需要層次理論與人力資源管理實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-07-20 14:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有較強(qiáng)的針對(duì)性與靈活性，有很強(qiáng)的激勵(lì)功能。由于員工的價(jià)值觀、素質(zhì)和需要不同，實(shí)行獎(jiǎng)金制度要認(rèn)真研究，如果運(yùn)用不當(dāng)，不僅加大了獎(jiǎng)勵(lì)成本，起不到激勵(lì)效果，反而會(huì)挫傷員工的積極性。 津貼、補(bǔ)貼。津貼、補(bǔ)貼是為了彌補(bǔ)特殊的工作環(huán)境和工作性質(zhì)對(duì)勞動(dòng)者所造成的傷害而給予的物質(zhì)補(bǔ)償。比如有害補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、通信費(fèi)用補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、特殊津貼等等。它一方面是員工的權(quán)益，同時(shí)也是企業(yè)關(guān)心員工的特殊體現(xiàn)形式?！ 「＠贫?。福利制度是指企業(yè)在保障員工的基本正常生活的同時(shí)，在工資、獎(jiǎng)金之外向員工及其家屬提供的貨幣、實(shí)物和各種服務(wù)。福利制度的形式多種多樣，具體有住房、免費(fèi)工作餐、帶薪假期、集體旅游、帶薪學(xué)習(xí)培訓(xùn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等。福利制度的高低顯示企業(yè)實(shí)力的大小，是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。 二、滿足員工的安全需要 任何人都不想過(guò)顛沛流離、朝不保夕、惶惶不可終日的生活，每一位員工都想長(zhǎng)期擁有一份滿意的工作。日本在第二次世界大戰(zhàn)以后經(jīng)濟(jì)能迅速起飛，其原因固然很多，但日本企業(yè)普遍實(shí)行的員工終身雇傭制，提高了工作和勞動(dòng)效率，應(yīng)是其重要原因之一。不談終身雇傭制的功過(guò)是非，它給予員工以穩(wěn)定感和安全感，消除了人們對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)和動(dòng)亂的恐懼、不安心理，增強(qiáng)了員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的集體主義精神。這一制度在滿足員工的安全需要方面是應(yīng)該予以充分肯定的。滿足員工的安全需要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 盡可能實(shí)行終身雇傭； 慎重對(duì)待裁員； 創(chuàng)建誠(chéng)信的企業(yè)文化。信任在社會(huì)和組織中的地位就像是“生命中的產(chǎn)生奇跡的因素——一種減少摩擦的潤(rùn)滑油，把不同部件組合到一起的聯(lián)接劑，有利于行動(dòng)的催化劑。”它的作用是無(wú)法替代的。在企業(yè)中，信任就像婚姻中的愛(ài)情一樣，它把企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工緊密地聯(lián)系在一起，相互支持，相互幫助。創(chuàng)建企業(yè)誠(chéng)信氛圍，是滿足員工心理安全需要的重要內(nèi)容?！ ≈匾晢T工的勞動(dòng)環(huán)境和人身安全； 建立公正、公平的薪酬和獎(jiǎng)懲制度等?！ ∪M足員工歸屬和愛(ài)的需要 “任何人都不是孤島”。人的社會(huì)性決定了人對(duì)社會(huì)組織的依賴(lài)性。員工不是機(jī)器人，企業(yè)既是員工物質(zhì)生活賴(lài)以生存的組織，也是員工精神生活的重要場(chǎng)所。這里的“歸屬”是指員工對(duì)企業(yè)的依賴(lài)程度、需要程度、滿足程度和驕傲程度，“愛(ài)”是指企業(yè)對(duì)員工的愛(ài)、員工對(duì)企業(yè)的愛(ài)、上下級(jí)之間的愛(ài)和員工之間的愛(ài)。員工和企業(yè)兩張皮，員工對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心，甚至散布企業(yè)的謠言，盼望企業(yè)出事或早點(diǎn)破產(chǎn)，這確實(shí)是經(jīng)理人的悲哀。因此，創(chuàng)造一個(gè)充滿人文關(guān)懷的組織，打造一個(gè)充滿愛(ài)的企業(yè)，增強(qiáng)員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感和自豪感，帶出一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、向上、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)理人水平和層次高低的重要標(biāo)志，也是無(wú)數(shù)經(jīng)理人孜孜以求的職業(yè)追求目標(biāo)?！ M足員工歸屬和愛(ài)的需要，是屬于精神層面的東西，在實(shí)踐中沒(méi)有固定的模式和章法，這主要依賴(lài)于經(jīng)理人的管理理念、學(xué)識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、道德修養(yǎng)以及持之以恒的管理實(shí)踐。借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 樹(shù)立“仁者愛(ài)人”的管理理念。經(jīng)理人要吸取和活用我國(guó)古代儒家人本理念的精華，如：“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”、“君使臣以禮，臣事君以忠”、“民可載舟，亦可覆舟”、“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”等等，以一顆躍動(dòng)的“仁”心去“修身、齊家、治國(guó)平天下”。 樹(shù)立“創(chuàng)造財(cái)富，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，贊助和捐助社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)慈善事業(yè)，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)員工的企業(yè)自豪感和歸屬感。 關(guān)心員工生活和疾苦，“察民情，知民意，順民心”。不僅要關(guān)心員工本人，還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營(yíng)造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖?！ ≈贫ú⑿麄髌髽I(yè)奮斗目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣?！ √岢⒐膭?lì)“團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，共同進(jìn)步”的員工關(guān)系準(zhǔn)則。 盡力實(shí)施較好的員工福利計(jì)劃，特別是員工醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃?！ ∵m當(dāng)?shù)膬x式。如宣誓儀式、企業(yè)慶典、獎(jiǎng)勵(lì)慶功大會(huì)等?！ ∷摹M足員工尊重的需要 尊重包括自尊和外界尊重兩方面，二者相互影響。自己內(nèi)心對(duì)自我的尊重可以使人精神煥發(fā)，做事精神百倍，成績(jī)顯著，這是由內(nèi)而外；而外界的榮譽(yù)、地位、贊美又可以給予一個(gè)人更多的權(quán)力和機(jī)會(huì)，使其更容易增強(qiáng)自信，走向成功，這是由外而內(nèi)。員工的自尊要與企業(yè)對(duì)員工的尊重、上下級(jí)之間的尊重、員工之間的尊重以及社會(huì)關(guān)系對(duì)員工的尊重構(gòu)成一個(gè)交集，方能營(yíng)造一個(gè)尊重的氛圍，有效地滿足員工對(duì)尊重的需要。在具體實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 重視并學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、交流和溝通。企業(yè)一線經(jīng)理人要善于傾聽(tīng)，包括傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、建議、抱怨、牢騷、言辭激烈的批評(píng)甚至漫罵。傾聽(tīng)、交流和溝通的方式很多，有正式談話、閑談聊天、電話、書(shū)信、電子郵件等。傾聽(tīng)、交流和溝通也有很多渠道，個(gè)人的、正式組織的、非正式組織的、家庭的、社會(huì)的等等。傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，它是交流
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