總論、分析、招聘提綱(編輯修改稿)
2025-07-19 07:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與性的人力資源管理方式。傳統(tǒng)人事管理基本上是單兵作戰(zhàn)，似乎與其他職能部門(mén)的關(guān)系不大。 綜上所述，我們可以看出：一方面，人力資源管理的演變顯示人在企業(yè)中的重要性越來(lái)越被企業(yè)管理的研究者與實(shí)踐者所深刻認(rèn)識(shí)，這種重要性的顯現(xiàn)歸根結(jié)底取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。當(dāng)不確定性成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特征時(shí)，人們必然會(huì)將目光投向企業(yè)中唯一能為自身變革提供動(dòng)力的因素——人，因此，人力資源管理取代人事管理，并最終走向戰(zhàn)略人力資源管理；另一方面，戰(zhàn)略人力資源管理是一種科學(xué)的人力資源管理方法，它有清晰的傳導(dǎo)路徑：企業(yè)的整體戰(zhàn)略―→人力資源管理部門(mén)―→確立相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略―→制定合適的人力資源政策―→員工需求得到滿足―→員工滿意度提高―→生產(chǎn)率/服務(wù)提高―→客戶滿意和忠誠(chéng)―→企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 二、工作分析（崗位描述）（一）工作分析的內(nèi)涵：從涵義上來(lái)看，工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過(guò)程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和工作規(guī)范；從目的上來(lái)看，其要解決的不是“目前大家正在做什么”的問(wèn)題，而是要解決“大家需要做什么，誰(shuí)來(lái)做最合適”的問(wèn)題；從活動(dòng)的倡導(dǎo)和執(zhí)行者來(lái)看，工作分析應(yīng)以組織的高層管理者為核心，人事部門(mén)負(fù)責(zé)過(guò)程的統(tǒng)籌管理，業(yè)務(wù)部門(mén)全力配合、積極參與的一個(gè)系統(tǒng)工程。從工作分析發(fā)生的條件來(lái)看，有以下幾種情況時(shí)，需要進(jìn)行工作分析：一是新的組織產(chǎn)生；二是新的工作崗位設(shè)置；三是組織的外部環(huán)境發(fā)生了變化，原有的工作說(shuō)明書(shū)與現(xiàn)實(shí)不符合；四是組織遭遇了某種危機(jī)，通過(guò)工作分析設(shè)法改善工作環(huán)境，提高組織的安全性和抗危機(jī)的能力。從工作分析的步驟來(lái)看，它包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（1）準(zhǔn)備階段：首先，是明確工作分析的目的，其次，確立責(zé)任歸屬，成立工作小組；第三，確定工作分析的范圍，并選擇好樣本；（2）設(shè)計(jì)階段：選擇信息來(lái)源；選擇工作分析人員；選擇收集信息的方法和系統(tǒng)——工作分析方法以問(wèn)卷法為主，面談法為輔的方式進(jìn)行。（3）調(diào)查階段：設(shè)計(jì)、發(fā)放并回收問(wèn)卷，廣泛收集各種資源。問(wèn)卷的范圍應(yīng)該包括：工作內(nèi)容(What)；責(zé)任者(Who)；工作崗位(Where)；工作時(shí)間(When)；如何做(How)；為什么要做(Why)；為誰(shuí)而服務(wù)(ForWhom)；skill(任職者所需要具備的條件)。（4）分析階段：整合已收集的各種信息，發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作或工作人員的關(guān)鍵成分，歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。具體可從四個(gè)方面進(jìn)行：一是職務(wù)名稱分析：職務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)化，以求通過(guò)名稱就能了解職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；二是工作內(nèi)容分析：工作任務(wù)分析；工作關(guān)系分析；工作責(zé)任分析；勞動(dòng)強(qiáng)度分析；三是工作環(huán)境分析：工作的物理環(huán)境分析；工作的安全環(huán)境分析；社會(huì)環(huán)境；四是工作執(zhí)行人員必備條件分析：必備知識(shí)分析；必備經(jīng)驗(yàn)分析；必備操作能力分析；必備心理素質(zhì)分析。（5）運(yùn)用階段：促進(jìn)工作分析結(jié)果的使用。（6）反饋調(diào)整階段：組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷變化，會(huì)直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制的相應(yīng)調(diào)整，由此，可能產(chǎn)生新的任務(wù)、部分原有職務(wù)的消逝。 （二）工作分析的價(jià)值或意義工作分析有利于各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)。工作分析是整個(gè)人力資源其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。（三）工作分析中的問(wèn)卷設(shè)計(jì)填表人的基本信息姓名性別年齡婚姻狀況學(xué)歷職位基本信息職位名稱所在部門(mén)直接上級(jí)定員部門(mén)編碼職位編碼。 工作目標(biāo)與職責(zé)工作工作內(nèi)容與特征 工作環(huán)境與條件工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)任職條件
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