【文章內(nèi)容簡介】 并組織和指導(dǎo)責(zé)任部門，進(jìn)行質(zhì)量管理工作的實施，對階段實施情況定期監(jiān)督檢查和總結(jié)。③質(zhì)檢組長參與工程整體質(zhì)量策劃，組織實施工程過程質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工作的實施，對階段實施情況組織定期監(jiān)督檢查和總結(jié)。④項目副經(jīng)理組織實施工程過程質(zhì)量作業(yè)控制，進(jìn)行質(zhì)量工作的實施，對階段實施情況定期總結(jié)。⑤技術(shù)組編制和貫徹施組、方案，進(jìn)行交底，組織技術(shù)培訓(xùn)，辦理變更、洽商、匯集整理技術(shù)資料，組織材料和施工試驗，檢查監(jiān)督工程質(zhì)量，調(diào)整工序矛盾，及時解決施工中技術(shù)問題。⑥工程組實施工程成品保護(hù)管理做到保護(hù)措施，責(zé)任到人，落實到位。⑦質(zhì)檢組1）實施工程過程質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行項目《質(zhì)量計劃》，參加不合格品評審及質(zhì)量改進(jìn)措施的制立及實施。積極配合施工單位的質(zhì)量執(zhí)法小組檢查工作，獨立行使質(zhì)量執(zhí)法權(quán)力。2）對過程中的樣板工序進(jìn)行確認(rèn)，對工程的隱、預(yù)檢進(jìn)行驗收，對重點工序進(jìn)行跟蹤旁站，負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的收集、整理做到準(zhǔn)確、及時、完整、交圈。3）參加工程的分項、分部、基礎(chǔ)、主體及單位工程的驗收工作。 組織管理措施（1）責(zé)任到位、獎罰分明（2）建立分層次的質(zhì)量管理職責(zé)分工體系（3）建立分層次的質(zhì)量管理獎罰制度發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用，將人的控制作為全過程控制重點。對勞務(wù)隊進(jìn)行嚴(yán)格資質(zhì)審查，嚴(yán)格要求和人員自身素質(zhì)。做好施工管理人員和勞務(wù)人員的崗位培訓(xùn)，保證掌握施工工藝、操作方法，學(xué)習(xí)新規(guī)范，提高人員的質(zhì)量意識，考核合格方可上崗。13 / 52 質(zhì)量管理原則本工程質(zhì)量控制堅持以下原則： 百年大計、質(zhì)量第一：質(zhì)量控制是本工程管理工作的重中之重。 以顧客為關(guān)注焦點：滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 以人為本：調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感，強化“質(zhì)量第一”的觀念，加強培訓(xùn)，提高專業(yè)水平，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量帶動工序質(zhì)量進(jìn)而提高工程質(zhì)量。 質(zhì)量預(yù)控：在項目管理中，事先完善各種方案和措施，用“人、機(jī)、料、法、環(huán)”和“圖紙、方案”各方面條件的完善來保證質(zhì)量。 過程精品：“過程精品質(zhì)量管理”是多年來建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的精髓，是多項優(yōu)質(zhì)工程的科學(xué)總結(jié)。一項工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，是大量的檢驗批、分項和分部工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)后的綜合結(jié)果，對本項目整體而言，將按照實施的不同階段和各專業(yè)的不同特點，對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定相應(yīng)的措施，抓過程、保結(jié)果，以抓“過程精品管理”來保證各分解目標(biāo)的實現(xiàn)。 數(shù)據(jù)控制：在質(zhì)量控制過程中，建立一套質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)庫，通過計算機(jī)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對工程質(zhì)量狀況實行量化管理。 全面質(zhì)量管理原則：通過全方位和全壽命的質(zhì)量管理，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 持續(xù)改進(jìn)原則：通過全體參加人員的共同努力以及 PDCA 循環(huán)，即：計劃→實施→檢查→處置的循環(huán)模式，通過項目管理水平的持續(xù)上升，實現(xiàn)最終質(zhì)量目標(biāo)。 國際化、標(biāo)準(zhǔn)化：在工程施工的各個層面全面采用 ISO 質(zhì)量保證體系、全面履行本工程施工合同，保證管理工作和工序?qū)嵤┑臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化。 工程質(zhì)量管理流程本工程質(zhì)量管理遵循全壽命工程質(zhì)量管理原則：方案報審→物資進(jìn)場→檢驗批質(zhì)量驗收→分項工程質(zhì)量驗收→子分部工程質(zhì)量驗收→工程質(zhì)量保修。第三節(jié) 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制總體思路 本工程質(zhì)量控制按照 2022 版 GB/T19000 族標(biāo)準(zhǔn)和本施工單位企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行。 項目質(zhì)量控制堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針和“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”既 PDCA 循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過程控制。 本工程質(zhì)量控制遵循“滿足國家和地方標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)包人要求”的原則。14 / 52 質(zhì)量控制堅持“樣板制”，施工過程中堅持“自檢、互檢（交接檢）和專檢”，檢驗批未經(jīng)檢驗，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下一工序施工。 項目經(jīng)理部建立項目質(zhì)量責(zé)任制和考核評價方法，項目經(jīng)理對工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，過程質(zhì)量控制由每一道工序和崗位的責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 施工單位對項目質(zhì)量和質(zhì)量保修工作對業(yè)主負(fù)責(zé)，勞務(wù)分包工程質(zhì)量由勞務(wù)分包向本施工單位負(fù)責(zé)，本施工單位對勞務(wù)分包的工程質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，勞務(wù)分包必須接受本施工單位的管理。 質(zhì)量檢查程序質(zhì)量檢查程序框圖 施工前的質(zhì)量控制 對所有合同文件和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細(xì)審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、合同條件的細(xì)節(jié)等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應(yīng)重點審核的技術(shù)文件除合同外。 配備檢測試驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。 審閱進(jìn)度計劃和施工方案。 對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書和試驗報告。 對材料、工程設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否符合合同的規(guī)定。對到場的材料和設(shè)備要及時檢驗。 為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點、線等。 協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。 對工地各方面負(fù)責(zé)人和主要施工機(jī)械作進(jìn)一步的審核。預(yù)檢 分項工程檢查互檢 交接檢自檢隱蔽工程檢查工程竣工交接驗收工程竣工內(nèi)部檢查驗收15 / 52 認(rèn)真聽取設(shè)計人員所作設(shè)計交底，以明確工程的設(shè)計意圖和各部位的質(zhì)量要求。 準(zhǔn)備好全部監(jiān)理表格和質(zhì)量管理表格，并對表格的作用和用法交底。 檢查好有關(guān)擔(dān)保和保險工作。 簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。 檢查甲方對工地的占有情況和工地環(huán)境。 開好第一次工地會議，全面檢查開工條件。 施工過程中的質(zhì)量控制主要包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理工作質(zhì)量。 工序質(zhì)量控制:包括工序活動條件和效果兩方面的質(zhì)量控制。（1）確定工程質(zhì)量控制流程；（2）主動控制工序活動條件,主要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如：操作工人材料與構(gòu)件、施工機(jī)具、設(shè)備、施工順序和方法等；（3）及時檢驗工序質(zhì)量，并對實測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，提出后續(xù)工作的要求與措施；（4）設(shè)置工序質(zhì)量控制點。 設(shè)置質(zhì)量控制點：對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點，對操作人員、材料、設(shè)備施工工藝參數(shù)和方法均可重點控制。針對質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出現(xiàn)不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技術(shù)、新工藝、特殊結(jié)構(gòu)，給予重點技術(shù)支持與控制。 工程質(zhì)量的預(yù)控 質(zhì)量檢查：包括操作者自檢，班組內(nèi)互檢,各工序之間的交接檢,施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及甲方、監(jiān)理、設(shè)計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法包括：（1）裝飾材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量檢查，并檢驗合格證、質(zhì)量保證書及試驗報告，對質(zhì)量有懷疑時，應(yīng)抽樣復(fù)查；（2）分項工程施工前預(yù)檢。諸如：基礎(chǔ)尺寸、構(gòu)件或墻體軸線、各層 50cm 水平線等；（3）施工操作質(zhì)量檢查，確認(rèn)班組自檢或交接檢查的質(zhì)量；（4）隱蔽工程檢查驗收；（5）分項工程檢查驗收；（6）成品保護(hù)質(zhì)量檢查。 成品保護(hù)（1）合理安排施工順序、防止后續(xù)工作損壞已完成產(chǎn)品；（2）采用適當(dāng)保護(hù)措施。例如封閉、覆蓋、包裹等；16 / 52（3）加強成品保護(hù)的檢查工作。 交工技術(shù)資料（1） 材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢驗證明、設(shè)備保修證明。（2） 施工記錄。（3） 隱蔽工程驗收記錄。（4） 設(shè)計變更、技術(shù)洽商、技術(shù)核定。（5） 機(jī)電專業(yè)的水、電、空調(diào)等等設(shè)備安裝記錄。（6） 質(zhì)量檢驗評定資料。（7） 竣工圖。（8） 竣工驗收表。 工程完成后的質(zhì)量控制 按合同要求進(jìn)行竣工、檢驗和檢查驗收； 檢查未完成工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題； 制作竣工資料和竣工圖； 維修期內(nèi)，完成未完成工程和缺陷修補。 工程試驗、檢驗與計量 現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。 試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。 工地檢查和巡視（1）施工員或質(zhì)檢員的現(xiàn)場目測檢查是一種主要方法，其涉及的范圍可以很廣，能在一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多警告信號或低劣的征兆。雖然有些目測檢查結(jié)果不能作為質(zhì)量的正式判定依據(jù)，但對這些部位進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗，及早解決工程的質(zhì)量問題，對施工是非常有利的。（2）經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢員與施工員，在覺察缺陷與低劣操作工藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應(yīng)培養(yǎng)出觀察、記錄并報告所見到的操作工藝的習(xí)慣和洞察力。根據(jù)顏色、表面狀況、簡單卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程序等等最簡單的辦法，留意工程存在的問題。（3）在施工過程中，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有計劃地巡視工地各部分，應(yīng)當(dāng)每天對全部工程巡視一次。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些點的質(zhì)量明顯太差時，最好先說服操作者改善后再作全面檢查，一般挑選質(zhì)量較差的點進(jìn)行取樣抽查。（4）在巡視檢查時，不能干涉班組的作業(yè)，而應(yīng)在其職權(quán)范圍內(nèi)勸告、引導(dǎo)、建議改善工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢員應(yīng)作好檢查和巡視的記錄和個人日記。17 / 52 旁站監(jiān)督（1）工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監(jiān)督，即技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場監(jiān)視操作過程。（2）這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于形成缺陷，而且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予以特別的控制。（3）旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患，因此，旁站應(yīng)當(dāng)是全天候、全過程的現(xiàn)場監(jiān)督。 工序管理（1）工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗收，而是全過程、全方位的質(zhì)量控制。落實這一思想的主要方法就是工序管理程序。如下圖所示。（2）工序管理的主要意圖是對每道工序的開工和質(zhì)量驗收進(jìn)行直接控制，并進(jìn)行中間交工驗收，這一程序全部用表格記錄下來，并將全部檢查和試驗結(jié)果納入質(zhì)量驗收過程中。18 / 52 填報《開工申請單》甲方、駐地工程師審查《開工申請單》工 序 施 工自 檢填報《質(zhì)量驗收單》自檢記錄、檢查記驗結(jié)果甲方、駐地工程師檢查工程質(zhì)量簽發(fā)《質(zhì)量驗收證書》簽發(fā)《中間交收證書》計 量同意返工修補合格不合格返工或修補進(jìn)行下一道工序不同意工序管理流程圖19 / 52 擬配備本工程的試驗和檢測儀器設(shè)備表序號儀器名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份已使用臺時 數(shù) 用途 備注1 鋼卷尺 10 10 中國 2022 技術(shù)質(zhì)檢試驗員用2 長鋼卷尺 50 5 中國 2022 測量用3 經(jīng)緯儀 DJ6 2 中國 2022 測量放線用4 水準(zhǔn)儀 DS32H 2 中國 2022 抄平、放線用5激光旋轉(zhuǎn)示線儀TXFS5 2 中國 2022檢查平面、垂面的平整度、水平度及垂直度用6 臺秤 TGT 1 中國 2022 材料檢斤用7 案秤 ACS 1 中國 2022 材料檢斤用8 靠尺 JZC2 2 中國 2022 質(zhì)檢用9 吊錘 750 2 中國 2022 檢查垂直線的垂直度用10 楔形塞尺 XG 2 中國 2022 墻體平直度檢驗11焊工檢測儀HF800 2 中國 2022 焊接接頭檢查用12 角尺 4000*100 2 中國 2022 質(zhì)量檢查用13 水平尺 983C 2 中國 2022 質(zhì)量檢查用14 拉線盒 BT4 2 中國 2022檢查線的是否直，短形是否四角垂直用15 溫度計 200 10 中國 2022 施工測溫用16 反射鏡 MO 2 中國 2022 檢查難于觀察情況用（1）由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)日常的計量管理，并按照本單位的工程計量工作程序的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制，由單位計量部門負(fù)責(zé)計量器具的檢測。（2）項目部設(shè)立兼職計量員，開工前建立本工程有關(guān)的檢測設(shè)備臺帳，并做好周檢計劃。（3）計量檢測設(shè)備在使用前，應(yīng)檢查其狀態(tài)標(biāo)識，狀態(tài)標(biāo)識不清或到期的設(shè)備，應(yīng)及時送檢，檢定合格后方可使用。施工所用的經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀測量儀器，必須有足夠的測量精20 / 52度，經(jīng)專門的計量部門檢定，以保證施工測量放線的準(zhǔn)確度。（4）施工所用的卷尺必須經(jīng)過檢定，并測定出消除誤差的標(biāo)準(zhǔn)，作為施工長度測量的標(biāo)準(zhǔn)尺，并與其他測量儀器保持測量精度的統(tǒng)一。（5）用于控制材料和施工質(zhì)量的卡尺、角尺、水平尺等，必須按規(guī)定作定期送檢，防止使用不合格的計量器具，并作到正確使用。 施工試驗（1）項目經(jīng)理部開工前將根據(jù)工程特點制定本工程的試驗計劃，試驗計劃按照指導(dǎo)性、可操作性和完整性的原則，完整反映試驗的準(zhǔn)備工作（材料進(jìn)場使用前的復(fù)試等）、取樣要求、具體指標(biāo)等。（2）項目經(jīng)理部技術(shù)部門根據(jù)試驗計劃，在開工前向試驗人員做好書面技術(shù)交底，讓試驗人員對工程的總體試驗概況和具體操作細(xì)節(jié)有全面而具體的認(rèn)識，明確操作要求。（3）在試驗操作中，試驗人員根據(jù)試驗計劃、技術(shù)交底、施工進(jìn)度等及時做好試驗準(zhǔn)備、現(xiàn)場取樣和送驗工作，嚴(yán)禁先施工后試驗、違規(guī)取樣、送試過期等情況出現(xiàn)。 材料質(zhì)量控制措施 對于合同范圍內(nèi)材料，在公司材料合格分供商名單中選用，并在材料進(jìn)場過程中遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試驗檢驗。 材料采購要求嚴(yán)格符合設(shè)計要求，不合質(zhì)量和樣板的材料嚴(yán)禁使用：（1）材料采購要求嚴(yán)格檢查驗收，并要有出廠合格，不合格的偽劣材料堅決不準(zhǔn)入庫驗收；（2）不符合設(shè)計要求的材料、器具，班組不得施工。 材料采購執(zhí)行公司《采購程序》（1）所有采購的材料、半成品、工程設(shè)備必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量要求；（2）采購計劃由項目工程技術(shù)部根據(jù)進(jìn)度計劃提出，所有材料計劃必須經(jīng)過項目經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。（3）項目經(jīng)理部質(zhì)量員負(fù)責(zé)對材料驗證和使用過程中材料質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并作記錄。（4）采購材料，必須在材料公司提供的合格供應(yīng)方處采購。（5）業(yè)主指定的分承包商，采購文件由其自行編制。（6）材料采購文件由資料員負(fù)責(zé)管理、存檔。 材料驗證（1）公司提供的材料，由項目部根據(jù)材料計劃進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量驗證并記錄，質(zhì)量員負(fù)責(zé)21 / 52監(jiān)控。（2）項目自