某大型公司員工手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-20 08:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事部審批。加*探親假必須一次性休完，對(duì)確因工作需要，提前召回者，其剩余天數(shù)可在本年度使用。加*員工經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的探親假，其路費(fèi)給予報(bào)銷（超過(guò)天數(shù)按曠工處理）。十二、年休假服務(wù)滿兩年以上（含兩年）給假五天，次月實(shí)施（不影響公司業(yè)務(wù)原則下核準(zhǔn)）每增加一年，休假相應(yīng)遞增一天，以此內(nèi)推，總數(shù)以20天為限。十三、傷亡（帶薪）員工因工負(fù)傷或死亡，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。十四、醫(yī)療和勞保福利員工患病可在公司醫(yī)務(wù)室免費(fèi)就醫(yī)，確系轉(zhuǎn)院醫(yī)治須經(jīng)醫(yī)務(wù)室同意，轉(zhuǎn)院診治期間醫(yī)療費(fèi)用按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)。（核報(bào) %）公司為員工辦理退休養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)、待業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)。十五、伙食津貼員工與上班中，在家（外）自食，公司給予之補(bǔ)貼費(fèi)用，公司自辦員工伙食，則停止發(fā)放伙食津貼。 員工正常休假給予津貼；非正常休假，則扣除實(shí)際未到崗天數(shù)之津貼（或給予伙食） 伙食津貼費(fèi)用為每餐 元。十六、員工必須接受公司統(tǒng)一安排的專業(yè)培訓(xùn)和思想教育，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技巧。十七、公司將推出住房援助計(jì)劃，享受住房援助計(jì)劃的有三類員工： 主管級(jí)以上管理人員； 相當(dāng)于主管級(jí)的技術(shù)職位員工； 為公司做出重大貢獻(xiàn)的其他員工； 享受援助計(jì)劃將分批分期推行，每批人選將由總經(jīng)理以個(gè)案形式逐人審批； 住房援助計(jì)劃的細(xì)節(jié)，可想總經(jīng)理辦公室查詢。 第五章 員工手冊(cè)一、 總則 遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)， 守時(shí)高效，周到服務(wù)，一絲不茍，立創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)水準(zhǔn)， 客戶第一，信譽(yù)至上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立公司良好的形象， 刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，愛店敬業(yè)，睜當(dāng)公司一流員工， 大公無(wú)私，嚴(yán)格管理，認(rèn)真督導(dǎo)，成為合格的管理者， 當(dāng)好主人翁，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責(zé)任感和使命感。二、 儀容儀表 男員工頭發(fā)不超過(guò)后衣領(lǐng)，發(fā)角不過(guò)耳，不準(zhǔn)蓄胡須和燙發(fā)， 女員工應(yīng)化淡妝，長(zhǎng)及肩的頭發(fā)要梳起，不得留怪異發(fā)型，農(nóng)妝艷抹，不得染指甲（特殊工作批準(zhǔn)除外）， 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴飾物（訂婚，結(jié)婚戒指除外）， 皮鞋要勤擦，保持清潔光亮， 上班按規(guī)定著裝，服裝應(yīng)保持整潔，挺括， 注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味異味，不得涂抹刺鼻氣味香水，勤剪指甲，不得留長(zhǎng)甲。三、 計(jì)時(shí)卡 員工上下班必須打計(jì)時(shí)卡（公司副總經(jīng)理以上人員除外）， 員工必須執(zhí)行打卡簽到制度， 因公外出，請(qǐng)病假等未能打卡者，應(yīng)即使回交病事假及公差單，否則按曠工處理， 不得托人、代人打卡，違者按違反店規(guī)店紀(jì)處罰。四、 證件及名牌 公司發(fā)給員工工作證（或出入證）、名牌，員工進(jìn)出公司必須主動(dòng)出示證件，工作時(shí)間要按規(guī)定佩帶名牌， 值班總經(jīng)理和保安人員有權(quán)檢查員工證件， 遺失證件應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部登記報(bào)廢，并補(bǔ)發(fā)工作證或名牌，屬自然損壞，免費(fèi)更換， 員工調(diào)離公司須將所發(fā)證件，名牌交回人事部。五、 更衣柜 員工衣柜專為更衣之用，應(yīng)保持清潔，不得存放食物和雜物， 更衣柜鑰匙應(yīng)妥善保管，不得私自加配，調(diào)換或轉(zhuǎn)讓，調(diào)離時(shí)交回人事部， 公司總經(jīng)理授權(quán)有關(guān)部門，不定期抽查更衣柜，員工應(yīng)主動(dòng)配合檢查，特殊情況抽查無(wú)須員工在場(chǎng)。六、 工作服 公司根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，工作時(shí)間內(nèi)員工一律穿著工作服， 公司免費(fèi)為員工洗補(bǔ)工作服， 工作服非因公不得穿帶出店，下班后需將工作服存放在更衣柜內(nèi)， 工作變動(dòng)須更換工作服，調(diào)離公司須將工作服交回制服房， 遺失或無(wú)故損壞工作服，按新舊程度作價(jià)賠償。七、 客戶投訴 所有員工必須有禮貌地認(rèn)真聽取客戶投訴，不得與客人爭(zhēng)辯，樹立“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念， 大堂副理是員工的直屬上級(jí)，負(fù)責(zé)處理客戶投訴，當(dāng)事人原則上不得親自處理， 任何投訴都要有記錄，并給予答復(fù)，書面答復(fù)須由總經(jīng)理或授權(quán)部門簽署。八、 人事資料員工履歷及家庭情況如實(shí)填報(bào)，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知人事部。九、 保密未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得隨意向外界提供有關(guān)公司人員培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)管理，財(cái)務(wù)規(guī)章制度，設(shè)備或工程圖紙等有關(guān)資料，違者按違反店規(guī)店紀(jì)處理。十、 員工申訴 員工對(duì)工作或他人不滿之處，應(yīng)向直屬上級(jí)申訴，如對(duì)處理不滿，可向總經(jīng)理辦公室或直接向總經(jīng)理申訴， 書面申請(qǐng)應(yīng)署名，為保護(hù)申訴人的權(quán)益，所有申訴受理者應(yīng)負(fù)責(zé)保密， 經(jīng)查實(shí)如屬利用申訴誹謗他人，則按違紀(jì)過(guò)失處理。第六章 獎(jiǎng)懲條例一、
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