家。北美殖民地歷史的一個重要的特征就是封建秩序從來沒有在那里存在過，在美利堅民族的形成過程占，許多從歐洲大陸來的移民把資產階級自由思想帶到了美洲。新大陸的自由空氣以及大自然的艱苦環(huán)境陶冶了美利堅民族的民族性：熱愛自由、珍惜自由、崇尚自由。在美國，對人的自由，除法律可以明文規(guī)定加以 限制，并由執(zhí)法機關及其人員執(zhí)行限制外，任何機關或個人不得非法剝奪或限制他人的自由。民主自由的環(huán)境為才能和幸運開辟了道路，因此出身對美國人不起任何作用。美國人相信這樣的格言：“一個人富裕到什么程度，就表明他的才能實現到了什么程度”。因為在機會均等的條件下，人的才能決定富裕的程度。所以美國人一般不羨慕他人的財富，而喜歡贊美富翁的才能。(四) 實用主義。實用主義在美國不僅僅是職業(yè)哲學家的哲學，而且是美國人的哲學。由于美國沒有悠久燦爛的古老文化，因此文化的創(chuàng)造只有在北美大陸的開發(fā)過程中才能出現。而要開發(fā)這片富庶的處女地，就必須打破一切的條條框框，服從于實際問題的解決，在這種歷史背景下，美利堅民族形成了實用主義的哲學觀。他們堅信，“有用、有效、有利就是真理”。在實用主義哲學觀念影響下的美國人不喜歡正規(guī)的、哲學抽象的、概念游戲的思辯哲學，不喜歡形而上學的哲學思考。在美國人眼里，有用就是真理，成功就是真理。他們立足于現實生活和經驗，把確定信念當作出發(fā)點，把采取行動當作主要手段，把獲得效果當作最高目的，一切為了效益和成功。(五) 物質主義。美國文化是物質性的，他們認為生活舒適是理所當然的人生追求，并且懷著優(yōu)越感看待那些生活水準不如他們的人。當美國人談論一個人的價值時，主要指物質價值，而且除開這個通常標準外，他不管什么別的標準”。由于基督新教價值觀的影響，美利堅民族至今仍以嫌錢多少作為評價一個人社會地位高低的重要依據，仍然以嫌錢聚財為榮。在美國社會里， 人們向上進取的精神是熾熱的。許多人都在拼命的工作，不惜付出自己的一切辛苦與智慧來謀求事業(yè)上的發(fā)展。通過個人奮斗取得成功，從低賤者變成大富翁幾乎成了美國式的信條。在這價值觀念支配下的美國社會，企業(yè)家普遍受到尊敬；大學里的管理專業(yè)成為熱門；人人都想辦企業(yè)發(fā)家致富。 二、美國管理文化的特征(一) 突出個人能力。美國是一個由移民組成的年輕國家，其文化的根基很淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會都重視突出個人的作用，提倡個人主義，英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國管理文化的基礎。與其它國家相比較，其實質和核心是兩條，一是個人作用，或叫強調個人能力主義。二是重視管理硬件，追求理性化管理。很顯然，美國企業(yè)個人能力主義文化與日本企業(yè)團隊主義文化是截然不同的。它不著眼于集團，而著眼于個人，鼓勵個人奮斗，個人冒尖，把突出個人能力作為他們的基本管理哲學。這種個人能力主義的文化在企業(yè)經營管理中具體表現為三點:一是尊重個人尊嚴和價值，承認個人的努力和成就。一方面企業(yè)對雇員給予充分信任，相信他們的能力和忠誠，在具體工作中更多地采用目標管理法和彈性工作制度，給雇員留有更大程度的工作自由，以利他們有機會創(chuàng)造性地完成工作，企業(yè)鼓勵有突出成就的人，人們羨慕有突出成就的人。另一方面不輕易否定個人的意見，鼓勵人們大膽革新和實驗。因此，企業(yè)競爭氣氛濃烈，人們樂于求新求變，樂于冒風險。人們以取得突出成就，得到企業(yè)的鼓勵和別人的羨慕而自豪。二是強調個人決策和個人負責。美國企業(yè)以個人為主，具有嚴格的崗位職務規(guī)范和明確的責任、權限。決策以個人為主，較少采取集體決策方式。即使決策前允許下級參加討論，但最終決策權還在于個人。在決策執(zhí)行過程中，每件事情都有人負責，每個人都能克盡職守，工作相互推諉的現象較為少見。三是與上述兩點相聯系，由于信奉個人能力主義，個人職責明確，任務完成情況很好計量，所以企業(yè)的獎勵也是針對個人的。誰作出貢獻就獎勵誰，個人以此為榮。有些公司經理到下邊巡視，發(fā)現某個人成績突出，他可以馬上掏出支票給一筆獎金。這種獎勵方式在美國是有傳統(tǒng)的，自從泰羅提倡“計件工資”開始，一直奉行不誤，人們也習以為常，并未因為獎勵個人使集體其他成員產生拉平心理，相反卻能產生示范效應，促使企業(yè)充滿競爭和活力。 這種突出個人能力的傳統(tǒng)，確實對調動單個人的積極性起到積極作用，刺激了人們的競爭、創(chuàng)新和冒險精神，減少了人際摩擦和能量內耗。但也帶來了兩個問題。一是雇員的合作意識較差，影響整體力量的發(fā)揮。二是人們對企業(yè)缺少感情，更多地把企業(yè)作為賺錢和實現個人抱負的場所。企業(yè)雇員的流動性較強，缺乏從一而終、獻身企業(yè)的歸屬意識和集體榮譽感。(二) 強調理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學管理。這種文化追求明確、直接和效率，生產經營活動以是否符合實際，是否合理，是否符合邏輯為標準。其具體表現:一是求實精神比較強，形式主義和文牘主義較少。企業(yè)上下級及同級人員之間的關系多講求實在和獨立性，較少虛假，相互溝通意見直接、明確，不象日本人那樣經常借助于暗示、比喻等迂回、委婉的方式表達意見。人們從事各項工作講實際和有意義。獎勵也惟實，一切看工作實績，不太重視學歷、資歷、地位和職務。獎勵內容和美國金錢主義相適應，比較重視物質獎勵。由于企業(yè)求實精神較強，加上美國人樂于創(chuàng)新和冒險，所以企業(yè)容忍人們因創(chuàng)新和冒險犯合理錯
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