服務(wù)質(zhì)量控制保證體系及措施-全文預(yù)覽
【正文】 業(yè)咨詢工作進(jìn)行調(diào)整和修改并負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則。造價(jià)工程師為一級審核主體，負(fù)責(zé)組織本專業(yè)概算人員擬定咨詢實(shí)施方案，核查資料使用、咨詢原則、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件運(yùn)用是否準(zhǔn)確。建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，保證本公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量。把執(zhí)業(yè)質(zhì)量作為檢驗(yàn)執(zhí)業(yè)人員工作能力、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德以及貢獻(xiàn)大小的重要依據(jù)和條件。確保公正、誠信，自覺維護(hù)業(yè)主的合法利益。建立有效的監(jiān)督機(jī)制，防止腐敗現(xiàn)象。對重大問題及時請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。建立編制、復(fù)核、會審和審定多級把關(guān)程序。技術(shù)措施強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，使用各種標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)質(zhì)量手冊，強(qiáng)調(diào)成果文件質(zhì)量，嚴(yán)格推行校審制度，以提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯。保證參與項(xiàng)目工作的所有專業(yè)人員均做到持證上崗，全部具有注冊造價(jià)工程師或建委頒發(fā)的預(yù)算員崗位證書，保證參與項(xiàng)目的每一個人員均具有與其承辦工作相適應(yīng)的工作能力；選派服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員以不少于組建以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為管理核心的獨(dú)立項(xiàng)目部。組織措施由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人提名，組建一個富有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從人員素質(zhì)上把好第一關(guān)，這是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理體系及檢驗(yàn)程序開展工作，做到每一份成果文件均要經(jīng)過三級復(fù)核，確保承接的工程造價(jià)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量完成；填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)獎懲嚴(yán)格執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制程序和委托方的管理制度。復(fù)核人員主要復(fù)核計(jì)算成果的依據(jù)和計(jì)量是否正確，內(nèi)容是否齊全、有無漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)，計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，審核成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。對咨詢工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時向委托方主管人員匯報(bào)并經(jīng)常組織會審，會審主要是對重要子目及有爭議的問題進(jìn)行會審確定。在服務(wù)過程中，如果需要與承包方溝通，堅(jiān)持做到先征得委托方同意或有委托方在場。工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量控制措施為
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