降低企業(yè)失敗成本(編輯修改稿)
2025-07-19 15:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的無(wú)關(guān)因素。同時(shí)，降低了成本也就增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)，讓它們有可能創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。 失敗成本的構(gòu)成 那些運(yùn)用了上述成本測(cè)評(píng)方法的公司是業(yè)界的翹楚。舉例來(lái)說(shuō)，Union Pacific Railroad公司是美國(guó)最古老也是最成功的公司之一，該公司的首席執(zhí)行官和他的同事們?cè)诩径绕髽I(yè)例會(huì)上報(bào)告了他們的成果。他們按照如下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行成本測(cè)評(píng)： 外部失敗成本 這類(lèi)成本包括，因產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳所造成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售成本，以及無(wú)法向消費(fèi)者提供完全滿(mǎn)意的質(zhì)量（plete customer quality satisfaction）所造成的成本。 內(nèi)部失敗成本 因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)不佳在企業(yè)內(nèi)部造成的成本，以及無(wú)法向消費(fèi)者提供完全滿(mǎn)意的質(zhì)量所造成的成本。 評(píng)估成本 這類(lèi)成本包括與確保完全顧客滿(mǎn)意有關(guān)的關(guān)鍵系統(tǒng)、流程和網(wǎng)絡(luò)
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