中國電信企業(yè)文化建設(編輯修改稿)
2025-07-19 14:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體文化建設帶來不必要的影響和內(nèi)耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺識別形象，雖然有特色，但很讓人不理解，我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國電信集團下屬企業(yè)的獨立的一家電信公司。當然，企業(yè)文化建設絕不是一個下面各級電信企業(yè)被動接受的過程，而是上級與下級雙方互動的一種進行狀態(tài)。起碼解決了以上三個問題，中國電信企業(yè)文化才可以進入實質(zhì)性操作階段。如何建設中國電信企業(yè)文化中國電信企業(yè)文化應該由中國電信集團公司(下面簡稱“總司”)統(tǒng)一籌劃部署，下發(fā)具有全面指導性的企業(yè)文化建設方案，這個方案自然也包括了三個主要方面，即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說起。這是建立中國電信企業(yè)文化的重中之重，這個系統(tǒng)的建立直接決定了中國電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國電信員工的核心價值的體現(xiàn)，是深入銘刻在每一個電信員工思想的信念，是中國電信的企業(yè)之魂。對于這個問題，本人自覺才疏學淺，不敢在此妄言。但這個系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗和時代的變遷。其次是行為識別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的，甚至是極其繁瑣的工作，但也是支撐中國電信企業(yè)文化大廈的基礎，是實實在在的東西。本人認為，由于中國電信是自上而下實行垂直管理，省一級電信公司基本是延襲“總司”的機構(gòu)及其職能，對本省區(qū)內(nèi)電信企業(yè)進行相類似的垂直管理，而地市分公司在機構(gòu)及職能上很大程度也是類似延襲，所以從機構(gòu)和職能來看，這是自上而下的一條線，這在很大程度上給中國電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的，如《中國電信集團機構(gòu)職能規(guī)范手冊》、《崗位職能規(guī)范》、《中國電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊》以及外勤、對外服務、員工培訓等等規(guī)范文本。這些“手冊”從總經(jīng)
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