【文章內(nèi)容簡介】 家愿意在有情趣、有事業(yè)目標和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作，而不僅僅滿足于完成例行工作。在寬松、相互支持、有情趣的氣氛中，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感和積極性。南京冠亞電源設(shè)備有限公司在這方面就有較好的表現(xiàn)。冠亞的副總張光海認為 21 世紀企業(yè)間的競爭是知識的競爭、人才的競爭、文化的競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的推動力，是一種新型的生產(chǎn)力，因此冠亞人把塑造企業(yè)文化作為當務之急，通過各種活動和舉措為冠亞的企業(yè)文化注入新的18 / 49活力，為冠亞的輝煌打下堅實的基礎(chǔ)。兩位老總實實在在地進行企業(yè)文化建設(shè)，使每個員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。２．營造企業(yè)群體創(chuàng)新的文化心理氛圍，提高企業(yè)核心競爭力企業(yè)創(chuàng)新文化活生生的存在形態(tài)就是企業(yè)全體成員有著共同的信念和價值追求的群體心理氛圍的形成。這種群體創(chuàng)新心理氛圍才是企業(yè)真正需要的和真正能夠?qū)ζ髽I(yè)的生存與發(fā)展起到文化動力作用的精靈，這就是中小企業(yè)在創(chuàng)新文化中的“文治”管理。然而，企業(yè)群體創(chuàng)新文化心理氛圍一經(jīng)形成，一方面要靠企業(yè)通過倡導、宣傳、規(guī)范等主觀努力去精心培育，另一方面要靠企業(yè)的文物系統(tǒng)所營造的特定情境使其自然生成和演進。企業(yè)群體創(chuàng)新文化心理氛圍正是由這兩方面的力量的共同作用，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的群體暗示、感染、模仿等心理活動過程來實現(xiàn)的，最終表現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭力的提高。另外，價值觀是企業(yè)文化的核心，價值觀的塑造要與時俱進。進入新世紀需要形成一種新的價值觀，新的價值觀的基本要素應包括:終身學習，不斷發(fā)展，永遠保持強勁的競爭力；心胸開闊，注意吸取新知識、新信息；尊重知識和人才，尊重他人，也自尊自信；適應變革，敢于決策，敢做敢為；甘冒風險，把握機會，樹立高標準和強烈的取勝信念。塑造新的價值觀，必須根據(jù)企業(yè)自身的特點，形成符合實際、獨具特19 / 49色、能為廣大員工理解和接受、能容納全體員工利益要求的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀不是對企業(yè)現(xiàn)狀的描述，而是對企業(yè)思想的體現(xiàn)。所以，對企業(yè)員工來說，企業(yè)價值觀是一種富有挑戰(zhàn)性的理想追求。３．努力建造學習型企業(yè)創(chuàng)新文化，健全有效的人才激勵機制企業(yè)員工培訓和自主學習工作是創(chuàng)新文化至關(guān)重要的構(gòu)成部分。企業(yè)要確立培養(yǎng)員工創(chuàng)造性的學習能力、實踐操作和創(chuàng)新能力的文化管理理念，建立健全企業(yè)學習激勵約束機制，將創(chuàng)新性的學習和教育不斷地擴展和延伸到員工的整個職業(yè)生涯之中。同時應大量引進創(chuàng)新人才，給予他們物質(zhì)和精神的激勵 ［９］ 。４．建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和基石，培養(yǎng)勇于進取的企業(yè)創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)的靈魂和希望，也是一個企業(yè)長久不衰的秘訣。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價值觀念、創(chuàng)新行為準則以及他們對企業(yè)的以及意識、責任感、榮譽感、自豪感等。它是企業(yè)創(chuàng)新活動得以開展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂，企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面和企業(yè)中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導和制約著每一個20 / 49員工的創(chuàng)新心理和行為。樹立企業(yè)創(chuàng)新文化的精神，同時企業(yè)還要樹立以市場為導向的經(jīng)營觀念，樹立追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的文化，樹立危機意識和競爭意識。５．樹立民營企業(yè)家的創(chuàng)新文化民營企業(yè)家不僅應當開闊眼界，大膽引進外來優(yōu)秀的人才管理企業(yè)，使他們在規(guī)范合理的企業(yè)運營規(guī)則和規(guī)章制度下，合理競爭，取長補短，以形成人力資源整和優(yōu)勢，并且要大膽放權(quán)于他們，讓他們能夠根據(jù)市場的競爭趨勢，科學地、理性地自己做決定，以使企業(yè)更靈活地適應市場的變化，更貼近地滿足市場的需求。最后更為重要的是民營企業(yè)家是民營企業(yè)的掌舵人，在決定著企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營方針的過程中居于舉足輕重的地位，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針本身就是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心載體，所以掌舵人在形成企業(yè)的重實際、重科學、重人才的經(jīng)營管理風格和價值觀中居于文化領(lǐng)袖的地位。這些掌舵人責任重大，民營企業(yè)家應該對自身有更高的要求當好企業(yè)創(chuàng)新文化領(lǐng)路人，發(fā)揮好創(chuàng)新文化軸心的作用，出色地引領(lǐng)員工構(gòu)建良好強勢的企業(yè)創(chuàng)新文化 ［１０］ 。創(chuàng)新文化是一種員工導向的文化，是遠視的全面的文化，這種文化的建立能夠有效促進企業(yè)的創(chuàng)新，引導企業(yè)的行為從習慣模仿轉(zhuǎn)向積極創(chuàng)新，從而為企業(yè)集群的形成奠定基礎(chǔ)。21 / 49（二）集群文化與集群化方案１．培養(yǎng)緊密合作集群文化當集內(nèi)是一種緊密合格的集群文化，這種文化將會推動企業(yè)間各種正式和非正式的交流與信賴，這樣可以避免企業(yè)間的不正當競爭、相互排擠甚至拆臺，也減少了企業(yè)間經(jīng)濟糾紛的發(fā)生。企業(yè)在共享企業(yè)群內(nèi)這塊“市場蛋糕”的同時，怎樣避免價格競爭呢？當群內(nèi)是高度合作集群文化時，企業(yè)可以通過采取專業(yè)化與差異化的競爭策略來取代價格競爭，從而使得集群企業(yè)才能有更多的心血和資金投入到創(chuàng)新當中去，而不是以簡單的“模仿”來做市場。專業(yè)化戰(zhàn)略是指集群內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)相同門類的專業(yè)產(chǎn)品，將特定的生產(chǎn)工藝分離，形成專門從事某種工藝加工的“中間產(chǎn)品”專業(yè)企業(yè)。例如 ，在我國最大的低壓電器生產(chǎn)和出口基地、被譽為“中國低壓電器之都”的溫州柳市，其專業(yè)化分工體系為大型企業(yè)集團（例如正泰、德力西等核心企業(yè)集團）加上其下屬眾多的中小企業(yè)供應原材料和零配件構(gòu)成，其中專業(yè)化分工明確，下屬中小企業(yè)分別為起動器、熔斷器、電阻器、斷路器、調(diào)壓器、互感器、配電箱等眾多生產(chǎn)配件廠商，大型企業(yè)集團完成總裝 ［11］ 。又如 ，在溫州鹿城的鞋業(yè)集群內(nèi)亦形成了企業(yè)之間的高度專業(yè)化分工體系，從鞋底、鞋跟、鞋楦、內(nèi)襯、制鞋、鞋盒等都是由專門生產(chǎn)加工工廠（戶）生產(chǎn)。22 / 49避免價格競爭的另一種合作方式是產(chǎn)品差異化。這里的差異化包括水平方向和垂直方向的產(chǎn)品差異化。水平方向的差異化是指品種、規(guī)格、款式、造型、色彩、所用原材料、等級、品牌等方面的不同；垂直方向的差異化是指同種產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量的不同。通常來說，集群產(chǎn)品差異化的潛力主要體現(xiàn)在水平方向上，即產(chǎn)品差異化主要發(fā)生在產(chǎn)品外觀形態(tài)方面，而不是在產(chǎn)品的實質(zhì)功能和效率方面。這種產(chǎn)品差異化在很大程度上依靠產(chǎn)品的精心涉及獲得。例如，意大利薩梭羅地區(qū)的瓷磚集群認識到產(chǎn)品外觀設(shè)計是瓷磚產(chǎn)品差異化的主要來源（因為消費者對瓷磚的評價中，美感占25％，造形技術(shù)占 24％，價格占 21％，品牌占 16％，設(shè)計占 14％。 ） ，因而分別聘請了著名的設(shè)計師來為其設(shè)計瓷磚，藉此來刺激消費者需求。又如 ，同樣是在意大利，其 Belluno 眼鏡框集群為了給集群企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造差異化的空間，從上世紀 80 年代開始，該企業(yè)集群將眼鏡框從醫(yī)藥產(chǎn)品轉(zhuǎn)為時裝產(chǎn)品，即通過產(chǎn)品的外觀形態(tài)設(shè)計，如造型、色彩、風格、使用材料等的變化，為消費者帶來了遠遠超出產(chǎn)品內(nèi)在功能和效率的主觀心理享受。意大利產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)品差異化的成功與意大利這些產(chǎn)業(yè)集群注重合作、重差異的文化有密切關(guān)系 ［１２］ 。２．培育具有配套與互補意識的集群文化配套與互補的市場意識，使得企業(yè)集群的“生態(tài)系統(tǒng)”日趨完善，也使企業(yè)集群在特定領(lǐng)域的聲譽得以持續(xù)提高。例如，吳江市橫扇鎮(zhèn) 是全國23 / 49聞名的羊毛衫生產(chǎn)基地，年產(chǎn) 1 億件羊毛衫，這里人們配套與互補的市場意識非常強烈，全鎮(zhèn)羊毛衫生產(chǎn)經(jīng)營戶基本做到足不出戶便能完成從生產(chǎn)到銷售的全部環(huán)節(jié)，訂單、商貿(mào)、包裝、運輸?shù)纫幌盗蟹招云髽I(yè)配套完備。全鎮(zhèn)除 3500 戶羊毛衫生產(chǎn)企業(yè)外，還有 600 戶在全國各地搞銷售、500 戶搞配套經(jīng)營、400 戶專門從事原輔料生產(chǎn)、200 戶搞運輸、100 戶從事設(shè)備維修，形成了一個功能耦合的社會化企業(yè)集群。同時，企業(yè)集群發(fā)展所集聚的人流、物流、資金流以及信息流，帶動了運輸、倉儲、電信、餐飲、旅館、娛樂、教育、衛(wèi)生、中介服務、金融保險、房地產(chǎn)等行業(yè)的發(fā)展。又如 ，在加利福尼亞酒業(yè)集群中，人們這種配套與互補的市場意識得到淋漓盡致的展示。這個集群包括 680 家商業(yè)釀酒商和幾千個葡萄種植者。那里有著廣泛的配套與補充性產(chǎn)業(yè)支持釀酒制造和葡萄種植，其中包括葡萄儲存、灌溉和收割設(shè)備、木桶及標簽的供應商，專業(yè)化的公共關(guān)系和廣告公司，以及眾多的消費類和貿(mào)易類的酒業(yè)出版物。許多當?shù)貦C構(gòu)團體也被納入酒業(yè)集群，如座落于戴維斯的加利福尼亞參議院和立法會議的特別委員會。而且，這個集群還與加利福尼亞的農(nóng)業(yè)、食品和餐飲以及酒鄉(xiāng)旅游業(yè)有著密切的關(guān)聯(lián)。３．增強品牌意識和誠信理念的集群文化誠信守法是企業(yè)經(jīng)營的金字招牌，目前民營企業(yè)群在生產(chǎn)經(jīng)營中，誠信守法還存在較大缺陷。生產(chǎn)經(jīng)營中的假冒偽劣、以次充好、搭便車現(xiàn)象。24 / 49甚至價格欺騙、逃債毀約等行為還時有發(fā)生。誠信度低和品牌意識淡漠是民營企業(yè)群健康發(fā)展的主要障礙之一，如果不加以改正，必然會影響企業(yè)集群的生存。所以對誠信理念和品牌意識要有深刻認識。做到誠信高于企業(yè)的生命。建立誠信服務機構(gòu)、監(jiān)督自律組織、群內(nèi)獎懲制度等。創(chuàng)造誠信的集群文化氛圍。有經(jīng)營非誠信的企業(yè)和管理者實行集群禁入，純潔企業(yè)群，嚴格自律，提高企業(yè)群內(nèi)的誠信和企業(yè)群品牌的知名度。同時加強企業(yè)群品牌和產(chǎn)品品牌的宣傳，提高企業(yè)群和產(chǎn)品的知名度。形成對群內(nèi)企業(yè)具有很強的外在經(jīng)濟的無形資產(chǎn)，從而增強企業(yè)、產(chǎn)品、品牌和企業(yè)群的競爭力。４．增強產(chǎn)學研合作意識的集群文化政府應當鼓勵和引導現(xiàn)有的企業(yè)、科研機構(gòu)、高等學校以及社會各類科技資源之間進行整合，形成科研、教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合集群文化；鼓勵科研機構(gòu)、高等學校與企業(yè)建立雙邊、多邊技術(shù)協(xié)作機制；鼓勵科技人員在大學、院所和企業(yè)之間流動。此外，大學、科研機構(gòu)還可以與當?shù)氐钠髽I(yè)群共同開展合作研究，建立人才培訓基地，培養(yǎng)高校與群內(nèi)企業(yè)緊密合作的文化氛圍。通過制度創(chuàng)新放寬研究人員兼職和創(chuàng)業(yè)的限制，改變大學等機構(gòu)單一的經(jīng)費來源模式。通過大學、科研機構(gòu)技術(shù)入股企業(yè)，或與企業(yè)聯(lián)合成立技術(shù)研究中心等方式，促進創(chuàng)新成果的盡快轉(zhuǎn)移和擴散。25 / 49（三）社會文化與集群化方案社會文化長期以來當?shù)氐娘L俗習慣和人們的行為所形成的，我們不可能脫離現(xiàn)有的社會文化，創(chuàng)造一種全新的社會文化，而只能在一定社會文化的基礎(chǔ)上建立一個更具創(chuàng)新力的企業(yè)集群。一個國家和地區(qū)的企業(yè)行為是受到所在區(qū)域的歷史、社會文化、價值觀念等因素的影響的，創(chuàng)新行為深深地根植在社會環(huán)境中。世界各地的企業(yè)集群以及與之休戚相關(guān)的當?shù)厣鐣幕療o一不是在激蕩的演進中發(fā)展：沒有２０世紀初的意大利社會主義運動，沒有當?shù)亻L期形成并不斷發(fā)展的彈性專精技術(shù)傳統(tǒng)這種“集體的企業(yè)家精神” ，就沒有“北方意大利”這一企業(yè)集群的典型；沒有長期形成的“既能做老板，又能睡地板”的奮斗學習精神和敏銳的市場眼光，也就沒有建立在企業(yè)集群基礎(chǔ)上的溫州“經(jīng)濟奇跡” 。我國地域遼闊，各地區(qū)社會文化特色明顯，地方政府在制定區(qū)域創(chuàng)新政策時，要充分考慮本地區(qū)的社會文化特色，選擇好制定創(chuàng)新政策的文化切入點，鼓勵文化創(chuàng)新，營造一個有利于區(qū)域創(chuàng)新的文化氛圍。同時，在開放的市場經(jīng)濟條件下，要推動經(jīng)濟發(fā)展，就必須在積極發(fā)掘和發(fā)揚當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，不斷吸收和借鑒外來的、時代的各種文化中有益成分，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，兼容并蓄，整合創(chuàng)新，唯此，才能發(fā)揮該地區(qū)社會文化在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的能動作用，營造文化和經(jīng)濟相互促進、共同進步的新格局。小結(jié)：本節(jié)主要從企業(yè)文化、集群文化、社會文化的角度來論述了文26 / 49化與民營企業(yè)集群化的方案。企業(yè)文化：（1）營造良好的創(chuàng)新文化的人文環(huán)境，加強與員工溝通，要讓員工有歸屬感。 （2）營造企業(yè)群體創(chuàng)新的文化心理氛圍，提高企業(yè)核心競爭力。 （3）努力建造學習型企業(yè)創(chuàng)新文化，健全有效的人才激勵機制。 （4）建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和基石，培養(yǎng)勇于進取的企業(yè)創(chuàng)新精神。 （5）樹立民營企業(yè)家的創(chuàng)新文化。集群文化：(1)培養(yǎng)緊密合作集群文化。(2) 培育配套與互補意識的集群文化。(3)增強品牌意識和誠信理念的集群文化。(4)加強產(chǎn)學研合作力度。社會文化：在積極發(fā)掘和發(fā)揚當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，不斷吸收和借鑒外來的、時代的各種文化中有益成分，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，兼容并蓄，整合創(chuàng)新。四、文化與民營企業(yè)群集群化實例分析：鎖制品27 / 49專業(yè)鎮(zhèn)顯露創(chuàng)新精神以生產(chǎn)球形鎖制品而聞名全國的中山市小欖鎮(zhèn)，本來是沒有金屬制品資源的。20 世紀 80 年代初期以來，小欖一些具有商業(yè)眼光的創(chuàng)業(yè)者抓住了球形鎖制品在當時國內(nèi)市場短缺、并隨著居民收入水平的提高，其市場潛力還會迅速擴展的機會，利用在海外考察、訪問機會和親戚朋友的渠道，從境外采購了各種各樣的球形鎖制品，然后將其分解、翻版其設(shè)計和制造工藝、開始模仿性生產(chǎn)，并賺取了第一桶金。當其他人發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的技術(shù)與資本門檻較低，且市場盈利空間較大后，也紛紛效仿跟進。這就形成了小欖鎮(zhèn)從事球形鎖制品的第一個浪潮，90 年代初期小欖鎮(zhèn)從事球形鎖制品的企業(yè)達到了 300 余家，其產(chǎn)品市場也得到了迅速擴展。然而，簡單地模仿是缺乏持續(xù)競爭力的。當內(nèi)地一些有技術(shù)積累的制鎖企業(yè)在模仿基礎(chǔ)上加以改良，從而生產(chǎn)出款式更新、質(zhì)量更好的球形鎖時，小欖鎮(zhèn)以簡單仿效為支撐的產(chǎn)品遇到了競爭對手的嚴峻挑戰(zhàn)。90 年代中后期，小欖鎮(zhèn)球形鎖制品的市場占有率下降，特別是一些企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品合格率不高，退換率上升，致使整個小欖鎮(zhèn)的鎖制品質(zhì)量聲譽受到了損害。在這種壓力下，小欖鎮(zhèn)鎖制品產(chǎn)業(yè)群內(nèi)的企業(yè)都在探索著拯救小欖鎖制品的出路，于是出現(xiàn)了華鋒制鎖有限公司的“百分百的品質(zhì)、百分百的信譽” 、固力保安制品有限公司的“品牌源于質(zhì)量”等企業(yè)文化。 “固力” 、28 / 49“華鋒”兩個品牌在 2022 年被評為“中國十大鎖王” 。2022 年，在中山市政府委托廣東易明市場策劃公司所做的《中山市主要工業(yè)品全國市場份額