【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 色概念不甚了解。其二，對(duì)于綠色消費(fèi)而言，大部分人也只是停留在化妝品的人身安全性問(wèn)題上，而對(duì)化妝品的環(huán)境相容性不予理睬。（二）化妝品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位不夠從上述分析中，我們也看出，高校女大學(xué)生的“綠色化妝品”意識(shí)還是比較淡薄，這從某方面也說(shuō)明了化妝品企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)的宣傳不夠，以至于少有消費(fèi)者了解這一方面的知識(shí)。另一方面，對(duì)于那30%的了解過(guò)“綠色化妝品”的女大學(xué)生又有進(jìn)一步的調(diào)查。如圖5所示。 圖5 問(wèn)卷調(diào)查單題統(tǒng)計(jì)分析圖之五可見(jiàn)，對(duì)于了解這個(gè)綠色化妝品的概念，大部分受調(diào)查群體是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行獲取知識(shí)的。對(duì)于綠色化妝品的宣傳工作，如，化妝品工作人員講解、化妝品廣告等形式的作用很少。這說(shuō)明了化妝品的企業(yè)對(duì)綠色化妝品的宣傳是不夠的。此外，對(duì)于綠色化妝品的其它方面的問(wèn)題，化妝品企業(yè)也沒(méi)有做好定位。比如，綠色化妝品的價(jià)格，對(duì)于了解過(guò)“綠色化妝品”的女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，她們的看法在表五中明顯地顯示出來(lái)了。如圖6所示。 圖6 問(wèn)卷調(diào)查單題統(tǒng)計(jì)分析圖之六從圖6可以看出，就綠色化妝品的價(jià)格而言，女大學(xué)生有過(guò)半的人認(rèn)為它們的價(jià)格有些偏高。這從某方面說(shuō)明了，對(duì)于高校女大學(xué)生群體，綠色化妝品的定價(jià)策略有待改善。三、原因分析就目前武漢高校的化妝品綠色營(yíng)銷(xiāo)而言，如上所述，存在很多的問(wèn)題和困難。只有極少數(shù)化妝品店在開(kāi)始綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)工作，也只有極少數(shù)的女大學(xué)生對(duì)其有一定的了解?？梢哉f(shuō)，情況不容樂(lè)觀，化妝品的綠色營(yíng)銷(xiāo)只處于一個(gè)低劣的開(kāi)端。高校市場(chǎng)綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)之難，是有很多方面的因素造成的。（1） 化妝品企業(yè)內(nèi)部因素1. 大多數(shù)企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度不夠有的企業(yè)生態(tài)和資源意識(shí)薄弱，沒(méi)有環(huán)境成本意識(shí)，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只是追求利益最大化。企業(yè)是否要開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，多數(shù)企業(yè)都會(huì)衡量產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)成本和利潤(rùn)。如果預(yù)開(kāi)發(fā)的綠色產(chǎn)品帶來(lái)的利潤(rùn)低于普通產(chǎn)品，企業(yè)便不會(huì)著手考慮產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售。這樣，企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品步伐的進(jìn)程緩之又緩。2. 企業(yè)忽視綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有些化妝品企業(yè)的確致力于開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，但它們對(duì)綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)情況卻不關(guān)注比如，在化妝品專(zhuān)賣(mài)店或是商城中，企業(yè)的綠色化妝品常常散布在各種普通化妝品之間，綠色化妝品專(zhuān)營(yíng)商場(chǎng)或者專(zhuān)柜幾乎沒(méi)有。營(yíng)銷(xiāo)的忽略會(huì)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)一定的困難，不利于綠色化妝品的推廣和銷(xiāo)售。企業(yè)只有綠色產(chǎn)品而不進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，很難讓消費(fèi)者改變觀念，引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)行為。 即使在實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)里，綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵也沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)。對(duì)于綠色營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)較為新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，大部分企業(yè)對(duì)它的理解和應(yīng)用都不夠。許多標(biāo)榜綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)實(shí)質(zhì)上使用的還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。在化妝品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)往往更注重品牌的宣傳和產(chǎn)品功能的宣傳，而忽略綠色化妝品對(duì)環(huán)境重大意義的宣傳，因而不能很好地傳達(dá)化妝品本身的綠色概念。或者很多企業(yè)追求豪華的化妝品包裝，以吸引消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者的關(guān)注。這樣既提高了產(chǎn)品成本，又造成了資源的浪費(fèi)。又或者很多企業(yè)對(duì)消費(fèi)者群體研究不到位，無(wú)法有效地結(jié)合市場(chǎng)需求和產(chǎn)品的成本，制定出合理并有競(jìng)爭(zhēng)力的綠色化妝品價(jià)格。產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的不完善，使得營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程并沒(méi)有真正地起到傳播綠色信息和引導(dǎo)綠色消費(fèi)的作用。（二）化妝品企業(yè)外部因素雖然綠色化妝品具有環(huán)境相容性、人身安全性等良好的特性，但許多消費(fèi)者對(duì)于綠色化妝品的概念模糊不清。消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)直接影響著他們對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和消費(fèi)行為，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和銷(xiāo)售方式都會(huì)產(chǎn)生影響。由于消費(fèi)者的綠色意識(shí)還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展基礎(chǔ)和動(dòng)力都很不足，這也是化妝品的綠色營(yíng)銷(xiāo)滯后的原因之一。綠色技術(shù)是綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提，沒(méi)有綠色技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，那么談綠色營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)有任何意義。綠色技術(shù)是指遵循生態(tài)原理和生態(tài)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，節(jié)約資源和能源，消除或減輕生態(tài)環(huán)境污染和破壞，生態(tài)負(fù)效應(yīng)最小的的技術(shù)、工藝總稱(chēng)。就拿綠色化妝品中具有中國(guó)特色的中草藥化妝品而言，中草藥在我國(guó)已有幾千年的歷史，但中國(guó)對(duì)中草藥化妝品的技術(shù)研究與應(yīng)用都很無(wú)力。對(duì)比國(guó)際上先進(jìn)的技術(shù)，我國(guó)的綠色化妝品技術(shù)只處于萌芽狀態(tài)。我國(guó)一些科研機(jī)構(gòu)用中草藥等開(kāi)發(fā)出的“綠色化妝品”被國(guó)外大公司收購(gòu)當(dāng)做原材料，經(jīng)提取后再貼上國(guó)際品牌，立即身價(jià)百倍，而我國(guó)只能賺取極少的原材料出口費(fèi)。綠色技術(shù)的滯后，是綠色化妝品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)前行困難的重要原因之一。綠色營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，體制不完善。盡管目前我國(guó)制定的化妝品行業(yè)基本法規(guī)有《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等11部，化妝品相關(guān)法規(guī)有18部。從表面上看，我國(guó)化妝品想送的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)有很多，其實(shí)這些眾多的法規(guī)很雜亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，所以它們的約束力也相對(duì)較弱。就對(duì)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》而言，政府部門(mén)用它來(lái)監(jiān)管化妝品行業(yè)長(zhǎng)達(dá)16年之久，許多規(guī)定已經(jīng)與快速發(fā)展的化妝品行業(yè)不相適應(yīng)。還有些法律法規(guī)不嚴(yán)密，致使化妝品管理困難。比如，《化妝品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，“對(duì)體積小又無(wú)小包裝，不便標(biāo)注說(shuō)明性?xún)?nèi)容的裸體產(chǎn)品(如唇膏、化妝筆等)，應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)和制造者?！?楊茜．化妝品行業(yè)亟待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[J]．大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2005，(第10期)．但對(duì)這個(gè)“小”卻沒(méi)有規(guī)定清楚，導(dǎo)致在監(jiān)管過(guò)程中，產(chǎn)品本應(yīng)標(biāo)明衛(wèi)生許可證號(hào)或產(chǎn)品保質(zhì)期的沒(méi)有標(biāo)注，許多企業(yè)卻稱(chēng)產(chǎn)品在“體積小”之列。目前消費(fèi)者對(duì)化妝品行業(yè)的信任度很低，其根源就在于法律和標(biāo)準(zhǔn)的缺失和滯后上。顯然，這也影響了化妝品綠色營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者信任度，進(jìn)而影響了它的發(fā)展和進(jìn)程。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)協(xié)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)福利三者之間的關(guān)系發(fā)揮了重要作用，需要政府的大力支持。然而，政府在為企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面還存在著許多漏洞。與綠色商品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)的政策規(guī)定，因其操作性不強(qiáng)、配套性很弱等而約束不足，最終導(dǎo)致政府不能充分有效地發(fā)揮保障作用，無(wú)法從宏觀上對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有力調(diào)控。四、實(shí)施高?；瘖y品綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必要性（一）利于滿(mǎn)足消費(fèi)者的綠色需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綠色化妝品有利于滿(mǎn)足消費(fèi)者的綠色需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于高校女大學(xué)生的化妝品市場(chǎng)，綠色化妝品的市場(chǎng)潛力巨大。圖7 問(wèn)卷調(diào)查單題統(tǒng)計(jì)分析圖之七由圖7可以看出，約87%的高校大學(xué)生都是使用化妝品的。其中，有45%的同學(xué)是在大一就開(kāi)始使用分妝品的，有約12%的同學(xué)是從大二開(kāi)始使用化妝品的。可見(jiàn)，化妝品在高校女大學(xué)生的受