【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如何對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)？對(duì)任務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)完成的。大伙記住這一條，所有的績(jī)效都是通過(guò)對(duì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)來(lái)完成的，這一點(diǎn)非常重要，至于說(shuō)什么是績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)立，我們會(huì)在明天晚上的培訓(xùn)中著重講解。什么是周邊績(jī)效？（按）對(duì)組織良好運(yùn)行及完成任務(wù)績(jī)效有影響的支持性因素。具體表現(xiàn)為工作主動(dòng)性、溝通與協(xié)作、遵章守紀(jì)、服務(wù)意識(shí)等等方面。伯曼、摩托瓦德羅是關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)說(shuō)的代表人物， 1993年他們提出五種關(guān)系績(jī)效表現(xiàn)，迄今仍占主流地位。我們來(lái)看看是哪5種績(jī)效表現(xiàn)？（按）●自愿承擔(dān)不是工作組成部分的任務(wù)、活動(dòng)；●能夠堅(jiān)持表現(xiàn)出額外的積極性或做出額外的努力來(lái)成功地完成所交付的任務(wù)；●幫助他人，與他人合作；●即使在個(gè)人感到不便時(shí)也能夠遵循組織的規(guī)章制度；●同意、支持并維護(hù)組織目標(biāo)。如何對(duì)周邊績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)？對(duì)周邊績(jī)效的評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)周邊績(jī)效的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)完成的。組織往往會(huì)對(duì)周邊績(jī)效的具體內(nèi)容做出明確的規(guī)定，這也是企業(yè)文化的一部分，是組織提倡什么的具體體現(xiàn)，所以這5種績(jī)效關(guān)系能記住最好，記不住也沒(méi)關(guān)系，但對(duì)組織規(guī)定的周邊關(guān)系一定要記住。在這兒，給大伙介紹一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法——行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法。（按）“行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法”是用一些特定關(guān)鍵事件加以說(shuō)明的行為，對(duì)工作中行為表現(xiàn)加以定位的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。這種方法為每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)都設(shè)計(jì)出一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)表,表上每一個(gè)等級(jí)的績(jī)效均通過(guò)對(duì)工作中某一關(guān)鍵事件的客觀描述性說(shuō)明來(lái)加以界定(即所謂錨定)。這個(gè)不好理解，我們來(lái)看公司績(jī)效管理實(shí)施辦法對(duì)非管理類員工周邊績(jī)效及管理類員工周邊績(jī)的具體內(nèi)容和錨定等級(jí)劃分來(lái)說(shuō)明什么是“行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法”。我們先來(lái)看非管理類員工周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表（按）……我們來(lái)看管理類員工周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表（按）……各位對(duì)“行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法”有概述了嗎？先設(shè)立評(píng)價(jià)的指標(biāo)；然后，為每一個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)表，每一個(gè)等級(jí)的績(jī)效，通過(guò)對(duì)工作中某一關(guān)鍵事件的客觀描述性說(shuō)明來(lái)加以界定(即所謂錨定)。按 按各位有沒(méi)有看出非管理類員工的周邊績(jī)效指標(biāo)與管理類員工周邊績(jī)效指標(biāo)的不同點(diǎn)在哪兒？非管理類員工的周邊績(jī)效關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，以支持團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)績(jī)效。管理類員工的周邊績(jī)效關(guān)注的是組織內(nèi)部的關(guān)系，以支持組織完成任務(wù)績(jī)效。下面我們來(lái)看“管理績(jī)效”（按）對(duì)于管理人員而言，管理績(jī)效是其整體工作績(jī)效的重要部分，涉及到?jīng)Q策與授權(quán)、指揮與控制、計(jì)劃與組織、人員與團(tuán)隊(duì)管理等方面因素。 管理績(jī)效的具體表現(xiàn)為？決策與授權(quán)、指揮與控制、計(jì)劃與組織、人員與團(tuán)隊(duì)管理等方面。如何對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)？對(duì)管理績(jī)效的評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)管理績(jī)效的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)完成的。對(duì)管理績(jī)效的評(píng)價(jià)，通常也是用“行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法”進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們來(lái)看公司績(jī)效管理實(shí)施辦法對(duì)管理類員工管理績(jī)效的具體內(nèi)容和錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法。（按）……先設(shè)立評(píng)價(jià)的指標(biāo)；然后，為每一個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)表，每一個(gè)等級(jí)的績(jī)效，通過(guò)對(duì)工作中某一關(guān)鍵事件的客觀描述性說(shuō)明來(lái)加以界定(即所謂錨定)。員工行為表現(xiàn)、能力綜合績(jī)效。公司在去年把員工的周邊績(jī)效和管理人員的管理績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，不論是周邊績(jī)效成績(jī)，還是管理績(jī)效成績(jī)都是90分以上，我們員工真有這么高的周邊和管理績(jī)效嗎？實(shí)事求是地講，這項(xiàng)工作開(kāi)展地并不成功，原因是多方面的，但管理人員不嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是使項(xiàng)工作開(kāi)展不成功的原因之一， 我們通過(guò)課程引入的案例知道，如果只對(duì)員工完成工作的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不對(duì)員工完成結(jié)果的過(guò)程行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，是有缺失的，好在公司還有對(duì)員工的年度綜合評(píng)價(jià)，這其中包括行為績(jī)效評(píng)價(jià)和能力評(píng)價(jià)，雖說(shuō)季度取消了周邊績(jī)效和管理績(jī)效的評(píng)價(jià)，但管理人員必須與直接下屬就這二個(gè)的內(nèi)容進(jìn)行面對(duì)面、一對(duì)一地溝通，以彌補(bǔ)不對(duì)周邊績(jī)效和管理績(jī)效評(píng)價(jià)的缺失。第一節(jié)內(nèi)容：績(jī)效的含義、性質(zhì)及類型，我就匯報(bào)完了，下面我們?cè)僖黄饘?duì)內(nèi)容進(jìn)行一次回顧。什么是績(jī)效？組織、團(tuán)隊(duì)及員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。從6個(gè)方面對(duì)績(jī)效的含義進(jìn)行理解：●績(jī)效的主體是組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。 ●績(jī)效是一個(gè)過(guò)程的概念，它與評(píng)價(jià)過(guò)程相聯(lián)系；●研究績(jī)效問(wèn)題必須考慮時(shí)間周期因素；●績(jī)效反映在工作能力、態(tài)度和結(jié)果三個(gè)方面；●工作能力、態(tài)度和結(jié)果組織是有具體要求的；●工作能力、態(tài)度和結(jié)果是能夠評(píng)價(jià)出來(lái)的?？?jī)效的三種性質(zhì)：多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。多因性：能力因素、激勵(lì)因素、環(huán)境因素及機(jī)會(huì)因素。能力因素是指員工崗位勝任能力=崗位任職資格+崗位勝任素質(zhì)崗位任職資格中知識(shí)、技能很是重要；崗位勝任素質(zhì)中大部分是不易改變地，但通過(guò)學(xué)習(xí)、接受他人的意見(jiàn)或建議有一部分也是能夠改變的，員工自身地學(xué)習(xí)，管理人員關(guān)心員工成長(zhǎng)，有效地溝通，顯得很是重要?？?jī)效的激勵(lì)因素是通過(guò)目標(biāo)設(shè)立、承諾、績(jī)效結(jié)果在薪酬及其它方面的應(yīng)用、強(qiáng)化等等激勵(lì)措施，對(duì)員工起到激勵(lì)作用的，績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)果科學(xué)合理性及切實(shí)應(yīng)用就顯得很是重要?？?jī)效根據(jù)其內(nèi)容可劃分為任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效及綜合表現(xiàn)績(jī)效。任務(wù)績(jī)效：任務(wù)績(jī)效就是組織、團(tuán)隊(duì)或員工的工作結(jié)果，或者說(shuō)是產(chǎn)出（產(chǎn)品/服務(wù)）；任務(wù)績(jī)效的具體內(nèi)容：數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用及為企業(yè)做出的其它貢獻(xiàn)。評(píng)價(jià)方法：通常用質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等方面的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考量。 周邊績(jī)效：對(duì)組織良好運(yùn)行及完成任務(wù)績(jī)效有影響支持性因素。具體內(nèi)容：具體表現(xiàn)為工作主動(dòng)性、溝通與協(xié)作、遵章守紀(jì)、 服務(wù)意識(shí)等等方面。評(píng)價(jià)方法：錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法。管理績(jī)效：對(duì)于管理人員而言，管理績(jī)效是其整體工作績(jī)效的重要部分，涉及到?jīng)Q策與授權(quán)、指揮與控制、計(jì)劃與組織、人員與團(tuán)隊(duì)管理等方面因素。評(píng)價(jià)方法：錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法。第二節(jié) 績(jī)效管理的內(nèi)含下面我們來(lái)學(xué)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容：在這一節(jié)的學(xué)習(xí)中，我們要清楚什么是績(jī)效管理？（按）為什么進(jìn)行績(jī)效管理？（按）如何實(shí)施績(jī)效管理？（按）要把這3個(gè)的問(wèn)題弄清楚。 我將匯報(bào)二個(gè)方面的內(nèi)容：（按）一、績(jī)效管理的概念；二、績(jī)效管理系統(tǒng)介紹，績(jī)效管理系統(tǒng)介紹是我匯報(bào)的重點(diǎn)內(nèi)容，著重匯報(bào)： 績(jī)效管理的目的和作用；績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)；績(jī)效管理的五項(xiàng)關(guān)鍵決策。這三個(gè)問(wèn)題。我們來(lái)看第一個(gè)問(wèn)題：績(jī)效管理的概念：一、績(jī)效管理的概念績(jī)效管理指的是管理者用來(lái)確保員工的工作行為和工作產(chǎn)出與組織目標(biāo)保持一致的手段及過(guò)程。 我們可以從二個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行理解：（按）一方面，績(jī)效管理是協(xié)議管理：管理者與員工之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，雙方要相互理解；另一方面，績(jī)效管理是提高績(jī)效的工具：在此基礎(chǔ)上，組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人才能夠取得較好工作績(jī)效。通過(guò)以上績(jī)效管理的定義及理解，前人總結(jié)歸納了績(jī)效管理有如下三個(gè)特征：（按）績(jī)效管理是防止員工績(jī)效不佳和提高工作績(jī)效的有力工具，這是績(jī)效管理的核心目的?？?jī)效管理還特別強(qiáng)調(diào)管理因素的介入及員工能力的提高。這是提高績(jī)效的關(guān)鍵；績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。這是提高績(jī)效的保障?？?jī)效管理所包含哪些具體的環(huán)節(jié)呢？我們來(lái)看第二個(gè)問(wèn)題：績(jī)效管理系統(tǒng)介紹：二、績(jī)效管理系統(tǒng)介紹首先，是績(jī)效管理存在的價(jià)值，（按）體現(xiàn)在績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、績(jī)效管理的管理目的和績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的上，它對(duì)提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力具有推動(dòng)作用。這是績(jī)效管理存在的價(jià)值。其次，是績(jī)效管理的2大循環(huán)：一是績(jī)效管理的宏觀4循環(huán)，（按）二是績(jī)效管理的微觀4循環(huán)，（按）。第三，績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)“六項(xiàng)關(guān)鍵決策”給予明確回答，以確?？?jī)效管理的有效推進(jìn)和實(shí)施。這“六項(xiàng)關(guān)鍵決策”分別是：（按）誰(shuí)被評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)什么？多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次？多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次？由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)？使用什么方法來(lái)評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)結(jié)果如何應(yīng)用？這三部分一起構(gòu)成了績(jī)效管理系統(tǒng)?。ò矗┫旅嫖揖涂?jī)效管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容逐一進(jìn)行匯報(bào)，再次提醒個(gè)位，集中精力，跟上講課的思路，把內(nèi)容弄清楚、弄明白，不要在實(shí)踐中出現(xiàn)大的差錯(cuò)，這不但關(guān)系到你個(gè)人的管理能力問(wèn)題，更涉及到你直接下屬的切身利益問(wèn)題。首先，匯報(bào)績(jī)效管理系統(tǒng)的第1個(gè)問(wèn)題，績(jī)效管理系統(tǒng)存在的價(jià)值，即績(jī)效管理到底有什么用？績(jī)效管理是通過(guò)它的戰(zhàn)略目的、管理目的及開(kāi)發(fā)目的來(lái)實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值的（按），各位請(qǐng)看這張表。（按）（一）績(jī)效管理有三個(gè)方面的目的績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的是通過(guò)提高員工個(gè)體績(jī)效來(lái)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地；績(jī)效管理的管理目的是通過(guò)激勵(lì)因素的作用，實(shí)現(xiàn)管理的高效目的；績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的是通過(guò)促進(jìn)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)和促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)生涯更好地發(fā)展而實(shí)現(xiàn)的。我們先來(lái)看績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的。請(qǐng)個(gè)位看這張圖（按），企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以績(jī)效考核指標(biāo)的形式，分解到企業(yè)的各單位，企業(yè)的各單位再把相關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)分解到各部門、各崗位，我們已經(jīng)知道了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、組織的績(jī)效關(guān)系是決定與制約的關(guān)系，通過(guò)各個(gè)崗位目標(biāo)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)及提升，決定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績(jī)效的實(shí)惠，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。目前我們只把公司的年度目標(biāo)分解到了各單位，年初張總與各單位簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，但各單位與專業(yè)部門經(jīng)理、各專業(yè)部門經(jīng)理與各專業(yè)班組長(zhǎng)/各崗位我們還沒(méi)有要求績(jī)效指標(biāo)的分解及簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明年各管理處一定要把管理處的績(jī)效考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，各職能部門也要把績(jī)效考核指標(biāo)分解到各崗位，后年各管理處也要把各專業(yè)部門的績(jī)效指標(biāo)分解到各崗位?？?jī)效管理的戰(zhàn)略目的，說(shuō)來(lái)起很裝簡(jiǎn)單，真正理解不容易，真正地落實(shí)到工作中更是難上加難。二個(gè)方面的原因，一是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略宣傳重視程度不夠；二是對(duì)戰(zhàn)略落地關(guān)鍵路徑的研究不夠，大伙做工作，想到更多地是頭讓我這么做地，很少想到這項(xiàng)工作與公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系。在座的各位，有誰(shuí)知道公司的戰(zhàn)略？公司確定的戰(zhàn)略規(guī)劃是“一橫一縱”戰(zhàn)略，一橫戰(zhàn)略是圍繞物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精品戰(zhàn)略；一縱戰(zhàn)略是圍繞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各業(yè)務(wù)版塊，積極介入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略；一橫戰(zhàn)略支撐一縱戰(zhàn)略，一縱戰(zhàn)略反哺支持一橫戰(zhàn)略。一說(shuō)到戰(zhàn)略，員工，包括管理人員，大都認(rèn)為與自己沒(méi)有關(guān)系，是公司領(lǐng)導(dǎo)的事情，是永遠(yuǎn)漂在空中落不地的“虛無(wú)縹緲”的東西，實(shí)際情況并非如此，任何一家公司戰(zhàn)略都會(huì)有“利潤(rùn)增長(zhǎng)”一條，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的不二法則永遠(yuǎn)是增加收入、降低費(fèi)用支出，負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行的崗位員工，都會(huì)有“巡視頻次”這么個(gè)指標(biāo)，工程部的一名運(yùn)行工，在班上本來(lái)規(guī)定每1小時(shí)巡視1次，比如說(shuō)：心情不好、或者說(shuō)上班之前與朋友喝了幾杯， 自己把它變成了每2小時(shí)巡視1次，巡視頻次人為地降低了，設(shè)備發(fā)生故障的機(jī)率會(huì)怎么樣？肯定會(huì)增大，設(shè)備故障機(jī)率增大的后果就是維修費(fèi)用支出增大的幾率提高，單就運(yùn)行這個(gè)崗位員工來(lái)說(shuō)，還能對(duì)公司“利潤(rùn)增長(zhǎng)”這一戰(zhàn)略提供促進(jìn)支持嗎？還有我們的環(huán)境管理、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)三個(gè)服務(wù)專業(yè)，因我們的工作不到位，比如說(shuō)，這幾天北方有沙塵暴，對(duì)我們的環(huán)境管理提出了更高的要求，很有可能因清潔不到位或檢查不到位，降低我們的服務(wù)質(zhì)量，就有可能會(huì)對(duì)公司的“創(chuàng)造精品”戰(zhàn)略帶來(lái)不好的影響。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，是通過(guò)各個(gè)崗位職責(zé)落實(shí)，提升績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（回位操作）這是績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的?？?jī)效管理的管理目的是通過(guò)激勵(lì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！肮芾怼边@個(gè)詞是我們使用頻率很高的一個(gè)詞，各位是否清楚什么是管理？“管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成更有效的過(guò)程?！惫芾韽母旧辖鉀Q的是效率問(wèn)題。事實(shí)上，管理也一直沿著三條主線發(fā)展——那就是解決勞動(dòng)的效率、組織的效率和個(gè)人的效率。解決勞動(dòng)效率的本質(zhì)是教人做事，你要怎么怎么做；解決組織效率的本質(zhì)是協(xié)調(diào)人做事，也是你或你們要怎么怎么做；解決個(gè)人效率的本質(zhì)是激勵(lì)、開(kāi)發(fā)人的潛能，“激勵(lì)人做事”，是自己要怎么怎么做，這比“教人做事”、“協(xié)調(diào)人做事”“要你做”更具有重要的意義。績(jī)效管理的激勵(lì)手段，我們?cè)谟绊懣?jī)效的激勵(lì)因素中已經(jīng)講過(guò)了，是通過(guò)、、績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的有二個(gè)方面，一是對(duì)組織管理的開(kāi)發(fā)；一個(gè)是對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)。在參加過(guò)培訓(xùn)和看過(guò)績(jī)效管理及資料中，往往把績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的說(shuō)成是對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)，而對(duì)組織管理的開(kāi)發(fā)往往被所忽視，這是不全面的。我們先來(lái)看績(jī)效管理對(duì)組織管理的開(kāi)發(fā)。（按）（1）績(jī)效管理對(duì)組織管理開(kāi)發(fā)績(jī)效管理對(duì)組織的開(kāi)發(fā)，我談二個(gè)觀點(diǎn)：一是推進(jìn)績(jī)效管理工作需要企業(yè)扎實(shí)地基礎(chǔ)管理做支撐；二是績(jī)效管理能夠促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。①績(jī)效管理對(duì)組織管理的開(kāi)發(fā)，是通過(guò)企業(yè)扎實(shí)地基礎(chǔ)管理做支撐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作主要地體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：（按）企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理控制；企業(yè)崗位管理體系；企業(yè)薪酬、預(yù)算、核算體系；企業(yè)的目標(biāo)管理體系；信息平臺(tái)建立。由于時(shí)間的關(guān)系，這6個(gè)方面我簡(jiǎn)單地提一下。近二年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)層做出5個(gè)方面的關(guān)鍵決策；一是薪酬管理；二是預(yù)算管理；三是績(jī)效管理；四是人才梯隊(duì)管理；五是建立信息平臺(tái)。前4項(xiàng)關(guān)鍵決策，已經(jīng)實(shí)施或正在實(shí)施，這對(duì)解決公司現(xiàn)實(shí)問(wèn)題及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大，對(duì)公司“一橫一縱”戰(zhàn)略落地絕對(duì)給力。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略方面：（按）構(gòu)建績(jī)效管理體系需要的是企業(yè)管理者和員工認(rèn)可多勞多得、能者上庸者下、獎(jiǎng)勤罰懶的基本價(jià)值觀；需要的是企業(yè)管理者和員工崇尚團(tuán)隊(duì)合作的核心價(jià)值觀。反之，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)改變員工這種思想現(xiàn)狀的決心要大，采用可行方案加以實(shí)施。同時(shí)，構(gòu)建績(jī)效管理體系需要的是企業(yè)有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略就不會(huì)有明確的發(fā)展目標(biāo)和工作思路，在企業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，就會(huì)束手無(wú)策，喪失發(fā)展機(jī)遇。有的同事可能要問(wèn)，我們這兒是管理處，管理處同樣也需要發(fā)展戰(zhàn)略，只不過(guò)是在公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下，考慮未來(lái)幾年管理處的發(fā)展目標(biāo)和工作思路。如果沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，干到哪兒算哪兒，我們就沒(méi)有清晰地工作思路，各專業(yè)部門、各崗位員工也就失去了方向。組織結(jié)構(gòu)與管理控制方面：（按）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是解決好職責(zé)權(quán)限分配問(wèn)題，各部門職能是否清晰，是否體現(xiàn)責(zé)權(quán)利相匹配原則，只有責(zé)權(quán)利相匹配，才能解決好績(jī)效管理體系中涉及的被評(píng)價(jià)者、評(píng)價(jià)者、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用等諸多要素的關(guān)系。公司總部在開(kāi)展績(jī)效管理之前，行政人事部給公司領(lǐng)導(dǎo)提交了一份關(guān)于重新界定職能部門職責(zé)的報(bào)告，其目的也在于此。崗位管理體系方面（按）；崗位管理主要是解決崗位責(zé)權(quán)匹配問(wèn)題。一是職系劃分，解決崗