【總結(jié)】參考答案:一、基礎(chǔ)知識(shí)及運(yùn)用1、B2、C3、C4、A5、(1)刪去“其他”,(2)將“中國(guó)情結(jié)”改為“中國(guó)人”(3)句末添加“的事情”(4)“但如果我們每個(gè)人都能以家庭、集體、和社會(huì)利益為出發(fā)點(diǎn)做些有意義的事”,或改為“但如果我們每個(gè)人都能從家庭、集體、和社會(huì)利益出發(fā)做些有意義的事”6、此題要扣
2024-11-30 03:44
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過(guò)電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶(hù)關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】《會(huì)展文案》期末復(fù)習(xí)題一、單選題:1、()是成功策劃展覽的第一步工作。A、展覽項(xiàng)目立項(xiàng)B、項(xiàng)目可行性分析C、會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查D、定量分析2、會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查是一系列調(diào)查事項(xiàng)和階段的組合,最后一個(gè)階段的工作是()。A、調(diào)查方案的
2025-06-27 23:12
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶(hù)關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來(lái)觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶(hù)關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)”,我們請(qǐng)了中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專(zhuān)家田同生先生,他是比較早地研究我們國(guó)家企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理方面的專(zhuān)家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】........第一章一、簡(jiǎn)答題1.什么是客戶(hù)?答:客戶(hù)就是所有本著共同的決策目標(biāo)參與企業(yè)決策制定并共同承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人和團(tuán)體??蛻?hù)關(guān)系包括:買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,優(yōu)先供應(yīng)關(guān)系,合作伙伴關(guān)系及戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系2.什么是客戶(hù)管理?它與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)系如何?
2025-06-28 17:30
【總結(jié)】—————————————————————精品文檔—————————————————————————————————————————精品文檔————————————————————1《生產(chǎn)運(yùn)作管理》期末復(fù)習(xí)題答案(選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題)1,簡(jiǎn)述質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量體系的含義。質(zhì)量:廣義質(zhì)量的概念綜合了符
2025-01-11 23:36
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)關(guān)系管理期末試卷 2014-2015年度客戶(hù)關(guān)系管理試卷 一、判斷題(10小題,每小題1分,共10分。判斷下列各題所述正確與否,并在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”或打"〤) :P8A原動(dòng)力B拉...
2024-11-09 03:46
【總結(jié)】此資料來(lái)自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶(hù)關(guān)系管理研究作者:Michael(一):客戶(hù)關(guān)系管理是什么?客戶(hù)關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開(kāi)始,客戶(hù)關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國(guó)內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶(hù)關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開(kāi)始實(shí)施以客戶(hù)關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個(gè)層
2024-08-16 21:27
【總結(jié)】陜西航天職工大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理期末試題A卷一、選擇題(每題1分,共20分)c來(lái)劃分,可把客戶(hù)分成潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、??蛻?hù)、老客戶(hù)和忠誠(chéng)客戶(hù)等。A.重要性 B.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 C.忠誠(chéng)度 D.滿(mǎn)意度2.A是指那些剛開(kāi)始與公司開(kāi)展交易,但對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)還缺乏全面了解的客戶(hù)。A.新客戶(hù) B.??蛻?hù) C.潛在客戶(hù)
2025-06-24 23:03
【總結(jié)】電大客戶(hù)關(guān)系管理考試小抄1.客戶(hù):狹義的客戶(hù)是是指產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者或接受者。廣義的客戶(hù)要結(jié)合過(guò)程模型來(lái)理解,任何一個(gè)過(guò)程輸出的接受者都是客戶(hù)。2.客戶(hù)按重要性可以分為:普遍型、重要型、貴賓型。3.關(guān)系:是指兩個(gè)人或兩組人中的一方對(duì)另一方的行為方式以及感覺(jué)狀態(tài)。4.關(guān)系的特征:行為特征、感覺(jué)特征。5.管理:指在特
2025-02-10 06:30
【總結(jié)】2020年9月18日客戶(hù)關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問(wèn)題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷(xiāo)售一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)自助客戶(hù)再也
2024-08-16 21:28
【總結(jié)】項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系管理研究一、引言近年來(lái),社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,商業(yè)、IT、建設(shè)、機(jī)械等項(xiàng)目事業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng),項(xiàng)目管理已融入國(guó)民經(jīng)濟(jì)的方方面面。雖然項(xiàng)目管理理論應(yīng)用已取得了相當(dāng)大的成就,但是在項(xiàng)目整個(gè)計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程中仍然存在一些不足。項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)一直都集中在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目上,比如國(guó)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的三
2024-08-16 18:14
【總結(jié)】第七章課后習(xí)題答案設(shè)總體為簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本,求樣本均值與總體均值之差的絕對(duì)值大于1的概率.解:由于,故設(shè)總體從中抽取的簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本,求.解:由于所以故所以所以設(shè)總體為簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本,為樣本均值,為樣本方差,問(wèn)服從什么分布?解:,由于,所以,故。設(shè)總體且相互獨(dú)立,從中分別抽取的簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本,它們的樣本方差分別為
2025-06-19 01:53
【總結(jié)】7/7一名詞解釋1精密度:精密度是指用一特定的分析程序在受控條件下重復(fù)分析均一樣品所得測(cè)定值的一致程度,它反映分析方法或測(cè)量系統(tǒng)所存在隨機(jī)誤差的大小。2空白試驗(yàn):又叫空白測(cè)量,是指用蒸餾水代替樣品的測(cè)量。其所加試劑和操作步驟與實(shí)驗(yàn)測(cè)量完全相同。3靜態(tài)配氣法:是把一定量的氣態(tài)或蒸汽態(tài)的原料氣加入已知容積的容器中,再充入稀釋氣,混勻制得。4生物監(jiān)測(cè):①利用生
2025-06-18 22:27
【總結(jié)】一、判斷題,對(duì)于整圓,其起點(diǎn)和終點(diǎn)相重合,用R編程無(wú)法定義,所以只能用圓心坐標(biāo)編程(√),應(yīng)校正鉗口之平等度及垂直度?!蹋墒褂煤铣蓸?shù)脂或軟質(zhì)手捶敲打工件,以確實(shí)定位?!獭!?,才安裝于床臺(tái)是良好的工作習(xí)慣?!?,不論何種機(jī)床都一律假定工件靜止刀具運(yùn)動(dòng)?!?,{大批量}的生產(chǎn).×?!?。×10數(shù)控機(jī)床在輸入程序時(shí),不論何種
2025-06-23 00:07