【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效率，減少工作環(huán)節(jié)的有效措施、 組織保證措施(1)建立強(qiáng)有力的經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子，選派有豐富施工經(jīng)驗(yàn)或有類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的人員組成經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本工程施工，并對(duì)本工程的施工負(fù)全責(zé)。(2)加強(qiáng)施工組織管理，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，各部門無特殊理由不得缺席調(diào)度會(huì)并違反調(diào)度會(huì)安排。每日的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由生產(chǎn)調(diào)度主持，會(huì)上檢查上次調(diào)度會(huì)安排的工作落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)到要求的工序找出原因，屬于人為因素的，應(yīng)根據(jù)內(nèi)部管理細(xì)則作出嚴(yán)肅處理。分析當(dāng)天施工中存在的問題，布置明天的生產(chǎn)安排。不服從調(diào)度會(huì)安排的部門必須闡明理由，并以調(diào)度會(huì)最終安排為準(zhǔn)，否則按內(nèi)部管理細(xì)則作嚴(yán)肅處理。為保證存在問題得到及時(shí)解決，除生產(chǎn)部門外，技術(shù)部門、材料部門、后勤服務(wù)部門均須派人參加調(diào)度會(huì)。(3)生產(chǎn)調(diào)度員選派有具備豐富施工經(jīng)驗(yàn)并有一定施工組織能力的人擔(dān)任，熟悉施工全過程，預(yù)覺可能存在或出現(xiàn)的問題，洞察施工過程中的變化，能統(tǒng)籌施工全局。生產(chǎn)調(diào)度員應(yīng)不計(jì)個(gè)人得失，以身作則，不辭勞苦，勤跑現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作局部調(diào)整安排。工作安排應(yīng)以合理可行、公平的原則進(jìn)行。(4)制定合理細(xì)致的施工組織安排，減少工序的重疊與沖突，不出現(xiàn)無謂的工期損失，各工序盡量形成流水作業(yè)。(5)業(yè)主及時(shí)支付工程款，保證項(xiàng)目部有足夠的資金流轉(zhuǎn)，使生產(chǎn)能按計(jì)劃落實(shí)，是保證工期的重要措施。(6)材料部門保證生產(chǎn)材料供應(yīng)，保證供應(yīng)的材料的質(zhì)量符合技術(shù)要求，數(shù)量滿足生產(chǎn)部門要求，做到整個(gè)施工過程中不出現(xiàn)因材料供應(yīng)而影響生產(chǎn)的事情出現(xiàn)。(7)制定詳細(xì)的人員、設(shè)備、材料的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，考慮進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、成本的雙重因素。(8)與業(yè)主、監(jiān)理搞好合作關(guān)系非常重要。每一位職工均應(yīng)遵重監(jiān)理工程師，管理人員應(yīng)重視監(jiān)理工程師的指示、意見或建議，保證監(jiān)理工程師的指示能順暢實(shí)行，維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威。雙方形成良好的合作關(guān)系。(9)抓好關(guān)鍵工序、重要部位的施工。本工程主要抓好基坑開挖，水泵房結(jié)構(gòu)施工及帷幕灌漿、塢墻施工。、 施工進(jìn)度獎(jiǎng)罰措施(1)根據(jù)合同中關(guān)于工期的責(zé)任的有關(guān)要求，將責(zé)任分?jǐn)偟椒植?、分?xiàng)以及班組和個(gè)人，同時(shí)加大宣傳，讓工程參建人員都知道履行合同工期約定的重要性。(2)建立形象進(jìn)度考核措施。把生產(chǎn)任務(wù)的完成情況與各部門人員的個(gè)人收益掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。形象進(jìn)度考核每月底公布，同時(shí)公布獎(jiǎng)罰情況，以此來帶動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性，嚴(yán)肅生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。 質(zhì)量管理及保證措施、 質(zhì)量目標(biāo)、 合格目標(biāo)經(jīng)連云港市交通質(zhì)量監(jiān)督局一次性驗(yàn)收合格。、 質(zhì)量承諾 (1)保證履行合同，工程產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，為業(yè)主做好服務(wù)工作，滿足業(yè)主的需求，使業(yè)主滿意。(2)遵守執(zhí)行國(guó)家主管部門發(fā)布的質(zhì)量、方針、政策、法規(guī)。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求組織本工程的質(zhì)量管理。、 質(zhì)量管理保證體系、 質(zhì)量管理保證體系質(zhì)量管理保證體系見圖81。技術(shù)交底典型施工班組質(zhì)量員經(jīng)理部總工程師局定期質(zhì)量檢查經(jīng)理部旬檢編施工組織設(shè)計(jì)材料供應(yīng)商質(zhì)量保證設(shè)計(jì)質(zhì)量保證工作保證施工圖審核局總工程師政府部門監(jiān)督外部質(zhì)量保證監(jiān)理驗(yàn)收制度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)工藝創(chuàng)新關(guān)鍵問題QC活動(dòng)測(cè)量保證材料試驗(yàn)保證計(jì)量保證船機(jī)設(shè)備保證采購(gòu)質(zhì)量保證質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度工藝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)保證質(zhì)量否決權(quán)制工班日檢制度保證部門質(zhì)量責(zé)任制全員質(zhì)量責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制組織保證局QC領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)理部QC領(lǐng)導(dǎo)小組QC小組思想保證經(jīng)理部每月一次質(zhì)量教育班組每周一次活動(dòng)質(zhì)量保證體系內(nèi)部質(zhì)量保證圖81 質(zhì)量管理保證體系、 建立質(zhì)量管理體系為能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，確保本項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)和提高，項(xiàng)目部依據(jù)GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系――要求》和局《管理手冊(cè)》的規(guī)定要求，編制本項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件。項(xiàng)目部全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，以確保質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在業(yè)主工程師及監(jiān)理工程師代表的全面質(zhì)量監(jiān)督管理下，建立起以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理為工程負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總工程師為技術(shù)負(fù)責(zé)人的本工程的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)。、 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 190002000 idt ISO9000：2000 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》；GB/T 190002000 idt ISO9001：2000 《質(zhì)量管理體系 要求》。、 術(shù)語和定義本大綱采用GB/T 190002000 idt ISO9000：2000中的術(shù)語和定義，還采用以下術(shù)語和定義：三航局――指中交第三航務(wù)工程局有限公司，也稱局或我局；職能部門――項(xiàng)目部所設(shè)的管理部門；工程項(xiàng)目――指本次投標(biāo)的工程項(xiàng)目；單位工程――是工程項(xiàng)目的組成部分，它是可以獨(dú)立組織施工的工程，通?？砂垂こ痰氖褂霉δ?、結(jié)構(gòu)型式、施工和竣工的獨(dú)立性劃分。本投標(biāo)項(xiàng)目的單位工程主要為引堤及重件碼頭；分部工程――是單位工程的組成部分，一般按照建筑物的主要部位劃分的；分項(xiàng)工程――是分部工程的組成部分，是按照工序?qū)⒎植抗こ踢M(jìn)一步劃分而成；施工組織設(shè)計(jì)――為履行合同、保證工程項(xiàng)目的實(shí)施所編制的指導(dǎo)工程施工全過程中項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織的綜合性文件；工程設(shè)備――工程項(xiàng)目中應(yīng)予配備在工程建成后使用的設(shè)備；隱蔽工程――在施工過程中，下道工序?qū)⑸系拦ば蛲耆采w住，則稱上道工序或被覆蓋的分項(xiàng)工程為隱蔽工程；施工方案――針對(duì)工程項(xiàng)目中的某一個(gè)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序或“四新”（新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備）內(nèi)容等單獨(dú)策劃一整套的施工方法、工藝流程、技術(shù)措施、質(zhì)量要求以及必要圖紙等所編成的施工文件；分包方――以合同或協(xié)議形式向建筑施工企業(yè)承擔(dān)部分工程、勞務(wù)、施工機(jī)械和施工設(shè)備的租賃及操作服務(wù)、材料試驗(yàn)等的單位，是標(biāo)準(zhǔn)中所稱“供方”的一種。、 質(zhì)量管理體系的總要求按照GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)以過程方法建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。具體要求是：（1）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其應(yīng)用；（2）確定過程間的順序和相互作用；（3）明確過程的輸入、輸出、活動(dòng)和資源以及對(duì)其的控制方法和準(zhǔn)則；（4）獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視；（5）對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析；（6）制定、實(shí)施必要的措施。以上要求在質(zhì)量保證大綱的其它章節(jié)中作具體描述。、 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件的組成（1）項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、工程合同及上級(jí)質(zhì)量文件編制項(xiàng)目質(zhì)保大綱、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)、管理文件；（2）有關(guān)外來文件，包括法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、函件等；（3）質(zhì)量管理體系運(yùn)行所要求的記錄。、 文件控制（1） 目的對(duì)與本項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中有關(guān)人員和場(chǎng)所使用的文件為有效版本。（2） 職責(zé)——項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、健康、安全、環(huán)保計(jì)劃（健康安全環(huán)保體系）報(bào)項(xiàng)目管理承包商（業(yè)主/監(jiān)理工程師）審核執(zhí)行；——項(xiàng)目一般的質(zhì)量文件由項(xiàng)目部職能部門編制、部門主管經(jīng)理審核，項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行；——上級(jí)主管部門、業(yè)主及外來重要的質(zhì)量文件由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行；——項(xiàng)目部設(shè)專職文件資料員負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件控制的具體工作。（3）文件的編制——文件要由指定的部門和有資格的（合格的）人員來編制，并對(duì)其編制的文件的正確性負(fù)責(zé)；——文件編制格式和編碼系統(tǒng)按管理程序執(zhí)行。（4）文件的審核和批準(zhǔn) 文件的審核和批準(zhǔn)是對(duì)文件復(fù)蓋性和可行性進(jìn)行驗(yàn)證的活動(dòng)。作出如下原則要求： ——文件審核人員為文件編制人所在部門的負(fù)責(zé)人，審核人員有權(quán)查閱作為審核依據(jù)的有關(guān)背景資料； ——審核人員對(duì)文件編制提出修改意見，應(yīng)與編制人員協(xié)商修改，同時(shí)審核人員要對(duì)文件的適應(yīng)性和覆蓋面負(fù)責(zé)；——文件批準(zhǔn)人員要比編寫、審核人員高一個(gè)層次，一般為經(jīng)理或總工程師；——對(duì)同意的文件，批準(zhǔn)人在“批準(zhǔn)人”欄中簽名，對(duì)不同意的文件簽署“不同意”或提出修改意見。（5）文件的發(fā)布和分發(fā)為了達(dá)到文件能正確地分發(fā)到使用者的目的，要統(tǒng)一管理，建立文件分發(fā)制度，保證文件能按最新的分發(fā)清單分發(fā)。 經(jīng)理部設(shè)文件資料員負(fù)責(zé)文件分發(fā)、并由文件編制部門或人員提出最新分發(fā)名單來分發(fā)文件，保證參與具體工作的人員能夠及時(shí)了解和使用正確版本的文件。 文件資料員要對(duì)作廢的文件作出標(biāo)識(shí)，除留一份存檔備查外，其余文件執(zhí)行銷毀。 經(jīng)批準(zhǔn)的文件(含再版后的文件)在分發(fā)時(shí)，要及時(shí)回收已失效文件，防止從事影響質(zhì)量工作的人員仍在使用失效的文件，對(duì)受控文件分發(fā)時(shí)要加蓋“受控”印章。 文件發(fā)布由授權(quán)部門或人員發(fā)布。（6）文件變更的控制文件變更時(shí)要對(duì)變更部分作出標(biāo)記。按最新分發(fā)名單及時(shí)通知有關(guān)人員或部門。 文件變更的審核、批準(zhǔn)，必須由原文件的同一單位進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，或由專門指定的其他單位審核和批準(zhǔn)。審核單位有權(quán)查閱作為批準(zhǔn)依據(jù)的有關(guān)背景資料，并對(duì)文件的要求和意圖有足夠的了解。 必須把變更后的文件迅速通知有關(guān)部門、施工處和人員，以防使用過時(shí)和不適當(dāng)?shù)奈募?。?）文件收集、整理、存檔和保管——由文件資料員統(tǒng)一管理，按各部門劃分原則進(jìn)行收集、整理，代表經(jīng)理部存檔、保管，確保文件資料完整；——文件資料員處建立文件總清單，并登記文件所在部門，以便隨時(shí)查核管理；——文件分類合理，存放整齊，并要做到防潮、防蟲、防火、防盜等。、 記錄控制（1）目的對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制，以提供產(chǎn)品符合性和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。（2）質(zhì)量記錄的編寫 質(zhì)量保證記錄要由適當(dāng)資格的人來編寫，記錄必須是質(zhì)量客觀證據(jù)，并與物項(xiàng)相符合，記錄內(nèi)容要準(zhǔn)確、完整，字跡要清楚，并有可追溯性。記錄分下列幾方面（但不限于）：——評(píng)價(jià)、審查、檢查、試驗(yàn)、監(jiān)督記錄；——工作執(zhí)行情況的監(jiān)視、材料分析、不符合項(xiàng)報(bào)告；——工程交工資料、竣工驗(yàn)收證明書等。記錄填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容齊全、字跡清楚、不得隨意涂改。記錄應(yīng)按規(guī)定逐項(xiàng)填寫，每份記錄均應(yīng)有記錄人簽名，授權(quán)責(zé)任人簽字認(rèn)可，記錄日期。（3）質(zhì)量記錄的保存和保管各部門設(shè)專人把所有的記錄進(jìn)行分類、編寫目錄，易于識(shí)別和檢索；所有的記錄存放在指定的櫥柜中，妥善貯存和保管，做到防火、防潮、防盜；記錄的保存期限和保管部門按局規(guī)定執(zhí)行。（4）記錄的歸檔記錄的歸檔按檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（5）記錄的銷毀處理 記錄如超過保存期限或其它特殊情況需要銷毀時(shí)，由檔案人員／有關(guān)人員填寫“記錄銷毀登記”，交部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。資料，按經(jīng)理部規(guī)定保存期限保存。、 管理職責(zé)（1）管理承諾三航局將有計(jì)劃地組織下列活動(dòng)，為本項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立、實(shí)施及完善，向顧客提供證明體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)；①局定期以會(huì)議、培訓(xùn)、媒體等多種方式向員工傳達(dá)滿足顧客．法律法規(guī)和其它相關(guān)方要求，宣傳質(zhì)量管理在企業(yè)工作中的重要性，提高全員質(zhì)量意識(shí)；②制定并發(fā)布與三航局發(fā)展要求相適應(yīng)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)于不適應(yīng)的部分及時(shí)給以修訂和協(xié)調(diào)；③按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性，并提出持續(xù)改進(jìn)的方向和目標(biāo)；④確保本項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行所需的各種資源獲得與合理分配，包括人力資源、設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境。（2）以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)使顧客滿意是三航局各種活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，為此本項(xiàng)目就以增強(qiáng)顧客滿意為目的。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理過程活動(dòng)，確保顧客要求得到確定，并予以滿足。（3）本項(xiàng)目的質(zhì)量方針“精心施工、產(chǎn)品合格、顧客滿意、保護(hù)環(huán)境、健康安全、誠(chéng)信守法、以人為本、預(yù)防為主、追求卓越”。（4）質(zhì)量策劃①質(zhì)量目標(biāo)一次性驗(yàn)收合格；②質(zhì)量管理體系策劃：由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)局質(zhì)量管理體系要求策劃項(xiàng)目質(zhì)量管理體系；本項(xiàng)目的質(zhì)量管理者代表負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系所有過程的建立、實(shí)施和保持；為實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按照GB/T 190002000 idt ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立質(zhì)量管理體系，并形成文件；對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。（5）職責(zé)①項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)職向項(xiàng)目部員工傳達(dá)顧客及法律法規(guī)要求；組織項(xiàng)目部質(zhì)量計(jì)劃的制定和發(fā)布；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)量體系、安全體系及生產(chǎn)體系等各種管理工作的有效運(yùn)行；批準(zhǔn)項(xiàng)目部重要管理文件及重要項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃；是項(xiàng)目部質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、環(huán)保第一責(zé)任人，承擔(dān)項(xiàng)目的各種法律義務(wù)；對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、環(huán)保及成本管理的適宜性及時(shí)作出評(píng)價(jià)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。②項(xiàng)目總工責(zé)職 參加項(xiàng)目的總體策劃,為工程生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃；主持編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，組織有關(guān)技術(shù)文件的評(píng)審、批準(zhǔn)；審定有關(guān)外來技術(shù)文件的適宜性；領(lǐng)導(dǎo)施工過程監(jiān)視和技術(shù)管理，批準(zhǔn)、處理一般技術(shù)問題和參與重大技術(shù)問題的處理；積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，并參與項(xiàng)目部其他管理工作。③生產(chǎn)經(jīng)理責(zé)職主持編制項(xiàng)目準(zhǔn)備計(jì)劃、資源配置計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃，組織項(xiàng)目生產(chǎn)及服務(wù)過程策劃，參與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制；編制并實(shí)施項(xiàng)目生產(chǎn)階段計(jì)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程各方面的關(guān)系，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全；主持月生產(chǎn)會(huì)，參加業(yè)主或監(jiān)理的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，并參與項(xiàng)目部其他管理工作。④經(jīng)營(yíng)經(jīng)理崗位責(zé)職負(fù)責(zé)按要求進(jìn)行工程分包以及顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量等控制和管理；按局要求進(jìn)行合同管理；及時(shí)進(jìn)行調(diào)研，識(shí)別顧客及相關(guān)數(shù)據(jù)信息并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；主持項(xiàng)目部成本控制；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，并參與項(xiàng)目部的其他管理。⑤技術(shù)主管職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立