【文章內(nèi)容簡介】 定下來，而不是讓經(jīng)理們自己定奪?，F(xiàn)金流和流動(dòng)性分析幫助企業(yè)把握效率和利潤最高的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，自然引發(fā)對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的資本回報(bào)的分析，從而將資產(chǎn)負(fù)債表和損益表聯(lián)系在一起。它能幫助管理者決定資本流向，讓總回報(bào)最大化。同時(shí)，避免盲目地將資本平均投入到公司的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而這種做法是企業(yè)的通病。從長遠(yuǎn)的角度來看，現(xiàn)金流管理幫助管理者在了解每周業(yè)務(wù)運(yùn)營的全局觀之上完善公司的戰(zhàn)略。這樣就能在經(jīng)濟(jì)下滑期充分了解信息，做出選擇，節(jié)約資本，把握機(jī)遇，投資于盈利性最好的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，即使是最可靠的預(yù)言家都沒有信心預(yù)測此輪經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩將在何時(shí)結(jié)束。也許動(dòng)蕩還將持續(xù)很長一段時(shí)間，但是只要管理者能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作中存在的各種細(xì)微問題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右愿纳?，就能讓企業(yè)在動(dòng)蕩中安然自如?，F(xiàn)金流和流動(dòng)性分析能助高管們一臂之力。（本文由張述冠采訪整理）作者簡介：（Darrell Rigby）是貝恩公司的資深合伙人，領(lǐng)導(dǎo)全球消費(fèi)品零售業(yè)務(wù)，常駐波士頓辦事處。唐麥（Michael Thorneman）是貝恩公司大中華區(qū)總裁，常駐上海辦事處。曾偉民是貝恩公司的合伙人、全球副總裁，常駐上海辦事處。 (本文來源：21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 作者：達(dá)雷爾里格比 唐麥 曾偉民) 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉20080229 06:07:23　來源: 中國證券報(bào)(北京)　 黑馬推薦　　□白萬綱 　　　　彼得圣吉教授在研究大量企業(yè)的興衰史和參加大量企業(yè)的管理實(shí)踐后總結(jié)出：企業(yè)要在快速變化的市場中邁向?qū)W習(xí)型組織，必須具備兩個(gè)基本本領(lǐng)，即應(yīng)變和適應(yīng)的能力以及有遠(yuǎn)大理想、創(chuàng)造未來的能力。和人一樣，企業(yè)不僅是為了生存而簡單地適應(yīng)世界，而且還要為更崇高的理想而奮斗，創(chuàng)造和改造世界。對(duì)企業(yè)而言，達(dá)到如此境界，必須具備五項(xiàng)修煉的技能。五項(xiàng)修煉指的是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)新技能的組合，被管理界稱為圣吉模型。它包括：自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?！　∽晕页?。通過學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身的能力，從而獲取最理想的結(jié)果，創(chuàng)造一種組織環(huán)境，激勵(lì)組織成員發(fā)展自我，追求自己選擇的目標(biāo)。自我超越是一項(xiàng)關(guān)注個(gè)人成長的修煉。追求自我超越，是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)；是鼓勵(lì)人們做事要精益求精，努力實(shí)現(xiàn)心靈深處的愿望。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。不斷“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望。組織整體對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力是基于個(gè)別成員對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力。此項(xiàng)修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)?！　⌒闹悄Ｊ?。心智模式是認(rèn)知心理學(xué)上的概念，指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認(rèn)知周圍世界，以及采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見和印象，是思想的定勢(shì)反映。心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界，也影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。心智模式是一種思維定勢(shì)，我們這里所說的思維定勢(shì)并非是一個(gè)貶義詞，而是指我們認(rèn)識(shí)事物的方法和習(xí)慣。不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動(dòng)；反之，當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況不相符，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)。所以，我們要保留心智模式中科學(xué)的部分，糾正不科學(xué)的部分，以取得好的成果。在組織中，心智模式具有多方面的體現(xiàn)，對(duì)心智模式的檢視是學(xué)習(xí)型組織的重要工具。組織行為理論認(rèn)為，組織中也存在擬人化的集體思維或組織心智模式。心智模式的特點(diǎn)在于：根深蒂固，深植于人們的心中；難以被發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人自我感覺良好?！　」餐妇?。共同愿景是集體成員共同勾勒出為之奮斗的將來，確定原則和指導(dǎo)方法，從而在集體中建立起一種奉獻(xiàn)精神，是組織中全體成員的個(gè)人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組織全面的活動(dòng)，并使各種不同的活動(dòng)融會(huì)起來。建立共同愿景的核心工作，就是設(shè)計(jì)和發(fā)展出持續(xù)的工作流程，使組織中不同階層崗位上的人們都可以由衷地說出他們最關(guān)心的事情，同時(shí)高級(jí)主管和其他人也都能聽到他們所說的話?！　F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。企業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中贏得成功，不能僅靠幾個(gè)英雄式的人物，而要領(lǐng)先整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，是指改變交談和集體思考的技巧，從而發(fā)展出超出成員才能總和的集體智慧和能力?！　∈聦?shí)上影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的因素比較多，有智力上的因素，有情感上的因素，我們分別稱之為組織智障、組織情障。在此主要敘述組織情障的內(nèi)容。　　組織情障的主要表現(xiàn)是：缺少信仰、缺少信念；組織中的不信任；組織中的不坦誠?！　∪鄙傩叛?，缺少對(duì)彼岸世界的執(zhí)著追求，對(duì)人類終極走向的迷惘，缺少夢(mèng)想的牽引，人們就容易滿足于今生的吃喝玩樂。缺少信仰產(chǎn)生出不信任，不信任有兩個(gè)方面：一個(gè)是不愿意信任；一個(gè)是不敢信任，不能信任，害怕信任。　　什么是以人為本、人本管理？以人為本就是把人當(dāng)作人，人性有善的一面，也有惡的一面，以人為本就是要顧及到這兩面。人有善的一面，所以需要教育，揚(yáng)善，激勵(lì)；人有惡的一面，所以需要約束，制約。制度的存在就是因?yàn)槿擞袗盒?，需要借此約束規(guī)范?！　∪绻蠹叶疾恍湃危Y(jié)果會(huì)怎樣？嬰兒來到世界上時(shí)，沒有能力保護(hù)自己，也沒有任何一件衣服，完全是開放的，可是大家都保護(hù)他。今天我們害怕被傷害，都裹著自己的衣服，別人也裹著自己的衣服，這就是情障的問題，不坦誠不信任，不愿意相信別人。你有一點(diǎn)信任，他就向你敞開更多，形成良性循環(huán)。我們身上都有追求光明的本能，可是我們所做的常常是把這些滅掉，只考慮到負(fù)面的、惡的，就把善的給滅了，與學(xué)習(xí)型組織背道而馳?！　∷越M織中最根本的情障就是沒有信仰，不夠信任，不夠坦誠。那么我們?cè)撊绾尾倬毮兀抗P者的建議是要操練忠誠，忠于自己、忠于他人、忠于組織、忠于社會(huì)?！　∠到y(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，是指對(duì)影響系統(tǒng)行為的力量和相互關(guān)系進(jìn)行思考的方式，也是用以描述和理解這種力量和關(guān)系的語言。這一項(xiàng)修煉讓我們知道如何更有效地改變系統(tǒng)，如何行動(dòng)才能和世界的自然及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程保持一致。最佳學(xué)習(xí)型組織標(biāo)桿20070615 10:27:31　來源: 《商學(xué)院》　 　黑馬推薦 　　如果脫離組織學(xué)習(xí)的本質(zhì),而奢談組織學(xué)習(xí)的有效性,我們就會(huì)只見樹木不見森林。 —2006ASTD產(chǎn)業(yè)報(bào)告文／雷丁瑞萬亞王威美國的組織每年在員工學(xué)習(xí)和發(fā)展方面花費(fèi) 億美元。ASTD 樣 本 中 的 企 業(yè) ,2005 年 每 名 雇 員 培 訓(xùn) 和 發(fā) 展 的 平 均 花 費(fèi) 為1424 美 元 , 而 最 佳 企 業(yè) 在 每 名 員 工 身 上 的 平 均 花 費(fèi) 達(dá) 到 了 1616 美 元 , 提 高 了 %, 在 2006 年 更 達(dá) 到 了1672 美元。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)投資:一般來說,最佳實(shí)踐公司在培訓(xùn)方面花費(fèi)最多,但也有一些公司的花費(fèi)比平均支出少。衡量:最佳實(shí)踐公司監(jiān)測組織和個(gè)人績效指標(biāo)，并將之與學(xué)習(xí)和非學(xué)習(xí)導(dǎo)致的績效改善行為的不同聯(lián)系起來，從而評(píng)估學(xué)習(xí)的有效性。最佳實(shí)踐公司通過監(jiān)測花費(fèi)的時(shí)間、使用方法和成本等指標(biāo)，并將這些指標(biāo)的降低與學(xué)習(xí)活動(dòng)中流程和實(shí)踐的變化聯(lián)系起來,以保證展示學(xué)習(xí)型組織的效率。效率:通過把握集中或分散管理學(xué)習(xí)活動(dòng)間的平衡,如:內(nèi)部流程改善、技術(shù)和策略性外包等，將組織學(xué)習(xí)功能效率最大化。效果:最佳實(shí)踐公司通過以下行為將學(xué)習(xí)效果最大化,他們將學(xué)習(xí)行為和商業(yè)需要聯(lián)系起來并及時(shí)提供相關(guān)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。一致性:最佳實(shí)踐公司有正規(guī)流程保證長短期的商業(yè)戰(zhàn)略和員工能力、學(xué)習(xí)以及績效的解決方案的需要；并和這些需要的優(yōu)先性相吻合。最佳實(shí)踐公司將學(xué)習(xí)資源在員工能力、個(gè)人發(fā)展和集團(tuán)目標(biāo)之間有效配置。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):最佳實(shí)踐公司提供了公司內(nèi)部、外部以及基于工作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),包括知識(shí)分享體系、培訓(xùn)和參加會(huì)議等。高管介入:大多數(shù)最佳實(shí)踐公司得到了公司高層的支持,公司的領(lǐng)導(dǎo)常參與到學(xué)習(xí)中。非學(xué)習(xí)解決方案:最佳實(shí)踐公司也將大量的資源分配在非學(xué)習(xí)的績效改善行為上,特別是組織發(fā)展、流程改善和特定工作資源優(yōu)化。來自ASTD的調(diào)查研究，ASTD是世界最大的致力于在職培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的非營利組織編譯/馬飛員工的請(qǐng)?jiān)?喚醒它!換句話說,不要拿走我的“指南針”。給我一些獨(dú)立性。讓我從一開始就參與其中并讓我找到屬于自己的理由,告訴我自己為什么應(yīng)該投入其中。,不要給我不需要的東西。換句話說