【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雜志、書(shū)籍。 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不準(zhǔn)隨意損壞、丟失 、浪費(fèi)各種辦公用品，養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。如：打印紙雙面使用、節(jié)約用水、數(shù)量多的資料打印后復(fù)印，努力降低損耗。 1 員工有如下情形者，視為違反公司職場(chǎng)辦公禮儀規(guī)范： （ 1） 辦公區(qū)域物品擺放凌亂； （ 2） 工作時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃東西； （ 3） 在辦公場(chǎng)所說(shuō)笑打鬧 、大聲喧嘩、 談?wù)撍绞拢? （ 4） 在電腦上安裝游戲軟件； （ 5） 在辦公場(chǎng)所利用 公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)上聊天、炒股等私人活動(dòng) 。 12 （ 6） 工作時(shí)間外出辦理私人事情。 (四 ) 電話禮儀規(guī)范 在接聽(tīng)電話時(shí)，聲音要適度，以不影響他人工作為宜。 辦公職場(chǎng)手機(jī)應(yīng)設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，避免手機(jī)鈴聲影響周?chē)鷨T工正常辦公。 接聽(tīng)電話的禮儀 ： （ 1） 三聲之內(nèi)接起電話 ,若 接遲了一定要表示歉意， 并 簡(jiǎn)單說(shuō)明原因。 （ 2） 對(duì)外要端莊有禮地主動(dòng)報(bào)出：“你好，杏石投資，請(qǐng)講”。對(duì)內(nèi)要說(shuō)：“您好，辦公室（或財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)管理部等）?！? （ 3） 左手拿電話筒，右手備紙、筆，以便記錄。在接電話時(shí)，嚴(yán)禁吃東西或發(fā)出任何異響。 (4)對(duì)方述說(shuō)其用意時(shí)，接話方應(yīng)用一些語(yǔ)音來(lái)證明你在用心聽(tīng)他說(shuō)話。 (5)接到撥錯(cuò)的電話要禮貌告知。 (6)遵循撥打電話方先放下電話的慣例。 電話通話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) ： (1)撥通電話后，先自我介紹說(shuō)“您好，我是杏石投資，請(qǐng)找”，通話結(jié)束時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。 (2)如果通話人不在，應(yīng)向接話人致謝“打擾了，謝謝”，在對(duì)方放下電話后，再掛線。 (3)轉(zhuǎn)電話請(qǐng)對(duì)方稍候時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)等一下”或“請(qǐng)稍候”。 (4)如果當(dāng)事人不在時(shí)，則回答“他剛剛離開(kāi)座位，不過(guò)可能還在公司 13 里，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒”或“很抱歉，他剛好不在，待會(huì)兒他回來(lái)時(shí)，我請(qǐng)他打電話給您”。 撥錯(cuò)電話時(shí)，則應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，這里是杏石投資，您確定撥打的是xxx（報(bào)出自己的電話號(hào)碼）嗎？ ”或“我撥錯(cuò)號(hào)碼了，對(duì)不起”。 (五 ) 社交禮儀規(guī)范 遵守國(guó)家和政府制訂的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定，遵守和維護(hù)社會(huì)公德，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。 秉承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)“負(fù)責(zé)”、“尊老”、“愛(ài)幼”、“禮讓”的風(fēng)范。 對(duì)外交往體現(xiàn)杏石投資形象和風(fēng)貌，不使用粗俗、污穢語(yǔ)言，嚴(yán)格禁止誹謗、侮辱、損害他人。 嚴(yán)禁酗酒、賭博，在任何情況下避免吵架和動(dòng)武。 與人交談先說(shuō)“您好”或“對(duì)不起，打擾您”。 對(duì)他人表示感謝時(shí)說(shuō)“謝謝”、“謝謝您”、“謝謝您的幫助”等。 由于失誤表示歉意 時(shí)說(shuō)“很抱歉”、“實(shí)在抱歉”等。 當(dāng)別人向您致謝時(shí)說(shuō)“請(qǐng)別客氣”、“不用客氣”等。 當(dāng)別人向您致歉時(shí)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”、“沒(méi)有什么”、“算不了什么”等。 四 、出勤管理制度 員工每天 上午上班 及 下午下班 離開(kāi)公司 均需進(jìn)行考勤登記。 本公司除下列人員外，均須按規(guī)定上下班時(shí)間 進(jìn)行考勤登記 ： (1)總裁室成員； 14 (2)因公出差或外出 ， 填妥 “ 出差 簽報(bào) ” 或 “ 公出申請(qǐng)單 ” 經(jīng)批準(zhǔn)者； (3)因故請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)者； (4)經(jīng)公司核準(zhǔn)執(zhí)行特殊工作時(shí)間的人員； (5)遇有臨時(shí)事故，經(jīng)核準(zhǔn)且事后辦妥補(bǔ)假手續(xù)的。 綜合管理部前臺(tái)接待崗 負(fù)責(zé)員工考勤和匯總工作。 員工請(qǐng)假原則上由本人履行請(qǐng)假手續(xù)，但因特殊原因如緊急出差或公出，并恰逢需要簽字的相關(guān)負(fù)責(zé)人不在公司，無(wú)法正常請(qǐng)假的 ,可由考勤員代為履行請(qǐng)假手續(xù)，簽字完畢后留存?zhèn)洳椤? 員工在下列情況，可按出勤統(tǒng)計(jì)： （ 1）、 經(jīng)批準(zhǔn)，脫產(chǎn)參加與業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)； （ 2）、 憑學(xué)校通知書(shū)，經(jīng)批準(zhǔn)，參加本人子女的家長(zhǎng)會(huì)； （ 3）、 經(jīng)批準(zhǔn)，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定履行公民的社會(huì)義務(wù)； （ 4）、 其他經(jīng)批準(zhǔn)的活動(dòng)。 公出 ,公出分兩種情況： 第一種是不 影響出勤或正常打卡的公出，此類(lèi)公出需在考勤員處做好公出登記。 第二種是不能正常參加早會(huì)或正常打卡的公出，需履行以下公出審批流程： (1)總裁室成員： 總裁室成員公出單報(bào)備綜合管理部，并由總裁審批。 (2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人公出審批流程： 經(jīng)分管總簽字后報(bào)備綜合管理部。 15 (3)員工公出的審批流程： 員工公出填寫(xiě)公出單由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后交綜合管理部審批。 異動(dòng)人員必須辦理異動(dòng)手續(xù)，否則異動(dòng)期間的考勤不予認(rèn)可，按照曠工處理（此處異動(dòng)指集團(tuán)各公司間因工作需要產(chǎn)生的崗位變動(dòng)）。 病假：?jiǎn)T工病假必須出示由 公司 指定醫(yī) 院 （本市二級(jí)以上醫(yī)院）開(kāi)出的病假證明 , 并填寫(xiě)病假申請(qǐng)。員工因病或非工傷，病假在 10 天以?xún)?nèi)（含 10 天）的，病假期間發(fā)放月工資標(biāo)準(zhǔn)的 85%；超過(guò) 10 天，在六個(gè)月以?xún)?nèi)的，病假期間發(fā)放月工資標(biāo)準(zhǔn)的 70%；病假超過(guò) 6 個(gè)月的按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 （業(yè)務(wù)人員的病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照業(yè)務(wù)人員管理辦法處理） 。 事假：?jiǎn)T工每年可申請(qǐng)累計(jì)不超過(guò)七天的無(wú)薪事假，用以處理個(gè)人緊急事務(wù)，事假期間扣除當(dāng)日工資的 100%。 婚假： 進(jìn)入 本公司 后結(jié)婚的正式 員工， 自領(lǐng)取結(jié)婚證后一年內(nèi) 可以享有以下帶薪婚假：符合法定結(jié)婚年齡，婚假 3 天； 符合晚婚年齡， 10天婚假（包括雙休日、法定假日）。 計(jì)生類(lèi)假期： （ 1） 產(chǎn)假：女工在 本單位 工作滿二年后懷孕的，可享有 40 小時(shí)（ 5 天）的孕期健康檢查和 90 天帶 薪 的產(chǎn)假（包括產(chǎn)前 15 天 , 含雙休日、法定假日）； 已參加當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生育保險(xiǎn)的按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （ 2） 看護(hù)假：符合晚婚晚育年齡條件的男員工，在其配偶分娩后的第一個(gè)星期，可以申請(qǐng) 3 天帶薪假，以便照顧產(chǎn)婦和新生兒（包括雙休日、法定假日） 。 （ 3）