信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理左美云版課后習(xí)題答案(編輯修改稿)
2025-07-20 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系？企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待這些標(biāo)準(zhǔn)和體系？項(xiàng)目管理與ISO9000、CMM、6δ都著眼于項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，從這方面說(shuō)她們是相互聯(lián)系相互補(bǔ)充的，都吸收了現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，都以“過(guò)程思維”為指導(dǎo)。但是，CMM是一個(gè)只應(yīng)用于軟件過(guò)程的特殊質(zhì)量管理活動(dòng)，并對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程水平等級(jí)給出了嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但項(xiàng)目管理是一般的理論與方法體系，設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目的整體管理。ISO9000和6δ面向的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，而項(xiàng)目管理所面向的是一個(gè)項(xiàng)目或一組項(xiàng)目，她們的對(duì)象有所不同。？你認(rèn)為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)與項(xiàng)目管理軟件有什么區(qū)別？1）文檔管理2）進(jìn)度與成本管理3）質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理4）項(xiàng)目的跟蹤和考核5）報(bào)表生成6）多項(xiàng)目管理？為什么經(jīng)常出現(xiàn)重代碼輕文檔的現(xiàn)象？？項(xiàng)目組織如何控制和應(yīng)對(duì)這些變更？原因：1）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化2）項(xiàng)目需求的調(diào)研不周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤或遺漏3）國(guó)際上出現(xiàn)了或是設(shè)計(jì)人員提出了新技術(shù)、手段或方案。4）信息系統(tǒng)的用戶(hù)單位本身發(fā)生變化5）客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生了變化方法：1）建立有效的范圍變更流程2）重視需求分析工作3）盡可能的明確項(xiàng)目的范圍4）重視績(jī)效度量和分析5）編制更新的計(jì)劃？1）檢查并掌握項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度信息。對(duì)反應(yīng)實(shí)際進(jìn)度的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行記載并作為檢查和調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，積累資料，總結(jié)分析，不斷提高計(jì)劃和進(jìn)度控制水平。2）做好項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中的檢查與分析。通過(guò)檢查，反洗計(jì)劃提前或拖后的主要原因。項(xiàng)目計(jì)劃的定期檢查是監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的最有效方法。3）及時(shí)實(shí)施調(diào)整或采取補(bǔ)救措施。調(diào)整的目的是根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃做必要的修正，使之符合變化的實(shí)際情況，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。由于初期編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)可能考慮不周，或其他原因需要增加某些工作時(shí)就需要重新調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃中的網(wǎng)絡(luò)邏輯，計(jì)算調(diào)整后的各時(shí)間參數(shù)、關(guān)鍵路徑和工期。？項(xiàng)目組應(yīng)該如何控制成本？成本控制系統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量和分析。P85掙值分析是一種綜合了范圍、時(shí)間、成本和項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量的方法，通過(guò)計(jì)劃完成的預(yù)算、實(shí)際完成工作的價(jià)值、實(shí)際成本三者的比較，可以確定成本、進(jìn)度是否按照計(jì)劃執(zhí)行。費(fèi)用偏差：CV=EVAC進(jìn)度偏差SV=EVPV成本績(jī)效指數(shù)：CPI=EV/AC進(jìn)度績(jī)效指數(shù)：SPI=EV/PV完工總成本：EAC=總預(yù)算/CPI 或者EAC=AC+（總預(yù)算EV）/CPI？請(qǐng)說(shuō)明其主要思想。P89第五章1信息系統(tǒng)項(xiàng)目中人力資源應(yīng)如何配置？按照馬斯洛的需求層次理論，如何針對(duì)不同質(zhì)量的人力資源進(jìn)行配置？第一，當(dāng)?shù)蜋n次的需求基本得到滿(mǎn)足后，對(duì)它的激勵(lì)作用就會(huì)降低，高層次的需求會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因；第二，低層次的需求未能滿(mǎn)足之前，高層次需求不能對(duì)人起到相應(yīng)激勵(lì)作用。具體如下：1，生理需求2，安全需求3，社會(huì)需求4，尊重需求5，自我實(shí)現(xiàn)需求。根據(jù)成員所屬的需求層次，采用對(duì)應(yīng)激勵(lì)手段，才能取得良好效果。2信息系統(tǒng)項(xiàng)目與企業(yè)關(guān)系有哪些組織形式？職能型，項(xiàng)目型，矩陣型3信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，制作知識(shí)地圖的步驟是什么？4如何利用知識(shí)地圖制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分配矩陣？職責(zé)分配矩陣以活動(dòng)和人員為兩個(gè)坐標(biāo)，反應(yīng)了與每個(gè)人員相關(guān)的所有活動(dòng)，以及與每個(gè)活動(dòng)相關(guān)所有人員。根據(jù)知識(shí)地圖中不同人員所具備的知識(shí)和彼此之間的關(guān)系，將人員對(duì)于活動(dòng)的影響分別用負(fù)責(zé)，有責(zé)，咨詢(xún)和通知表示。5信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部垂直，水平，以及混合組織方式的特點(diǎn)和應(yīng)用環(huán)境是什么？垂直式團(tuán)隊(duì)：按模塊組織團(tuán)隊(duì)，信息系統(tǒng)功能分為若干模塊，每個(gè)人人或小組負(fù)責(zé)某個(gè)模塊，自始至終完成模塊所需分析設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等所有工作。所需環(huán)境：成員必須遵從共同的標(biāo)準(zhǔn)，體系，與準(zhǔn)則工作，避免不同模塊在分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面差異；人員之間良好溝通，避免公共功能由不同組織實(shí)現(xiàn)。水平式團(tuán)隊(duì)：水平團(tuán)隊(duì)一般同時(shí)處理多個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)，每個(gè)成員或小組負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中某一方面的工作。所需環(huán)境：水平團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)鍵是，成員需要學(xué)習(xí)了解其他成員的工作，并建立一致的所有成員必須遵循的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?；旌鲜綀F(tuán)隊(duì)：把垂直和水平模式結(jié)合，用于團(tuán)隊(duì)的組織。在此模式中，部分成員負(fù)責(zé)一個(gè)系統(tǒng)模塊的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，部分成員支持并處理多個(gè)模塊中特定部分。6信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)知識(shí)一般包括哪些內(nèi)容？是如何沉淀的？需求調(diào)研中得到的用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議；信息系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試，實(shí)施等過(guò)程產(chǎn)生的文檔；在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，常遇到的問(wèn)題，解決方法，常用設(shè)計(jì)方案；項(xiàng)目管理溝通會(huì)議及報(bào)告總結(jié)，工作成果；被隱藏的知識(shí)和信息。知識(shí)沉淀關(guān)鍵步驟：1成員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，知識(shí)的提煉2團(tuán)隊(duì)知識(shí)的累積沉淀7團(tuán)隊(duì)授權(quán)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)是什么？?jī)?yōu)勢(shì)：通過(guò)授權(quán)到團(tuán)隊(duì)，直至團(tuán)隊(duì)中的成員，可以加快決策速度，沒(méi)有繁瑣的上傳下達(dá)，可以對(duì)具體事情更有效的做出反應(yīng)，增加決策的靈活性和適應(yīng)性，更好的利用組織內(nèi)人力的經(jīng)驗(yàn)和才能，也可以增加成員的責(zé)任感和歸屬感，成為激勵(lì)的一種補(bǔ)充方式。風(fēng)險(xiǎn)：1進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)，成員的管理協(xié)調(diào)能力和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)水平的差異，
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