中小商業(yè)銀行的服務(wù)創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-07-21 02:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。然而，%的比重以對(duì)創(chuàng)新需求的不確定作為創(chuàng)新障礙的另一大因素。根據(jù)我國(guó)中小商業(yè)銀行樣本數(shù)據(jù)分析的出，銀行創(chuàng)新中新的障礙因素：缺乏創(chuàng)新人員，也是不利于發(fā)展我國(guó)中小商業(yè)銀行的服務(wù)創(chuàng)新的問(wèn)題之一。 (一)創(chuàng)新成本較高 以下的幾個(gè)方面是我國(guó)中小商業(yè)銀行在創(chuàng)新的成本較高問(wèn)題的主要表現(xiàn): （1）過(guò)高的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格偏高，令顧客很難接受。因此，企業(yè)很難從中獲得利潤(rùn)。 (2)創(chuàng)新總成本超過(guò)銀行創(chuàng)新預(yù)算。 許多的商業(yè)銀行不能為創(chuàng)新提供大量資金支持。( 3) 新開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，難以得到市場(chǎng)的充分認(rèn)可。因此，我國(guó)中小商業(yè)的創(chuàng)新艱難進(jìn)行。 (二)創(chuàng)新人才較少 創(chuàng)新的首要問(wèn)題是積累知識(shí)，銀行作為典型的知識(shí)密集型企業(yè)，必須擁有大量具有創(chuàng)新能力、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的員工極易大量熟練掌握銀行產(chǎn)品創(chuàng)新流程和國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的人才，才能促進(jìn)我國(guó)中小商業(yè)銀行的服務(wù)創(chuàng)新，加快我國(guó)中小商業(yè)銀行發(fā)展。然而我國(guó)的中小商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，缺乏受過(guò)較高教育和有著豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高精尖人員是與國(guó)有商業(yè)銀行相比存在的劣勢(shì)問(wèn)題。而我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展無(wú)論從業(yè)內(nèi)的崗位培訓(xùn)還是專(zhuān)業(yè)人員考試制度等方面，都保證了商業(yè)銀行從業(yè)人員的素質(zhì)。根據(jù)表1統(tǒng)計(jì)得出：我國(guó)中小商業(yè)銀行在人員素質(zhì)方面的比重26%明顯高于國(guó)有商業(yè)銀行在人員素質(zhì)的20%。根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)內(nèi)部的管理方式和人才任用制度等方面的完善程度看，大型國(guó)有商業(yè)銀行在這方面較為成熟，具有較高的靈活性，對(duì)有著高學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)豐富的人才具備著更高的吸引力。 (三)創(chuàng)新體系不成熟，盲目的追隨國(guó)有商業(yè)銀行與外資銀行 我國(guó)中小商業(yè)銀行現(xiàn)有的許多產(chǎn)品中，大部分產(chǎn)品都是從一些先進(jìn)的外資銀行中模仿出來(lái)的，由于我國(guó)中小商業(yè)銀行對(duì)我國(guó)的基本國(guó)情深入了解不足，導(dǎo)致，許多銀行對(duì)銀行監(jiān)管與銀行治理兩種概念相混合，適合我國(guó)國(guó)情發(fā)展的銀行產(chǎn)品不能得到深入發(fā)展。為了我國(guó)中小商業(yè)銀行的發(fā)展，必須不斷提升總體創(chuàng)新能力，建立并完善我國(guó)中小商業(yè)銀行創(chuàng)新體系。 (四)服務(wù)創(chuàng)新能力較弱 在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間中，我國(guó)中小商業(yè)銀行盲目的追求利潤(rùn)的高增長(zhǎng)以及擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，促使很多中小商業(yè)銀行在資產(chǎn)質(zhì)量方面承受較大壓力，地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患增加以及一些不良貸款開(kāi)始出現(xiàn)。對(duì)于我國(guó)的中小商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，必須放棄以往的發(fā)展模式，尋求新的方法、新的出路。、手段單一，難以滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求。現(xiàn)階段，商業(yè)銀行的現(xiàn)代化服務(wù)手段滯后于服務(wù)的需要，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展有著很不利的影響。，業(yè)務(wù)辦理等待時(shí)間較長(zhǎng)。產(chǎn)品缺乏多樣性和新穎性，不能與日益增長(zhǎng)的金融需求相適應(yīng)。
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