【文章內(nèi)容簡介】 效率，減少工作環(huán)節(jié)的有效措施、 組織保證措施(1)建立強有力的經(jīng)理部領(lǐng)導班子，選派有豐富施工經(jīng)驗或有類似工程施工經(jīng)驗的人員組成經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理負責制，由項目經(jīng)理負責本工程施工，并對本工程的施工負全責。(2)加強施工組織管理，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度會，各部門無特殊理由不得缺席調(diào)度會并違反調(diào)度會安排。每日的生產(chǎn)調(diào)度會，由生產(chǎn)調(diào)度主持，會上檢查上次調(diào)度會安排的工作落實情況，對未達到要求的工序找出原因，屬于人為因素的，應根據(jù)內(nèi)部管理細則作出嚴肅處理。分析當天施工中存在的問題，布置明天的生產(chǎn)安排。不服從調(diào)度會安排的部門必須闡明理由，并以調(diào)度會最終安排為準，否則按內(nèi)部管理細則作嚴肅處理。為保證存在問題得到及時解決，除生產(chǎn)部門外，技術(shù)部門、材料部門、后勤服務部門均須派人參加調(diào)度會。(3)生產(chǎn)調(diào)度員選派有具備豐富施工經(jīng)驗并有一定施工組織能力的人擔任，熟悉施工全過程，預覺可能存在或出現(xiàn)的問題，洞察施工過程中的變化，能統(tǒng)籌施工全局。生產(chǎn)調(diào)度員應不計個人得失，以身作則，不辭勞苦，勤跑現(xiàn)場，隨時根據(jù)現(xiàn)場情況作局部調(diào)整安排。工作安排應以合理可行、公平的原則進行。(4)制定合理細致的施工組織安排，減少工序的重疊與沖突，不出現(xiàn)無謂的工期損失，各工序盡量形成流水作業(yè)。(5)業(yè)主及時支付工程款，保證項目部有足夠的資金流轉(zhuǎn)，使生產(chǎn)能按計劃落實，是保證工期的重要措施。(6)材料部門保證生產(chǎn)材料供應，保證供應的材料的質(zhì)量符合技術(shù)要求，數(shù)量滿足生產(chǎn)部門要求，做到整個施工過程中不出現(xiàn)因材料供應而影響生產(chǎn)的事情出現(xiàn)。(7)制定詳細的人員、設備、材料的進場計劃，考慮進場時間、成本的雙重因素。(8)與業(yè)主、監(jiān)理搞好合作關(guān)系非常重要。每一位職工均應遵重監(jiān)理工程師，管理人員應重視監(jiān)理工程師的指示、意見或建議，保證監(jiān)理工程師的指示能順暢實行，維護監(jiān)理工程師的權(quán)威。雙方形成良好的合作關(guān)系。(9)抓好關(guān)鍵工序、重要部位的施工。本工程主要抓好基坑開挖，水泵房結(jié)構(gòu)施工及帷幕灌漿、塢墻施工。、 施工進度獎罰措施(1)根據(jù)合同中關(guān)于工期的責任的有關(guān)要求，將責任分攤到分部、分項以及班組和個人，同時加大宣傳，讓工程參建人員都知道履行合同工期約定的重要性。(2)建立形象進度考核措施。把生產(chǎn)任務的完成情況與各部門人員的個人收益掛鉤，有獎有罰。形象進度考核每月底公布，同時公布獎罰情況，以此來帶動職工的生產(chǎn)積極性，嚴肅生產(chǎn)進度計劃執(zhí)行。 質(zhì)量管理及保證措施、 質(zhì)量目標、 合格目標經(jīng)連云港市交通質(zhì)量監(jiān)督局一次性驗收合格。、 質(zhì)量承諾 (1)保證履行合同，工程產(chǎn)品符合設計和規(guī)范要求，為業(yè)主做好服務工作，滿足業(yè)主的需求，使業(yè)主滿意。(2)遵守執(zhí)行國家主管部門發(fā)布的質(zhì)量、方針、政策、法規(guī)。嚴格按照質(zhì)量管理體系要求組織本工程的質(zhì)量管理。、 質(zhì)量管理保證體系、 質(zhì)量管理保證體系質(zhì)量管理保證體系見圖81。技術(shù)交底典型施工班組質(zhì)量員經(jīng)理部總工程師局定期質(zhì)量檢查經(jīng)理部旬檢編施工組織設計材料供應商質(zhì)量保證設計質(zhì)量保證工作保證施工圖審核局總工程師政府部門監(jiān)督外部質(zhì)量保證監(jiān)理驗收制度創(chuàng)優(yōu)目標工藝創(chuàng)新關(guān)鍵問題QC活動測量保證材料試驗保證計量保證船機設備保證采購質(zhì)量保證質(zhì)量檢查驗收制度工藝標準化技術(shù)保證質(zhì)量否決權(quán)制工班日檢制度保證部門質(zhì)量責任制全員質(zhì)量責任制項目經(jīng)理質(zhì)量負責制組織保證局QC領(lǐng)導小組經(jīng)理部QC領(lǐng)導小組QC小組思想保證經(jīng)理部每月一次質(zhì)量教育班組每周一次活動質(zhì)量保證體系內(nèi)部質(zhì)量保證圖81 質(zhì)量管理保證體系、 建立質(zhì)量管理體系為能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，確保本項目質(zhì)量管理體系的有效實施的持續(xù)改進和提高，項目部依據(jù)GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系――要求》和局《管理手冊》的規(guī)定要求，編制本項目質(zhì)量管理體系文件。項目部全體員工必須遵照執(zhí)行，以確保質(zhì)量目標、指標的實現(xiàn)。在業(yè)主工程師及監(jiān)理工程師代表的全面質(zhì)量監(jiān)督管理下，建立起以項目經(jīng)理、項目常務副經(jīng)理為工程負責人和項目總工程師為技術(shù)負責人的本工程的質(zhì)量管理機構(gòu)。通過質(zhì)量管理體系的有效運行來實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃指標。、 引用標準GB/T 190002000 idt ISO9000：2000 《質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語》；GB/T 190002000 idt ISO9001：2000 《質(zhì)量管理體系 要求》。、 術(shù)語和定義本大綱采用GB/T 190002000 idt ISO9000：2000中的術(shù)語和定義，還采用以下術(shù)語和定義：三航局――指中交第三航務工程局有限公司，也稱局或我局；職能部門――項目部所設的管理部門；工程項目――指本次投標的工程項目；單位工程――是工程項目的組成部分，它是可以獨立組織施工的工程，通?？砂垂こ痰氖褂霉δ?、結(jié)構(gòu)型式、施工和竣工的獨立性劃分。本投標項目的單位工程主要為引堤及重件碼頭；分部工程――是單位工程的組成部分，一般按照建筑物的主要部位劃分的；分項工程――是分部工程的組成部分，是按照工序?qū)⒎植抗こ踢M一步劃分而成；施工組織設計――為履行合同、保證工程項目的實施所編制的指導工程施工全過程中項活動的技術(shù)、經(jīng)濟和組織的綜合性文件；工程設備――工程項目中應予配備在工程建成后使用的設備；隱蔽工程――在施工過程中，下道工序?qū)⑸系拦ば蛲耆采w住，則稱上道工序或被覆蓋的分項工程為隱蔽工程；施工方案――針對工程項目中的某一個重點部位、關(guān)鍵工序或“四新”（新材料、新技術(shù)、新工藝、新設備）內(nèi)容等單獨策劃一整套的施工方法、工藝流程、技術(shù)措施、質(zhì)量要求以及必要圖紙等所編成的施工文件；分包方――以合同或協(xié)議形式向建筑施工企業(yè)承擔部分工程、勞務、施工機械和施工設備的租賃及操作服務、材料試驗等的單位，是標準中所稱“供方”的一種。、 質(zhì)量管理體系的總要求按照GB/T19001：2000標準以過程方法建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。具體要求是：（1）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其應用；（2）確定過程間的順序和相互作用；（3）明確過程的輸入、輸出、活動和資源以及對其的控制方法和準則；（4）獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；（5）對過程進行監(jiān)視、測量和分析；（6）制定、實施必要的措施。以上要求在質(zhì)量保證大綱的其它章節(jié)中作具體描述。、 項目質(zhì)量管理體系文件的組成（1）項目部根據(jù)本項目的招標文件、工程合同及上級質(zhì)量文件編制項目質(zhì)保大綱、施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書等技術(shù)、管理文件；（2）有關(guān)外來文件，包括法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、圖紙、函件等；（3）質(zhì)量管理體系運行所要求的記錄。、 文件控制（1） 目的對與本項目有關(guān)的質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保質(zhì)量管理體系運行過程中有關(guān)人員和場所使用的文件為有效版本。（2） 職責——項目部負責編制項目質(zhì)量計劃、施工組織設計、健康、安全、環(huán)保計劃（健康安全環(huán)保體系）報項目管理承包商（業(yè)主/監(jiān)理工程師）審核執(zhí)行；——項目一般的質(zhì)量文件由項目部職能部門編制、部門主管經(jīng)理審核，項目主管領(lǐng)導批準執(zhí)行；——上級主管部門、業(yè)主及外來重要的質(zhì)量文件由項目經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行；——項目部設專職文件資料員負責項目部的文件控制的具體工作。（3）文件的編制——文件要由指定的部門和有資格的（合格的）人員來編制，并對其編制的文件的正確性負責；——文件編制格式和編碼系統(tǒng)按管理程序執(zhí)行。（4）文件的審核和批準 文件的審核和批準是對文件復蓋性和可行性進行驗證的活動。作出如下原則要求： ——文件審核人員為文件編制人所在部門的負責人，審核人員有權(quán)查閱作為審核依據(jù)的有關(guān)背景資料； ——審核人員對文件編制提出修改意見，應與編制人員協(xié)商修改，同時審核人員要對文件的適應性和覆蓋面負責；——文件批準人員要比編寫、審核人員高一個層次，一般為經(jīng)理或總工程師；——對同意的文件，批準人在“批準人”欄中簽名，對不同意的文件簽署“不同意”或提出修改意見。（5）文件的發(fā)布和分發(fā)為了達到文件能正確地分發(fā)到使用者的目的，要統(tǒng)一管理，建立文件分發(fā)制度，保證文件能按最新的分發(fā)清單分發(fā)。 經(jīng)理部設文件資料員負責文件分發(fā)、并由文件編制部門或人員提出最新分發(fā)名單來分發(fā)文件，保證參與具體工作的人員能夠及時了解和使用正確版本的文件。 文件資料員要對作廢的文件作出標識，除留一份存檔備查外，其余文件執(zhí)行銷毀。 經(jīng)批準的文件(含再版后的文件)在分發(fā)時，要及時回收已失效文件，防止從事影響質(zhì)量工作的人員仍在使用失效的文件，對受控文件分發(fā)時要加蓋“受控”印章。 文件發(fā)布由授權(quán)部門或人員發(fā)布。（6）文件變更的控制文件變更時要對變更部分作出標記。按最新分發(fā)名單及時通知有關(guān)人員或部門。 文件變更的審核、批準，必須由原文件的同一單位進行審核和批準，或由專門指定的其他單位審核和批準。審核單位有權(quán)查閱作為批準依據(jù)的有關(guān)背景資料，并對文件的要求和意圖有足夠的了解。 必須把變更后的文件迅速通知有關(guān)部門、施工處和人員，以防使用過時和不適當?shù)奈募?。?）文件收集、整理、存檔和保管——由文件資料員統(tǒng)一管理，按各部門劃分原則進行收集、整理，代表經(jīng)理部存檔、保管，確保文件資料完整；——文件資料員處建立文件總清單，并登記文件所在部門，以便隨時查核管理；——文件分類合理，存放整齊，并要做到防潮、防蟲、防火、防盜等。、 記錄控制（1）目的對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制，以提供產(chǎn)品符合性和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。（2）質(zhì)量記錄的編寫 質(zhì)量保證記錄要由適當資格的人來編寫，記錄必須是質(zhì)量客觀證據(jù)，并與物項相符合，記錄內(nèi)容要準確、完整，字跡要清楚，并有可追溯性。記錄分下列幾方面（但不限于）：——評價、審查、檢查、試驗、監(jiān)督記錄；——工作執(zhí)行情況的監(jiān)視、材料分析、不符合項報告；——工程交工資料、竣工驗收證明書等。記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容齊全、字跡清楚、不得隨意涂改。記錄應按規(guī)定逐項填寫，每份記錄均應有記錄人簽名，授權(quán)責任人簽字認可，記錄日期。（3）質(zhì)量記錄的保存和保管各部門設專人把所有的記錄進行分類、編寫目錄，易于識別和檢索；所有的記錄存放在指定的櫥柜中，妥善貯存和保管，做到防火、防潮、防盜；記錄的保存期限和保管部門按局規(guī)定執(zhí)行。（4）記錄的歸檔記錄的歸檔按檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（5）記錄的銷毀處理 記錄如超過保存期限或其它特殊情況需要銷毀時，由檔案人員／有關(guān)人員填寫“記錄銷毀登記”，交部門領(lǐng)導審核批準，由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。資料，按經(jīng)理部規(guī)定保存期限保存。、 管理職責（1）管理承諾三航局將有計劃地組織下列活動，為本項目質(zhì)量體系的建立、實施及完善，向顧客提供證明體系有效運行和持續(xù)改進的證據(jù)；①局定期以會議、培訓、媒體等多種方式向員工傳達滿足顧客．法律法規(guī)和其它相關(guān)方要求，宣傳質(zhì)量管理在企業(yè)工作中的重要性，提高全員質(zhì)量意識；②制定并發(fā)布與三航局發(fā)展要求相適應的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對于不適應的部分及時給以修訂和協(xié)調(diào)；③按計劃進行項目管理評審，評價質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性，并提出持續(xù)改進的方向和目標；④確保本項目質(zhì)量管理體系建立和運行所需的各種資源獲得與合理分配，包括人力資源、設備、設施和環(huán)境。（2）以顧客關(guān)注為焦點使顧客滿意是三航局各種活動的出發(fā)點，為此本項目就以增強顧客滿意為目的。通過加強質(zhì)量管理過程活動，確保顧客要求得到確定，并予以滿足。（3）本項目的質(zhì)量方針“精心施工、產(chǎn)品合格、顧客滿意、保護環(huán)境、健康安全、誠信守法、以人為本、預防為主、追求卓越”。（4）質(zhì)量策劃①質(zhì)量目標一次性驗收合格；②質(zhì)量管理體系策劃：由項目經(jīng)理根據(jù)局質(zhì)量管理體系要求策劃項目質(zhì)量管理體系；本項目的質(zhì)量管理者代表負責項目質(zhì)量管理體系所有過程的建立、實施和保持；為實現(xiàn)本項目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按照GB/T 190002000 idt ISO9000：2000標準的要求，建立質(zhì)量管理體系，并形成文件；對質(zhì)量體系進行修改時，應保持質(zhì)量管理體系的完整性。（5）職責①項目經(jīng)理責職向項目部員工傳達顧客及法律法規(guī)要求；組織項目部質(zhì)量計劃的制定和發(fā)布；領(lǐng)導項目部質(zhì)量體系、安全體系及生產(chǎn)體系等各種管理工作的有效運行；批準項目部重要管理文件及重要項目改進計劃；是項目部質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、環(huán)保第一責任人，承擔項目的各種法律義務；對項目部的質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、環(huán)保及成本管理的適宜性及時作出評價，并及時進行調(diào)整。②項目總工責職 參加項目的總體策劃,為工程生產(chǎn)和服務提供策劃；主持編制項目施工組織設計，組織有關(guān)技術(shù)文件的評審、批準；審定有關(guān)外來技術(shù)文件的適宜性；領(lǐng)導施工過程監(jiān)視和技術(shù)管理，批準、處理一般技術(shù)問題和參與重大技術(shù)問題的處理；積極推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料；協(xié)助項目經(jīng)理工作，并參與項目部其他管理工作。③生產(chǎn)經(jīng)理責職主持編制項目準備計劃、資源配置計劃及生產(chǎn)計劃，組織項目生產(chǎn)及服務過程策劃，參與項目質(zhì)量計劃的編制；編制并實施項目生產(chǎn)階段計劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程各方面的關(guān)系，負責現(xiàn)場的施工安全；主持月生產(chǎn)會，參加業(yè)主或監(jiān)理的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會；協(xié)助項目經(jīng)理工作，并參與項目部其他管理工作。④經(jīng)營經(jīng)理崗位責職負責按要求進行工程分包以及顧客滿意度監(jiān)視和測量等控制和管理；按局要求進行合同管理；及時進行調(diào)研，識別顧客及相關(guān)數(shù)據(jù)信息并及時向項目經(jīng)理和局領(lǐng)導匯報；主持項目部成本控制；協(xié)助項目經(jīng)理工作，并參與項目部的其他管理。⑤技術(shù)主管職責協(xié)助項目經(jīng)理建立