服務質(zhì)量控制保證體系及措施(編輯修改稿)
2025-07-20 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立嚴格的質(zhì)量控制體系，保證本公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量。建立技術總負責人領導下的分工負責制予以保證。對本公司出具的每項業(yè)務報告均實行三級復核制：造價工程師為一級審核主體，負責組織本專業(yè)概算人員擬定咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據(jù)、計算公式、軟件運用是否準確。動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施狀況，協(xié)調(diào)并研究解決存在的問題。項目負責人為二級審核主體，項目負責人負責及確定各專業(yè)界限，協(xié)調(diào)各子項、各專業(yè)進度及技術關系，研究解決存在的問題。根據(jù)咨詢實施方案，有權對各專業(yè)咨詢工作進行調(diào)整和修改并負責統(tǒng)一咨詢業(yè)務的技術條件，統(tǒng)一技術經(jīng)濟分析原則。技術總負責人為三級審核主體，技術總負責人負責審核人員、校核人員、編制人員之間的技術分歧意見，對審核的咨詢成果負責，同時總負責人協(xié)調(diào)處理咨詢業(yè)務各層次專業(yè)人員之間的工作關系，對咨詢業(yè)務專業(yè)人員的崗位職責、業(yè)務質(zhì)量控制程序、方法、手段進行調(diào)整。、質(zhì)量控制責任本質(zhì)量控制責任實行層層負責制，即助理人員為項目負責人負責，部門負責人為技術總負責人負責。本公司質(zhì)量的三個控制點：組織關：部門負責人或項目總工在項目開工前，與委托人洽談了解委托人的基本情況和委托業(yè)務有關事項，組織項目工作組，選派組長及組員。進行圖紙及資料會審，做好技術交底。如因未進行了解或了解情況不詳、組織不力、安排不周影響審計工作質(zhì)量的，由部門負責人或項目總工負責。復查關。項目部負責人對其交給項目組長辦理的工程預算及招標控制價業(yè)務進行復查。部門負責人應要求項目組長連同工作底稿在內(nèi)的有關資料報審，如無要求，只對報告審查后上報到技術總工審稿，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，由部門負責人負責。復核關。技術總工審核據(jù)以形成報告的工作底稿和取證，看其是否齊全、完整，計算是否正確，所用法規(guī)是否準確，如有疑問應通知部門負責人進行復查，如無復核或沒有要求部門負責人進行復查而影響工作質(zhì)量時，由技術總工負責。建立案例分析會，對案例進行分析解剖，并研究相應的保證措施。分析會分為定
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