ts16949烏龜圖全集(編輯修改稿)
2025-07-20 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)的不合格品用戶返回的不合格品過期庫存品、可疑產(chǎn)品M7不合格品處理過程 輸入 輸出返工產(chǎn)品一次交檢合格率優(yōu)先減少計劃實施有效性 讓步接收小于1% 不合格品控制程序糾正和預防措施控制程序退貨管理制度 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制 審 核批 準分析工具質(zhì)控部、8D小組組長、各相關部門 用什么資源（設備、材料等）？ 誰來做？ 質(zhì)量目標、顧客制造廠/工程部門及其經(jīng)銷商處退貨、抱怨、公司內(nèi)生產(chǎn)過程不合格品、質(zhì)量報表資料原因已根除的問題M8質(zhì)量問題解決過程 輸入 輸出解決問題周期、廢品率降低率大于10%顧客反饋質(zhì)量問題重復發(fā)生次數(shù)小于2次/年質(zhì)量問題采用8D法解決的比率≥50%糾正和預防措施控制程序 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制 審 核批 準質(zhì)控部公司各有關部門內(nèi)部網(wǎng)絡、計算機、復印機、資料柜 用什么資源（設備、材料等）？ 誰來做？質(zhì)量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置等得到有效控制各種證明符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄，包括APQP記錄、PPAP記錄、過程控制記錄、不合格品處理記錄記錄、糾正和預防措施記錄等M9質(zhì)量記錄管理過程 輸入 輸出質(zhì)量記錄100%納入質(zhì)量記錄控制清單，并建立質(zhì)量記錄樣冊；質(zhì)量記錄便于檢索（要求的質(zhì)量記錄在15分鐘之內(nèi)提供）符合保存期的規(guī)定質(zhì)量記錄控制程序 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制審 核批 準管理者代表、質(zhì)控部各相關部門有資格的審核人員、檢查表、 用什么資源（設備、材料等）？ 誰來做？年度內(nèi)審計劃安排產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題內(nèi)、外部顧客發(fā)生重大投訴或抱怨產(chǎn)品、工序?qū)徍酥谐霈F(xiàn)系統(tǒng)性問題職能出現(xiàn)重大調(diào)整質(zhì)量管理體系及其過程有效性改進、過程質(zhì)量審核報告過程質(zhì)量改進措施產(chǎn)品質(zhì)量審核報告產(chǎn)品質(zhì)量改進措施M10內(nèi)部質(zhì)量審核過程 輸入 輸出內(nèi)審計劃完成率100%不符合項整改關閉及時率100%內(nèi)審覆蓋所有部門、生產(chǎn)班次率所有的不符合項的糾正預防措施完成率產(chǎn)品缺陷扣分數(shù)年下降率10%內(nèi)部質(zhì)量審核程序糾正和預防措施控制程序 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制審 核批 準分析、跟蹤技術評價方法質(zhì)控部、工程部、各相關部門 用什么資源（設備、材料等）？ 誰來做？改進項目（產(chǎn)品、服務、過程質(zhì)量、成本、條件）合理化建議數(shù)據(jù)分析結果質(zhì)量滿足顧客要求M 11持續(xù)改進控制過程 輸入 輸出持續(xù)改進控制程序持續(xù)改進項目按計劃完成率持續(xù)改進項目實施有效性 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制審 核批 準電話、傳真、辦公場所/用品、電腦、招聘廣告、培訓場地、培訓教材公司辦相關部門用什么資源（設備、材料等）？ 誰來做？滿足需求的、適宜的被激勵的人員上崗證、特殊作業(yè)資格證、員工培訓檔案人員需求、具有資格的工人、技術員和干部崗位的需求、崗位說明S1培訓和崗位資格認可過程 輸入 輸出缺勤率培訓總時數(shù)辭職率新員工培訓率培訓計劃完成率多技能崗位員工比率培訓和崗位資格認可控制程序 用何指標衡量？ 用何程序、方法？編 制審 核批 準電話、傳真、辦公場所/用品、電腦、招聘廣告、培訓場地、培訓教材公
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