卷煙營銷初級基礎知識真題(編輯修改稿)
2025-07-19 20:51 本頁面
【文章內容簡介】 同營銷 B、協(xié)同效果 C、協(xié)同單位 D、協(xié)同管理31. 綜合應用心理學、社會學、社會心理學、人類學、經(jīng)濟學、政治學、歷史學、法律學、教育學、精神病學及管理理論和方法，研究人的行為的邊緣學科是( )。 A、人類科學管理理論 B、行為科學管理理論 C、綜合科學管理理論 D、客觀活動管理理論32. 客戶信息管理的內容包括通過各種途徑收集客戶信息資料，建立一套完整的( )，提供完整的客戶信息收集系統(tǒng)。 A、客戶信息統(tǒng)計系統(tǒng) B、客戶信息管理系統(tǒng) C、客戶信息分析系統(tǒng) D、客戶分類管理系統(tǒng)33. 關于職業(yè)道德，以下說法中正確的是( )。 A、職業(yè)道德是職工個人的修養(yǎng)問題，與企業(yè)的信譽沒有直接關系 B、職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步 C、職業(yè)道德與企業(yè)的凝聚力沒什么關系 D、企業(yè)競爭力與員工個人的職業(yè)道德水平?jīng)]有直接聯(lián)系34. 誠實守信是做人的基本準則，它是( )。 A、自古就存在 B、現(xiàn)在才提倡 C、社會主義社會才出現(xiàn) D、市場經(jīng)濟才需要37. 卷煙品牌體驗中心是卷煙( )的生動體現(xiàn)。 A、綠色營銷 B、體驗營銷 C、服務營銷 D、網(wǎng)絡營銷39. 服務營銷與一般的市場營銷有所不同，這種不同表現(xiàn)在內容、手法、范圍和過程上，它們在本質上是( )。 A、一致的 B、不同的 C、稍有差別的 D、無法比較的40. 依法治國與以德治國的關系是( )。 A、有先有后的關系 B、有輕有重的關系 C、互相替代的關系 D、相輔相成、相互促進的關系42. 亨利阿塞爾認為,當商品的實際消費效果達到( )時，就形成了滿意,否則會導致客戶不滿意。 A、消費者的預期 B、服務標準 C、服務提供者的承諾 D、消費者的物質需求43. 營銷活動就是通過( )最終實現(xiàn)價值。 A、管理 B、策劃 C、交換 D、服務48. 不屬于品牌戰(zhàn)略管理意義的是( )。A、協(xié)同效應 B、豐富品牌 C、應對競爭 D、 戰(zhàn)略發(fā)展52. 區(qū)分( )是營銷管理進步的第一個分水嶺。 A、營銷和管理 B、傳統(tǒng)營銷和現(xiàn)代營銷 C、推銷和營銷 D、網(wǎng)絡和實體56. 關于產品導向和需求導向營銷觀
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