卷煙營(yíng)銷(xiāo)初級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)真題(編輯修改稿)
2025-07-19 20:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同營(yíng)銷(xiāo) B、協(xié)同效果 C、協(xié)同單位 D、協(xié)同管理31. 綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、法律學(xué)、教育學(xué)、精神病學(xué)及管理理論和方法，研究人的行為的邊緣學(xué)科是( )。 A、人類(lèi)科學(xué)管理理論 B、行為科學(xué)管理理論 C、綜合科學(xué)管理理論 D、客觀活動(dòng)管理理論32. 客戶信息管理的內(nèi)容包括通過(guò)各種途徑收集客戶信息資料，建立一套完整的( )，提供完整的客戶信息收集系統(tǒng)。 A、客戶信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) B、客戶信息管理系統(tǒng) C、客戶信息分析系統(tǒng) D、客戶分類(lèi)管理系統(tǒng)33. 關(guān)于職業(yè)道德，以下說(shuō)法中正確的是( )。 A、職業(yè)道德是職工個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題，與企業(yè)的信譽(yù)沒(méi)有直接關(guān)系 B、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步 C、職業(yè)道德與企業(yè)的凝聚力沒(méi)什么關(guān)系 D、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與員工個(gè)人的職業(yè)道德水平?jīng)]有直接聯(lián)系34. 誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，它是( )。 A、自古就存在 B、現(xiàn)在才提倡 C、社會(huì)主義社會(huì)才出現(xiàn) D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才需要37. 卷煙品牌體驗(yàn)中心是卷煙( )的生動(dòng)體現(xiàn)。 A、綠色營(yíng)銷(xiāo) B、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) C、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)39. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有所不同，這種不同表現(xiàn)在內(nèi)容、手法、范圍和過(guò)程上，它們?cè)诒举|(zhì)上是( )。 A、一致的 B、不同的 C、稍有差別的 D、無(wú)法比較的40. 依法治國(guó)與以德治國(guó)的關(guān)系是( )。 A、有先有后的關(guān)系 B、有輕有重的關(guān)系 C、互相替代的關(guān)系 D、相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系42. 亨利阿塞爾認(rèn)為,當(dāng)商品的實(shí)際消費(fèi)效果達(dá)到( )時(shí)，就形成了滿意,否則會(huì)導(dǎo)致客戶不滿意。 A、消費(fèi)者的預(yù)期 B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C、服務(wù)提供者的承諾 D、消費(fèi)者的物質(zhì)需求43. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是通過(guò)( )最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 A、管理 B、策劃 C、交換 D、服務(wù)48. 不屬于品牌戰(zhàn)略管理意義的是( )。A、協(xié)同效應(yīng) B、豐富品牌 C、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng) D、 戰(zhàn)略發(fā)展52. 區(qū)分( )是營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)步的第一個(gè)分水嶺。 A、營(yíng)銷(xiāo)和管理 B、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo) C、推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo) D、網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體56. 關(guān)于產(chǎn)品導(dǎo)向和需求導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀
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