【文章內(nèi)容簡介】 化的外在表現(xiàn)和載體?！　∪魏纹髽I(yè)都有自己好的或不好的文化。不規(guī)范的企業(yè)文化，是企業(yè)在運行和發(fā)展中不自覺的、自然而然形成的，一般來說是不完整、不協(xié)調(diào)、不成熟的，其中有不少內(nèi)容對企業(yè)生存、發(fā)展起阻礙和腐蝕作用。規(guī)范的企業(yè)文化，是企業(yè)適應環(huán)境變化和發(fā)展需求及企業(yè)各層次成員的共同需求，而建立起來的一套價值觀與行為方式，它有著完整性、協(xié)調(diào)性、成熟性的特點。三、瀛海建材集團企業(yè)文化存在的問題 企業(yè)文化外部環(huán)境問題任何一個企業(yè)文化都是以民族傳統(tǒng)文化為基礎的，離開了本民族的傳統(tǒng)文化，企業(yè)文化就成了無源之水。這就是日本企業(yè)倡導禮教習俗、家庭風尚；美國企業(yè)強調(diào)“追求不可遺憾的事實”的原因。在我國傳統(tǒng)文化中，居于主導地位的是儒家文化，其追求的是人本思想、中庸思想、無為思想、吃苦耐勞的個性、探索開拓精神、以義取利的思想等。這種傳統(tǒng)文化因素在瀛海建材集團的企業(yè)文化中，表現(xiàn)為員工對企業(yè)有高度凝聚力、歸屬感和忠誠度。由于瀛海建材集團處于煤炭這個大行業(yè)，因此，在對行業(yè)發(fā)展的認識上，深受“煤炭行業(yè)是夕陽行業(yè)”的影響。這從與企業(yè)經(jīng)營層的訪談交流中可以看到。在與企業(yè)高級管理人員交流中，近半數(shù)人員對行業(yè)發(fā)展前景非常擔憂，認為煤炭行業(yè)多是高污染企業(yè)，隨著國家可持續(xù)經(jīng)濟的發(fā)展，政府加大對環(huán)境的治理，煤炭行業(yè)將被限制擴大生產(chǎn)，對水泥制造業(yè)產(chǎn)生不利影響。另外一些人認為中國能源結構是“富煤貧油”，煤炭行業(yè)有非常好的發(fā)展前景，只要技術有所突破，污染問題將得以解決，因此，未來對水泥制造業(yè)來講，既是機會，也是挑戰(zhàn)，只要誰掌握高端技術，誰將在未來市場中取得主動。由于瀛海建材集團地理位置比較偏僻，與外界信息交流困難，本地中型、大型企業(yè)相對較少，對其他地區(qū)企業(yè)不易了解，加之寧夏人不愿離家，造成了企業(yè)員工對企業(yè)嚴重的依賴性。雖然這種地理文化有利于凝聚員工，激勵員工為企業(yè)奉獻，但是地理文化中的保守，不愿冒風險的思想對員工的影響非常大。自從上世紀中國引入市場經(jīng)濟以來，對國人的傳統(tǒng)思想意識沖擊很大。根據(jù)馬斯諾的需求層次論，擺脫了生存之憂的企業(yè)員工更加看重對企業(yè)的認同感和個人職業(yè)生涯的發(fā)展。在調(diào)查問卷中，有55%的員工表示“給予挑戰(zhàn)性的工作、職位晉升、提供培訓機會”最能提高工作的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化的內(nèi)部環(huán)境包括溝通效果、人際關系、發(fā)展戰(zhàn)略、制度文化等因數(shù)。要講企業(yè)的各個部門有效的組織起來，為企業(yè)的同一目標服務，有效的溝通是十分必要的；同時，有效的溝通還消除了非正式組織對企業(yè)目標完成的消極作用；另外，上下級溝通較流暢，企業(yè)高層領導會將企業(yè)面臨的形勢及時傳達給員工，基層員工比較清楚企業(yè)面臨的困難和領導的想法。瀛海建材集團有近四十年的發(fā)展史，加之過去計劃經(jīng)濟企業(yè)相對封閉，人員流動少，造成現(xiàn)在企業(yè)中一家?guī)状送诠竟ぷ?。因此，企業(yè)人際關系比較復雜。企業(yè)文化最核心的資源，說到底是企業(yè)家的思想資源。企業(yè)家的領導風格對企業(yè)文化的形成有著重大的影響，大凡成功的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化，而企業(yè)家是最重要的締造者，他締造、創(chuàng)造、倡導、管理企業(yè)文化，他的價值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào)，他的觀念創(chuàng)新帶動企業(yè)文化的更新，素質(zhì)的不斷完善將促進優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。瀛海建材集團企業(yè)家的思想資源，只能通過對企業(yè)高級管理人員的多次訪談和資料查閱進行了解。通過訪談和了解，瀛海建材集團的企業(yè)高層經(jīng)營者在公司體制改革中逐步形成了以總經(jīng)理為代表的領導班子，他們的主要特征是：（1）具有煤礦機械開發(fā)、制造的專業(yè)技術知識，總經(jīng)理享受政府專業(yè)技術津貼；（2）具有從事機械加工管理的經(jīng)驗；（3）具備現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)營者的綜合素質(zhì)；（4）領導具有年富力強，平均年齡不到45歲；（5）具有開拓精神、對水泥市場有深刻的理解；（6）具有做大做強瀛海建材集團的戰(zhàn)略發(fā)展意識；但整個經(jīng)營層也面對一系列企業(yè)難題和自身問題：（1）股東利益最大化與員工利益最大化的矛盾和難題；（2）理念先行與管理滯后的矛盾和難題；（3）與員工溝通不順暢；（4）作為高級管理者，不能時刻做到“多思考、少決定”的素質(zhì)。在問卷調(diào)查中，員工對企業(yè)領導所應該具備的素質(zhì)中，選擇責任心的比例最高。四、建議及對策　　企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)丈化范疇。在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略，這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論?！　∑髽I(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，它回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么而存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就不會有企業(yè)[3]?！　∑髽I(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在對環(huán)境的假設、對目標的假設及對優(yōu)勢的假設的基礎之上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映?！　∑髽I(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系[4]?！　啴斔姑茉赋?，供求關系和價值規(guī)律是市場經(jīng)濟的看不見的手在調(diào)節(jié)和分配生產(chǎn)資料的過程中自發(fā)地發(fā)生根本性作用[5]。而企業(yè)文化則是企業(yè)管理中“看不見的手”，自然地影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)的經(jīng)營績效，乃至于企業(yè)的生存空間?！　∵M入20世紀80年代以后，全球經(jīng)濟一體化的趨勢，使得國際間競爭加劇，國內(nèi)市場與國際市場的差距逐漸變小，因此，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境日趨復雜多變，傳統(tǒng)的管理方法與手段已不能適應市場多變的需要，戰(zhàn)略管理悄然興起，成為企業(yè)管理的中心。　　然而，很多的事實表明，企業(yè)即使擁有較好的競爭戰(zhàn)略，但仍遭受失敗和破產(chǎn)。美國是最早實行戰(zhàn)略管理的國家，但是企業(yè)近年來在國際市場競爭中屢敗給日本企業(yè)，究其原因之一，是美國企業(yè)內(nèi)部不能形成有效的戰(zhàn)略支持性文化?！　≡谄髽I(yè)成長過程中，文化對企業(yè)產(chǎn)生的許多影響都被埋入企業(yè)行為動機的原始部位，即處于行為動機的意識層面之下，以致文化的作用往往被人們所忽視[6]。事實上，由于文化本身所具有的特性(無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性和連續(xù)性)，使文化始終以一種不可抗逆的方式影響著企業(yè)。特別是當企業(yè)進行改革時，若這種改革與企業(yè)文化不相一致，文化便會阻礙改革，我們稱之為“文化抗性”。　　戰(zhàn)略可以依據(jù)外部環(huán)境變化隨時調(diào)整甚至是改變，而企業(yè)文化往往是現(xiàn)存的一種無形的力量，它影響企業(yè)成員的思考方法和行為方式[7]。當企業(yè)的戰(zhàn)略目標與企業(yè)成員的基本信念相一致時，這時企業(yè)文化便發(fā)揮一種巨大的力量，使企業(yè)成員進發(fā)出大的工作熱情來貫徹、執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的實施，企業(yè)文化也在此過程中得到進一步加強；當企業(yè)戰(zhàn)略考現(xiàn)存的企業(yè)文化不相一致時，文化的“抗性”便顯現(xiàn)出來，阻礙、破壞企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，最終使企業(yè)在競爭中失敗?！　∮纱丝芍?，企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施要重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中支持戰(zhàn)略的方面，對于現(xiàn)有企業(yè)文化中與戰(zhàn)略相矛盾的方面也要予以承認和改變。一般來說，可有兩種方式：一是企業(yè)目前的文化仍能適應企業(yè)的經(jīng)營要求，且企業(yè)文化已根深蒂固。在這種情況下，企業(yè)戰(zhàn)略作相應的調(diào)整，以適應現(xiàn)存的文化。二是調(diào)整企業(yè)文化適應戰(zhàn)略。目前大量的研究表明，企業(yè)新戰(zhàn)略的實施通常是由市場驅(qū)動及競爭力所支配，基于這個原因，調(diào)整一個公司的文化去適應一個新戰(zhàn)略比起改變戰(zhàn)略去適應公司現(xiàn)存的文化更有效。所以，對于那些想在市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，應設法創(chuàng)造或產(chǎn)生一種戰(zhàn)略性支持文化。這種戰(zhàn)略性支持文化的形成，由于其基本的信念、價值觀與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，并體現(xiàn)在企業(yè)成員的行為方式中，使企業(yè)成員以極大的熱情去完成企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，使企業(yè)取得良好的經(jīng)營績效。企業(yè)文化戰(zhàn)略分析就是辨識、鑒別和評價與企業(yè)文化戰(zhàn)略相關的各種內(nèi)外因素，它是企業(yè)文化戰(zhàn)略首要階段，也是明確戰(zhàn)略決策意識和進行戰(zhàn)略決策的前提條件，一般包含兩個基本方面：　　。分析外部環(huán)境(包括宏觀經(jīng)濟因素、人口和社會固素、政治和法律因素、社會