【文章內(nèi)容簡介】 境分析時，他可采用的方法是（ C ）。（A）SWOT法 　　　　?。˙）頭腦風暴法 　　?。–）PEST分析法 　　　 （D）思維導(dǎo)圖法李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在 （ D ）。（A）成員體驗到工作的多樣性 （B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性 （D）其他都是李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（ D ）。（A）謀士 （B）實施人員（C）協(xié)調(diào)人員 （D）領(lǐng)導(dǎo)李總經(jīng)常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ D ）。 （A）促進團隊成員的發(fā)展 （B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 （C）提高團隊整體實力（D）增加員工之間的競爭李總經(jīng)常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理，這樣做帶來的結(jié)果不包括（ C ）。 (A)促進團隊成員的發(fā)展 (B)提高團隊整體實力(C)增加員工之間的競爭 (D)在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系李總要為他的公司選擇一個合適的戰(zhàn)略，能夠幫助他進行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（ C ）。(A)SWOT分析法 (B)PEST分析法(C)Ansoff矩陣 (D)電子頭腦風暴法理查德?毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，應(yīng)給予別人關(guān)注，下面給予別人關(guān)注的方法不合適的是（ B ）。（A）有目的地傾聽　?。˙）在談話時緊緊盯住對方的眼睛（C）鼓勵說話者繼續(xù)說下去 （D）用腦子想，用心去聽理性的決策在團隊解決問題時很有幫助，下面不屬于理性決策的是（ C ）。（A）邏輯性思考 （B）按照標準分析解決方案（C）提出不尋常的想法和解決方案 （D）選擇最可行的方法良好的氣氛對發(fā)展團隊有重要作用，下面選項中不屬于良好氣氛的表現(xiàn)的是（ C ）。 （A）員工可以自由地交流信息、意見和觀點（B）團隊成員之間彼此信任（C）團隊成員競爭意識很強，爭相表現(xiàn)（D）團隊中每個人都作出努力靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（ D ）。（A）輪班工作 （B）兼職工作（C）彈性上班制 （D）其他都屬于領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇需要考慮很多因素，下面一般不在考慮之列的因素是（ C ）。（A）任務(wù)本身 （B）組織文化（C）個人經(jīng)濟條件 （D）下屬領(lǐng)導(dǎo)者可以扮演的角色很多，這些角色大致可以分為三個主要方面，下面不屬于這三個方面的是（ B ）。 （A）完成任務(wù)　　　?。˙）設(shè)定目標（C）發(fā)展個人　 （D）建設(shè)團隊領(lǐng)導(dǎo)者在營造團隊授權(quán)的氣氛時需要做很多工作，其中 （ A ）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團隊氣氛幫助不大。(A)為團隊成員制訂計劃 (B)重視團隊成員(C)為團隊成員提供必要的工具 (D)營造相互信任、開誠布公的氣氛劉總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（ A ）。 （A）注意傾聽 　　　　?。˙）努力建立和諧的團隊關(guān)系 　　?。–）懲辦帶頭罷工者 　　（D）時刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況 六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講( B )。 （A）帶上不同的帽子再思考 （B）用六種不同的思考方式思考 （C）思考前必須要有帽子 （D）根據(jù)顏色的不同來思考 六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立與客觀是（B ）的帽子代表的思考方式。(A)紅色 (B)白色(C)黃色 (D)藍色六頂思考帽是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（ C ）。(A)中立與客觀 (B)警示與批判(C)情感與感覺 (D)樂觀與肯定馬先生所在的公司成立了一個新團隊，但團隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ D ）。 (A)領(lǐng)導(dǎo) (B)謀士(C)實施人員 (D)協(xié)調(diào)人員毛總想加強對公司員工工作的監(jiān)督，他讓秘書小倪替他擬定幾種方案，在小倪擬定的方案中不可行的是（ A ）。（A）設(shè)置秘密的眼線 　?。˙）巡視管理 　　?。–）報告 　　　　　　?。―）利益相關(guān)者的反饋每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標思考的說法錯誤的是（ A ）。 （A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事 （B）目標思考是確認自身價值的過程 （C）目標思考是增強自信心的過程 （D）目標思考是促使自己上進的過程每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（ D ）。（A）對時間和精力不切實際的要求 　 （B）短時間內(nèi)要做太多的事 （C）誤解 　　　　　　　 （D）缺乏熱情每一個組織都有自己的文化，但通常我們不能從公司的 （ D ）感受到這個公司的文化。(A)組織階層的層級 (B)組織政策和程序(C)工作角色之間的界限 (D)公司規(guī)模的大小面對競爭對手的增加，組織可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（ B ）。(A)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) (B)提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手(C)向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) (D)以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要明確發(fā)展需求后,李總要選擇合適的方法對團隊成員進行發(fā)展，選擇合適的發(fā)展方法取決于諸多因素,其中不包括（ C ）。(A)成員個人的經(jīng)驗 (B)成員工作和學習的方法(C)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿 (D)成員的自主性和能動性某單位李處長與王局長一向關(guān)系密切，互相配合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。李處長私下抱怨王局長不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喝四，對其工作也干預(yù)太多。據(jù)此王局長應(yīng)該對李處長采用（ A ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。(A)高支持指令少 (B)高支持指令多(C)低支持指令少 (D)低支持指令多某公司在項目開始時,需要通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓材料等物品，這些公司急需的資源是（ A ）。(A)設(shè)施 (B)信息(C)人力 (D)資金某公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但礙于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（ D ）。 （A）正確的內(nèi)容 　　　 （B）正確的形式和人員　　?。–）恰當?shù)臅r間 　　　 （D）適度的費用木森公司為員工的發(fā)展提供了多種培訓，由此可見，木森公司的領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（A）之外的角色。(A)挑戰(zhàn)者 (B)資源提供者(C)教練 (D)鼓勵者目標的SMART原則中的M代表目標是（ C ）。(A)明確的 (B)可達到的(C)可衡量的 (D)有時間限制的目標管理是一種常用的分析組織目標的方法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（ C ）。（A）明確目標　　　　 （B）規(guī)定期限（C）分析行動　　　 （D）反饋績效凝聚力是績效評估的標準之一。關(guān)于凝聚力標準考察的問題，說法不正確的是（ D ）。(A)在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快 (B)團隊成員之間的矛盾主要在哪些方面(C)團隊成員是如何去適應(yīng)成員結(jié)構(gòu)的變化的 (D)組織的目標是否達成培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓步驟的是（ B ）。（A）準備 （B）簡要介紹（C）解釋 （D）示范培訓與訓練有所區(qū)別，培訓屬于（ C ）活動。(A)團隊 (B)個人(C)學習 (D)發(fā)展評估可以使團隊及其成員清楚地認識到自己工作表現(xiàn)的優(yōu)劣，下面不屬于正式評估方法的是（ B ）。 (A) 匯報 (B)私下聊天(C)主管領(lǐng)導(dǎo)評估 (D) 自我評估齊先生所在的公司各個團隊之間聯(lián)系很密切，大家互相協(xié)作，在他們團隊之間不太可能發(fā)生的情況是（ C ）。 （A）出現(xiàn)問題立即采取行動（B）團隊之間融洽相處 （C）團隊以同一方式行動，導(dǎo)致停滯不前 （D）當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于( D )階段。 （A）闡明問題 　　　 （B）獲得信息 （C）建立選擇標準 　　 （D）提出多個解決方案人力資源部的陳經(jīng)理希望每位同事都能及時得到部門最新的員工通訊錄，最快捷有效的方式是（ B ）。(A)打印出來逐個發(fā)放 (B)電子郵件(C)打印出來貼在布告欄 (D)面對面溝通人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應(yīng)該（ C ）。 （A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 （B）鼓勵員工對他們的工作開展討論 （C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標 （D）將績效與獎勵掛鉤 人們在溝通或交流時，彼此間總會保持一定的距離，關(guān)系不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（ B ）。（A） （B）（C） （D）如果兩個人說話語速又快又急，語音又高又尖，則可以推斷他們在吵架，傳達此信息的溝通方式屬于（ C ）。(A)身體語言溝通 (B)道具溝通(C)副語言溝通 (D)會議溝通如果你是自信果斷的人，你通常能夠恰當?shù)乇磉_自己的情感和需求，在（ B?。┑那疤嵯聽幦∽约旱臋?quán)利。(A)保持自己利益　 (B)不侵犯他人利益(C)不惜一切代價 (D)不顧別人利益（ A ）是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊創(chuàng)新性思維方法。（A）團隊頭腦風暴法 （B）SWOT法（C）六頂帽子法 （D）思維導(dǎo)圖法SMART目標中的R代表目標是（ A ）。(A)可實現(xiàn)的 (B)可衡量的(C)宏大的 (D)明確的SMART原則在我們制定目標時有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（ C ）。（A）目標是可衡量的，有量化的標準 （B）目標是有時間限制的，要設(shè)置達到目標的時間（C）不要一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標 （D）目標是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母W代表（ B ）。(A)優(yōu)勢 (B)劣勢(C)機會 (D)威脅商務(wù)文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（ C ）。（A）清楚明了、準確無誤 （B）敘述簡明、條理清晰（C）豐富詳實、熱情洋溢 （D）直截了當、開門見山商務(wù)文件不同于其他文稿，商務(wù)文件的特點是（ D ）。(A)清楚明了、熱情洋溢；條理清晰、開門見山；直截了當、詞藻豐富 (B)詞藻豐富、熱情洋溢；敘述簡明、條理清晰；清楚明了、開門見山(C)條理清楚、內(nèi)容豐富；熱情洋溢、清楚明了；詞藻豐富、直截了當 (D)清楚明了、準確無誤；敘述簡明、條理清晰；直截了當、開門見山商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ C ）。(A)500金的效價太低 (B)居民對完成要求的期望很低(C)居民對得到報酬的期望很低 (D)槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試邵經(jīng)理所在的團隊有一個公開、信任的工作氛圍，團隊成員之間相互理解，并能領(lǐng)悟工作的實質(zhì)。這說明邵經(jīng)理的團隊正處在( D