降低企業(yè)失敗成本(編輯修改稿)
2025-07-19 15:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的無關(guān)因素。同時，降低了成本也就增加了企業(yè)的機會，讓它們有可能創(chuàng)造出更多的利潤。 失敗成本的構(gòu)成 那些運用了上述成本測評方法的公司是業(yè)界的翹楚。舉例來說，Union Pacific Railroad公司是美國最古老也是最成功的公司之一，該公司的首席執(zhí)行官和他的同事們在季度企業(yè)例會上報告了他們的成果。他們按照如下四個方面來進行成本測評： 外部失敗成本 這類成本包括，因產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳所造成的市場營銷和銷售成本，以及無法向消費者提供完全滿意的質(zhì)量（plete customer quality satisfaction）所造成的成本。 內(nèi)部失敗成本 因為產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳在企業(yè)內(nèi)部造成的成本，以及無法向消費者提供完全滿意的質(zhì)量所造成的成本。 評估成本 這類成本包括與確保完全顧客滿意有關(guān)的關(guān)鍵系統(tǒng)、流程和網(wǎng)絡(luò)
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