【文章內(nèi)容簡介】 般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事 管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。 答： 管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。 答： 建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決 策的失誤；信息必須及時；量要適中，不可過多。 答： 管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 答： MRPⅡ要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生 產(chǎn)計劃的實現(xiàn)，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。 答： （ 1）生產(chǎn)模型；（ 2）生產(chǎn)計劃（ 3）車間管理；（ 4）成本核算。 答： 包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按 BOM 分解為物料需求計劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計劃。 答： 包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。 答： 從 本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而 MRPⅡ只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而 MRPⅡ則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而 MRPⅡ的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而 MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而 MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。 答： 知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析 和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程。 答： 建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。 答： 在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于 Inter/Intra 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。 答： 戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約 柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。 答： MRPⅡ系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。 答： MIS 是一個由人、計算機等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是 MIS 的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分，對 MIS 的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS 中必須 高度重視人的因素。 答： 就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看， MIS 和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn) MIS 將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對 MIS 的分析、設(shè)計、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時也是社會系統(tǒng)。 答 ： 因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。 第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 單項選擇題 數(shù)據(jù)流的具體定義是（ ）。 A、數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容 B、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 C、新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容 D、數(shù)據(jù)動態(tài)性分析的內(nèi)容 判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成（ ）。 A、條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動 B、決策問題、決策規(guī)則、判斷方法 C、環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則 D、方案序號、判斷規(guī)則、計算方法 郵政編碼是一種（ ）。 A、縮寫碼 B、助憶碼 C、順序碼 D、區(qū)間碼 下面的系統(tǒng)中，哪一個是實時系統(tǒng)（ ）。 A、辦公室自動化系統(tǒng) B、航空訂票系統(tǒng) C、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng) D、計算機激光排版系統(tǒng) 輸入設(shè)備將程 序和數(shù)據(jù)送去處理的設(shè)備為（ ）。 A、主機 B、顯示器 C、控制器 D、磁盤 局域網(wǎng)絡(luò)事實上是（ ）。 A、一種同機種網(wǎng)絡(luò) B、線路交換方式網(wǎng)絡(luò) C、面向終端的計算機網(wǎng)絡(luò) D、一種計算機通信系統(tǒng) 在下列設(shè)備中，不能作為微計算機的輸入設(shè)備的是（ ）。 A、激光打印機 B、鼠標(biāo) C、鍵盤 D、硬盤 根源性收集數(shù)據(jù)需要（ ）。 A、人工參與 B、由人與計算機結(jié)合收集 C、由人工收集 D、不由人工參與 通常唯一識別一個記錄的一個或若干個數(shù)據(jù)項稱為（ ）。 A、主鍵 B、副鍵 C、鑒別鍵 D、索引項 在索引表中，被索引文件每個記錄的關(guān)鍵字相對的是（ ）。 A、文件名 B、記錄項 C、數(shù)據(jù)項 D、相應(yīng)的存儲地址 某數(shù)據(jù)庫文件共有 6 條記錄執(zhí)行了 .GO 3 .SKIP— 5 后 RECNO（）和 BOF（）的值是（ ） A、 2， .T. B、 0， .T. C、 1， .T. D、 1， .T. 在 FOXBASE中物理刪除一個數(shù)據(jù)庫文件的全部記錄的命令是（ ）。 A、 DELDTE B、 DELETE ALL C、 PACK D、 ZAP 數(shù)據(jù)查詢語言是一種（ ）。 A、程序設(shè)計語言 B、面向過程語言 C、面向問題語言 D、描述數(shù)據(jù)模型語言 在計算機的各種存儲器中，訪問速度最快的是（ ）。 A、磁芯存儲器 B、磁盤、磁鼓存儲器 C、半導(dǎo)體存儲器 D、磁帶存儲器 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個方向傳遞，但不能在兩個方向同時傳送，屬于（ ）。 A、單向通信方式 B、半雙向通信方式 C、雙向通信方式 D、多道通信方式 對某寫特定對象而形成的同類記錄的集合構(gòu)成（ ）。 A、數(shù)據(jù)庫 B、文件 C、文件系統(tǒng) D、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 用機器代碼表示的數(shù)據(jù)庫模式稱為（ ）。 A、物理模式 B、邏輯模式 C、源模式 D、目標(biāo)模式 某公司把庫存物資出入庫和出入 庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）。 A、供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起 B、供銷職能和財務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起 C、財務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起 D、供銷職能和市場職能關(guān)聯(lián)在一起 信息資源包括（ ）。 A、信息、物資、貨幣 B、信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備 C、信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù) D、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣 計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為（ ）。 A、管理信息系統(tǒng)、決策支 持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng) B、管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng) C、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) D、管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng) 使用光符號識別方法輸入數(shù)據(jù)的方式是（ ）。 A、電子數(shù)據(jù)交換 B、傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入方式 C、交互式輸入方式 D、源數(shù)據(jù)自動化輸入方式 下面關(guān)于文件存儲的說法，正確的是（ ）。 A、在一個存儲器上可以有幾個文件，反之，一個文件也可占 用幾個存儲器 B、一個存儲器上可以有幾個文件，但一個文件只能存儲在一個存儲器上 C、一個存儲器只能存儲一個文件，但一個文件可以占用多個存儲器 D、一個存儲器只能存儲一個文件，且一個文件也只能存儲在一個存儲器上 對于“指針”和“鏈”，下面的說法正確的是（ ）。 A、它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式 B、它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種形式 C、它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具 D、它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種基本工具 不屬于直接存取文件組織的實現(xiàn)方法是（ ）。 A、直接地址法 B、相對鍵法 C、雜湊法 D、分塊法 職工號和年齡是某數(shù)據(jù)庫的兩個字段，執(zhí)行命令“ SORT TO ZGDE ON 職工號 /A，年齡”后的結(jié)果是（ ）。 A、按職工號的升序排列，按年齡的降序排列 B、按職工號的降序排列，按年齡的升序排列 C、按職工號和年齡的升序排列 D、按職工號和年齡的降序排列 目前所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（ ）。 A、層次結(jié)構(gòu) B、關(guān)系結(jié)構(gòu) C、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) D、鏈表結(jié)構(gòu) 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線只能向一個固定方向流動，屬于（ ）。 A、半雙向通信方式 B、雙向通信方式 C、單向通信方式 D、多道傳送方式 局域網(wǎng)與使用調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行計算機通信的遠(yuǎn)程網(wǎng)相比，它的信息傳輸速度要（ ）。 A、高得多 B、低的多 C、差不多 D、無法比較 下述對數(shù)據(jù)文件敘述正確的是（ ）。 A、建立數(shù)據(jù)文件包括文件結(jié)構(gòu)和輸入數(shù)據(jù)兩步 B、數(shù)據(jù)文件是數(shù)據(jù)項的有序集合 C、數(shù)據(jù)文件中記錄個數(shù)是固定不變的 D、數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)項數(shù)一旦確定下來就不